Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения
Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало
Манн, Иванов и Фербер, 2015
Компания «Мосигра» – крупнейшая в России сеть магазинов настольных игр. Книга написана ее создателями, и название полностью определяет ее сущность. Игровое начало придает ей особый шарм.
Читайте книгу как пособие по созданию бизнеса, она раскрывает все основные этапы развития компании: создание, продвижение, управление, работа розничного магазина.
А можно читать только отдельные разделы как интересные и уникальные истории из жизни одного бизнеса. Яркий слог делает книгу отличным «чтивом» для пятничного вечера, но, вчитавшись в нее глубже, можно обнаружить множество рекомендаций по вопросам, которые не освещаются другими бизнес-тренерами и бизнес-практиками. В этом ее несомненная ценность.
Интересные факты из жизни Тинькова
Посмотрев канал в инстраграмм бизнесмена Олега Тинькова, стоит отметить, что он достаточно публичный человек и фото обновляются часто, и посты новые появляются. Особую любовь еще с детских лет сохраняет велоспорт. У предпринимателя есть своя команда Tinkoff-Saxo, в которую ежегодно вкладывается более 20 млн. евро. Любит Олег Тиньков появляться на телевидении и в видеоблогах. В программе «Бизнес-секреты» бизнесмен вместе с Олегом Анисимовым спрашивает Михаила Прохорова, кандидата в президенты, о секретах и планах, если бы он получил желаемую должность, показывая себя неплохим журналистом.
В начале текущего года бизнесмен Тиньков успел записать интервью с Михаилом Фридманом, немного поскандалить, и программу успели назвать «Битвой миллионеров». Для сравнения, у Михаила Фридмана состояние насчитывает 15 млрд. долларов. Известный бизнесмен славится своими злостными высказываниями в адрес своих сотрудников в банке, называя их «дураками» и прямо оскорбляя. Обвинял Алексей Навальный предпринимателя в том, что оказывал давление на полицейских, которые разбирались по делу «Немагии» — видеоканала, где подготовлен материал, открывающий всю суть Олега Тинькова, способа работы и общения со штатом.
Уверена, что с таким капиталом жилье бизнесмена может претендовать на одно из самых дорогих домов в мире, но не в России. В РФ у него только ВИП-дача под Астраханью, а в Москве снимает квартиру. В одно время с женой, дочерью Дарьей, сыном Романом и Павлом проживали в Питере на пересечении Адмиралтейского и Возненского проспектов. Живет ли семья там сейчас — не понятно. Подводя итог, отмечу: фигура Олега Тинькофа яркая, хоть и противоречивая. Нельзя уменьшать его заслуги перед своим же капиталом, но многих он раздражает вспыльчивостью и неэтичными подходами в коммуникации. Пожелаю всем, чтобы развитие бизнеса приносило радость и увеличивало капитал.
Ух ты! Сервис
Виталий Антощенко
Альпина Паблишер, 2016
Клиентоориентированность – для одних это просто модное словечко, не содержащее в себе особого смысла. Для других – предмет исследования и источник дохода. Виталий Антощенко – из вторых. За его плечами более 20 лет изучения клиентского сервиса. Сегодня он руководитель «Объединенной консалтинговой группы», которая занимается внедрением технологий клиентоориентированности в работу крупнейших корпораций.
Веская причина прочитать эту книгу – множество практических советов от ведущего специалиста в своей области. На наглядных примерах автор показывает, как клиентоориентированный сервис начинает притягивать к себе постоянных клиентов.
Привлечение опыта работы как с российскими, так и с зарубежными компаниями только подчеркивает авторитет Виталия Антощенко.
8. Результатники или процессники
Книга Артема Ганноченко о самом главном в бизнесе: о людях. Результатники и процессники — это характеристики двух типов людей, в том числе сотрудников компаний. Автор рассказывает о том, как правильно мотивировать и обучать сотрудников, планировать их работу, учитывая их тип. Особенно приятно, что все утверждения и идеи автор подтверждает примерами из собственного богатого управленческого опыта. Книга написана простым и понятным языком, все четко, систематизировано и по делу. Читайте, узнавайте, практикуйте.
Цитата из книги:
«Результативный сотрудник, или результатник (используя популярную сейчас терминологию), — это сотрудник, который в 80% случаях достигает положительного эффекта своей деятельности и делает это наиболее эффективным способом. Результат для таких сотрудников первичен и является целью».
Критика
«Тинькофф Банк» вызывал вопросы и получал негативные отзывы в интернете из-за той политики общения, которой придерживались сотрудники банка и сам Олег Юрьевич.
Например, весной 2016 года случился скандал из-за поста бизнесмена в «Инстаграме» (соцсеть запрещена в РФ, она принадлежит корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской). К Международному женскому дню компания приурочила конкурс красоты, призами в котором стали 100 тыс. руб., корона и титул «Королева Тинькофф Банка». За пару дней до подведения итогов молодая сотрудница банка сфотографировалась в этой короне. Фото в своем инстаграм-аккаунте запостил бизнесмен с оскорбительным комментарием.
Такое обращение возмутило подписчиков. Интернет-сообщество напомнило банкиру о деловом этикете, а также о банальной вежливости и уважении. Позднее Тиньков удалил этот пост.
Градус недовольства поступками и словами бизнесмена и принадлежащего ему банка со временем вырос настолько, что ютьюб-канал «Немагия» создал авторский обзор, в котором раскритиковал Олега Юрьевича. В видеоролике, наполненном нецензурными выражениями, блогеры рассказали, что банк обманывает клиентов, а Тиньков не уважает сотрудников.
В ответ бизнесмен потребовал у авторов видео удалить критический ролик, принести извинения, а также заплатить банкиру 500 тыс. руб. как компенсацию за моральный ущерб. Это требование не было исполнено, и предприниматель подал иск о защите деловой репутации, обвинив блогеров в клевете.
На защиту «Немагии» встало сообщество блогеров, а также людей, так или иначе связанных с интернетом и ИТ-индустрией. Павел Дуров призвал распространять критический ролик, Николай Соболев и Илья Варламов сняли собственные видео в поддержку ребят.
«Тинькофф Банк» отозвал иск и подал заявление об отказе по возбужденным делам в отношении блогеров. До этого Олег Юрьевич публично пообещал прекратить судебное разбирательство в интервью, которое дал Амирану Сардарову на YouTube-канале «Дневник Хача».
Проблемы с законом
Налоговая служба США инициировала судебное разбирательство против находившегося в 2020 году в столице Британии Тинькова по поводу сокрытия налогов США. Его обвинили в подделке декларации за 2013 год.
К тому времени у Олега Юрьевича уже 17 лет как было американское гражданство. В обвинительных документах значилось, что россиянин указал доход в $ 330 тыс., тогда как сумма активов на тот момент превышала $ 1 млрд. Через несколько дней после этого бизнесмен отказался от гражданства США.
Был выдан ордер на арест российского предпринимателя, но он остался на свободе благодаря залогу в £ 20 млн. Тинькову выдали электронный браслет, трижды в неделю он отмечался в полицейском участке. Слушания по уголовному делу россиянина состоялись в Вестминстерском магистратском суде Лондона.
Олег Тиньков сейчас
В 2022 году на фоне проведения спецоперации России в Украине Тиньков оказался в санкционном списке Великобритании, однако вскоре санкции были сняты. Любопытно, что на тот момент, по слухам, Олег Юрьевич проживал в Лондоне, где продолжал заниматься своим здоровьем. В связи с наложением санкций и на «Тинькофф» бизнесмен высказался в личном блоге, попросив общественность не называть его банкиром. Он подчеркнул, что давно не имеет никакой должности в этом учреждении и даже не входит в совет директоров.
Эти слова подтвердило и руководство банка, которое в одном из постов в «Телеграме» назвало Олега Юрьевича своим клиентом. К слову, публикация была вызвана решением финансового учреждения прокомментировать пост Тинькова о спецоперации в Украине. Тем самым пресс-центр подчеркнул, что мнение основателя банка является сугубо личным.
Через несколько дней компания «Интеррос» купила у Тинькова 35 % в TCS Group. Таким образом бизнесмен продал всю свою долю в банке «Тинькофф». Владимир Потанин, как новый владелец, высказался о заинтересованности дальнейшего развития финансового учреждения.
В октябре Тиньков отказался от гражданства России. Слова он подкрепил предоставленным документом, в котором РФ удовлетворила его прошение. Однако пост, в котором он сообщил об этом, был удален. А на следующий день Олег Юрьевич начал, по его словам, процесс отзыва бренда «Тинькофф» из банка.
В ноябре СМИ сообщили, что виллу Тинькова в Италии ограбили. В этот момент предприниматель с семьей находился в Мексике.
Детство и юность
Родился Олег Юрьевич Тиньков 25 декабря 1967 года на юго-востоке Западной Сибири, в поселке Полысаево Кемеровской области. Отец Юрий Тиньков работал шахтером в Ленинске-Кузнецком, а мать Валентина Тинькова – швеей.
Детство и юность будущего бизнесмена прошли так, как и у других советских детей. Олег без выдающихся успехов окончил школу, где больше увлекался не точными науками, а спортом. В шоссейном велоспорте Тиньков достиг успехов и в 1984 году завоевал звание кандидата в мастера спорта.
По окончании школы Олег был призван в ряды Советской армии. Он попал в пограничные войска и проходил службу на Дальнем Востоке. Отдав долг Родине, будущий бизнесмен решил получить высшее образование, для чего отправился в культурную столицу России и поступил в Ленинградский горный институт.
В студенческом возрасте Олег понял, что его биография будет связана с бизнесом. Тогда парень и начал проявлять предпринимательские способности – первые деньги заработал на горячительных напитках, которые днем закупал по одной цене, а ночью студентам в общежитии продавал вдвое дороже.
Затем он наладил дружбу с иностранными студентами. Олег скупал у них любой импорт, привезенный из дома, а после перепродавал товары по высокой цене среди студентов или в родном Ленинске-Кузнецком.
Олег Тиньков в молодости / @olegtinkov
Уж в молодости Тиньков развил свой бизнес до существенных масштабов. К 3-му курсу вуза у него были бизнес-партнеры, которые в будущем также стали успешными предпринимателями. Среди них были основатель сети магазинов «Пятерочка» Андрей Рогачев, основатель «Дикси» Олег Леонов и создатель «Ленты» Олег Жеребцов.
Личная жизнь
Личная жизнь Олега Тинькова сложилась успешно, как и бизнес-карьера. Но в молодости предприниматель пережил трагические события, связанные с его первой любовью. Девушку, с которой собирался связать свою жизнь вернувшийся из армии Олег, звали Жанна Печорская.
Паре не суждено было создать семью: невеста погибла в ДТП. В автобусе, который врезался в КамАЗ, она находилась не одна: Тиньков ехал вместе с ней. Ему повезло больше: он только разбил губу и подбородок. Оставшийся шрам и сегодня напоминает предпринимателю о трагедии.
Брак с Риной Восман
В студенческом возрасте он познакомился с будущей женой, эстонкой по национальности, Риной Восман. Молодым людям удалось создать крепкую семью
Особенное внимание общества пара Олега и Рины привлекала тем, что долгие годы прожила гражданским браком, не узаконивая отношения
Олег Тиньков и его жена Рина Восман / @olegtinkov
За годы совместной жизни Восман родила Тинькову троих детей – дочь Дашу и двоих сыновей. Юноши отучились в престижном заведении Великобритании St Edward’s School, Oxford. В 2016 году стало известно, что сын Роман занимается продвижением основного банковского бизнеса отца в Snapchat и Periscope.
В интервью 2018 года Тиньков сообщил, что сын Павел продолжил обучение в Университете Южной Каролины. Дарья тоже получила образование за рубежом, позднее устроилась работать в компанию Bordeaux Index.
Свадьба олигарха с возлюбленной состоялась только в 2009 году, спустя 20 лет совместной жизни. Церемония бракосочетания прошла на берегу Байкала в бурятском шатре, на нее были приглашены только самые близкие люди. Свою семью предприниматель называет главным достижением в жизни.
Не помешали безупречной репутации предпринимателя возникшие слухи о его романе с бывшей участницей «Дома-2» Инессой Шевчук. Бизнесмен эту информацию никак не комментировал.
История успеха и биография Олега Тинькова
Свою биографию Олег подробно описывает в своей книге «Я такой как все». В этой книге он рассказывает, в каких нищенских условиях в Ленинск-Кузнецке жила его семья и каким образом он перебрался в Ленинград и начал делать карьеру бизнесмена. Высшее образование Олег Тиньков получал в горном институте, но т.к. свой бизнес был более интересен, Олег бросил учиться и все силы сосредоточил на предпринимательстве. Начинал он также как и многие в те годы — торговля, челночный бизнес.
Есть примечательные моменты в биографии этого человека. Во-первых, в детстве и уже во взрослом возрасте Олег Тиньков увлекался спортом и в частности — велоспортом. По подсчетам Олега он проехал уже больше сотни тысяч километров на велосипеде (большой пробег даже для автомобиля).
Когда он ездил по соревнованиям он уже начал заниматься мелкой торговлей — уже в юные годы у Олега проснулись навыки предпринимателя.
Еще один интересный факт из биографии Олега — это то, что он длительное время жил в США. Там он и присмотрел идею дистанционного банка и вообще увидел насколько сильно там развито предпринимательство и конкуренция по сравнению с Россией. По мнению Олега Тинькова, Россия очень сильно отстает от штатов по уровню конкуренции и предпринимательской культуры.
После торговли джинсами и прочими мелкими товарами, Олег переключился на бытовую электронику (калькуляторы, видеомагнитофоны). Так появился магазин «Техношок».
Олег Тиньков в конечном итоге продал сеть магазинов «ТехноШок!», которая потом превратилась в «Техносилу».
Далее был ресторанный бизнес. Олег несколько лет занимался пивными ресторанами, где продавалось живое пиво и в конечном итоге ресторанный бизнес был продан.
Еще один бизнес, которым занимался Олег Тиньков — это производство пельменей «Дарья». Пельмени Олег назвал в честь своей дочери, которую также зовут «Дарья». Были также и другие продукты, которыми занималась компания Олега.
Кстати, Олег Тиньков изучал маркетинг в одном из университетов в США. По его мнению это образование в университете было полезным. Подробнее об этом можно посмотреть в книге «Я такой как все».
Компания «Дарья» в конечном итоге была продана Роману Абрамовичу. «Продавай, но жалей. Жалей, но продавай». Так Олегу советовал поступать один мудрый еврей. С его слов — если тебе предлагают деньги за твой бизнес — продавай его.
Продав завод по производству пельменей, Олег построил завод по производству пива. Потом он смог продать и этот бизнес и выручить еще больше денег. Эти деньги в конечном счете и стали площадкой для запуска банка.
Был куплен небольшой банк с лицензией и начата работа над банком без отделений (кредитные карты доставались до клиентов курьером). Бизнес модель оказалась прорывной для России и успешной. На момент публикации этой статьи (2 квартал 2016) банк Тинькова остается одним из немногих прибыльных российских банков. Банк продолжает расти на падающем рынке.
Как рассказывает Олег, когда он только начинал историю с банком, над ним многие смеялись и практически никто не верил. Тем не менее, спустя несколько лет мы можем констатировать — опытный бизнесмен смог сделать самый технологичный банк России и сейчас одна из целей — это «поиметь Альфу».
Многие из своих продуктов Олег Тиньков называл собственной фамилией. Например, пиво Тинькофф, ресторан Тиньков, бинк Тиньков Кредитные Системы и так далее.
У Тинькова была также своя звукозаписывающая компания. В частности, Олег работал в том числе с Сергеем Шнуровым (Ленинград на лабутеновых штанах).
Вторая книга Олега Тинькова «Как стать бизнесменом» — это уже не скорее не автобиография, а как раз про опыт того как сделать бизнес в России. Книга небольшая, но оформлена классно и в ней много полезных советов начинающим предпринимателям.
Многие начинающие предприниматели вдохновляюся передачами «Бизнес секреты» и «Бизнес секреты 2.0» и также открывают свой бизнес. Олег смог взять интервью у огромного количества самых разных талантливых и известных людей. По словам самого Олега — это титанический труд, который он делает бесплатно. Это можно назвать социальным проектом.
В заключение хочу сказать, что Олег Тиньков — вне сомнений талантливый, трудолюбивый, экспрессивный человек, гений маркетинга и хороший пример для начинающих предпринимателей. Когда я запускал свой первый бизнес, то я также был под впечатлением от того, что рассказывал о предпринимательстве Тиньков. Без преувеличения Олег способствовал становлению моего бизнеса.
Шпаргалки для боссов. Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте
Тимур Горяев
Альпина Паблишер, 2016
Едва появившись на полках книжных магазинов, книга одного из самых нестандартных управленцев в истории отечественного бизнеса стала бестселлером. В 29 лет Тимур Горяев стал генеральным директором концерна «Калина», которым руководил в течение 15 лет. Компания, стоявшая в начале 90-х на грани краха, под руководством Горяева прошла огонь, воду и медные трубы, став крупнейшим российским производителем косметики и бытовой химии.
Как пишет в предисловии сам Тимур: «Эх, если бы мне тогда кто-то подсказал то, что я знаю сейчас». «Шпаргалки для боссов» – это полноценный отчет об опыте управления корпорацией федерального уровня. Порой жесткий, порой ироничный, но всегда на 100 процентов правдивый.
На страницах книги угадываются реалии российского предпринимательства, о которых принято говорить разве что в кулуарах. Ситуации, значимые для любого управленца или владельца бизнеса, детально разбираются на реальных примерах из собственного опыта.
Сегодня Тимур Горяев живет в Лондоне и развивает несколько новых проектов для европейского рынка.
Книги по бизнесу для начинающих с нуля
№1. «Богатый папа, бедный папа»
Бестселлер «Богатый папа, бедный папа» основан на жизни самого автора. Идея книги исходит из того, что в детстве Роберта Кийосаки воспитывали два разных отца. Первый, который родной – был бедным госслужащим. Второй, который отец друга – был богатым бизнесменом. Их мышление и советы кардинально отличались. А, как и в чем, узнаете в книге.
- Купить электронную версию на Литрес
- Купить бумажное издание на Лабиринт
Я уверен, что «Богатый папа, бедный папа» поможет вам встать на путь финансовой свободы, и вы получите от прочтения максимальное удовольствие.
Цитата:
№2. «Думай и богатей»
«Думай и богатей» – это настоящий «мастодонт» среди книг по саморазвитию и финансам. Этот бестселлер повлиял на жизнь таких людей, как Олег Тиньков, Кен Нортон и Мохаммед Али. Что же в ней такого? Давайте попытаемся узнать.
Во-первых, книга наполнена практическими заданиями в каждой главе.
Во-вторых, принципы и законы, описанные в ней, помогут достичь успеха не только в финансовом плане, но и в любой другой сфере.
В-третьих, «Думай и богатей» подойдет абсолютно каждому человеку. От людей, у которых нет целей, до опытных бизнесменов, управляющих многомиллионными компаниями.
- Купить электронную версию на Литрес
- Купить бумажное издание на Лабиринт
Цитата:
№3. «Самый богатый человек в Вавилоне»
Книга опубликована в далеком 1926 году, однако все еще остается актуальной на сегодняшний день. Дело в том, что в ней вы найдете простые решения из сложных финансовых ситуаций. Вы удивитесь, насколько, описанные в книге принципы сходятся с вашими проблемами.
Я бы назвал ее «лекарством от нищеты», так как «Самый богатый человек в Вавилоне» заставляет действовать.
К примеру, после прочтения я решил откладывать 10% своих доходов. В результате у меня больше нет боязни отсутствия денег. Я обрел надежду и уверенность в завтрашнем дне.
- Купить электронную версию на Литрес
- Купить бумажное издание на Лабиринт
Цитата:
№4. «Как стать бизнесменом»
Олег Тиньков – выдающаяся личность, легенда бизнеса в России, и по-настоящему «герой нашего времени». Он основал уже несколько компаний из разных сфер, и имеет состояние в 1,7 млрд. долларов. Я думаю, что это самый подходящий человек для того, чтобы объяснить начинающим, как стать бизнесменом.
По названию книги думаю, всем понятно, что ее суть в том, как создать успешный бизнес и честно зарабатывать деньги. В книге описаны сжатые и конструктивные знания, которые Тиньков накапливал на всем своем пути.
- Купить электронную версию на Литрес
- Купить бумажное издание на Буквоед
Цитата:
№5. «Квадрант денежного потока»
Это уже вторая книга Роберта Кийосаки в сегодняшнем топе. Я не мог ее пропустить, так как «Квадрант денежного потока» – это продолжение бестселлера «Богатый папа, бедный папа».
В книге автор делит всех людей на 4 категории:
- Рабочие по найму;
- Люди, работающие на себя (самозанятые);
- Бизнесмены;
- Инвесторы.
Из содержания книги вы поймете, к какой группе относитесь вы, и узнаете, как перейти в другой сектор.
- Купить электронную версию на Литрес
- Купить бумажное издание на Лабиринт
Цитата:
Биографии бизнесменов и предпринимателей
№13. «Моя жизнь, мои достижения»
«Моя жизнь, мои достижения» – это автобиография настоящего «отца» автомобильной промышленности. В своей книге Генри Форд делится опытом создания и ведения крупнейшего производства компании Ford.
Я бы назвал эту книгу «настоящей библией для предпринимателя». Ведь прочтение этой биографии вызывает мотивацию. Тебе просто хочется встать и добиваться собственных целей.
- Купить электронную версию на Литрес
- Купить бумажное издание на Лабиринт
Цитата:
№14. «Стив Джобс»
Стив Джобс – это человек, который первым понял, что для успеха нужно соединить креативность и технологии. Сейчас очень трудно найти аналогию подобного бизнесмена.
Биография Стива Джобса поведает нам полную историю взлетов и падений человека, который кардинально изменил мир цифровой технологии. Его детище и по сей день приносит пользу миллионам людей.
- Купить электронную версию на Литрес
- Купить бумажное издание на Лабиринт
Цитата:
№15. «Продавец обуви»
«Продавец обуви» – это не просто автобиография создателя Nike, это настоящая исповедь и откровения человека, который дал возможность обуваться каждому второму на этой земле.
Фил Найт на собственном примере доказывает, что в бизнесе можно достичь успеха только, если идти на риски. Фил ни разу не посещал бизнес-школ и курсов по маркетингу. Все, что он использовал – это одержимость идеей, трудолюбие, интуиция и ничего больше.
- Купить электронную версию на Литрес
- Купить бумажное издание на Лабиринт
Цитата:
№16. «Илон Маск: Tesla, SpaceX и дорога в будущее»
Илон Маск является одним из самых экстравагантных людей современности. Одни его посты в Twitter способны поменять курс криптовалюты. К этому человеку можно относиться по-разному, но его достижения и вклад в развития общества невозможно отрицать.
Эшли Вэнс досконально исследовал жизнь Илона, начиная с рождения, и заканчивая сегодняшними днями. Автор также провел немало часов, беседуя с самим Маском, и взял более 300 интервью у людей, имеющим отношения к бизнесмену.
- Купить электронную версию на Литрес
- Купить бумажное издание на Лабиринт
Цитата:
№17. «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда»
«Доставляя счастье» – это автобиография одного из самых молодых долларовых миллиардеров. Его зовут Тони Шей, а прославился он тем, что создал самый масштабный онлайн-магазин одежды в Лас-Вегасе. Впоследствии этот магазин был приобретен Amazon за 1,2 млрд. долларов.
- Купить электронную версию на Литрес
- Купить бумажное издание на Лабиринт
Цитата:
