Должностная инструкция уборщицы

Преимущества и недостатки работы уборщицей

Несмотря на то, что большинство женщин считают работы уборщицы слишком грязной и не престижной, у нее есть несколько неоспоримых преимуществ:

1. Из-за небольшого предложения, спрос на уборщиц всегда есть, а значит найти работу не составит труда.
2. Большинство компаний не требует наличия высшего образования у сотрудницы и даже минимального опыта работы.
3. Чаще всего уборщица работает только в утреннее время, а неполный рабочий день позволяет спокойно заниматься домашними делами или работать еще в нескольких местах.

К недостаткам профессии относится: 

1. Большие физические нагрузки.
2. Постоянный контакт с вредными химическими веществами, которые содержаться в моющих средствах.
Работа уборщицы считается женской, но в последнее время можно увидеть и мужчин-уборщиков в крупных компаниях.

Должностная инструкция уборщицы

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Уборщица относится к категории рабочих.
1.2. Уборщица назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора.
1.3. Уборщица должна знать:
— правила санитарии и гигиены по содержанию помещений;
— устройство и назначение обслуживаемого оборудования и приспособлений, правила уборки;
— концентрацию моющих и дезинфицирующих средств и правила безопасного пользования ими;
— правила эксплуатации санитарно-технического оборудования.
1.4. Уборщица руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности уборщицы

Уборщица выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Осуществляет уборку служебных помещений, коридоров, лестниц, санузлов, прилегающей территории.
2.2. Удаляет пыль, подметает и моет вручную или с помощью машин и приспособлений стены, полы, потолки, оконные рамы и стекла, дверные блоки, мебель и ковровые изделия.
2.3. Чистит и дезинфицирует унитазы, раковины и другое санитарно-техническое оборудование.
2.4. Собирает мусор и относит его в установленное место.
2.5. Следит за наличием моющих средств и приспособлений.
2.6. Выполняет отдельные служебные поручения руководства.

3. Права уборщицы

Уборщица имеет право:
3.1. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.2. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность уборщицы

Уборщица несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Для жилых помещений

Для уборки коттеджей или квартир могут понадобиться как разовые услуги по уборке помещения (после ремонта, масштабного празднования), так и периодические (от 2-3 раз в год до нескольких раз в неделю).

Работы по клинингу жилого помещения обычно включают:

• Удаление пыли;
• Мытье полов, окон, балконов;
• Уборку ванных комнат и санузлов;
• Чистку ковров, мебели, напольных покрытий;
• Очистку зеркал, стекол, светильников;
• Вынос мусора;
• Другие договорные услуги, например, уход за растениями.

При современном ритме жизни бывает сложно поддерживать чистоту даже в небольшой квартире, а на уборку площади загородного коттеджа требуется гораздо больше времени. Можно нанять домработницу, но и она не сможет быстро и, главное, гарантированно профессионально произвести все нужные работы, например, почистить жалюзи.

При заказе услуг службы клининга к вам приезжает целая команда квалифицированных специалистов, каждый из которых занимается своим «фронтом» работ. Скорость наведения порядка при этом может повыситься на 50-80%, а качество на 60-70%.

Постоянному сотруднику, нанятому вами, нужно будет платить зарплату, независимо от частоты и объема проделанной им работы, в то время как на услуги клининга стоимость рассчитывается предметно – с учетом затраченного времени, сложности уборки и площади помещения.

В сравнении, затраты на «сторонних» специалистов будут в среднем на 15-20% меньше, чем на содержание постоянного домработника. Координацию и контроль качества уборки также можно «снять» со своих плеч: в специализированных фирмах этим занимается отдельный человек.

https://youtube.com/watch?v=cKBEOGnEr6k

III. Уборщице запрещается

• уходить с работы до окончания рабочей смены;
• оставлять рабочее место без разрешения непосредственного руководителя;
• курить в неположенных местах и распивать спиртные напитки на всей служебных помещений;
• на рабочем месте: принимать пищу, жевать жевательную резинку, громко разговаривать; использовать ненормативную или сленговую лексику, презрительную интонацию, грубить, оставаться равнодушным к просьбам посетителей или сотрудников;
• производить уборку, если это мешает директору;
• присваивать любые найденные вещи;
• подключать любые нагревательные приборы, кипятильники или иные устройства без согласования с начальством;
• использовать в личных целях туалеты для посетителей;
• находиться на территории кухни в необеденное время без служебной необходимости;

Образец должностной инструкции уборщицы

УТВЕРЖДАЮ:
Генеральный директор
ООО «Поставки оптом»Широков /Широков И.А./
«12» августа 2014 г.

Должностная инструкция уборщицы

1. Общие положения

1.1. Данный документ регламентирует функции уборщицы, ее права и полномочия, а также ответственность за различного рода нарушения и проступки.

1.2. Прием на работу и увольнение уборщицы происходит в порядке, определенном внутренними правилами организации, законом РФ и строго после выпуска руководством предприятия соответствующего приказа.

1.3. Уборщица должна обладать следующими квалификационными данными: образование не ниже среднего и опыт работы от полугода.

1.4. Непосредственный начальник уборщицы – заведующих административно-хозяйственной частью.

1.5. В период отсутствия уборщицы на рабочем месте ее функции перекладываются на лицо, назначенное отдельным распоряжением руководителя.

1.6. Уборщица обязана быть знакома с:

• основами трудового законодательства РФ,
• внутренними нормами по охране труда и безопасности работы на предприятии;
• приказами, постановлениями и распоряжениями дирекции, имеющими непосредственное отношение к ее деятельности;
• правилами, способами, методами уборки различных помещений;
• назначением, дозировкой, нормами расходования, а также правилами по содержанию и хранению моющих и чистящих средств;
• назначением и правилами эксплуатации специальных приспособлений и оборудования, используемых в ее работе.

2. Функциональные обязанности

2.1. В перечень профессиональных задач уборщицы входит:

• ежедневная влажная уборка офисных кабинетов здания, лестниц, коридора, санузла и прочих помещений, мытье полов, стирание пыли с мебели, техники, осветительных приборов;
• ежемесячное мытье оконных рам, стекол, подоконников, стен; потолков, дверей, перил в обслуживаемых помещениях;
• ежедневная мойка, чистка, дезинфекция санузлов, в том числе унитазов, раковин, писсуаров и прочего оборудования;
• сбор мусора из мусорных корзин и вынос его в общественные мульды;
• слежение за работой ламп и светильников в санузлах;
• своевременная замена рулонов туалетной бумаги и бумажных полотенец в туалетных комнатах, долив жидкого мыла в дозаторы;
• регулярный полив растений, расположенных в холле здания и на лестничных площадках;
• заполнение ежемесячной отчетности о расходовании чистящих, моющих средств, туалетной бумаги, бумажных полотенец, мыла и пр.

3. Права

3.1. Уборщица наделяется следующими правами и полномочиями:

• требовать предоставления нормальных условий труда, соответствующих законодательству РФ;
• высказывать непосредственному руководителю предложения, направленные на улучшение и оптимизацию своей деятельности:
• докладывать обо всех найденных нарушениях, поломках, неисправностях в работе систем, оборудования, технических приспособлений в местах общественного пользования;
• взаимодействовать с представителями всех структурных подразделений организации для осуществления своей работы, в том числе получение доступа в помещения;
• своевременно знакомится со всеми приказами, распоряжениями, постановлениями, касающимися ее деятельности;
• принимать самостоятельные решения в рамках своей компетенции;
• отказаться от выполнения служебных задач при возникновении угрозы для жизни или здоровья.

4. Ответственность

Для уборщицы предусмотрено наступление дисциплинарного наказания при наступлении следующих ситуаций (строго в соответствии с законодательством РФ):

4.1. Уклонение от выполнения своих должностных обязанностей или ненадлежащее их исполнение.

4.2. Причинение материального урона предприятию.

4.3. Превышение своих должностных полномочий.

4.4. Пренебрежение к приказам, распоряжениям, постановлениям руководства, правилам внутреннего распорядка, нормам по охране труда и безопасности.

СОГЛАСОВАНО
Руководитель отдела кадров
ООО «Поставки оптом»Мещерякова /Мещерякова Т.В./
«12» августа 2014 г.

С ИНСТРУКЦИЕЙ ОЗНАКОМЛЕН
Иванова Марина Сергеевна
Уборщица ООО «Поставки оптом»
Паспорт 9875 № 876574
Выдан ОВД Ленинского р-на г. Пермь
14.09.2012 код подразделения 123-425
Подпись Иванова
«17» августа 2014 г.

Общие положения должностной инструкции уборщицы

1.1. Уборщица относится к категории рабочих.

1.2. Уборщица назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора.

1.3. Уборщица должна знать:

• правила санитарии и гигиены по содержанию помещений;
• устройство и назначение обслуживаемого оборудования и приспособлений, правила уборки;
• концентрацию моющих и дезинфицирующих средств и правила безопасного пользования ими;
• правила эксплуатации санитарно-технического оборудования.

1.4. Уборщица руководствуется в своей деятельности:

• законодательными актами РФ;
• Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями руководства;
• настоящей должностной инструкцией.

Должностная инструкция уборщика служебных помещений

На производстве нельзя обеспечить хорошее качество выпускаемой продукции, если помещение будет завалено мусором, если рабочие будут дышать летучими отходами. Не зря ведь существуют санитарно-гигиенические нормы в отношении производственных помещений.

Даже если эти самые нормы не прописаны в отношении офисных помещений, любой владелец фирмы знает, КАК должен выглядеть офис. Как работодатель, он заинтересован и в состоянии работоспособности своих сотрудников.

Бактерии и вирусы, прячущиеся в пыли, приводят к развитию синдрома хронической усталости. Поэтому чистоту и порядок нужно обеспечивать не только для того, чтобы показать лицо перед клиентом, но и чтобы обеспечить эффективность работы трудового коллектива. Так что уборщица вносит важный вклад в общее дело.

ТРЕБОВАНИЯ К УБОРЩИЦЕ

Какие требования предъявляются к кандидату на должность уборщицы? Да, профессионально заниматься уборкой служебных помещений можно, имея лишь среднее образование. Некоторые работодатели требуют наличие стажа работы в должности уборщицы.

Для качественного выполнения своих должностных обязанностей уборщица должна знать правила санитарии и гигиены, действующие в отношении состояния служебных помещений, санузлов, правила уборки служебных помещений. Она должна уметь правильно использовать моющие и дезинфицирующие средства, знать правила эксплуатации техники, например, пылесоса, поломоечной машины. Уборщица должна обладать определенными личностными качествами, к их числу относятся: ответственность, честность, порядочность, добросовестность, неконфликтный характер, дружелюбие, вежливость, дисциплинированность, трудолюбие.

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ УБОРЩИЦЫ

Уборщица:

— Осуществляет уборку служебных помещений, лестницы, коридоров, санузлов, подсобных помещений, кухни и столовой.

— Удаляет пыль и загрязнения с предметов обстановки, панелей, подоконников, труб отопления.

— Подметает и моет полы, чистит и моет вручную или с помощью приспособлений ковровые покрытия, стены, потолки, полки и стеллажи, дверные блоки, оконные рамы и стекла, плафоны и осветительные приборы, мебель и прочие предметы обстановки.

— Очищает урны от мусора, сортирует и собирает его в пакеты и выносит их в установленное место.

— Следит за чистотой урн, при необходимости чистит их с использованием дезинфицирующих растворов.

— Осуществляет уборку санузлов, чистит и дезинфицирует унитазы, кафель, раковины и другое санитарно-техническое оборудование.

— Осуществляет уборку кухонного помещения: моет посуду, следит за чистотой всех поверхностей, осуществляет уход за кухонным оборудованием (холодильник, микроволновая печь, варочная панель) и мебелью.

— Поливает офисные растения и осуществляет уход за ними.

— Следит за наличием в санузлах и на кухне моющих средств и приспособлений.

— Подготавливает материалы и инвентарь для уборки, доставляет его из хранилища к месту уборки и обратно.

— Следит за порядком в подсобном помещении, выделенном для хранения инвентаря для уборки.

— Осуществляет легкий ремонт инвентаря для уборки, следит за графиком замены инвентаря и заранее подает заявку заведующему хозяйственной службой на выдачу новых приспособлений, необходимых для надлежащего выполнения своих должностных обязанностей.

— Соблюдает правила санитарии и гигиены в убираемых помещениях.

— Знает и соблюдает правила техники безопасности при выполнении своих функциональных обязанностей.

При необходимости в функциональные обязанности уборщицы включается также уборка прилегающей территории: зимой — уборка снега с подъездных путей и дорожки, удаление льда с крыльца; летом – удаление мусора, уход за клумбами, кустами и газоном; осенью – уборка опавшей листвы.

Помимо перечня функциональных обязанностей, рекомендуется составление графика выполнения определенных работ: ежедневно, еженедельно, ежемесячно, каждые 2 месяца и т.д.

В заключение остается лишь сказать, что, конечно, на должность уборщицы, которая на первый взгляд кажется столь незначительной, можно взять и человека с улицы. Но, как мы видим, результат труда уборщицы настолько же важен для эффективности деятельности предприятия, как и работа менеджера по продажам и секретаря.

Поэтому не стоит тратить свое время на долгие поиски, лучше сразу обратиться в кадровое агентство, которое предложит вашему вниманию список кандидатов на должность уборщицы служебных помещений, из которого вы выберете того человека, который наилучшим образом подойдет для работы в вашей компании.

Что входит и не входит в обязанности уборщицы

Сейчас мало какая компания, особенно крупномасштабная, набирает в свой штат уборщиц, чаще всего пользуются услугами клининговых компаний. Поэтому большинство объявлений, размещенных на сайтах вакансий, принадлежат именно клининговым компаниям, которые выступают в роли посредника при трудоустройстве уборщиц.

Клининговые компании не только гарантируют защиту прав своих сотрудников, но и обеспечивают их более высокой заработной платой, чем при работе напрямую. Зарплата уборщицы зависит от множества факторов, в первую очередь, от типа помещения, которое необходимо убрать. Лучше всего оплачивается уборка производственных помещений, так как это наиболее вредная работа.

В обязанности уборщицы входит:
1. Уборка закрепленной за ней территории.
2. Проветривание.
3. Вынос мусора.
4. Контролирование степени освещенности территории.

Каждая уборщица должна знать правила уборки и санитарные нормы каждого типа помещения, степень концентрации моющих средств, а также должна уметь обращаться с оборудованием для влажной и сухой

Должностные обязанности уборщицы понятны: мытье, чистка, дезинфекция, но и их можно детализировать, например, уточнить периодичность (мытье окон два раза в год и т.п.). Также в должностной инструкции уборщицы можно указать на особый уход за отдельными помещениями или оборудованием, если это необходимо в вашей компании.

Профессия уборщика

Уборщик — это специалист, который отвечает за уборку, санитарное состояние помещений и территорий.

Общероссийский классификатор профессий устанавливает, что к группе 9414 ОКЗ относятся следующие должности:

• уборщик мусоропроводов;
• уборщик в литейных цехах;
• уборщик территорий;
• уборщик отходов металлургического производства;
• уборщик производственных и иных территорий.

Уборщики производят чистку (вручную или при помощи специальных приспособлений) вверенной им территории. Классификатор профессий относит дворника к этой же группе должностей; однако разница между уборщиком и дворником заключается в том, что последний, как правило, отвечает за очистку внешней территории, в то время как уборщик работает внутри здания (исключение составляет уборщик территорий).

Чем может отличаться эта работа

Основная функция у всех уборщиков одинаковая — поддержание чистоты и порядка в помещениях. Но качество уборки зависит от установленных санитарных требований. Требования к уборке в школе отличаются от требований к уборке в офисе. Рассмотрим, какие обязанности уборщицы в школе отличаются от того, что входит в обязанности уборщицы служебных помещений.

Названия должностей также могут не совпадать. Например, в школах иногда бывает уборщица, а иногда технический работник (техничка). Что входит в обязанности технички в школе? То же, что входит в обязанности уборщицы в школе. Помимо уже указанных видов работ, это:

• регулярность уборки санузлов — после каждой перемены;
• помощь в ремонте школы во время каникул;
• работа на приусадебном участке;
• другие.

Но так как название должностей разное, то и должностных инструкций должно быть утверждено две — на каждую должность отдельно.

обязанности для уборщицы очень разнообразны. Уборщица может ухаживать за зелеными насаждениями, заказывать необходимые средства гигиены, следить за чистотой посуды и т. д. Поэтому, описывая должностные обязанности уборщицы, нужно указать и периодичность выполнения для каждого вида работы. Или сделать отдельный регламент по уборке, на который сослаться в инструкции.

Детально прописанная должностная инструкция поможет принять на работу сотрудника нужной квалификации, упростит и ускорит процесс ознакомления с особенностями работы.

Суть работы уборщиков

Во многом это можно объяснить тем, что уборка различных помещений достаточно неприятное занятие. К примеру, уборщики, обслуживающие учреждения здравоохранения, регулярно имеют дело с отходами человеческой жизнедеятельности, что в большинстве своем вызывает сильное чувство брезгливости.

Кроме того, труд уборщика – тяжелый, чаще всего малооплачиваемый и бесперспективный. Иными словами, молодым и амбициозным людям он не видится как хороший старт трудовой деятельности. В связи с этим основной контингент уборщиков – это пенсионеры, которым требуется дополнительный заработок, а также лица, не имеющие профессионального или высшего образования.

Необходимо также отметить и тот факт, что пренебрежительное отношение к труду и непонимание важности деятельности уборщицы также накладывает свой отпечаток на общий образ данной специальности. В итоге мы наблюдаем картину, когда есть высокая потребность в таких работниках, но нет особой заинтересованности

Источник фото: Karolina Grabowska/pexels

Личностные качества профессии уборщик

Пусть профессия уборщика и относится к неквалифицированному рабочему труду, но далеко не каждый человек сможет выполнять данные обязанности. Во многом это, конечно, связано с общественным мнением о подобной работе, а также с амбициозностью конкретного человека. Необходимо обладать житейской мудростью и понимать значимость каждой профессии, чтобы не воспринимать подобную работу как оскорбление.

Таким образом, можно выделить следующие качества, которыми должен обладать уборщик:

1. аккуратность;
2. чистоплотность;
3. ответственность;
4. трудолюбие;
5. терпение;
6. честность;
7. добросовестность;
8. внимательность.

Итак, 5 отличий клининг-сервиса от обычной уборки:

• Квалифицированный персонал. Сотрудники клининговых компаний перед тем, как приступают к выполнению первого заказа, в обязательном порядке проходят обучение. Кроме того, каждые полгода они посещают курсы повышения квалификации. Поэтому клинерам можно доверить не только мытье полов или протирание полок от пыли, но и такие сложные работы, как полировка паркета, уход за мрамором, нанесение защитных средств на разные поверхности.
• Профессиональное оборудование. Конечно, в арсенале клинеров есть тряпки и веники, которые используются для выполнения простой уборки. Но если предстоит сложная задача, то на вооружение они берут специальные пылесосы, поломоечные, шлифовальные машины, оборудование для мытья витрин и окон, аппарат высокого давления, парогенератор и т.д. (в зависимости от типа предстоящих работ).
• Профессиональная химия. Сотрудники клининговых компаний применяют в работе только профессиональные чистящие и моющие средства, которые прошли необходимые процедуры аттестации и сертификации. Они дают возможность справиться даже с самыми сложными загрязнениями быстро и безопасно. Если же использовать химию нельзя, то применяются парогенераторы, с помощью которых выполняется дезинфекция.
• Гарантии. Вы можете быть уверены в том, что клинеры не просто качественно выполнят свою работу, но закончат ее в оговоренные сроки. Такая «опция» часто недоступна, когда наведением порядка занимается обычная уборщица. В случае ее непрофессионализма вам придется решать проблему самостоятельно, в то время как любые вопросы с клинерами решаются через менеджера без вашего участия в «разборе полетов».
• Опрятность и вежливость. Анекдоты про «вежливых» уборщиц в «синих рабочих халатах» и платках «с ушками» знает каждый. Но если наведением порядка в вашем офисе будет заниматься клининговая компания, то поводов перекинуться шутками на эту тему у ваших сотрудников будет намного меньше. Хотя, справедливости ради, стоит отметить, что смех продлевает жизнь, и возможно с этой стороны «уборщица баба Маша» будет не самым плохим вариантом.

Итак, подведем итоги. Клининг — это услуги профессионалов, выполняющих работу быстро и качественно. Клинеры — это специалисты, которые не просто вымоют полы и вытрут пыль. Они предоставят такой спектр услуг, который охватить обычным уборщикам не под силу: от химчистки диванов приемной до мойки фасадов и витрин торговых залов.

Услугами клининговых компаний пользуются не только владельцы офисов и торговых помещений. Они стали очень популярны среди частных лиц, особенно владельцев загородных домов и квартир на верхних этажах высоток. Пока клинеры занимаются уборкой, вы сможете заняться куда более приятными делами, чем генеральная уборка или мытье окон.