Мобильное приложение
Приложение «АЗС Лукойл» – это быстрый доступ к личному кабинету с телефона. В интерфейсе мобильного помощника целый ряд полезных функций:
- оплата топлива непосредственно с телефона;
- доступ, списание и начисление бонусов на виртуальной карте Программы при помощи QR-кода;
- мониторинг баланса накопленных баллов;
- построение маршрута до ближайшей автозаправки компании относительно текущего местоположения авто;
- выбор заправки по заданным параметрам (вид топлива, способ оплаты, услуги, акции);
- запрос рекомендаций по выбору масла для автомобиля;
- поиск удобных СТО;
- использование виртуальной карты (только для телефонов под управлением ОС Android).
Загрузка
Ссылки для загрузки приложения (с App Store и Google Play) размещены на странице https://auto.lukoil.ru/ru/LUKOILClub/MobileApp
По завершении загрузки и инсталляции, запустите дистрибутив с домашнего экрана. Перейдите на вкладку: Помощь → Регистрация.
Заполните пользовательскую анкету. Тапните кнопку «Зарегистрироваться». Верифицируйте операцию через СМС-код.
Использование баллов
Для списания, начисления бонусов на карте при помощи мобильного необходимо:
1. Открыть приложение.
2. Выбрать карту, на которой нужно выполнять операции.
3. Приложить телефон к терминалу.
После выполнения этих действий в профиле появится уведомление «Процесс оплаты». Как только платёж будет совершён (баллы спишутся или начислятся), под панелью карты отобразится уведомление «Успешно!».
Как использовать другое приложение
Если нужно оплатить какую-то часть покупки посредством другого приложения (например, Google Pay):
1. Сверните или полностью закройте приложение «Лукойл» на телефоне.
2. Повторно приложите мобильный к терминалу. Оплата покупки будет автоматически произведена через платёжное приложение.
Возможные проблемы
Карта отображается серым цветом. Это означает то, что телефон не поддерживает технологию NFC. Для корректного использования необходим девайс с NFC.
Уведомление «Ошибка. Попробуйте ещё раз». Может появиться из-за того, что мобильный недостаточно взаимодействовал с терминалом (быстро убрали). Нужно попробовать снова выполнить операцию.
Уведомление «Для использования карты включите NFC». Сигнал о деактивированном NFC. Чтобы включить опцию и воспользоваться картой:
- Нажмите появившуюся под картой надпись «Включить».
- Смените положение переключателя NFC в положение «Включено».
- Перейдите в интерфейс приложения Лукойл.
- Выберите карту и приложите мобильный к терминалу.
Уведомление «… включите настройку “Кроме случаев, когда открыто другое… приложение” ». Если появится такая надпись, необходимо сделать следующие действия:
- Тапнуть кнопку «Перейти к настройкам» (появится под картой в интерфейсе).
- Укажите приложение, используемое по умолчанию (например, Google Pay). Если выбрать «Лукойл», всё равно для использования баллов придётся запускать приложение и указывать карту.
- В опции «Использовать… по умолчанию» выберите «Кроме случаев, когда открыто другое… приложение».
- Вернитесь на вкладку бонусной карты.
- Выполните необходимые операции на телефоне через терминал.
Как работает карта Лукойл
Чтобы использовать все функции карты, ее требуется предъявлять кассиру при оплате. Картой можно пользоваться при приобретении моторных и трансмиссионных масел, а также других товаров в мини-маркетах от компании Лукойл. Регистрация карты Лукойл Клуб даст возможность применить накопленные баллы на различные покупки в магазине или заплатить за некоторые услуги, например, подкачать шины или помыть машину.
За каждую израсходованную сумму денег начисляются бонусы в зависимости от вида карты, которые рассмотрены в разделе Карты компании. Один бонус по своей стоимости приравнивается к рублю. Их можно использовать для различных приобретений товаров. Каждый владелец карты захочет узнать, сколько накопилось бонусных баллов. Для этого имеется несколько методов:
- на автозаправочной станции у кассира;
- зайти в Личный кабинет;
- обратиться по телефону к оператору горячей линии;
- использовать рассылку СМС уведомлений.
Многих клиентов компании интересует, как заплатить за товар бонусными баллами, если их не хватает. В таком случае можно доплатить до необходимой суммы наличными деньгами, уведомив об этом кассира.
Личный кабинет
После входа на сайт под личными учётными данными загружается главная страница профиля. В правой её части находится перечень выполненных операций, информация о начисленных и потраченных баллах. Слева отображается накопленная сумма бонусов и номер карты.
Для изменения данных в профиле используйте опцию «Редактировать… ». При возникновении каких-либо сложностей в использовании кабинета, попробуйте найти решение в разделе «Вопрос-Ответ». Если нет информации, обратитесь в техподдержку через форму «Напишите нам».
Для быстрого доступа к дополнительным функциям используйте «плиточное» меню: горячая линия (контакты техподдержки), точки по продаже масел, подбор масла, ближайшие АЗС, топливо.
Регистрация Лукойл карты через интернет или регистрация Лукойл карты онлайн
Первый вариант наиболее удобный и предполагает регистрацию карты Лукойл клуб с помощью интернета. Для того, чтобы зарегистрировать карту Лукойл через интернет, необходимо выполнить несколько несложных шагов. А именно: необходимо предварительно найти сайт программы лояльности компании. Далее вам нужно найти на сайте Лукойл кнопку «Регистрация в клубе» и нажать на неё. После совершения этого действия перед Вами откроется анкета, в которой необходимо заполнить обязательные поля. Эти поля отмечены звездочками.
Для регистрации в программе лояльности Лукойл Вам необходимо указать такие данные, как номер карты участника, Ваши фамилию и имя, а также дату рождения, пол, и соответствующую информацию, указанную в паспорте. Также нужно будет указать номер Вашего мобильного телефона. Это необходимо для подтверждения регистрации. Указывайте активный номер телефона, на который Вы сможете получить подтверждающее SMS-сообщение.
После заполнения анкеты Вы попадете на следующую страницу, где необходимо будет ввести код из SMS-сообщения. На этом регистрация карты Лукойл завершена. Теперь Вы можете быть полноправным членом программы лояльности и использовать все её возможности и привилегии. Вам просто необходимо будет время от времени посещать свою страницу на сайте и просматривать активность по карте. К тому же, статус активации Вы также можете проверить в личном кабинете. Если в личном кабинете отображается статус «активна», значит, Ваша карта активирована и готова к работе.
Лукойл Ликард: получение и регистрация
Для того чтобы получить обычную бонусную карту, необходимо обратиться к сотрудникам заправки. Если клиент является постоянным пользователем услуг, то карту выдадут без каких-либо проблем. После получения карты, ее необходимо активировать и привязать к личному кабинету.
Сделать это можно тремя способами:
1. Заполнить на автозаправке специальную анкету (для этого необходимо обратиться к сотруднику магазина, который располагается при автозаправке):
- указать фамилию, имя и отчество;
- проверить корректность введенных данных;
- передать заявление сотруднику.
Сотрудник самостоятельно введет информацию в базу данных и через некоторое время на номер мобильного телефона придет детальная инструкция для осуществления входа в личный кабинет (придет логин и пароль, с помощью которого можно войти в личный кабинет). Существенный недостаток такого способа в том, что сотрудник может потерять анкету или активировать карту только через несколько дней.
Перед пользователем появится поле, предназначенное для входа в личный кабинет для тех, кто уже был ранее зарегистрирован.
Для входа в имеющийся личный кабинет следует ввести логин (номер карты) и пароль, тогда клиент сразу будет перенаправлен на страницу своего кабинета.
Новому клиенту необходимо нажать на копку «Регистрация», которая располагается в самом низу. Появится специальное поле, куда необходимо ввести личные данные:
- номер бонусной карты;
- мобильный номер;
- адрес почты;
- Ф.И.О;
- дата рождения;
- пол;
- паспортные данные.
Далее следует нажать на копку «Получить код » и тогда на мобильный телефон, номер которого был указан выше, придет сообщение с кодом, который нужно ввести для подтверждения регистрации. После того, как Вы зарегистрировались, можно войти в личный кабинет по вышеперечисленной схеме.
Через личный кабинет можно наблюдать за количеством бонусных баллов, следить за актуальной информацией.
Если возникла какая-либо проблема, то справа расположена специальная форма для скачивания. Ее можно скачать, заполнить и отправить ее по адресу (указан в документе).
Данный файл представляет собой договор об участии в Программе поощрения клиентов «Лукойл».
В данную электронную форму необходимо ввести:
- фамилию, имя и отчество;
- пол;
- дату рождения;
- адрес электронной почты
- номер телефона, по которому с Вами можно связаться;
- указать номер карты.
Данную форму необходимо распечатать и отправить по адресу: 142702, Россия, Московская область, город Видное 2, 13.
После того, как письмо дойдет и будет обработано специалистами, клиенту придет дальнейшая инструкция.
3. Последний способ — регистрация и привязка карты через приложение на мобильный телефон «АЗС Лукойл», которое можно скачать в App Store и Play Маркете.
После скачивания приложения появится окно «Зарегистрируйте новую или подключить вашу карту».
Для того чтобы зарегистрироваться, необходимо:
- дать согласие на обработку персональных данных;
- выбрать, какую карту зарегистрировать: пластиковую или создать виртуальную;
Если пользователь выбрал пункт «Пластиковая карта», то необходимо ввести:
- данные карты;
- ФИО держателя карты;
- пол;
- дату рождения;
- контактную информацию (номер телефона и адрес электронной почты).
Для завершения регистрации следует нажать на красную кнопку «Зарегистрировать».
После выполнения действий на номер телефона приходит специальный код, после введения которого можно начать пользоваться картой.
Если Вы не хотите ехать на заправку, чтобы стать участником накопительной программы, можно создать онлайн кабинет через интернет. Для этого необходимо выбрать пункт «Виртуальная карта» и выполнить следующие действия:
- ввести личные данные: ФИО, пол (необязательно), дату рождения;
- оставить контакты, по которым с Вами можно связаться: телефон и адрес электронной почты (обязательно заполнить оба поля).
Нажать на кнопку «Зарегистрировать карту», принимая тем самым все условия и правила программы лояльности и давая согласие на обработку персональных данных.
Что делать, если доступ к личному кабинету потерян?
Довольно часто случается такое, что пользователь не может вспомнить свой пароль. Для этого на сайте https://customer.licard.ru/#/auth/login предусмотрен раздел «Не могу войти». После нажатия на эту кнопку появится новое окно с дальнейшей инструкцией по восстановлению пароля.
Зачем регистрировать карту от сети «Лукойл»
Получив карту, вы будете копить бонусы. С их помощью можно расплачиваться за услуги и топливо, что значительно упрощает жизнь многим водителям. За каждые пятьдесят рублей пользователь программы получает один балл. Он приравнивается к одному рублю.
Электроника, Смартфоны и аксессуары
Горящие товары с бесплатной доставкой
Данная карточка дает возможность:
- Пользоваться многочисленными заправочными станциями по территории РФ и заправляться с максимальной выгодой.
- Копить баллы и использовать их в качестве оплаты за товары компании.
- Принимать участие в различных акциях и розыгрышах, получив возможность стать обладателем ценных призов.
- Став участником программы, клиент может рассчитывать на информационную поддержку.
Чтобы воспользоваться плюсами «Лукойл», необходимо сначала активировать карту подходящим способом: «Лукойл» предлагает разные варианты.
Как получить карту «Лукойл» и активировать оффлайн
Обычную карту вам дадут на АЗС Лукойл: достаточно попросить об этом кассира-оператора. Кобрендовые – там же, а если их не будет в наличии, можно обратиться в офисы или оставить заявку на сайте банка – партнера, Уралсиб или Открытие. Исключение – Рапида-Лукойл, также эмитированная банком Открытие: она приобретается непосредственно на АЗС.
Для активации заполните бумажную анкету и отдайте ее оператору. Он передаст документ в обработку, и через несколько дней на сайте появится ваш личный кабинет. Данные придут в СМС на номер телефона, который вы укажете при регистрации на АЗС.
Зарегистрировать карту «Лукойл» через интернет
- Номер карты, оформленной на заправочной станции «Лукойл» или в пункте выдачи.
- Шесть последних цифр из RRN кода, который указан в чеке.
- Фамилию, имя, отчество, число, месяц и год рождения, домашний адрес.
- Контактный номер телефона и e-mail.
- Номер карты Вашего друга при желании начисления бонусов за Вашу регистрацию.
Затем примите условия, согласитесь на обработку данных и нажмите «Зарегистрировать карту».
Активировать через мобильное приложение
Зарегистрировать карту удастся через мобильное приложение «АЗС Лукойл». Для этого нужно проделать следующие действия:
- Скачать и установить приложение;
- На экране выбрать «Регистрация»;
- Дать согласие на обработку персональных данных – нажать «Принимаю» в правом верхнем углу приложения;
- Ввести данные карты, указать информацию о себе и нажать кнопку «Зарегистрировать карту».
- Придумать пароль.
После чего ваша карта будет активирована и подключена к приложению, на главном экране отобразится количество накопленных баллов.
Что надо учитывать, когда вы активировали дисконт: порядок начисления и списания бонусов
- Один балл равен одному рублю. Именно этот курс является основным действующим курсом в системе бонусов.
- Рассчитываясь при оплате или покупке товаров, нельзя использовать только бонусы. Клиент обязан внести хотя бы один рубль, чтобы можно было воспользоваться услугой.
- К примеру, если на вашей карточке 300 бонусов, вы можете купить топлива на триста рублей. Оплатив один рубль кассиру, с вашего счёта спишутся 299 рублей.
- Чтобы воспользоваться картой, её необходимо показать сотруднику АЗС до того, как будет пробит чек.
Как проверить баланс
Успели активировать дисконт? Участник программы поощрения может воспользоваться несколькими способами, чтобы узнать, сколько баллов находится на счету:
- Задайте вопрос кассиру на АЗС.
- Посмотрите информацию в личном кабинете.
- Позвоните на горячую линию компании 8 800 1000 911.
Оплачивайте покупки бонусами, если их не хватает, вы можете доплатить денежными средствами.
Регистрация карты Ликард для физических лиц
После того как клиент Лукойл стал владельцем топливной карты, ему необходимо пройти регистрацию. Без этого пункта карточка не будет функционировать, то есть накопление дисконтных баллов не произойдет. Авторизация проходит на официальном сайте Лукойл.
Регистрация карты на официальном сайте
После получения карточки и заполнения договора, необходимо осуществить регистрацию. Для этого войдите на главную страницу Лукойл и в верхнем меню перейдите в раздел Клуб.
Откроется анкета, в которой необходимо внесите достоверные данные. В верхней части указываются:
- Вторая половина номера карты Ликард.
- Мобильный телефон, на который будут поступать сообщения об акциях, начислениях и списаниях.
- Личные данные владельца пластика Ликард.
- Дата рождения и пол клиента.
Второй блок анкеты Ликард требует указать паспортные данные, достоверность которых гарантирует участие в специальных акциях от компании Лукойл.
Последний блок содержит адресную информацию. При этом нет необходимости указывать сведения в полном объеме. Достаточно вписать в поля:
- Страну и регион проживания.
- Населенный пункт.
- Улицу.
Повторите символы с капчи. После нажатия на центр небольшого квадрата в поле “Согласен с правилами участия”, раскрывается окно с полным текстом Соглашения, где необходимо внизу кликнуть по красной кнопке “Принимаю”.
После того как будут заполнены все обязательные поля и дано согласие на участие в бонусной программе Ликард, активируется кнопка “Получить код подтверждения”.
При нажатии на нее, на указанный выше номер телефона поступит цифровой код, который необходимо подтвердить.
После прохождения активации система выдает сообщение о том, что держатель карты Ликард стал новым участником программы лояльности.
После этого клиент может заходить в личный кабинет, где вместо логина указывается номер карты Ликард.
Для некоторых людей лучше посмотреть видеоролик, чем читать инструкцию. Поэтому мы предлагаем короткий видеообзор по тому, как пройти регистрацию карточки Ликард.
Зарегистрировать карту через приложение АЗС Локатор
Владельцы гаджетов могут скачать мобильную версию, в которой также доступна регистрация топливной карты. Процесс достаточно простой и не займет более десяти минут вместе с загрузкой программы.
Для владельцев гаджетов с операционной системой Андроид:
Для устройств, работающих на iOS:
Для мобильных телефонов и планшетов с ОС Майкрософт:
Преимущества мобильного приложения заключается не только в том, что личный кабинет находится всегда под рукой, но и в возможности не носить постоянно с собой пластик, а копить баллы с помощью электронной карты.
При первом посещении учетной записи Ликард потребуется пройти регистрацию и согласится на обработку личных сведений клиента компании.
В открывшейся анкете необходимо заполнить персональные сведения, указать контакты, на которые будут поступать системные сообщения и оповещения по проводимым акциям.
Процесс активации карты Лукойл
Активировать карту можно несколькими способами. Для начала ее необходимо купить. Сделать это может только совершеннолетний водитель. Для получения карты необходимо заключить договор. Он заполняется в онлайн режиме на сайте компании или на любой автомобильной заправке.
Активация по телефону
Один из популярных и относительно быстрых методов активации – с использованием телефона. Для этих целей, клиент должен совершить один звонок по телефону горячей линии и следовать инструкциям оператора. Клиенту будет выслан специальный код для входа в личный кабинет.
На официальном портале рекомендовано ознакомиться со всеми бонусными предложениями и акциями. Большинство из них позволяют значительно сэкономить.
Оператор поможет в активации карты
Активация онлайн
- ФИО.
- Информацию из паспорта и некоторые контактные данные.
- Другую дополнительную информацию.
Как только анкета будет заполнена, на указанный мобильный номер будет выслано сообщение с секретным паролем. Его требуется ввести в появившемся окне, чтобы завершить процесс активации.
Для пополнения через терминал, необходимо найти АЗС с ним
Через терминал
Этот способ актуален для тех, кто желает активировать карту через электронный терминал. Такие есть практически на всех автомобильных заправках компании. Процесс схож со всеми предыдущими и после заполнения анкеты и получения проверочного кода, необходимо ввести его в окне терминала и карта станет активированной.
Благодаря нескольким вариантам активации, каждый клиент сможет подобрать для себя наиболее подходящий метод.
Как пользоваться картой Лукойл?
У многих пользователей возникает вопрос, как правильно пользоваться всеми преимуществами пластиковой карточки. После того, как произойдет регистрация участника, необходимо активировать карточку Лукойл. Для этого нужно зайти на сайт и ввести все необходимые данные, подтвердив правила участия в программе. С её помощью можно расплачиваться за любые покупки, включая топливо и моторные масла на заправочных станциях данной компании. Пользоваться картой можно в любой точке Российской Федерации. После того, как на ней скопятся баллы, клиент может расплатиться ими за тот или иной товар, получив отличную скидку.
Регистрация бонусной карты Лукойл: пошаговая инструкция
Регистрация истребованной карты Лукойла может быть осуществлена через следующие дистанционные каналы:
Через сайт резидентов премиального проекта licard.ru с указанием анкетных данных;
Через мобильное приложение «АЗС-Локатор» и раздел клуб «Лукойл».
При активации премиальной карты указываются анкетные данные, а именно, номер клубной карточки и данные владельца, который может инициировать восстановление автокарты и другие операции по ней.
Регистрация карты Лукойл через интернет выполняется уже после истребования пластика на одной из топливозаправочных станций.
Оформление участника может быть осуществлено и через личный кабинет резидентов клуба, где имеется специальная форма включения для новых пользователей.
Шаг 2. На следующем шаге требуется заполнить форму участника бонусной системы. Следует вносить в анкету достоверные данные, так как это позволит в случае возникновения вопросов по пластику обратиться на горячую линию клиентского сопровождения.
Включение резидента программы требует указания идентификатора пластика, личных и контактных данных. Требуется указать номер телефона, ФИО и дату рождения.
Требуется указать пол и заполнить данные паспорта – серию, номер, день выдачи и отделение, в котором был получен документ, удостоверяющий личность.
Для отправки корреспонденции также требуется написать почтовый адрес – страну, область, населенный пункт, улицу и номер дома.
Далее следует ввести код с картинки, поставить галочку напротив согласия с условиями членства в бонусной системе и кликнуть на истребование подтверждающего кода, который будет направлен на введенный мобильный номер. Этот код следует ввести в открывшейся форме.
Вслед за этим на тот же номер телефона будет отправлено сообщение с паролем от персонального кабинета резидента клуба.
Шаг 3. Чтобы попасть на персональную страницу, необходимо зайти на сайт licard.ru и авторизоваться, введя в качестве логина номер бонусной карты, а в качестве пароля – цифры и буквы, отправленные на мобильный гаджет.
Регистрация карты через мобильное приложение – Локатор
Стать полноценным участником бонусного клуба Лукойла можно, скачав мобильное приложение на свой смартфон. Регистрация карты Лукойл при таком раскладе выполняется в следующем порядке:
Шаг 1. На смартфон устанавливается приложение «АЗС-локатор» из Play Market (для гаджетов под управлением ОС Android) или Apple Store (для девайсов на iOS).
Шаг 2. Скачанное приложение запускается, открывается раздел Клуб «Лукойл».
Шаг 3. Выбирается пункт получения помощи и раздел с формой регистрации карточки;
Шаг 3. Вносятся данные пользователя (номер микрокарты, телефон, паспорт, адрес);
Шаг 4. Ставится галочка напротив согласия с условиями членства;
Шаг 5. На мобильное устройство приходит сообщение с подтверждающим кодом, который вносится на завершающем шаге;
Шаг 5. После правильного ввода кода на телефон отправляется сообщение с паролем для авторизации на персональной странице.
Регистрация через терминал Лукойл
Зарегистрировать продукт для участия в скидочной программе Лукойла можно через терминал. Для этого необходимо выполнить несколько действий:
- Выбрать ближайшую станцию Лукойл;
- Обратиться к оператору для получения анкеты;
- Заполнить анкету, указав персональные данные и контакты;
- Передать бланк для электронной регистрации оператору;
- Дождаться получения сообщения с подтверждающим кодом, который вводится на терминале при следующей заправке.
После выполнения этих манипуляций пластик становится активным.
Регистрация через службу поддержки — горячую линию
Чтобы подтвердить своей членство в скидочной программе Лукойла, можно обратиться на горячую линию клиентского сопровождения участников клуба. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Позвонить по бесплатному номеру 8(800)100-09-11;
- Ответить на вопросы оператора для заполнения анкеты (назвать номер продукта, телефон, адрес и сообщить паспортные данные);
- Дождаться получения подтверждающего кода на мобильное устройство и сообщить его оператору;
- Использовать полученный идентификатор в послании для авторизации на персональной странице.
Активация
Выделяют несколько способов активации соответствующего продукта. Что позволяет автолюбителю выбрать наиболее удобный метод.
В режиме offline
Выполнить активацию бонусного продукта можно сразу после получения карты, которую сотрудник АЗС выдает вместе с анкетой. Чтобы зарегистрировать карту Лукойл, достаточно на месте заполнить бланк и передать формуляр оператору АЗС. После этого в течение нескольких дней на телефон автолюбителя поступит СМС-сообщение с логином и паролем от персонального кабинета, где владелец пластика сможет просматривать информацию о совершенных покупках и начисленных баллах, а также отслеживать актуальные акции.
Выполнить активацию продукта можно с помощью интернета. Для этого необходимо совершить вход на официальный портал организации. После этого можно действовать двумя способами.
Способ 1
При таком методе выполняют следующие манипуляции:
- Открывают вкладку «Продукция».
- Нажимают на клавишу «Клуб Лукойл».
- Опускаются о раздела «Как зарегистрировать карту», после чего выбирают пункт «Зарегистрировать карту через электронную форму на сайте Ликард», затем система направляет автолюбителя по адресу: licard.ru.
- Вводят корректный номер пластика.
- Указывают личную информацию.
- Вписывают актуальный номер сотового и действующий e-mail.
- Вводят дату рождения и обозначают пол.
- Вписывают соответствующие данные из паспорта.
- Подтверждают согласие с условиями компании.
- Вводят набор символов, которые приходят на телефон.
Таких манипуляций достаточно для активации продукта. Сайт компании имеет простую навигацию, поэтому с введением данных в анкету не возникнет проблем даже у начинающего пользователя интернета.
Способ 2
В этом случае активация бонусной карты Лукойл происходит следующим образом:
После этого продуктом можно будет пользоваться по назначению.
Через гаджет
Сотовый телефон и планшет – вот гаджеты, которые помогают выполнить активацию бонусной карты. Манипуляцию выполняют двумя способами.
Способ 1
- Совершают вход в раздел «Клуб Лукойл».
- После этого нажимаются на следующие клавиши: «Помощь» и «Зарегистрировать карту».
- Перед пользователем открывается бланк-анкета, куда следует ввести соответствующие персональные данные, пользуясь подсказками.
- Галочкой подтверждают согласие на участие в программе поощрения, проводимой организацией.
- В соответствующее поле вписывают код, который отправляет система СМС-сообщением.
Способ 2
Активация карты Ликард Лукойл осуществляется также по номеру телефона, указанному на официальном сайте организации. Для этого нужно набрать номер и следовать советам оператора. Такой метод не пользуется популярностью у пользователей из-за длительного периода регистрации.
Через терминал для активации
На некоторых автозаправочных компаниях Лукойл установлены платежные терминалы, через которые можно выполнить активацию пластика на скидку. Для этого рекомендуется обратиться к сотруднику станции или попробовать самостоятельно активировать продукт, пользуясь подсказками терминала. Обычно процедура регистрации в Лукойле не занимает более двух-трех минут.
Телефон горячей линии
Телефоны горячей линии компании — 8 (800) 100 09 11 и +7 (495) 587 07 77, но именно первый номер пойдет вам, если вам нужна помощь оператора. Вы можете позвонить консультантам компании в нескольких случаях:
- Нужно пройти регистрацию личного кабинета Лукойл. Оператор горячей линии будет задавать вам вопросы о ваших персональных данных, а затем вносить их в электронную базу.
- Требуется восстановление карты в случае ее кражи, утраты или порчи.
- Нет доступа к личному кабинету Ликард.
- Понадобилась консультация оператора касательно бонусной программы Лукойл и ее условий.
В целом, консультанты могут ответить на многие вопросы, которые возникают у клиентов в ходе использования карты. Так что если у вас есть вопросы или возникли проблемы – можете смело обратиться к специалистам компании.
Написать свое обращение также можно онлайн. Для этого заполните специальную форму обратной связи прямо на сайте или отправьте письмо на электронный адрес компании — hotline@lukoil.com.
Как зарегистрировать карту Лукойл для физических лиц?
Рассмотрим все возможные способы:
Регистрируем на официальном сайте компании
Учтите, во время регистрации следует указывать исключительно достоверные данные, организаторы клуба тщательно проверяют информацию. Если выяснится, что она недостоверна, карта вместе с бонусами аннулируется.
Как зарегистрировать карту Лукойл через приложение «АЗС Локатор»
Еще один способ, как зарегистрировать карту Лукойл Ликард для физических лиц — воспользоваться официальным приложением «АЗС Локатор»:
- Скачайте АЗС Локатор Лукойл для своей операционной системы с Play Market или App Store.
- Запустите его.
- Нажмите на надпись: «Клуб Лукойл».
- Откройте раздел «Помощь».
- Нажмите на кнопку «Зарегистрировать карту».
- Заполните регистрационную анкету, указав все требуемые данные.
- Примите условия участия, установив чекбокс в нужном поле.
- Нажмите кнопку «Принимаю».
- Пальцем нажмите на «Зарегистрироваться».
- Система автоматически отправит на указанный в анкете номер СМС с сгенерированным кодом для подтверждения регистрации.
- Введите цифры в соответствующее поле и нажмите кнопку с надписью «Подтвердить регистрацию».
- На телефон снова поступит СМС, там будет пароль для авторизации в ЛК.
- Укажите номер карты и код, затем нажмите на «Подтвердить». Регистрация завершена.
Регистрируем карту у сотрудника автозаправки
Для этого следует обратиться к сотруднику заправки, где вы хотите получить карту, затем:
- Получить ее.
- Заполнить анкету, где указать персональные и паспортные данные.
- Отдать анкету сотруднику для завершения регистрации.
В течение суток на номер телефона поступит код, его нужно указать в терминале на заправке, после этого процесс регистрации завершится.
Если терминал не работает, сообщите код сотруднику заправки и покажите ему карту. Он завершит регистрацию, а вы станете полноценным членом клуба Лукойл.
По телефону
Активировать можно позвонив на горячую линию по номеру 7 800 1000 911, оператор внимательно выслушает вас, а затем скажет, что нужно делать, чтобы зарегистрировать бонусную карту.
Как получить карту Лукойл?
Стать обладателем клубной карты можно двумя способами:
- Посетить АЗС «Лукойл» и заполнить специальную анкету;
- Нанести визит в офис компании и оформить все документы там.
Ключевым преимуществом первого варианта является простота оформления. Пока автомобиль заправляют топливом, Вы вполне успеете заполнить анкету и получить карту с подробной инструкцией по регистрации и активации. После этого, необходимо использовать один из вариантов, описанных ранее. Как только на мобильный номер поступит сообщение с кодом активации, и Вы введёте его в специальную форму, можете быть уверены, теперь Вы стали полноправным членом бонусного клуба «Лукойл» и можете начинать пользоваться всеми его привилегиями.
Для тех, кто предпочитает иметь дело с бумажной формой договора, процедура получения карты будет несколько сложнее. В этом случае, алгоритм действий будет следующим:
- Скачайте 2 экземпляра бланка соглашения с официального сайта компании;
- Заполните оба экземпляра;
- Отправьте документы через почтовое отделение на адрес отделения Лукойл в Московской области;
- В течение 20 дней после прибытия документов к адресату, Вам будет возвращён один экземпляр соглашения, заверенный печатью компании;
- Через 30 дней после подписания соглашения, Вы сможете забрать карту, самостоятельно выбрав место её получения.
Как пользоваться картой?
Обновленные версии пластиковых карточек теперь обладают куда большими возможностями. Они оснащены бесконтактным интерфейсом. А значит для зачисления и списания накопленных бонусов достаточно лишь приложить пластик к PIN-паду или платежному терминалу на заправках Лукойл. Баллы начисляются как за приобретение любого вида топлива, так и за покупку товаров в магазинах АЗС.
Если у посетителя нет пластиковой карты, то он может воспользоваться ее аналогом – виртуальной версией. Поскольку, она интегрирована в приложение для мобильных девайсов и обладает полными возможностями оригинальной карты. Карточка позволяет накапливать баллы, а затем расплачиваться ими в эквиваленте 100 бонусов = 1 рублю. При этом предъявление карточки оператору должно происходить до фактической оплаты продукции.