Задания 22-26

Гостинг бывает разный

Выше описан самый безобидный случай – работодатель потерял лишь время и нервы. Гораздо больше проблем создают люди, бросающие уже существующую работу. В один прекрасный день они просто не выходят на рабочее место. Опять же, без предупреждения, не боясь запятнать репутацию или получить запись о прогуле в трудовую книжку, практикуемую у нас. Вы удивитесь, но алкоголь здесь ни при чем.

Что думать нанимателю? Как реагировать? Какие юридические процедуры принимать? Возможно, человек на больничном, может, у него что-то случилось. Связь установить не удается. При этом работа стоит, нового сотрудника пока нет оснований искать. Да и вообще, работник хороший, исполнительный, такого днем с огнем не сыскать.

«Тихая стрельба»: отказ в основных привилегиях на работе и другие ее признаки

Займитесь другими задачами: как бороться с одержимостью совершенством на работе

Уверенность в надежном контракте: взаимосвязь между личной репутацией и успехом

Причины ухода специалистами не систематизированы. Это могут быть как глобальные проблемы вроде ссоры с коллегами или недовольство действиями начальства, так и импульсивные действия, вызванные сиюминутными решениями. Не пойду. Надоело!

9 признаков того, что мужчина решил избавиться от отношений

Отличная интуиция – дар, которым обладает далеко не каждая женщина. Но иногда отношения осложняются еще и невнимательностью представительницы прекрасного пола. Она просто не замечает, что ее избранник хочет уйти и активно дает это понять. Когда он устает ждать и готов на решительные действия, партнерша оказывается поражена подобным исходом. Психологи уверены, что мужчины избавляются от отношений по одной схеме.

Стоит задуматься, как только вы заметили, что ваш избранник:

Перестал делиться с вами подробностями своей жизни. Например, прежде он рассказывал про работу, коллег, друзей, обсуждал с вами планы на ближайшие годы или свое желание сменить работу. Мало того, что теперь о подобных разговорах нет и речи, ему больше неинтересны и ваши события. Его не заботит, чем вы занимаетесь, с кем проводите время.
Избегает разговоров по душам. Он всегда заранее знает, когда вы пытаетесь стать эмоционально ближе при помощи общения, поэтому делает все, чтобы разговор шел только на бытовые или отвлеченные темы. Вам нужно понимать, что его пугает сама возможность сближения.
Отказывается от использования милых прозвищ и нежных слов, а его обращение к вам приобретает формальный оттенок.
Не замечает ваши положительные качества, всеми силами старается их обесценить, при этом активно выделяет все промахи и недостатки. Дело в том, что мужчина стремится разрушить позитивный образ своей избранницы, ведь тогда ему не придется жалеть о расставании.
Использует в речи все меньше слов, которые подчеркивают наличие союза между вами. Так как мужчина постепенно избавляется от отношений, в своей речи он отказался от образов совместного будущего с конкретной женщиной. На данном этапе он живет настоящим моментом и ищет наиболее оптимальный вариант побега. Он понимает, что ему предстоит забрать все обещания, которые он успел дать своей избраннице. Теперь вместо привычного «мы», он говорит «ты и я». Любые вещи, друзья становятся «твои» или «мои».
Начинает употреблять в разговоре имена других женщин. Речь может идти о коллегах или девушках, которые занимаются с ним в одном фитнес-клубе. Могут проскакивать имена бывших подруг, мужчина начинает чаще вспоминать о местах, где раньше хорошо проводил время.
Нервно реагирует на все вопросы о совместном будущем. Обычно это проявляется как пауза вместо ответа, за которой следует поверхностный вдох и тяжелый выдох. Избранник молчаливо соглашается с вашим высказыванием или использует односложный ответ, вроде «да», «ок», «ага». После чего старается скорее сменить тему.
Считает свою женщину истеричкой, которой нужно высказывать всю правду, хотя раньше старался всеми силами оберегать свою чувствительную и хрупкую спутницу жизни. В конфликтных ситуациях стал резок, может проявлять жесткость. Благодаря спору женщина освобождается от негативных эмоций: обиды, ревности, скуки, чувства одиночества. Не все ее вопросы требуют ответов, на самом деле это просьба, чтобы ее избранник успокоил и сказал, что любит. Если он не хочет играть в такую игру, есть вероятность, что мужчина думает, как избавиться от отношений. Когда любовь прошла, из-за подобных попыток женщины в нем только нарастает раздражение.
Начал использовать формулировки: «Ты в своем репертуаре», «Ну, как обычно», «Все с тобой понятно», «Ты ни с кем не ладишь», «Правду друзья говорят», «Понятно, почему с тобой даже твоя мама не может общаться», пр. Подобные фразы позволяют ему высказать вам свое раздражение, расширив недовольство до уровня группы людей. Именно поэтому он ссылается на родственников, бывшего, подруг, коллег. Кроме того, мужчина старается обобщить трудности, представить ваши ошибки таким образом, будто это непоправимые изъяны вашей личности. На самом деле, это техника самогипноза и самоубеждения. Также речь идет о стремлении дискредитировать вас, используя неприятные для вас сравнения, чтобы сделать больно, нанести удар по самооценке.

Гостинг из мести: резкое прекращение общения как способ нападения

Иногда абьюзер получает жестокий ответ со стороны своей жертвы. Такое случается, когда источник силы тирана перестает оказывать должное воздействие на объект пыток. Например, муж долгое время держит жену в страхе голодной смерти, внушая ей, что без него она пропадёт, не сможет заработать себе на хлеб.

Затем женщина находит в себе силы и уходит от мужа-абьюзера. Идут дни, недели, а назад она не бежит. Не умоляет дать ей червонец на буханку хлеба, продолжает покупать одежду, не прячет голый зад за лопухом.

Абсолютно все абьюзеры предпринимают попытки вернуть жену обратно. Звонят, пишут, встречают у дома, умоляют, угрожают, обещают исправиться или убить. Из крайности в крайность, это обычная модель поведения тирана. Самое страшное для них – гостинг. Если жертва не отвечает на звонки и смс, полностью обрывает любые возможности коммуникации, избегает встречи, наступает та самая боль.

Второй пример со скрытой агрессией. Обиженные, раненные и ущербные люди постоянно выливают свой негатив на окружающих. Цепляя, оскорбляя и унижая, они ждут ответной реакции. В этом весь смысл. Игнорирование обесценивает все усилия и оборачивает агрессию против самого агрессора.

Но ещё хуже, когда с этим человеком у вас были какие-то отношения. Дружеские или любовные. Гостинг, то есть резкое прекращение общения, можно использовать как оружие против таких личностей. Но здесь то и начинается тонкая грань между защитой и нападением. Насилие лишь порождает насилие.

Лица проявляющие скрытую агрессию это уже раненые люди. Обрушив на них гостинг вы породите монстра. В любой ситуации, когда вы применяете данный механизм воздействия, задумайтесь хотя бы на минуту над результатом своих действий. Независимо от того что сделал вам этот человек, прямо сейчас вы опускаетесь ниже и совершаете куда более тяжкое преступление.

В обоих описанных случаях разумнее сначала вежливо объяснить причину прекращения общения, а затем приступать к действию.

Я не позволял вам меня оскорблять / я не спрашивал вашего мнения / вы ведете себя агрессивно / ты меня ударил, я этого простить не готова, поэтому ухожу / ты мне изменил, это поступок, после которого наши отношения не могут продолжаться, я ухожу. И так далее.

Разрывать любую коммуникацию после выяснения причин и объявления их партнеру, это нормально. Исчезать резко, без разговора и при этом очевидным образом игнорировать человека, это насилие.

«Сделайте тестовое и тогда, может быть, мы пригласим вас на собеседование»

Простое игнорирование со стороны нанимателя уже неприятно, но зачастую отклик на вакансию, последующие собеседования и тестовые могут отнимать много времени и сил, и делают проблему еще серьезнее.

Как рассказывает Валерия, в день она откликается на примерно 10-13 вакансий — всего в сумме набирается около 400-500 откликов.

— Это немного, но некоторые из них требуют неоправданно больших вложений времени: регистрации на сайтах, заполнения опросников или гигантских анкет, дублирующих информацию из резюме и даже съемки видео-визиток (это связано со спецификой одной из моих предыдущих позиций — я была ведущей). Плюс, рекрутеры часто сами заходят ко мне с предложениями и часть времени занимает общение с ними, — объясняет она.

Чаще всего рекрутеры «отваливаются» после одного-двух собеседований, говорит Валерия, но бывали и ситуации, когда ей приходилось проходить три этапа часовых интервью и записывать видеоролик в качестве тестового задания, и только затем работодатель пропадал.

Последняя ситуация стала для Валерии «полезным, хоть и печальным уроком», занявшим у нее две недели. Теперь она не выполняет тестовые, занимающие больше нескольких часов ее времени, и даже не берется за них до первого интервью.

Похожей тактики придерживается и Дмитрий: он считает, что наниматели злоупотребляют тестовыми. Дмитрий либо отказывается от их выполнения, либо просит оплату за задания, которые займут больше двух часов: «А меньше, чем на полдня, никогда не бывает».

Как рассказывает Юрий, на выполненные им тестовые наниматели все же реагировали — но ограничивались стандартным ответом о неготовности продолжать сотрудничество. При этом сами тестовые, подразумевающие написание базового концепта игры или прототип локации, могли занимать до недели работы.

— Чаще всего тестовые присылают мелкие фирмы, занимающиеся разработкой игр, и присылают их в ультимативной форме по типу: «Сделайте тестовое, и тогда, может быть, мы пригласим вас на собеседование», — объясняет Дмитрий.

Крупные же компании, говорит он, уже такое не практикуют, и даже наоборот, стараются дать соискателю как можно более подробный фидбек. Он приводит в пример Wargaming: «Даже если ты не получишь оффер, то тебе пришлют полноценный фидбек, а не стандартную отписку в 5 строк, которую тоже не факт что дождёшься от большинства рекрутеров из других компаний».

— Процессы в некоторых компаниях построены неоправданно сложно: пройти скрининг-интервью с рекрутером, затем с лидом и нанимающим менеджером, выполнить тестовое, побеседовать с СЕО, переплыть ров с крокодилами, заполнить соционический тест и только потом получить ответ, — сетует Валерия.

По ее мнению, чтобы понять, подходит ли компании кандидат, достаточно «одного-двух интервью и небольшого тестового при сомнениях».

«Это отвратительно». Что такое гостинг и как он ощущается

Джун левел-дизайнер Юрий безуспешно ищет работу уже полгода. За это время, по его словам, он откликнулся на более чем 150 вакансий. Хоть какой-то ответ ему дали только в восьми компаниях, а в четырех из них получилось попасть на собеседование или даже получить первичное тестовое.

В конечном счете в работе Юрию отказывали, ограничиваясь стандартными формулировками — даже если он выполнял тестовые, которые занимали по несколько дней. Этих стандартных ответов Юрию зачастую приходилось ждать около месяца.

На похожее положение дел жалуется и QA Engineer Дмитрий: «Примерно семь из десяти рекрутеров пропадают, если не делают оффер, и лишь, наверное, один из двадцати даёт полноценный фидбек». Среди тех, кто не дал Дмитрию обратную связь — финтех-компания ID Finance и разработчик ПО Usetech.

Ситуация, когда работодатели игнорируют соискателя и не дают ему обратную связь называется гостингом (от англ. Ghost — призрак). Именно такой термин предпочитает использовать контент-продюсер Валерия Филистович. Ее недавний пост, посвященный этой проблеме, вызвал оживленное обсуждение и набрал более 500 комментариев в Linkedin.

«Ищу работу пару месяцев. Говорю на двух иностранных языках, за плечами классный опыт в одной из лучших геймдев компаний, большая часть предложений поступает благодаря рекомендациям и нетворкингу. Не тороплюсь, выбираю без нужды. И при этом… в 6 из 10 случаев при самостоятельной подаче заявки сталкиваюсь с гостингом. После нескольких этапов собеседований. После многочасовых тестовых. После договоренностей и обещаний связаться. И это отвратительно», — пишет она.

Контент-продюсер Валерия Филистович. Фото из архива героини.

Разочарование, апатия, раздражение — такие эмоции называют собеседники Bubble на вопрос о том, как они ощущают себя из-за гостинга.

— Неопределенность вызывает дискомфорт и стресс, а игнорирование определенности не дает, — объясняет Валерия. — Игнор — это не ответ, как считают многие рекрутеры. Даже формальный отказ дарит соискателю ясность. Это всегда лучше, чем вообще ничего.

Почему сотрудники и соискатели исчезают

Понятие (от англ. ghost — «привидение») означает внезапно исчезающих сотрудников или соискателей. Чаще всего это происходит перед дедлайном или, в случае с соискателем, перед собеседованием: они перестают отвечать на любые звонки и сообщения. Это затрудняет и усложняет рабочий процесс, а также тормозит рекрутинг. HR-менеджер может подумать, что у кандидата произошла чрезвычайная ситуация и он не смог об этом оповестить, однако чаще всего он просто таким образом пытается уйти без объяснений. Чаще всего соискатели меняют свое решение о выходе на эту работу, принимают другие предложения.

Ответы респондентов на вопрос, сталкивались ли они с тем, что сотрудники или соискатель исчезали. / Данные HeadHunter

Возможные причины, почему сотрудники внезапно исчезают:

Им не хватает профессионализма и опыта.
Сотрудники чувствуют себя некомфортно или даже небезопасно, боятся обсудить свое увольнение с начальством, которое на них эмоционально давит. В этом случае работнику проще просто уйти, ничего не сказав.
Сотрудники слабо представляют, насколько сложно и дорого нанять кого-то, кто их заменит, тем более в сжатые сроки.
Бывшие работники не хотят, чтобы их заставляли оставаться в компании. Например, если сотрудник принял другое предложение о работе и хочет вскоре приступить к ней, он постарается избежать уговоров остаться хотя бы на месяц.
Могут быть неявные обиды и конфликты, которые работодатель не заметил ранее. Сотрудник может быть чем-то недоволен и молчать об этом.

Работнику требуется время для адаптации, знакомства с коллегами, понимания процессов. Если же в первые дни новый сотрудник остается один, ему не к кому обратиться за помощью и на него сваливается огромное количество задач без каких-либо объяснений, его молчаливый уход вполне объясним.

«В США, где применяется трудоустройство по собственному желанию, ни одна из сторон не должна уведомлять, когда они хотят нарушить трудовые отношения. Девушка вышла на обучение в контактный центр: провела несколько часов, наблюдая за работой операторов. Попросила разрешить ей выйти на улицу покурить. Вышла без джинсовой куртки (дело было весной), и больше мы ее не видели. На звонки и СМС больше не отвечала. Куртка больше года висела на вешалке, ожидая хозяйку, пока ее не забрала себе одна из сотрудниц».

Как и зачем вводить инновации у себя в компании?

Мир меняется быстрее, чем в прошлом: раньше средний срок жизни компании из Fortune 500 был 67 лет, а сейчас бизнес в России живет около десяти. Инновации тоже появляются чаще, поэтому к ним нужно готовиться.

Важно не откладывать разработку новых продуктов до того момента, когда старые уже не приносят прибыль. Нужно создавать инновационный подход в компании — ввести отдельную должность или целый отдел, который занимается именно разработкой и тестированием новых продуктов и, что важно, имеет право ошибаться. . Как это сделать? Четко разделять зоны ответственности

В книге «Зона победы», которую написал Джеффри Мур, он утверждает, что компания должна иметь четыре зоны, которые будут отвечать за ее успех на рынке

Как это сделать? Четко разделять зоны ответственности. В книге «Зона победы», которую написал Джеффри Мур, он утверждает, что компания должна иметь четыре зоны, которые будут отвечать за ее успех на рынке.

Зона производительности, где хранятся существующие активы компании, ее продукты. Эта зона обеспечивает основной регулярный доход, но бизнесам нельзя здесь задерживаться, ведь конкуренты в любую минуту могут разработать более выгодный продукт.
Зона продуктивности, где находятся активы, которые помогают бизнесу расти, но здесь же находятся продукты, которые мешают развитию компании, потому что невыгодны и просто занимают место. Это временная зона.
Зона инкубации, где хранятся все идеи и задумки, которые помогут бизнесу развиваться, но не все из них обязательно будут реализованы. Сначала нужно провести исследования, чтобы убедиться, что задуманный продукт будет приносить прибыль.
Зона трансформации, которая отвечает за адаптацию на рынке. Вы можете готовить свой продукт годами, как вдруг появится какой-нибудь Uber и закроет сразу несколько потребностей вашей аудитории. Поэтому необходимо учитывать новинки конкурентов и быстро трансформироваться, чтобы вывести на рынок продукт, которого еще нет.

Это подходит в основном для крупных компаний. В маленьких можно сделать два направления: основное производство и инновации. Второе направление может отвечать за трендвотчинг и анализ тенденций в индустрии.

Что такое гостинг

Данный термин западные психологи внедрили в свою практику давно. Собственно, это отнюдь не новое явление. В исторических и любовных романах можно встретить описание страданий героини, чей близкий друг уехал в неизвестном направлении, «позабыв» попрощаться. Но сейчас, как уверяют психологи, гостинг получил более широкое распространение.

Происходит данный термин от английского ghost, что означает «призрак». Человек исчезает точно так же, как призраки, буквально испаряясь из жизни и оставляя после себя неприятный осадок.

Психологи уверены, что риск столкнуться с гостингом достаточно велик, особенно на первом этапе отношений, когда еще не зашла речь о более частных встречах, а тем более о совместном проживании. К гостингу сложно подготовиться морально, но выход из этой ситуации нужно искать срочно, чтобы не зациклиться на негативе.

Важно
У некоторых людей, столкнувшихся с гостингом, вообще пропадает желание с кем-то знакомиться и ходить на свидания. Они опасаются повторения ситуации

Конечно, никто не застрахован от внезапного ухода нового партнера без пояснений. Но нельзя из-за риска гостинга отказываться от личной жизни вовсе.

Как стать призраком?

Гостинг — специфический способ расстаться. Человек вдруг перестаёт отвечать на звонки и сообщения и просто исчезает (английское «ghost» переводится как «привидение»). У призрака есть единый портрет. Как правило, гостинг проводят люди, которые боятся эмоциональной близости. Есть и другие критерии. В исследовании Journal of Social and Personal Relationships респондентов разделили на две группы. В первую вошли люди, которые верили в судьбу и были фаталистами: если отношениям суждено быть, они будут. Вторая состояла из людей, которые были убеждены, что отношения — огромная работа двух людей. Люди из первой группы на 60 процентов чаще говорили, что гостинг — вполне приемлемый способ завершить отношения.

Жертвы гостинга подвергаются реальному психологическому насилию. В мозгу отвергнутого человека запускаются механизмы, схожие с механизмами реальной физической боли. Жертва гостинга остаётся в подвешенном состоянии. Эволюционно мозг человека привык мониторить социальную среду и регулировать поведение человека. При гостинге обычные сигналы нарушаются, человек испытывает эмоциональную дисрегуляцию и ощущает, что не может себя контролировать. Особенно болезненно гостинг переносят люди, страдающие от чувства неопределённости. Им приходится не только справляться с болью отказа, но и заниматься бесконечным самокопанием в попытке ответить на вопрос: чем я обидел своего друга?

«Всегда ссылаются на дефицит времени». Как все-таки добиться фидбэка

Как говорят собеседники Bubble, в отдельных случаях им приходилось ждать хоть какого-нибудь фидбэка от нанимателей вплоть до полутора месяцев.

— Однажды компания ответила спустя месяц. HR спешно назначил онлайн-интервью и не пришел на него — я так и не поняла, что это было, — рассказывает Валерия.

На вопрос о том, какой срок приемлем для обратной связи, наши собеседники назвали сроки от пяти дней до двух недель.

— После интервью работодатель в идеале возвращается с обратной связью в течение времени, обозначенного им во время беседы. Обычно это неделя. Но не все сдерживают обещания. Многие предпочитают уйти в игнор, — говорит Валерия.

В таких случаях можно попробовать добиться фидбэка самостоятельно — но не факт, что у вас это получится.

— Достучаться до HR для получения полноценного ответа не удавалось ни разу. Если же я задавал какие-либо вопросы о подробных результатах тестового или же о причине отказа, всегда ссылаются на дефицит времени у специалистов, — рассказывает Юрий.

Похожая ситуация и у Дмитрия: «Раньше писал и в итоге получал стандартную отписку либо молчание. Сейчас уже не вижу в этом смысла и пишу только, если оффер на руках и сроки поджимают».

— Достучаться в большинстве случаев не получалось, — говорит Валерия, — Однажды после интервью и выполнения тестового задания я написала рекрутеру самостоятельно, потому что она обещала, что свяжется со мной сама в установленный срок, но не сделала этого. Получила от нее ответ: «Я написала вам тогда сообщение, оно просто не отправилось. Тестовое классное, нравятся твои идеи, но мы решили приостановить найм по этой позиции». Забавно, что компания изначально сама ко мне постучалась.

Как предполагает Валерия, в случае игнора можно попробовать обращаться к руководителям рекрутеров или напрямую к СЕО, если компания небольшая: «Думаю, это может быть эффективно, хотя сама так не делала».

Еще одним методом воздействия на нанимателя могут оказаться негативные фидбэки от соискателей, говорит бывшая HR Generalist Анна Юревич со ссылкой на собственный опыт работы.

— Если где-то кандидат оставляет негативный фидбэк, особенно на гуглкарте, то это видят не только потенциальные сотрудники, но и партнеры и заказчики. Это влияет на впечатление, хоть у нас институт репутации пока работает не в полную меру, но это дело времени.

HR Generalist Анна Юревич. Фото из архива героини

Она добавляет: если PR-отдел обнаруживает такой отзыв, то как минимум виновного быстро находят, а дальнейшие меры по решению ситуации уже зависят от самой компании.

Как реагировать на гостинг?

Вот несколько советов, которые помогут пережить болезненную ситуацию гостинга.

Дайте другому человеку время, чтобы объясниться, сделайте первый шаг или даже два. Если после этого вы все равно не получите никакой обратной связи, просто зафиксируйте для себя, что столкнулись с гостингом.
Не возобновляйте общение с человеком, который однажды поступил с вами подобным образом, или хотя бы не возлагайте на такое общение слишком большие надежды.
Не вините себя! Это самый важный пункт, который мы не устанем повторять: вы не виноваты! Даже если были конфликты или взаимные обиды, каждый человек заслуживает объяснений. Если друг (или партнер) ушел из вашей жизни “по-английски”, это его ответственность, его выбор и его вина.

Если в процессе общения время от времени случается, что другой человек игнорирует ваши сообщения, не отвечает на звонки, а потом как ни в чем не бывало возвращается, то это повод задуматься. Можно поговорить о том, что вам неприятно, когда ваше сообщение висит в мессенджере прочитанным, но не отвеченным два дня. Пусть другой человек знает, что для вас это не норма.
Отпустите ситуацию, не копайтесь в причинах, не терзайте себя предположениями. Если человек не захотел объяснить вам причины своего поведения, то ваши терзания абсолютно бесполезны. Самое лучшее, что вы можете для себя сделать, – поставить точку в этих отношениях, простить и отпустить.

Источник изображения: safereactor.cc

Что делать, если решили прервать общение, а говорить напрямую нет возможности или желания?

Спасибо интернету, сегодня можно сказать что угодно и кому угодно без необходимости встречаться лично. Напишите человеку, с которым вы по той или иной причине решили прервать общение, письмо. Это можно сделать при помощи любого мессенджера или социальной сети, можно записать голосовое сообщение.

Вы не обязаны душевно обнажаться, но поставить логичную и понятную для обеих сторон точку важно. Это нужно не только для другого, но и для вас

Гораздо проще отпускать отношения, когда нет недосказанности и неопределенности.

Очень важная мысль, которую должен понимать каждый: никто не обязан любить или дружить через силу, но другой человек всегда заслуживает получить объяснение, почему с ним больше не хотят общаться. Даже если вы решили, что хотите разорвать отношения с партнером-абьюзером или токсичной подругой, скажите им об этом, назовите причины, будьте честны. Это поможет вам поставить точку, а другому человеку, возможно, поможет задуматься о своем поведении.