Возможные проблемы и риски бизнеса
Главный риск данного вида маникюрного бизнеса выражается в сужении целевой аудитории до готовых обслуживаться на дому мастера клиентов. Потребители премиум сегмента не всегда готовы получать такие услуги в домашних условиях.
Это связано с вопросами профессионализма, соблюдения стерильности и ответственности, которую несёт предприниматель в случае непредвиденных обстоятельств, если что-то пойдёт не так. На ситуацию повлияет хорошая репутация мастера и уровень сервиса, который он предлагает.
На случай возникновения риска ответственности перед клиентом за неудовлетворительно оказанные услуги необходимо иметь достаточную сумму, чтобы возместить ущерб от допущенной ошибки.
Ещё один характерный риск – непрозрачность бизнеса и возможные жалобы от соседей или конкурентов, способные стать причиной проверок с вытекающими отсюда последствиями. Выход – официальное оформление и соблюдение всех санитарных норм и требований при работе.
Чтобы обеспечить свою конкурентоспособность нужно быть профессиональным мастером, применять качественные материалы и оборудование в работе, оказывать отличный сервис и широкий спектр услуг вплоть до выезда на дом к клиенту, устанавливать адекватные цены. Если это про Вас, то смело начинайте свой путь в сфере нейл-услуг.
Описание отрасли и компании
В настоящее время на российском рынке индустрии красоты наблюдается активное развитие маникюрного сервиса. В структуре спроса на услуги салонов красоты маникюрные услуги занимают почти 40%. В последние годы на рынке индустрии красоты отмечается возникновение множества узкоспециализированных салонов, акцентирующих свою деятельность именно на предоставлении маникюрных услуг. Емкость российского рынка маникюрных услуг за последние 5 лет выросла на 111% и в 2015 году составила 232 млрд. рублей. С каждым годом растет количественный объем рынка, вместе с этим повышается и цена на маникюрные услуги. Только по итогам 2015 года цены на данный вид услуг возросли на 40%.
Специалисты ожидают, что российский рынок маникюрных услуг продолжит динамично развиваться. Этому будут способствовать рост доходов населения, слабая насыщенность рынка в локальных районах, тенденции моды, развитие мировой индустрии красоты.
На сегодняшний день спрос на услуги маникюрных салонов достаточно высок. По статистике, в 2015 году доля россиянок, регулярно пользующихся услугами маникюрных салонов, составила 55%. Результаты опроса, проведенного среди 10000 респондентов, говорят о том, что 42% мастеров по маникюру обслуживают в неделю от 11 до 30 клиентов, а 23% мастеров – более 30 клиентов.Рынку маникюрного сервиса присущ высокий уровень конкуренции. Маникюрные салоны представлены в разных форматах и территории: в каждом торговом центре, в центре города, спальных районах и даже у частных мастеров на дому.
Несмотря на высокий уровень конкуренции, который наблюдается на рынке, ниша специализированных маникюрных салонов заполнена не до конца. Количество нэйл-салонов в Нью-Йорке составляет около 1300, тогда как в Москве насчитывается порядка 300. Исходя из этого, можно сделать вывод о больших возможностях развития российского рынка маникюрных услуг.Стабильный спрос на маникюрные услуги сохраняется даже в условиях экономического кризиса. Согласно данным ВЦИОМ, в 2015 году только 1% женского населения заявил, что из-за повышения цен был вынужден отказаться от бьюти-процедур, в число которых входит и маникюр.
Преимущества бизнеса в сфере ногтевого сервиса:
-
Актуальность бизнеса. Культура делать маникюр в специализированных салонах пришла в Россию относительно недавно, а мода на профессиональный маникюр все прочнее закрепляется среди женского населения страны;
-
Отсутствие сезонности бизнеса, круглогодичный спрос;
-
Не требует больших вложений. Существуют несколько форматов маникюрный салон (от экономичных нэйл-баров до масштабных салонов), рассчитанных на любой бюджет;
-
Не требует серьезных знаний в области бизнеса и финансов, поэтому является подходящим вариантом стартапа для начинающих предпринимателей;
-
Возможность расширения спектра услуг;
-
Базовый уровень рентабельности 20-25%.
Основные недостатки бизнеса маникюрных салонов:
-
Высокий уровень конкуренции. Несмотря на потенциально высокую емкость, конкуренция на рынке достаточно высока. Чтобы привлечь клиентов, требуется постоянно внедрять новые технологии в области ногтевого сервиса, использовать маркетинговые инструменты и формировать свою клиентскую базу;
-
Неообходимость постоянного контроля уровня сервиса. Чтобы удержать клиента, требуется постоянно поддерживать высокий уровень сервиса. Для маникюрных салонов не столько важен разовый визит клиента, сколько долгосрочные отношения с ним;
-
Высокие требования к профессионализму. С каждым годом эти требования к мастеру маникюра ужесточаются: меняются профессиональные стандарты, внедряются новые технологии, появляются новые тенденции. Зачастую профессионализм мастера определяет лояльность клиента.
-
Сложности, связанные с расходным материалом. С ростом популярности маникюрных салонов развивается рынок маникюрных принадлежностей. В связи с этим появляется огромное количество малоизвестных и не всегда качественных поставщиков. Поэтому необходимо ориентироваться в марках профессиональных товаров, чтобы закупать качественные расходники.
Поиск и обучите сотрудников маникюрного салона
Ваши сотрудники имеют решающее значение для успеха вашего маникюрного салона. При найме персонала следует учитывать такие факторы, как опыт, образование и личность. Вы также должны убедиться, что каждый сотрудник надлежащим образом обучен уходу за ногтями, обслуживанию клиентов и мерам безопасности.
Возможно, будет полезно предложить вашим сотрудникам возможность постоянного обучения и развития, чтобы держать их в курсе отраслевых тенденций и передового опыта. Вы также должны создать позитивную и благоприятную рабочую среду, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя ценными и мотивированными.
Список должностей маникюрного салона:
- Администратор
- Мастер
- Бухгалтер (чаще всего на аутсорсинге)
- Уборщица
Необходимое оборудование
Теперь разберемся, как открыть маникюрный кабинет и какое оборудование нужно будет вам приобрести. От выбранных инструментов и других приспособлений зависит эффективность работы. Все предметы должны быть удобными и качественными. Заказывать оборудование рекомендуется в специализированных фирмах.
Сегодня можно посмотреть их описание и отзывы в интернете на определенных сайтах. В общем, вам нужно будет приобрести: столик маникюрный, лампы для наращивания ногтей, специальные кресла для педикюра, обычные стулья, а также много других предметов
Важно не экономить на материалах и инструментах, так как от этого непосредственно зависит качество работ и ваша репутация
Бизнес на экспресс-маникюре: первые шаги
Nail-бары, маникюрные «острова», экспресс-маникюр – все эти термины относятся к новому предпринимательскому течению, задача которого предоставить дамам доступный, быстрый и недорогой маникюр. Для реализации этой цели открываются стойки или небольшие салоны в торговых и торгово-развлекательных центрах, а также в местах с высокой проходимостью.
Чтобы бизнес приносил доход с первого дня, стоит качественно проработать все планы по открытию и развитию и учесть ключевые моменты данного направления. Среди них:
- Место. Расположение nail-бара на 90% обеспечивает его успех. Выбирать нужно места, в которых часто бывают женщины, и те, где прекрасный пол настроен на длительное времяпровождение. Это все крупные торговые центры, а также аэропорты, зоны ожиданий железнодорожных вокзалов, бизнес-центры, ТРЦ. Зона экспресс-маникюр должна быть легко видимой, но при этом гарантировать некоторую уединенность для клиенток.
- Ассортимент услуг. Если nail-бар будет предлагать только покрытие ногтей и приведение их в порядок, большого дохода он не принесет. Стоит предложить дамам максимально разнообразный и актуальный ассортимент услуг – для исполнения большинства nail-желаний.
- Цены. Экспресс-маникюр зарабатывает на проходимости и большом потоке, поэтому цены его должны быть доступными для большинства. При составлении первоначального прайса на услуги стоит ориентироваться на конкурентов, а также на планируемую зарплату мастеров, которые традиционно получают от 30% стоимости заказа.
- Юридическая форма. Единичные точки оформляются как ИП, но при наличии амбициозных планов по созданию целой сети стоит подумать сразу о регистрации ООО.
Определившись с базовыми аспектами бизнеса на экспресс-маникюре, можно переходить к тщательному планированию каждого блока.
Управление маникюрным салоном
После выполнения предыдущих шагов пришло время открывать маникюрный салон. Вы можете начать с организации торжественного открытия и продвижения его через свои маркетинговые каналы. Вы также можете предложить специальные акции или скидки для привлечения новых клиентов.
Когда ваш маникюрный салон начнет работать, важно эффективно управлять им, чтобы обеспечить его успех. Это может включать в себя такие задачи, как планирование встреч, управление запасами, техническое обслуживание оборудования и обеспечение того, чтобы ваш персонал предоставлял клиентам высококачественные услуги
Кроме того, вы также должны сосредоточиться на построении отношений со своими клиентами, обеспечивая отличное обслуживание клиентов и создавая гостеприимную и комфортную атмосферу в своем салоне. Вы также можете рассмотреть возможность внедрения программ лояльности или реферальных программ для стимулирования клиентов возвращаться к вам.
Важно постоянно оценивать работу маникюрного салона и вносить изменения по мере необходимости. Это может включать корректировку ваших цен, расширение ваших услуг или уточнение вашей маркетинговой стратегии
Оставаясь активным и способным к адаптации, вы можете обеспечить долгосрочный успех своего маникюрного салона.
Оборудование
Для запуска бизнеса нужны инструменты:
- Фрезы, ножницы, пилочки и т.п..
- УФ-лампа и обычная настольная лампа.
- Парафинотопка
- Ванночки для рук.
- Расходные материалы: лаки, кремы, пудры, антисептики, салфетки.
- Стерилизаторы для обработки маникюрный принадлежностей.
- Маникюрный стол и стул.
- Педикюрное кресло.
На покупку всего необходимого с нуля потребуется не меньше 100 000 рублей. Если вы открываете полноценный салон, понадобится также мебель, стойка администратора, телевизор, кулер, вешалка, шкаф.
Прайс-лист
Ценовая политика зависит от позиционирования салона (эконом, ВИП, средний класс).
Средние цены:
- маникюр – от 300 до 500 руб.
- аппаратный маникюр – 600 руб
- педикюр — от 800 до 1200 руб
- гель-лак – 500 руб (и 200 рублей за снятие)
- дизайн — 200 руб за один ноготь
- гелиевое наращивание – 1200 рублей,
- коррекция – 600 руб.
Перед запуском бизнеса уточните цены своих конкурентов.
Организационный план
Салон экспресс-маникюра будет работать ежедневно: по 12 часов – в будни, по 10 часов – в выходные дни. Обеденный перерыв для сотрудников будет условно с 13:30 до 14:30, с учетом занятости. Отлучаться они могут только по очереди. В связи с имеющимися условиями в штат будет принято 4 мастера. На периоды отпусков и больничных сотрудников основатель бизнеса самостоятельно планирует принимать клиентов, поскольку владеет всеми необходимыми навыками и имеет документ, удостоверяющий прохождение обучающих курсов. Пример графика работы мастеров на одну неделю приведен в таблице:
Дни недели | Мастер 1 | Мастер 2 | Мастер 3 | Мастер 4 |
Понедельник | 10:00-22:00 | 10:00-22:00 | ||
Вторник | 10:00-22:00 | 10:00-22:00 | ||
Среда | 10:00-22:00 | 10:00-22:00 | ||
Четверг | 10:00-22:00 | 10:00-22:00 | ||
Пятница | 10:00-22:00 | 10:00-22:00 | ||
Суббота | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | ||
Воскресенье | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 |
Мастера будут подготавливать рабочие места к новой смене в конце каждого рабочего дня. В их обязанности будет входить наведение чистоты на всей барной стойке, уход за стеллажами и стеклянной витриной, мониторинг остатков расходных материалов, обслуживание клиентов, реализация продукции с витрины, проведение письменных опросов. Каждый из мастеров будет в качестве отличительной особенности носить на шее брендированный галстук. Обязанности директора, бухгалтера, маркетолога и менеджера по закупкам владелец бизнеса возьмет на себя для экономии.
Оплата труда персонала производится исключительно в зависимости от выручки и составляет 50% от нее для мастеров маникюра. Это, по сути, стандартный тариф для данного вида сотрудников. Однако при этом необходимо очень тщательно выбирать людей в свою команду, так как заинтересованных в вакансии будет очень много, как и людей с сертификатами среди них. Необходимо выбрать мастеров с учетом следующих требований:
- Умение ладить с людьми, вести непринужденную беседу с незнакомцами, коммуникабельность.
- Профессионализм, который будет распространяться на все виды предлагаемых в ассортименте услуг.
- Желание работать и быть частью команды, а не искать личных клиентов для последующего приема на дому.
- Стрессоустойчивость. Не каждый человек сможет работать у всех на виду, а именно этот формат предполагает островной формат нейл-бара в торговом центре.
- Привлекательный внешний вид. Преимущественно – симпатичные девушки 20-30 лет.
- Наличие санитарной книжки.
Каждый потенциальный претендент на вакансию мастера маникюра будет проверяться на соответствие всем перечисленным критериям. Собеседования и формирование личных карточек сотрудников основатель бизнеса возьмет на себя сам. Каждый мастер до официального трудоустройства пройдет 2-недельный испытательный срок, после которого будет принято окончательное решение. У нас есть стремление свести текучку кадров к минимуму и найти достойных людей, с которыми будет приятно и выгодно сотрудничать.
Что продавать в магазине корейской косметики?
Уровень развития корейской косметической индустрии демонстрируется количеством торговых марок, которые стали популярными за пределами страны. Сегодня в России уже представлено более 150 корейских брендов, в особенностях и преимуществах которых так или иначе придётся разбираться предпринимателю при составлении ассортимента своего магазина
Для начала можно обратить внимание на следующих производителей:
- Nature Republic. Выпускает косметику в основном из эффективных натуральных ингредиентов, которые собирает в разных странах Азии и Америки;
- SkinFood. Использует в своих продуктах ягоды черники и клубники, арбуз, помидоры, цитрусовые, персики и прочие плоды, что придает изделиям аппетитный аромат;
- TonyMoly. Отличительная черта бренда — эффективные средства, упакованные в оригинальные баночки в виде помидоров, бананов, персиков;
- InnisFree. Включает в свои средства необычные компоненты — минералы, зеленый чай, эфирные масла цитрусов, ячмень, морскую соль, вулканический пепел;
- Holika Holika. Производит косметику профессионального уровня с действующими веществами на основе природных ингредиентов — бамбука, жемчуга, камелии;
- The Face Shop. Специализируется на гипоаллергенных продуктах. В состав продуктов входят масло манго, экстракты злаков, папайя, календула, женьшень;
- Secret Key. Производит средства для эффективного ухода за кожей на основе золота, древесного угля, змеиного яда, акульего жира;
- The Saem. В линейку бренда входят не только омолаживающие средства и косметика для ежедневного ухода, но и натуральные продукты для макияжа;
- Mizon. Ассортимент продуктов этой марки включает средства для омоложения, целую линейку из улиточного муцина, средства для проблемной кожи, витаминные маски;
- Missha. Предлагает товары для ежедневного ухода и макияжа, изготовленные из традиционных компонентов — полыни, прополиса, мёда, цветочной пыльцы.
Определившись с брендами, можно переходить к выбору конкретных продуктов из их линеек. Есть несколько способов составления ассортимента для новичка, планирующего открыть на корейской косметике бизнес: отзывы клиентов и актуальные позиции в других интернет магазинах, обзоры известных блоггеров, рейтинги специализированных изданий. В целом на витринах должны быть представлены:
- Омолаживающие средства для глаз, лица, рук и тела — гели, кремы, маски, патчи, сыворотки, лосьоны, скрабы, эмульсии;
- Декоративная косметика для бровей, глаз, губ и лица — карандаши, подводки, тени, тушь, блески, помада, консилеры, праймеры, пудры, румяна, хайлайтеры;
- Средства для загара и защиты от солнца;
- Косметика для волос — бальзамы, масла, краски, кондиционеры, маски;
- Средства для укладки — воски, гели, кремы, лаки, лосьоны;
- Шампуни для разных типов волос, лечебные, укрепляющие, от перхоти;
- Средства для ухода за веками — гели, кремы, маски, патчи, сыворотки;
- Средства для ухода за лицом — гели, лосьоны, маски, молочко, эмульсии;
- Косметические маски — альгинатные, гидрогелевые, кремовые, тканевые, патчи;
- Средства для очистки — бальзамы, гели, кремы, скрабы, пилинги, мыло;
- Средства для ухода за кожей рук и ног — кремы, гели, мыло, скрабы, лосьоны;
- Средства для ухода за телом — дезодоранты, кремы, масла, мыло, пилинги;
- Специальные средства — для депиляции, для массажа;
- Средства для ванны — пенки, гели, соль, эссенции, сыворотки;
- Средства для ухода за ногтями — масла, бальзамы, лаки;
- Средства для оздоровления кожи — кремы, лосьоны, маски, патчи, тоники;
- Средства для мужчин — дезодоранты, гели, кремы, пена для бритья.
Оборудование и расходные материалы для маникюрного салона
Чтобы запустить успешный маникюрный салон, вам необходимо приобрести различное оборудование и расходные материалы. Это могут быть маникюрные и педикюрные приспособления, стулья, лак для ногтей, инструменты и чистящие средства. Также потребуется приобрести кассовое оборудование, программное обеспечение, мебель для зоны ожидания и стойки ресепшн.
При покупке оборудования и расходных материалов важно учитывать качество и долговечность каждого предмета. Вы также должны учитывать стоимость и соответствует ли она вашему бюджету
Оборудование и программное обеспечение для маникюрного салона по выгодным ценам
Свяжитесь с нами, и мы поможем подобрать необходимое оборудование и софт по самым выгодным ценам. А еще все настроим подключим и научим правильно работать
Связаться с менеджером
Чистота – залог здоровья
Наверное, многие замечали, что маникюрные кабинеты чаще всего напоминают больничные помещения. И не спроста. Ведь маникюр так же, как и врачебные процедуры, должен проводиться в стерильных условиях.
При несоблюдении правил гигиены во время обработки ногтевых пластин может быть занесена инфекция через плохо обработанные приборы, антисанитарные условия. Поэтому дезинфицировать нужно не только инструменты, которыми работает мастер, но и поверхность стола и мебель, стоящую рядом. Не забывайте и о мытье пола и протирании поверхностей от пыли.
Однако, простой уборки и дезинфекции мало. Сегодня существует огромное количество салонов красоты и частных кабинетов маникюра. Каждый клиент выбирает то, что ему более по душе. Придя пусть даже в чистое, но некрасивое и темное помещение, скорее всего, клиент не получит главного – наслаждения. Именно поэтому очень часто для дизайна интерьера маникюрного кабинета используется белый цвет.
Если вы принимаете клиентов дома, дизайн маникюрного кабинета или уголка для работы может быть частично или полностью выполнен в белом цвете. Не бойтесь маркости этого оттенка. Ведь его положительные качества дадут вам намного больше.
Быстрый маникюр – быстрые деньги
Услуга «островного» маникюра (ее еще называют Nail-bar) неспроста получила такую популярность. Множество женщин, посещающих торговые и развлекательные центры, готовы выделить деньги и свободное время на быстрый уход за ногтями. В среднем стоимость простого маникюра составляет 200-300 рублей, посложнее – 500-600 руб. В день доход одной точки достигает 5-6 тыс. руб.
Такой бизнес может позволить себе почти каждый предприниматель, ведь в него не требуется больших вложений (около 200 тыс. руб. для старта на одно рабочее место). Окупаемость обычно не превышает полугода, если у выбранного места достаточная проходимость.
«Быстрый» маникюр примечателен тем, что на него не нужно записываться заранее. Если возникнут трудности с очередями, просто расширьте «остров» и обустройте дополнительное рабочее место. Но даже к нескольким минутам ожидания клиентов стоит подготовиться – хотя бы одно мягкое кресло или стул со спинкой дадут возможность отдохнуть от шопинга и намекнут посетительнице, что вы заботитесь о ее комфорте.
Как это работает
Когда все формальности по открытию бизнеса позади, пора приступать к работе. Сам процесс ухода за ногтями достаточно прост, сложности – только в нанесении рисунка, поэтому отметим следующее:
Профессиональный мастер-маникюрист может выполнять функции администратора и кассира. Предъявляйте требования к опрятности, приятной внешности и любезности к посетителям. От этого в том числе зависит посещаемость. Сертификат прохождения курсов мастера маникюра обязателен, дипломы участника конкурсов и семинаров по профессии будут приятным бонусом.
Грамотная внутренняя логистика позволит сделать так, чтобы у мастера все было под рукой. Лампы, инструменты, аппараты для маникюра лучше всегда держать на столе, ведь экспресс-услуга предполагает экономию времени. Лаки, салфетки, лосьоны и прочие материалы предпочтительно поместить в стеклянный шкаф рядом со столом или в выдвижной ящик стойки.
Большинство посетителей торговых центров идут за покупками с банковской картой, поэтому терминал – уже не блажь, а жизненная необходимость и «бонус к карме».
Зона ногтевого дизайна в торгово-развлекательном центре
Речь идет о том, чтобы открыть так называемый нейл-бар в месте значительного скопления людей. Потребность в маникюре импульсно возникает у проходящих рядом посетителей торгового комплекса. В подходящем пространстве с высокой степенью проходимости устанавливается конструкция, напоминающая стойку в обычном баре. По одну сторону такой стойки находятся мастера маникюра, с другой стороны – клиенты, располагающиеся на удобных стульях. Данный формат позволяет комфортно и эффективно обслуживать потребителей.
Затраты на аренду пространства под размещение такой мини-студии, как правило, оказываются небольшими – значительная площадь для этого не требуется. В нейл-бар рекомендуется устанавливать 2-4 рабочих места, большее их количество обычно приводит к чрезмерным, неоправданным расходам на содержание сервисного пункта.
Практика показывает, что такой вариант считается наилучшим для быстрого и успешного старта с бизнесом, осуществляемым в индустрии красоты.
В итоге
Тенденции рынка бьюти-индустрии делают все более востребованными услуги маникюрных салонов. Нейл-бар, в котором клиенты за короткое время могут получить красивые ухоженные руки и ногти, в любом городе будет популярным
Важно не попасть в ситуацию, когда ниша в выбранном районе уже заполнена конкурентами, а также выбрать место с максимально целевым трафиком, ведь подавляющая часть клиентов – мимо проходящие люди. Высокий сервис, сравнительно низкие цены, удобство, профессиональные улыбчивые мастера – это то, чего ждет потребитель
Подсчеты показали, что рентабельность салона экспресс-маникюра с чистой прибылью 38 387,5 руб. составляет 22,78%. Для небольшого городка с населением около 200 тысяч человек – это хороший стабильный доход. Повысить рентабельность можно путем увеличения цен на услуги или попытки договориться о меньшей ставке на аренду в ТЦ. Можно попробовать найти сотрудников, готовых работать за меньший процент от вырученных за их работу средств. Окупаемость стартовых вложений при постоянном использовании на нее чистой прибыли составляет 8 месяцев. Возможно сократить данный период, если появится возможность приобрести с рук нейл-бар или готовый бизнес со всеми необходимыми материалами.