Свой бизнес: открываем тату-салон

Резюме проекта

Данный бизнес-план ориентирован на создание тату-салона в крупном городе регионального значения населением порядка 350 тыс. жителей. Маркетинговое исследование показало, что в городе работает 3 крупных тату-салона. Оценка средней посещаемости производится на основании опыта основателя бизнеса, который несколько лет проработал наемным мастером в двух из трех этих салонов и наработал постоянную клиентуру.

Перед создателем проекта стоит несколько важных задач:

1. Создание студии со средним и выше среднего уровнем чека.
2. Постепенное формирование имиджа ведущего в регионе мастера тату.
3. Расширение возможностей тату-салона за счет оказания смежных услуг (барбершоп, пирсинг), которые практически не распространены в городе.
4. Формирование из клиентов клуба по интересам, для участников которых проводятся дополнительные коммерческие и некоммерческие мероприятия (мастер-классы специалистов из других городов, турниры татуировщиков, конкурсы на лучшую татуировку и т.д.).
5. Взаимодействие с мастерами из других городов и стран (дополнительное обучение, прохождение мастер-классов у лидеров российского тату-бизнеса, участие в выездных мероприятиях и т.д.).

Для достижения этих целей необходима определенная исходная точка (опыт работы в сфере тату не менее 3 лет и наличие не менее 15 постоянных клиентов). В ином случае стартовать в этом направлении не имеет никакого смысла.

Для работы будет арендовано помещение в крупном районе города. Специфика бизнеса такова, что к хорошему мастеру будут ездить куда угодно, поэтому можно выбрать нецентральный район города. Татуировка не является товаром стихийного спроса, поэтому не нужно размещаться в первой линии домов. Подойдет и цоколь дома, и вход со двора.

Нежелательно размещаться в рабочих районах и других локациях, где могут иметь значение перечисленные в первом пункте статьи факторы. Вполне вероятно хулиганство (битье окон, кража штендеров, порча элементов наружной рекламы краской из баллончика и прочее).

Для работы на первом этапе будет нанят еще один мастер тату. Кроме того, понадобятся специалисты по пирсингу и барбершопу. Здесь стоит исходить из наличия профессионалов в городе. Это может быть проблемой.

Подбор помещения

Мы выбираем полуподвальное помещение площадью 65 кв. м. По стандартам действующих крупных тату-салонов, рабочая зона для одного мастера требует 12 кв. м. Если она будет меньше, помещение будет тесным и неудобным. Нам необходимо организовать 4 рабочих места, соответственно, зонирование помещения будет организовано следующим образом:

• Рабочая зона – 48 кв. м.
• Приемная – 11 кв. м.
• Санузел – 3 кв. м.
• Мини-склад расходных материалов и антисептических средств – 3 кв. м.

Учитываем, что законодательство в отношении тату-салонов неопределенное. К такому бизнесу могут предъявляться серьезные требования со стороны регионального отдела СЭС. Если от вас будут требовать нормативов на уровне медицинского процедурного кабинета, открыться будет практически невозможно, и придется подумать о смене геопрописки.

В нашем случае этой проблемы по косвенным признакам нет, поскольку в городе действуют несколько салонов, которые уже прошли регистрацию.

Стоимость аренды данного помещения составит порядка 26 тыс. рублей. Если сумма велика, можно поискать варианты меньшего размера (например, сократить величину приемной, убрать одно рабочее место).

В помещении следует сделать небольшой косметический ремонт. На эти цели выделяется около 70 тыс. рублей. Производится ремонт санузла, монтаж качественного освещения и прокладка розеток. На стенах расклеиваем яркие плакаты с демонстрацией татуировки.

Для приемной необходимо приобретение мебели и техники. Подробнее в таблице:

Телевизор будет использоваться для демонстрации клиентам роликов и фильмов, посвященных культуре татуировки. Также можно показывать сотрудникам видео с мастер-классами и совместно обсуждать внедрение каких-то новых фишек.

Целевая аудитория тату-салонов

Несмотря на рост популярности тату, существует большое число стереотипов об их обладателях. Если раньше человек с татуировкой обязательно воспринимался как бывший заключенный, байкер или неформал, то сегодня ситуация изменилась. Тату перестало обозначать принадлежность к какой-либо группе или сообществу, а воспринимается больше как средство самовыражения. То есть клиентом тату-салонов может быть человек любого пола и возраста. Конечно, наибольшим спросом услуги тату-салонов пользуются у молодых людей от 18 до 35 лет. А вот соотношение мужчин и женщин в тату салонах примерно одинаковое.

Состав целевой аудитории тату салона хорошо иллюстрируют социальные сети. К примеру, аудитория сообществ “Вконтакте”, выводящихся по запросу “тату салон ростов-на-дону”, на 53% состоит из мужчин, а на 47% из женщин. Более 81% участников, состоящих в группах тату-салонов, имеют возраст от 19 до 35 лет. Разумеется, стоит учесть, что люди более старших возрастов могут быть не зарегистрированы в данной соцсети, но реальные цифры не будут критично отличаться от настоящего положения дел.

Аудитория групп тату-салонов в социальной сети “Вконтакте” на примере г. Ростова-на-Дону

Лицензия для тату-салона. Так нужна или не нужна?

Один из главных вопросов при реализации бизнес идеи, который задают себе предприниматели, желающие открыть тату-салон, посвящен теме лицензирования. Нужна или нет лицензия для тату-салона? В ответах существует большая путаница, главным источником которой служит несовершенство российского законодательства. Нанесение татуировок не рассматривается им как отдельный вид деятельности. Поэтому если вы хотите получить правильный и на 100% однозначный ответ, то вас ждет разочарование. В зависимости от того, к какому ответу вы больше склоняетесь, тот и найдете.

Основная проблема реализации бизнес идеи тату салона заключается в том, что разные государственные документы и ведомства не имеют единого мнения ни относительно терминов, ни относительно того, являются ли услуги по нанесению тату медицинскими или бытовыми. А ведь именно от этого вопроса зависит и то, требуется для их оказания получение лицензии, поскольку медицинские услуги подлежат лицензированию, а бытовые — нет. К примеру, утвержденный Росстандартом документ однозначно считает татуаж бытовой услугой (ГОСТ Р 55700-2013 «Услуги бытовые. Косметический татуаж. Общие требования»). В этом документе вы, кстати, можете найти требования к оказанию услуг и показатели их качества, требования к персоналу, и прочее.

Зато в одном из главных медицинских документов — номенклатуре медицинских услуг (Приказ Минздрава РФ от 13.10.2017 N 804Н) под кодом  A17.30.001 можно найти такую категорию как “дермапигментация” (перманентный татуаж). Что подразумевается под этими словами, и входят ли сюда услуги по нанесению татуировок — никто точно сказать не может. А оттого и существуют разногласия в вопросе о том, нужна ли лицензия на эти услуги или нет.

Анализ рынка

К сожалению, в связи со специфичностью этого направления бизнеса, сколько-нибудь достоверной статистики по рынку нет. А именно: сколько тату-салонов открывается в крупных городах ежегодно, сколько человек в России имеют как минимум одну татуировку и т.д. Мы знаем лишь о том, что, по подсчетам американских социологов, в США (где по своему развитию отрасль занимает первое место в мире) около 15% людей обоего пола старше 21 года имеют татуировки. К слову сказать, это более 40 миллионов человек. Поэтому в США тату-салоны работают буквально на каждом шагу.

По приблизительным прикидкам предпринимателей, которые работают в этом бизнесе, у нас в стране число любителей татуировки в разы меньше. Впрочем, самое крупное профильное сообщество «ВКонтакте» насчитывает более 1 миллиона подписчиков, и это косвенно говорит о том, что спрос все же очень велик и в России.

Еще одной особенностью рынка татуировки является неравномерность спроса в разных городах России. В Москве и Санкт-Петербурге он самый высокий, причем как в абсолютных, так и в относительных показателях. И причины вполне понятны. С одной стороны, психологические. Татуировка считается модной у широкого пласта активной молодежи, которой в столицах больше, чем в регионах. Вторая группа причин – экономические. Стоит работа недешево, средний чек, в зависимости от уровня салона, колеблется от 3,5 до 15 тыс. рублей. В столичных регионах людей, способных себе позволить такое украшение, гораздо больше. И третья группа причин – социальные. В обществе (в большинстве своем) распространен негативный взгляд на татуировку. Особенно он преобладает в регионах с большой прослойкой рабочего класса, людей с низким уровнем дохода и образования, а также в регионах с весомой конфессиональной принадлежностью (прежде всего, ислам).

Все эти факторы несколько тормозят интерес к культуре татуировки в провинции, однако ситуация все же меняется к лучшему. Скажем, в последние годы одним из центров российской тату-культуры стала Казань, и это показательно. Здесь проводится множество фестивалей, мастер-классов известных мастеров из России и зарубежья. Подтягиваются и другие города, а значит, начинать можно, независимо от вашего места жительства.

Основная сложность работы на этом рынке – большая значимость фигуры мастера. Как правило, люди работают со «своим» татуировщиком постоянно. За новым рисунком, обновлением или доработкой старого клиенты пойдут к нему. Если вы нанимаете мастеров со своей базой, они быстро приведут к вам клиентов, но так же быстро их уведут в случае чего. Оптимальная ситуация – открытие салона опытным мастером, имеющим определенный статус и известное в городе имя. В этом случае вам в меньшей степени придется опасаться потери клиентуры.

Реклама и маркетинг

В современных условиях организовать продвижение тату-салона вполне возможно с минимальными затратами. Очень активен в этой сфере интернет и конкретно соцсети

Они позволяют сгруппировать аудиторию в одном месте, что очень важно. Кроме того, тату – очень «визуальная» сфера бизнеса, позволяет делать видео работы, фотографии готовых татуировок

Все это положительно сказывается на имидже салона и известности мастеров у целевой аудитории.

Наружная реклама работает не так хорошо, по уже указанной причине: татуировка очень редко является услугой импульсивного спроса. В большинстве случаев клиенты будут подолгу изучать рынок, смотреть работы разных мастеров. Часто людям нужно очень много времени, чтобы решиться на татуировку: от нескольких недель до года и более. Это тоже момент, который нужно учитывать, прорабатывая маркетинговую стратегию.

Из стартовых затрат понадобятся только расходы на наружку (вывеска и штендер, около 15 тыс. рублей) и изготовление визиток (10 тыс. руб.). Далее в дело вступят соцсети, которыми будет заниматься сам владелец бизнеса при участи администратора салона.

Стоит организовать видеосъемку и фотосъемку, для чего приобрести качественное оборудование. Как вариант, подойдет хороший смартфон с качественной камерой. Фото и видеоотчеты о работе салона можно делать хоть каждый день.

Выбираем место для тату-салона

Существует три варианта оказания услуги по нанесению тату: работа на дому, работа при салоне красоты, парикмахерской или барбершопе (например, аренда отдельного кабинета), либо работа в специализированном тату-салоне. Говоря о тату-бизнесе как об отдельном направлении, обычно подразумевают последний вариант. По крайней мере, открытие салонов на дому как путь уже точно себя изживает. Все больше клиентов заботятся о стерильности и предпочитают делать татуировки в специально отведенных для этого местах. Стоит отметить, что тату-студии в составе салонов красоты, согласно приведенной нами выше статистике по городам-миллионерам, встречаются реже специализированных салонов — только в 27% случаев.

Хотя иногда встречается мнение о том, что на хорошего тату-мастера люди будут ездить и с другого конца города, но к расположению тату-салона нужно отнестись серьезно. Как правило, тату-салоны открываются в центре или в крупных районах больших городов. В этом вы можете убедиться, глядя на расположение действующих салонов по географическим интернет-справочникам и навигационным сервисам. Расположение в центре — это, во-первых, шанс отложиться в памяти у большего числа людей с улицы и молодежи, во-вторых, возможность для клиента быстро добраться из любого района города. Ну и, в конце концов, более престижно, чем располагаться на окраине.

В то же время тату-салону вовсе не требуется находиться прямо на центральных проспектах и мозолить глаза каждому прохожему. Нанесение татуировок – это не тот вид услуг, которыми решают воспользоваться, поддавшись сиюминутному порыву. Как правило, человек, решивший сделать тату, сначала изучает отзывы о мастерах, тату салонах и расценках и выбирает лучший для себя вариант. Поэтому для тату-салонов отлично подойдут, скажем так, второстепенные центральные улицы и переулки. Аренда там будет на порядок ниже.

Как наилучший вариант под тату салон – вам потребуется три комнаты: приемная или холл, где ведется общение с клиентами, сам процедурный кабинет и подсобное помещение. Общая площадь может умещаться в 50 кв. м, но должна быть не менее 20-30 кв. метров. Это продиктовано в том числе требованиями СЭС, согласно которым на одно рабочее место должно приходиться не менее 12 кв. метров площади. Это должно быть не подвальное помещение. В идеале — первый этаж, помещение с отдельным входом. В процедурном кабинете — моющиеся полы, стены и потолок.Величина аренды будет зависеть от региона, состояния помещения, расположения и прочего.

Средняя величина аренды коммерческих помещений разной площади в России, руб.*

*по данным анализа объявлений сайта Avito на 20.09.2018

Чтобы сократить расходы на ремонт помещения под тату салон, можно отдать предпочтение помещениям, где раньше располагались массажные салоны или стоматологические кабинеты. Но хоть что-то для создания интерьера сделать придется, ведь больничная атмосфера для тату-салонов не подходит. В этом вопросе можно проявить фантазию. Имейте в виду, что к стоимости аренды, возможно, придется прибавлять расходы на электричество, воду и другие коммунальные платежи.

Если с ремонтом помещения тату салона у вас есть шанс сэкономить, то вот заказывать изготовление и монтаж наружной вывески придется обязательно. Вариантов здесь множество, поэтому точных сумм вам никто не назовет. Простые плоские вывески будут стоить от 200-300 руб. за кв. метр, а цены на вывески со световыми коробами и сложными рекламными конструкциями могут стоить 6-10 тыс. руб. за кв. метр и более. В любом случае вывеска должна быть заметной и соответствовать по стилю оформления «духу» вашего заведения.

Регистрация

Для осуществления работы в соответствии с законом планируется получить статус ИП. Для этого подаем заявление в ФНС в отделении или через интернет. Размер госпошлины – 800 рублей.

В соответствии с законодательством, необходимо установить кассовый аппарат, соответствующий нормам Закона № 54-ФЗ. Обойдется он примерно в 25 тыс. рублей. Также стоит обзавестись терминалом для оплаты банковскими картами. Это еще 10 тыс. рублей.

В банке открывается расчетный счет для приема оплаты безналичным способом.

Кроме того, нужно обустроить уголок потребителя у кассы. Это потребует еще 1-2 тыс. рублей.

В специальных разрешениях и сертификатах бизнес не нуждается.

Система налогообложения – УСН 6%.

ОКВЭД: 96.09 «Предоставление прочих персональных услуг»; 96.02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты».

Финансовый план

Стартовые расходы

Ежемесячные расходы

*Рассчитано исходя из загрузки помещения на 40% от возможностей.

**Рассчитано по средним показателям, реальный показатель будет переменной, зависящей от посещаемости.

Доходы

Таблица доходов формируется из нескольких направлений: мелкие разовые работы (исправление, обновление татуировок, уход за рисунком), основные работы (разработка эскизов, нанесение новых татуировок), дополнительные услуги (пирсинг, барбершоп).

На первом этапе барбершоп будет дополнительной услугой (плюс к тому ее известность у публики небольшая), следовательно, доходность ее будет невелика в общей прибыли.

За вычетом налоговых платежей на первом этапе будет оставаться около 80 тыс. рублей. Отметим, что расчет произведен при загрузке времени мастеров на 40% от максимально возможной.

Рентабельность составит 60%, но возможно ее увеличение до 150%. Период окупаемости не превысит полугода, а при быстром увеличении числа клиентов может сократиться до 2-3 месяцев.

Наем персонала

Поскольку в тату-бизнесе важную роль играет «тусовка», скорее всего, проблем с поиском сотрудников у вас не возникнет. Наверняка, вы сможете найти людей среди своих знакомых и знакомых знакомых.

Ко второму мастеру тату не обязательно предъявлять высокие требования, если у вас есть определенный уровень квалификации. Наоборот, выгоднее взять начинающего специалиста с небольшим опытом и постепенно воспитать из него профессионала. Это может положительно сказаться и на его лояльности к вам в будущем.

В небольших городах могут быть сложности разве что с мастером для барбершопа. Здесь нужны особые навыки, опыт мастера-универсала из обычного салона красоты будет недостаточным.

Если найти готового мастера в своем городе не получится, можно оплатить универсалу прохождение дополнительных курсов в крупном городе своего региона. В таком случае к трудовому договору стоит сделать допсоглашение, в котором прописываются эти затраты. Если сотрудник решит уволиться раньше установленного срока (скажем, 2 года), с него можно будет взыскать эту сумму принудительно. Ориентир по штатному расписанию – в таблице:

График работы салона: с 10:00 до 20:00, выходной – понедельник.

График работы мастеров устанавливается, в зависимости от количества заказов.

Администратор работает по графику 6/1 или 5/2 (во втором случае один день его будет заменять владелец бизнеса по плавающему графику).

Администратора стоит нанимать с учетом наличия интереса к культуре татуировки. Часто бывает, что администратором принимается на работу начинающий мастер, который параллельно с работой смотрит на работу профессионалов, обучается сам, делает пробные татуировки под наблюдением опытного специалиста. Когда бизнес будет масштабироваться или в случае ухода сотрудника, он может занять должность. При необходимости может работать на подмене. Такой подход достаточно выгоден для бизнеса.

Риски бизнеса

Основной риск в этом бизнесе – репутационный. Именно поэтому крайне нежелательно открывать большой салон без опыта в этой сфере. Испортив репутацию один раз, восстановить ее будет практически невозможно из-за относительно узкой целевой аудитории. Даже если вы откроете другой салон под другим названием, люди достаточно быстро узнают, кто работает в нем мастером, и хорошей посещаемости вы не дождетесь.

Над репутацией необходимо постоянно работать:

• Оказывать услуги на высоком уровне каждый раз, никаких расслаблений. Лучше перенести работу на другой день или взять небольшой отпуск, если не получается настроиться на работу.
• Тщательно контролировать работу сотрудников. В этом главное различие между частным мастером и владельцем салона. Нужно быть готовым отвечать за других.
• Активно вести соцсети, общаться с аудиторией, реагировать на отзывы.
• Периодически повышать квалификацию, в том числе поездками в другие города и страны на фестивали и мастер-классы.

Стартовые вложения не так велики, поэтому финансовые риски незначительны.

Риск того, что татуировка выйдет из моды, существует, но пока предпосылок тому нет. Но даже если это произойдет, спрос не упадет молниеносно, если у вас есть большое ядро действующих клиентов.

Сезонность в этом бизнесе относительно незначительная, но она есть. По статистике, спрос на татуировки и пирсинг растет в весенний и летний период и ослабевает осенью и зимой. Барбершоп в этом отношении более устойчив – сезонности как таковой не наблюдается.

Рост конкуренции – тоже существенный момент, который стоит учитывать. Однако в настоящий момент он примерно пропорционален увеличению спроса, поэтому при сохранении этой тенденции серьезных проблем не будет. Наоборот, тату-салоны достаточно активно общаются между собой, взаимодействуют, организуют совместные акции, фестивали и популяризируют культуру тату.

Подспудно существующий риск – зависимость от государственной политики. Практически все расходники поставляются в Россию из Европы (Италия, Польша) и США. 2014 год уже ударил по отрасли резким повышением цен на краску и некоторыми перебоями с поставками.

В случае усиления напряженности ситуация может повториться.

Закупка оборудования

Эта статья будет самой весомой в стартовом бюджете компании. Предполагается, что у владельца бизнеса уже есть один комплект оборудования для себя. Далее возможны варианты: если полностью оборудовать места для сотрудников за свой счет, будут выше стартовые затраты, но меньше издержки в процессе работы. Если используется личный инструмент мастеров, все наоборот.

Мы будем закупать собственное оборудование, поскольку это предъявляет меньше рисков в работе с персоналом и выгоднее в долгосрочной перспективе. Подробнее в таблице:

Отметим, что цена ориентировочная, рассчитана по низкой ценовой категории. Реальная стоимость аналогичного оборудования, в зависимости от марки и поставщика, может составить до 350 тыс. рублей.

В будущем планируется постепенно обновлять оборудование, приобретать более качественное.

Оцениваем уровень конкуренции тату салонов

Перед тем, как приступить к планированию открытия тату-салона, сразу выясните, каков уровень конкуренции в вашем городе. В первую очередь, следует всегда помнить, что тату-салон — это не продажа кофе, фастфуда или услуги парикмахера. В среднем на каждые 100 тысяч населения крупных российских городов приходится всего по 2-3 тату-салона. Даже не тату-салона, а точки, где эти услуги оказываются (тату-кабинетов при салонах красоты, косметологических центрах и т.д.) Для сравнения: на такое же число жителей приходится по 15-20 кофеен и по 100-150 точек по продаже одежды и салонов красоты. Тату-салоны — это бизнес никаким образом не массовый и не для всех. С нуля, без достаточных знаний и практики в него не приходят.

Уровень конкуренции тату-салонов в городах-миллионерах РФ*

*по данным сервиса 2ГИС на 20.09.2018

Целесообразнее всего начинать открытие тату-салона при уже наработанной клиентской базе. Многие владельцы тату-салонов приходят к открытию своего бизнеса после богатого опыта практики в качестве мастеров-надомников или работы тату-мастером по найму.

Наиболее востребованы услуги тату-салонов в городах с населением более 1 млн. человек и региональных центрах. Однако это вовсе не означает, что вы не сможете открыть успешный салон в небольшом городе, которые испытывают дефицит в хороших мастерах.