Управление персоналом организации: современные стратегии, технологии и методы

Профессиональные требования к бизнес-тренеру

Чтобы стать хорошим бизнес-тренером, специалисту необходимы знания психологии, педагогики, менеджмента, маркетинга, богатый управленческий опыт. Но самое главное: он должен быть всегда личным примером и образцом. По существу, у каждого бизнес-тренера должен быть хороший опыт продаж в различных отраслях, а также управления коллективами. В противном случае работа бизнес-тренером практически невозможна.

Также бизнес-тренеру необходимо на регулярной основе общаться с отечественными и западными специалистами, самому посещать различные семинары, конференции, быть в курсе текущих финансово-экономических процессов.

Основные требования к бизнес-тренеру:

понимание специфики бизнеса, которым занимается его компания;
опыт публичных выступлений и организация тренингов;
умение создавать обучающие программы;
умение находить общий язык с различными типами собеседников;
наличие высшего образования;
грамотная устная и письменная речь;
отличные знания офисных компьютерных программ.

На какие моменты нужно обращать внимание при найме бизнес-тренера:

есть ли у него личный опыт продаж, понимание современных технологий продаж и маркетинговых исследований;
отзывы предыдущих слушателей;
актуальность методик и программ, которые он применяет;
знания иностранных языков (преимущественно — английского языка).

Личностные качества бизнес-тренера

Бизнес-тренер должен обладать определенными личностными качествами, чтобы стать профессионалом в своей области. Ценные качества:

общительность, умение вести деловые переговоры;
развитый эмоциональный интеллект и аналитический ум;
дипломатичность;
энергичность и целеустремленность;
высокая работоспособность;
стрессоустойчивость;
навыки убеждения.

Ценными качествами будут хорошее чувство юмора, умение объяснять всё доступным и легким языком, а также находить подход к каждому из слушателей в отдельности.

Место работы бизнес-тренера

Для этой профессии нормой считается самозанятость. Бизнес-тренеры, как правило, продают и продвигают свои услуги при помощи социальных сетей, сайтов-одностраничников или через «сарафанное радио». Хорошие специалисты всегда на слуху в предпринимательской среде, поскольку сами нередко либо владеют собственным бизнесом, либо были успешными бизнесменами в прошлом.

В некоторых случаях бизнес-тренер может представлять тренинговое агентство или работать по договоренности с учебными центрами, которые проводят занятия по повышению квалификации и тимбилдингу.

Как стать бизнес-тренером

Источник фото standret/freepik

Чтобы работать бизнес-тренером, не нужно педагогическое или психологическое образование. Однако очень желательно иметь специальность менеджера, степень MBA в области управления. Обязательны, как мы уже говорили, опыт в продажах и сильные лидерские качества. На такую работу годятся психологи и бизнесмены в одном лице. Очень часто для бизнес-тренеров открываются специализированные курсы в бизнес-школах.

Многие бизнес-тренеры, сделавшие карьеру в этой области, помимо прочего работают преподавателями в крупных вузах и занимаются научной деятельностью, ранее трудились торговыми представителями, входили в топ-менеджмент крупных компаний, занимались стартапами или поднимали с нуля собственный бизнес.

Бизнес-тренеры нередко проходят обучение дистанционно, так как они не всегда могут лично присутствовать на всех встречах и семинарах, которые позволят им повысить свой уровень.

Сколько зарабатывают бизнес-тренеры в 2023 году

Согласно данным IT-сервисов по поиску сотрудников, в России работа бизнес-тренера в компании оплачивается достаточно высоко: до 300 тысяч рублей в месяц. Оклад зависит от навыков, профессионального опыта и популярности специалиста. Бизнес-тренер частной практики может зарабатывать более 100 тысяч рублей в месяц. Работа бизнес-тренера без опыта оплачивается гораздо ниже — в основном, доход им приносят онлайн-тренинги.

Тем не менее, заработок специалиста складывается в основном из KPI-коэффициента, то есть показателя личной эффективности. Если бизнес-тренеру удается повысить эффективность продаж, то и зарплата меняется в лучшую сторону.

Плюсы и минусы работы бизнес-тренером

Плюсы:

востребованность профессии;
высокая заработная плата;
постоянное общение с руководителями различных организаций;
возможность самореализации.

Минусы

частые командировки (участие в международных конференциях и пр.);
размытые стандарты профессии;
требуется личная эффективность и репутация для успешной работы;
ненормированный рабочий день.

Лучше растить сотрудников внутри и давать им возможность развиваться

Переманивать топ-менеджеров для небольших компаний может стоить дорого. Конечно, их компетенции позволяют сразу ворваться в рабочий процесс и сделать команду сильнее. Но для таких профессионалов надо создавать интерес, причём не только финансовый, но и нематериальный. Кстати, эксперты из крупных компаний бывают очень инфантильны, поэтому выбирать надо аккуратно.

Выращивать таких специалистов лучше внутри. Всем hard skills можно научить. Куда важнее образ мысли и искра в глазах. Поэтому мы стали брать людей без крутого опыта и помогаем им развиваться. По нашему последнему срезу данных, такой подход куда эффективнее, чем найм топов. Отмечу, что рынок труда в России очень печальный. Опытных специалистов мало, и все они давно уже работают в корпорациях.

Павел Мельников

Основатель и СЕО «Делателей офисов»

Опыт или теория?

Среди противников и сторонников позиции идет нешуточная битва, главный вопрос которой: должен ли тренер иметь практический опыт в том, чему учит?

Противники говорят, что невозможно качественно научить чему-то, не имея в этом опыта. Как может тренер давать знания и практические советы, когда он сам не вел бизнес, максимум — получил экономическое образование в данной отрасли.

Сторонники же отмечают, что тренинг — это не мастер-класс. На мастер-классе можно получить практические руководства от человека, который имеет успешный (или даже негативный) опыт ведения собственного дела. В таком случае есть смысл прислушиваться к советам и воспринимать их как руководство к действию. Тренинг же направлен на то, чтобы подтолкнуть человека искать правильные ответы на возникающие вопросы. Задача бизнес-тренера — ставить вопросы так, чтобы слушатели сами находили решения. Для этого необходимо обладать определенными качествами, никак, однако, не связанными с практическим ведением бизнеса.

Существуют разные роли тренеров

Иногда нужен тренер-мамка, иногда — тренер-проводник, иногда — тренер-философ, иногда — тренер-логик. А в некоторых случаях — тренер-Прометей! В некоторых ситуациях и коллективах нужен тренер авторитетный и, возможно, даже немного авторитарный.

Запросы разные и роли обучальщика разные. И, соответственно, нужны разные типажи тренеров!

И поэтому вопрос не в том, «Смогу ли?», а скорее в том, «Какой я на самом деле? Какой природный типаж? Какой архетип?» И в соответствии со своими природными данными можно понять, какие тренерские роли вам ближе и в какой отрасли и темах вам будет комфортнее и эффективнее реализовываться

Важно попасть в свою специализацию и именно сюда надо направить свое внимание

Сначала понять себя. Потом понять, где это лучше всего реализовать, определить специализацию. Да, не сразу. Мало кто по-настоящему знает себя. Но постепенно, анализируя, с какой аудиторией вам комфортнее всего, где у вас лучше всего получается, каждый может найти свою нишу, свою специализацию в профессии бизнес-тренера.

Например, лично я наломала немало дров в своей тренерской карьере. Началось с того, что я почти сразу попала в среду, где основные заказы были корпоративные, серьезная аудитория, к которой принято приходить в костюме, застегнутом на все пуговицы. Такой вот был образ хорошего тренера. Чтобы дорого, строго, по делу, экспертно и убедительно, авторитетно и даже немного авторитарно. Такая вот специфически классическая роль. А у меня, представьте себе, архетип «волшебница». Нестыковочка, да? Еще какая! И засада в том, что я этого на тот момент не осознавала.

Я приняла правила игры. Очень долго себя ломала-переделывала-встраивала в эту роль. Получалось криво-косо. Люди всегда чувствуют неконгруэнтность, воспринимают как фальшь. Со всеми отсюда вытекающими.

Чувствовала, что что-то не так, сомневалась, думала: «Ну ведь знаю, что даю людям действительно важные ценные вещи! Я ведь не просто по книжкам обучаю, я сама прошла все ступени, начиная от секретаря-референта до руководителя, у меня была именно «офисная» карьера, я знаю про бизнес изнутри, я тренер-практик. Плюс 12-летний стаж психолога — тоже не шутка. Но что же не так, почему результат обучения не всегда такой, какого я хочу?» Опять-таки это вечное «На своем ли я месте?».

Естественно, когда я проводила тренинги, будучи психологом, мой архетип ложился в контекст просто идеально, я была весьма и весьма востребована, любима и уважаема. А тут долгие годы не могла понять — что же тут не так?

А вопрос-то был не в месте, а в роли! Вопрос в том, что я подхожу в те ниши, где нужен тренер легкий, энергичный, креативный, опекающий, я бы даже сказала, любящий. Тренер-наставник, тренер-немного-мамка. Как только я сделала для себя это открытие, жить стало гораздо приятнее.

Казалось бы, вроде такая мелочь, неосязаемая, нематериальная, но — решающая!

Подытоживая, скажу так. Если чувствуете влечение к этой профессии, значит, оно вам по какой-то причине нужно. Значит надо туда идти. Знайте, что получится у каждого, кто захочет и приложит к этому усилия. Да, не сразу. Иногда очень не сразу. Помните про то, что профессионализм приходит лишь на 3-5-й год? И это усредненная статистика. У кого-то может и на 6-й. Но если вы действительно хотите, то получится! Главное — совпасть со своей ролью и попасть в свою нишу и специализацию.

И скажу еще такой секрет. Вы в любом случае не прогадаете. Даже, если вы когда-то захотите уйти из этой профессии, то весь уникальный комплекс умений и навыков будет служить вам верой и правдой в любых жизненных обстоятельствах и профессиональной сфере.

Вы даже не представляете, насколько меняется, шлифуется, развивается личность человека в этой профессии! Своего рода такой хронический самотренинг личностного роста. Вы всегда в плюсе!

Еще больше полезных советов на портале «Психология эффективной жизни».

А после подписки на сайте psy.systems каждый месяц совершенно бесплатно вы будете получать журнал с интересными и актуальными статьями — присоединяйтесь к нашему сообществу умных и активных людей!

Какую зарплату Вы хотите получать?

Это один из вопросов, к которым нужно подходить аккуратно и с умом. Нужно не просто назвать размер желаемой зарплаты, но и обосновать его. А для этого необходимо изучить рынок труда, оценить свои способности, узнать, сколько платят людям Вашей специальности у Вас в регионе.

Если завысите цифру — это может стоить Вам предложения о работе, если занизите — в итоге не будете получать достойную плату или создадите впечатление не очень ценного сотрудника, готового работать за копейки.

Некоторые рекрутеры сами называют ту сумму, которую готовы Вам платить, но так происходит далеко не всегда. Чаще всего все же спрашивают, чтобы знать, могут ли себе «позволить» такого сотрудника.

Как и где можно применить полученные знания

Выпускники способны:

донести до собственных клиентов необходимость обучения, обосновать значимость;
разработать программу, основываясь на особенности контингента и задачи;
адаптировать базовые методики под конкретного клиента;
стимулировать вовлеченность и желания заниматься у клиентов;
объяснять взрослым техники дальнейшего совершенствования;
разрабатывать практические упражнения;
сократить часы на подготовку к тренингу, грамотно распоряжаться своим временем;
взаимодействовать с аудиторией, вовлекать ее в задания;
справляться со сложными ситуациями, не теряя душевного равновесия;
оценивать эффективность собственной работы на каждом этапе, корректировать программу на ходу.

Помимо создания собственных тренингов, навыки пригодятся для управления коллективом и публичных выступлений. Специалистам станут понятнее основы управления аудиторией и построения собственных программ.

Профессия становится с каждым годом все больше востребованной в корпоративной среде. Компании нанимают специалистов для развития и мотивации сотрудников.

PRO – тренера. С чего начать, если нет опыта? (пошаговая инструкция)

Один из страхов начинающего тренера – “Кому я нужен без опыта? А как получить опыт, если я никому не нужен?”

Замкнутый круг или проблема кроется в собственной неуверенности?

И я задала себе вопрос – а если бы мне сегодня пришлось начинать тренерский путь с чистого листа, то что я бы делала?

Итак, берем за точку отсчета такие исходные данные:

вы прошли обучение в Школе Тренеров и получили сертификат,
практиковались в процессе обучения,
научились создавать тренинги “с нуля” под задачу,
создали свой авторский тренинг за время обучения и получили еще 2-3 готовых тренинга от нас в подарок – есть с чего начать,
вы решили начать тренерский путь в организации или в учебном центре, чтобы не заморачиваться с набором собственной группы.

Что нужно сделать по шагам:

1. Определите как вы будете себя позиционировать. В чем вы хорошо разбираетесь, даже если пока у вас нет тренерского опыта?

Например, вы хотите проводить тренинги по продажам, и у вас нет тренерского опыта, зато есть практический опыт в продажах (это логично, а иначе как вы будете учить продавать?). Тот же принцип и в других темах – если нет тренерского опыта, то найдите практический опыт, на который вы можете опереться.

2. Составьте “вкусное и полезное” описание своих тренингов.

Приготовьте 2-3 основных тренинга, которые связаны общей темой\идеей и дополняют друг друга. Не нужно хвататься за разные темы и пытаться быть “тренером про все-на-свете”. Покажите, что вы хорошо разбираетесь в какой-то конкретной теме.

Важно! “Описание” должно быть профессиональным, с указанием целей, аудитории, результатов и программы тренинга. Мы даем готовые шаблоны в Школе Тренеров

3. Продумайте презентацию каждого из тренингов минут на 20-30. Какая идея стоит за вашим тренингом? Какими средствами вы ее доносите?

Дополнительно по каждому тренингу составьте короткую презентацию на 2-3 минуты – просто, кратко и по сути. Если вы не можете за одну минуту объяснить суть вашего тренинга, то вы плохо понимаете, чем вы занимаетесь.

4. Затем просто “просеивайте” тренерские вакансии. Обязательно сообщите всем знакомым и родственникам! Большая часть вакансий передается “из рук в руки”.

А теперь полезные хитрости:

Если вы хотите быть бизнес-тренером в организации, то в своем резюме используйте именно те слова, которые были в объявлении о вакансии. Менеджер по персоналу часто выбирает резюме по ключевым словам

Чем больше совпадений, тем больше шансов, что на вас обратят внимание..
.

Если вы хотите сотрудничать с тренинговым центром (онлайн или оффлайн), то посетите их мастер-классы и постарайтесь познакомиться с руководителем. Покажите, что вы знаете их работу и совпадаете по ценностям

В крайнем случае предложите себя в качестве тренинг-ассистента на 1 месяц без оплаты, на испытательный срок. Как минимум получите опыт и отзывы..
.

Если вы хотите продать свой тренинг в организацию, то сначала предложите 2-часовой тренинг бесплатно. Скажите, что затем они могут либо приобрести полный тренинг, либо отплатить вам хорошим отзывом, который вы сможете использовать с будущими клиентами. Так вы получите пользу в любом случае.

Если вы хотите:

научиться создавать свои авторские тренинги на любую тему и любой длительности
проводить тренинги “в стиле коучинг”
освоить технологию оффлайн и онлайн обучения
стать уверенным, харизматичным и творческим тренером

а так же:

получить сертификат Тренера личностного роста и Бизнес -тренера
получить более 10 готовых тренингов по самым востребованным темам

2020-09-25T12:48:28+03:00Рубрики: Популярные тренинги, Школа тренеров|

Кто такой бизнес-тренер

Его работу часто путают с работой коуча, но эти понятия следует разграничивать. У каждой из этих профессий есть свой специфика, и профессиональный бизнес-тренер никогда не скажет, что он коуч, и наоборот.

Работа тренера связана преимущественно с миром бизнеса, конкретно – с продажами. В его задачи входит обучение новых сотрудников методам взаимодействия с клиентами. Для сотрудников с опытом также организовывают тренинги, с целью открыть им новые, более эффективные способы осуществлять продажи.

Для руководителей существуют тренинги, открывающие секреты управления персоналом, чтобы те, в свою очередь, активнее продавали.

Для бизнес-тренера определена конечная цель. Под его руководством компания должна повысить продажи, а каждый сотрудник в отдельности – работать эффективнее.

Бизнес-тренеру необходимо постоянно самосовершенствоваться

Для этой профессии важно расширять свой кругозор, иметь представление о современных тенденциях в бизнесе, узнавать о новых методиках продаж.

Требования

Прежде чем планировать свое развитие в профессии бизнес тренера, важно понимать, что это специалисты узкой направленности. Бизнес-тренер может выбрать для себя определенную категорию аудитории, например, работать только с управленцами или менеджерами среднего звена

Также тренер может работать только в одной предметной области или сфере деятельности, либо иметь свою специфику организации трудового процесса.В зависимости от выбранного направления, разнятся и требования, предъявляемые к специалистам по бизнес-обучению.

Общие требования, которым должен отвечать любой бизнес тренер, заключаются в следующем:

Практические навыки проведения тренингов и обучений;
Специфические навыки коммуникации и харизма;
Грамотная речь;
Знание методики проведения тренингов;
Знакомство с ПК на уровне пользователя;
Предметные знания. Личный профессиональный опыт в выбранной области приветствуется. Для некоторых сфер деятельности он необходим;
Владение основами психологии и групповой динамикой;
Высшее образование;
Знание иностранного языка, преимущественно английского – как дополнительный навык.

Тренер должен уметь заражать своим энтузиазмом, мотивировать сотрудников к желанию получать новый опыт, повышать производительность.

Обязанности

Круг должностных обязанностей данной профессии предусматривает:

Проведение тренингов с новыми сотрудниками, действующим персоналом или руководством компании;
Составление программы обучения;
Создание наглядных пособий – памяток, слайд-шоу, таблиц и прочего материала;
Проведение аттестации персонала и руководителей;
Составление отчетов о проделанной работе.

Повышать «насмотренность»

Все это позволит вам знакомиться с новыми форматами обучения, узнавать о реализации образовательных проектов, о тенденциях в обучении, анализировать механику построения программ. Эти знания пригодятся, когда вы начнете разрабатывать и проводить свои тренинги. Вы будете лучше понимать, какие методы позволяют достичь поставленных целей, как формировать вовлекающую среду, как поддерживать мотивацию обучающегося в процессе программы.

В разделе «Навыки обучения взрослых» вы найдете все программы Института Тренинга по обучению бизнес-тренеров в компаниях, а даты проведения открытых тренингов отмечены в календаре событий.

Наш флагманский продукт — «Корпоративный тренер: мастер-курс»: узнайте все тонкости профессии и на практике освойте инструментарий бизнес-тренера на девятимесячном курсе!

Поможем с выбором программы, позвоните или напишите нам!

Основы коучинга

Продолжительность: 3 дня с 10 до 18 часов.

Цель: развитие коммуникативной компетентности и эмоционального интеллекта для достижения целей в работе с людьми. Инструменты коучинга служат развитию людей и интегрируются с другими инструментами, используемыми для этой цели. Тренинг на 30% состоит из теории и на 70% из практики. В процессе тренинга участники осваивают инструменты коучинга на личном опыте, ставят цели, формируют план своего развития. Учась помогать другим, помогут друг другу стать эффективнее. После тренинга в формате «budding» развивают свои навыки в проведении коучинга для внедрения изменений в поведение друг друга, достижения поставленных целей.

Результаты:

Умение ставить осознанные цели и формировать план индивидуального развития.
Умение выстраивать границы ответственности.
Знакомство с принципами развития эмоционального интеллекта у себя и у других людей.
Умение вести беседу методом вопросов, слушать.
Умение отделять факты от мнений.
Умение повышать уровень осознанности собеседника для безопасности и личной эффективности, нового качества жизни.
Трансформация негативных доминант.
Умение восстанавливать душевное равновесие, баланс в поведении.
Умение сопровождать других в процессе изменений.
Умение выявлять уровень стресса.
Умение десенсибилизировать стрессовое состояние, приводить другого в рабочее состояние.
Умение формировать ресурсные состояния у других для достижения целей.
Умение восстанавливать внутреннее равновесие для устойчивого развития.

Краткий тематический план

Введение
Умение вести беседу методом вопросов
Пять шагов развивающего диалога
Выявление негативных доминант
Способы изменения доминанты
Основы wingwave-коучинга для работы с доминантами
Метапрограммы
Технология управления полярностями – хроническими противоречиями
Обратная связь

Подробнее21 ноября

Как создать тренинг с нуля — основные шаги

Люди идут на онлайн-тренинги, чтобы прокачать определенные
навыки, которые они хотят развить. Т.е. тренинг — практическая обучающая
программа с определенным заявленным результатом. Организовать его можно на
самые разные темы.

Пройдемся по шагам создания:

Выбираем сферу, которую будете преподавать. Это
первое о чем вы должны задуматься, когда встает вопрос, как создать тренинг?

Чему вы сможете научить своих клиентов? В
чём у вас есть опыт и положительные результаты. Если хотите зарабатывать на
чужих знаниях? Тогда вам необходимо искать опытного эксперта и продюсировать
его.

Определяем своего потенциального покупателя. Об
этом подробно, мы писали тут. Но
пройдемся очень коротко по этому вопросу:

пол, возраст, семейное положение, наличие детей,
место жительства, где работает и т.д. Описывайте подробно, чтобы яснее понимать
свою целевую аудиторию (ЦА);
проблемы, боли и страхи. Что беспокоит, что
останавливает к изменениям в своей жизни? Войдите в реальность своих
покупателей и уже оттуда размышляйте на эту тему;
выгоды от приобретения продукта и от покупки
именно у вас. Почему они должны взять ваш продукт, а не пойти к конкурентам?
Выпишите 5 самых ярких из них.

Ставим цели на весь курс. Сначала фиксируем точку начала, т.е. какое состояние участника на момент. Затем прописываем конечную точку, т.е. к чему он должен прийти к концу обучения.
Оцениваем спрос рынка. Для этого запускаем рекламу опроса по своей аудитории и смотрим ценно ли для них то, что вы хотите предложить. Если нет, тогда пересмотрите концепцию или саму ЦА. Внесите необходимые изменения.
Создаем программу. Когда с предыдущим пунктом всё хорошо, только тогда начинаем формировать программу, чтобы не тратить силы на бесполезные действия. Также корректируйте ее в процессе, чтобы сделать эффективнее.
Полируем все шероховатости и получаем отзывы. Лучше для начала набрать пилотную группу и отточить каждый нюанс на ней. Можно сделать это бесплатно или с очень большой скидкой. После окончания обязательно возьмите отзывы.
Запускайте рекламу и начинайте продавать. Обязательно следите за репутацией и регулируйте негативные ситуации. Для этого следите за качеством продукта.

Советы — как создать продуктовый тренинг самому

Какие моменты необходимо учесть в своей работе? Читайте
далее:

Ниша продукта очень важна, но если тема не
зажигает или у вас недостаточная компетенция, тогда долго тренинг не
продержится.
Вводите геймификацию. Так процесс учебы будет
легче, и участники будут показывать лучшие результаты.
Поддерживайте мотивацию учеников. Чтобы они не
бросили всё на полпути. Кого-то даже не волнует, что он может потерять деньги.
А чем больше человек закончили обучение, тем выше показатели экспертности.
Сделайте промо-ролик, в котором расскажите о
своей экспертности. Так вы увеличите доверие.
Прокачивайте личный бренд. К человеку-бренду
пойдут охотнее, потому что это безопасно и с финансовой и с моральной точки
зрения

Поэтому то и важно знать, как создать авторский тренинг.
Если с помощью ваших знаний покупатель сможет
зарабатывать деньги, тогда организуйте закрытую группу, в которой вы сможет
размещать заказы. Чтобы клиенты поверили в себя и свои силы.
Сделайте чуть больше и чуть лучше, чем ждут покупатели.
Следите за качеством своего продукта. Тогда тренинг ждет успех.
Берите предоплату, это на 90% увеличивает успех
продаж.

Тогда тренинг ждет успех.
Берите предоплату, это на 90% увеличивает успех
продаж.