Акции для привлечения клиентов: как эффективно привлечь покупателей

Маркетинговые ходы для привлечения клиентов

В настоящее время, вариантов маркетинговых ходов для привлечения клиентов огромное количество. Самым эффективным считается спонсирование каких-либо проектов или популярных личностей. К примеру, участвовать в роли спонсора при проведение какого-либо мероприятия, который охватывает город, где находится компания.

Либо, сотрудничать с популярной личностью и оказывать ей спонсорскую поддержку. Эта коллаборация поможет раскрутиться копании и за короткие сроки набрать клиентов, которые являются фанатами этого человека. Чтобы наименование компании звучало в рамках проекта и контакты организации были представлены аудитории.

Зачем нужны акции

Цели проведения акции напрямую зависят от стадии жизненного цикла продукта:

• Выход на рынок: охват аудитории, привлечение внимания и подогрев интереса к новому продукту. Выделение на фоне конкурентов и переманивание клиентов. Формирование узнаваемости, информирование о свойствах, рост числа потребителей, попробовавших продукт.
• Рост: увеличение охвата аудитории, стимуляция принятия решения о приобретении продукта. Сокращение интервалов между покупками, ускорение и увеличение товарооборота. Формирование имиджевых характеристик и привлечение новых клиентов.
• Зрелость: закрепление на рынке, стимулирование продаж, повышение среднего чека. Эмоциональная связь потребителя с брендом, формирование лояльности, усиление узнаваемости и имиджа бренда.
• Спад: сохранение стабильности и объемов продаж, укрепление эмоциональной привязки к продукту, удержание лояльных потребителей. Обновление имиджа бренда или создание иллюзии новизны, выход на новые рынки.

Маркетинговый ход: примеры

И наконец, к самому интересному. Поговорим о маркетинговых ходах, приведя примеры из реальной жизни. Итак, мы много говорили про скидки, акции и скидочные карты. Самый яркий пример этого маркетингового хода: сеть магазинов «Пятёрочка», «FixPrice», «Красное Белое». И т.д.

Все эти магазины имеют свои фирменные скидочные карты, которые можно предъявлять продавцу при покупке и на них будут начислены бонусы. В последствии, как мы и говорили, этими бонусами можно будет оплачивать покупки. Так же, эти компании постоянно проводят различные акции, при которых цены на определённую продукцию значительно падают.

Так же, периодически, назначаются дни, в которые происходит начисление двойных бонусов за определённые условия. Бонусными баллами, с недавнего времени, пользуется и Яндекс Директ – популярная рекламная площадка. Для новых клиентов, сервис предоставляет 3000 бонусных рублей для использования их как бюджета. Уже не знаем, с чем связан этот маркетинговый ход, но клиентов он явно привлекает.

Лучшие маркетинговые ходы

Готовы узнать о лучших маркетинговых ходах, которые действительно привлекут массу клиентов? – тогда начнём. Итак, самый эффективный, распространённый и достаточно бюджетный – это визитки. Создать и напечатать визитки не так уж дорого, а вот результат от их наличия не заставит себя ждать.

Распространяйте визитки через своих клиентов, знакомых, наймите специального работника для этого. Да, какой-то процент людей не воспользуется этой карточкой, а возможно сразу же выбросит или забудет. Ведь, раздача визиток это не настройка контекстной рекламы в Директе или соц. сетях. Визитные карточки раздаются всем подряд, и процент найти целевого клиента значительно меньше.

Но, если компания занимается достаточно распространённой деятельностью, например ремонт электроники, продажей автозапчастей и т.д., то человек у которого возникнет подобная проблема может позвонить и поинтересоваться о стоимости и длительности ремонта.

Следующий, не менее продуктивный маркетинговый ход: собственные накопительные карты. Практически все популярные магазины, особенно относятся к сетевым, имеют либо скидочные карты либо бонусные. Для начала поговорим о скидочных. Как правило, процент скидки на этих картах постепенно растёт, в зависимости от активности покупателя.

Под активностью понимается частотность покупок. А чем больше покупок совершает клиент, чем больше денег от тратит в этом магазине, тем больше растёт его скидка. Например, изначально, скидка на продукцию магазина по скидочной карте составляет 3 %.

Но, при покупке клиента на сумму свыше 10 000 рублей, эта скидка вырастает до 7%. При этом, покупки могут быть совершены в разное время и разных магазинах. Но когда сумма покупок перепадёт за 10 000, клиент будет иметь скидку 7%.

И так далее. Представляете, сколько магазин получается с одного такого покупателя, имеющего скидочную карту. Да, с одной стороны, выгода клиента здесь тоже присутствует, но факт в том, что он, зная, что у него есть скидка, идёт именно в тот магазин, который ему предоставил эту карту. А значит, проявляет повышенный интерес.

Да, завести все эти карты, и спрограммировать их так, чтобы они автоматически отчисляли скидку, будет подороже, чем заказать SEO оптимизацию сайта, но оно того стоит. В итоге, даже пару клиентов, которые ежедневно будут покупать товары магазина, покроют все эти расходы.

Маркетологи очень креативные и идейные люди. Поэтому, кроме скидочных, существуют ещё и бонусные карты

То есть, с каждой покупки, не важно на какую сумму, клиент получается n бонусов. Понятно, что чем больше сумма покупки тем больше бонусов оказывается на карте

В будущем, этими бонусами можно будет оплатить, как правило, до 50 процентов от покупок.

Но, система начисления бонусов устроена так, что чтобы накопить приличную сумму, около 1000 рублей, нужно постоянно что-либо покупать в этом магазине. И не просто покупать, а делать покупки на суммы, более 100 рублей.

Каждый магазин индивидуально рассчитывается отношение бонусов к реальным деньгам. К примеру, с покупки на 1000 рублей, 107 бонусных рублей остаётся у человека на карте. У кого-то эта цифра меньше, у кого-то больше.

На картинке, которая представлена выше, видно, что некая компания организовала некую акцию. А точнее, начисление двойных бонусов. Но есть условие – это временной промежуток и минимальная сумма покупки. Это отличный маркетинговый ход

Покупателю подчеркнули его выгоду и маленьким шрифтом самое важное: выгоду магазина

Компания может провести тройное начисление баллов, создав при этом свои условия. К примеру, перечислить определённые товары, которые должны быть в составе общей покупки. Только тогда акция будет действовать и покупатель получить обещанные бонусы.

Выгодно ли это магазину? – разумеется. Таким образом, они не только увеличивают продажи, но и привлекают интерес покупателей к товарам, которые их раньше не интересовали в силу различных причин.

Посудите сами, ведь все эти акции, карты и скидки проходят не просто так. Не нужно даже быть контент-маркетологом, чтобы понимать это. Чаще всего, это происходит, когда магазинам необходимо закрыть плановую выручку или продать товар, который давно не сбывается.

Идеи лучших акций

Скидки — проверенный и рабочий метод продвижения. Однако акции с креативным подходом способны собрать еще больше аудитории и значительно увеличить число сделок. Рассмотрим примеры интересных акций для привлечения клиентов.

Старая коллекция

Скидки на старые коллекции характерны для fashion-ритейла. Прием позволяет повысить продажи и одновременно реализовать залежавшийся товар. Такой ход быстро ликвидирует остатки с низким спросом и освобождает место на складах для новых партий. 

Счастливые часы

Для таких акций в определенное время начинает действовать скидка на конкретные позиции или весь товар. Этот формат характерен не только для розничных магазинов, но и для сферы обслуживания. Пример такой акции — пекарни, где часто в вечернее время распродают остатки выпечки со скидкой. Покупатели охотно приобретают товар, а продукты не залеживаются.

Скидки отдельным категориям покупателей

Акция нацелена на интерес определенного сегмента аудитории. Например, скидки для пенсионеров, студентов, матерей с маленькими детьми

Хорошо работают и более креативные варианты, например, акции с определенным дресс-кодом: это привлекает клиентов и повышает внимание к бренду

Дружеские скидки

Это классический формат акции «Приведи друга», в котором обещают скидку как постоянному клиенту, так и новому. Иногда размер скидки зависит от числа приведенных клиентов, к примеру, 5% — за одного, 10% — за двух. Другая разновидность формата — акция для новых клиентов, где постоянный покупатель передает другу скидочный купон.  

Персональные скидки

Компания формирует персональное предложение для определенных категорий покупателей. Примером такой акции служит скидка для именинников на определенные товары или весь ассортимент. Зная о такой акции, человек, скорее, выберет магазин, кафе или доставку с персональной скидкой, чем воспользуется другим сервисом без аналогичного предложения.  

Скидка за действие в интернете

Этот формат подразумевает повышенную активность в интернете за небольшую скидку, например, клиент подписывается на группу, рассылку, пишет отзыв или оценивает публикации. Такой способ позволяет наработать базу подписчиков в аккаунте бренда и стимулировать продажи.

Скидка за объемы

Акции такого формата рассчитаны на постоянных покупателей. Клиенты хранят чеки или потраченные суммы фиксируются на специальной карте, а по достижению определенной суммы скидка на товарные позиции увеличивается.

Взаимосвязанные товары

Цель такой акции — увеличить средний чек и повысить лояльность аудитории. Акция предполагает приобретение основного товара и скидку на дополнительный к нему товар. Например, при покупке обуви продавец может предложить скидку на сумку из той же коллекции.

Акции по дням недели

Этот формат характерен для продуктового ритейла. Ежедневно в магазине действует фиксированная скидка на заранее известные категории товаров. Такие скидки привлекают в магазин клиентов и увеличивают показатель среднего чека.

Скидки на отдельные категории товаров

Скидка на определенные позиции ликвидирует залежавшийся товар и привлекает внимание к другой продукции. Чтобы привлечь покупателей к товарам по акции, используют яркие стикеры и ценники

Залог успешной работы продуктового магазина

Торговые точки, реализующие товар ежедневного спроса, при разработке маркетинговой программы должны быть заинтересованы в проведении всевозможных акций. Вариантов такого рода мероприятий существует много. Так, акции, привлекающие покупателей, могут заключаться в розыгрыше какого-либо подарка при совершении покупки на заявленную сумму. Несмотря на то что многие современные люди не верят в подобные лотереи, они, тем не менее, пытаются поймать удачу. В качестве приза при проведении подобных акций может выступать:

• набор посуды;
• бытовая техника;
• турпоездка и т. д.

Еще как привлечь покупателей в продуктовый магазин? Сделать это можно при помощи скидочных акций, которые устанавливаются на товары недели или дня. Больший эффект достигается при снижении цены на определенную категорию продуктов

Как привлечь внимание покупателей к подобным мероприятиям? В этом помогут объявления и листовки

Как привлечь покупателей к товару? Удачный маркетинговый ход для продуктового магазина – проведение бесплатных дегустаций необычных или новых продуктов. Наверняка многие пожелают попробовать незнакомый экзотический фрукт или соус, изготовленный по уникальному рецепту. Крупный продуктовый супермаркет для привлечения покупателей может запустить собственные автобусы, маршруты которых позволят добираться клиентам из самых удаленных районов города. При этом на транспортное средство должны быть нанесены яркие логотипы с названием супермаркета

Это привлечет внимание прохожих и послужит дополнительной рекламой

Одним из направлений маркетинговой стратегии являются дисконтные карты, которые вручаются при приобретении покупки на определенную сумму. Актуальным способом привлечения клиентов явится мерчандайзинг. Он подразумевает особое продуманное расположение товаров в торговом зале. Так, продукты первой необходимости, такие как молоко и хлеб, должны находиться в конце помещения. За ними клиент пройдет через весь магазин и, скорее всего, прихватит что-нибудь по пути.

Цены и ценники

Иногда некоторые ценники специально делают больше, чем все остальные. Это создает впечатление, что цена на эти товары снижена из-за акции, а на самом деле она может оказаться самой обычной. Красные и желтые ценники используют по такому же принципу. 

По закону ценники могут быть любого размера и формы, главное — чтобы они были одинаковыми и на всех товарах. Если магазин использует разные цвета и размеры ценников, это нарушает права потребителя: Роспотребнадзор вправе выписать за это штраф. 

На дорогих товарах цену могут писать за 100 грамм, а не за килограмм: таким образом создается ощущение, что продукт недорогой. Так делают с сырами, колбасами, готовыми салатами и развесными конфетами.

Частый повод для шуток: в магазинах используют некруглые числа. Например, вместо 300 рублей на ценнике будет 297,24. По сути, это те же триста рублей, но в голове у покупателя отложится сумма «двести с копейками».

Как противостоять. Внимательнее изучать ценники, в частности, не путать, за какое количество товара указана цена — за 100 грамм или килограмм

Обращать внимание на обычную стоимость товара, чтобы быть уверенным, что скидка — это скидка, а не маркетинговый ход

Сначала — здоровая еда, в конце — лабиринты

Первые несколько метров в супермаркете — бесполезная для магазина зона: чаще всего там ничего не покупают. Посетители складывают зонтик, снимают куртки, забирают у ребенка недопитый сок и осматриваются — делают что угодно, кроме того чтобы вглядываться в товары. Поэтому на входе в магазин часто размещают цветы: их аромат возбуждает рецепторы и настраивает на покупки. 

Обычно в магазинах нет короткого пути к кассе: нельзя так просто взять хлеб, картошку и быстро уйти домой. Товары ежедневного потребления располагают в глубине, чтобы по пути к ним покупатели обошли как можно больше рядов. Поэтому полки с молоком обычно надо искать где-то в конце торгового зала. Раньше там же прятали хлеб. Но сейчас в некоторых магазинах стали появляться собственные пекарни. Исследования Университета Южной Калифорнии показали, что голод сильно влияет на потребителей: голодные покупатели не просто покупают вещи импульсивно, но и берут больше того, что им нужно. Именно поэтому хлебный отдел теперь часто размещают ближе ко входу. 

Также недалеко от входа стоят и полки с фруктами и овощами. Логика такая: сначала человек кладет в тележку полезные продукты, а потом позволяет себе расслабиться. Он думает: «Я взял авокадо, редис и три килограмма яблок, пожалуй, теперь можно и чипсы».

Если магазину нужно сэкономить место, узкими делают проходы с самыми популярными товарами: мукой, сахаром и крупами. В эти ряды заманивать покупателей не нужно. А вот проходы в рядах с алкоголем всегда широкие.

Периодически в магазинах меняют расположение товаров. Вчера здесь стояли нутелла и арахисовая паста, а сегодня их место занял консервированный горошек. Перемещение продуктов с привычных мест путает посетителей, и им приходится делать лишний круг в поисках нужного.

На людей влияет и расположение товаров на полках. На уровне глаз часто ставят самую дорогую продукцию или ту, которую нужно быстрее продать. На нижних полках хорошо продаются конфеты и игрушки: их располагают на уровне детских глаз, чтобы подразнить ребенка — а тот заставит родителя купить товар.

Последний пункт потребительского лабиринта — прикассовая зона. Здесь люди проводят время в очереди и им легко продать какую-то мелочь. Обычно это жвачки, батарейки и шоколадные батончики. Летом около касс зачастую устанавливают мини-холодильники с газировкой и мороженым. Это работает так: пока человек ходил по магазину, он устал и проголодался. За труд можно вознаградить себя или ребенка: купить киндер и шоколадку.

Как противостоять. Приходить в магазин сытым — голодный человек склонен к импульсивным покупкам. Составлять список покупок и придерживаться его. Желательно писать товары в том порядке, в котором они разложены в магазине: хлеб, фрукты, овощи, крупы, бытовая химия. Не лениться наклоняться к нижним полкам — там могут располагаться более дешевые аналоги.

Используйте личные сообщения

Ванесса Юшаи — основатель и CEO Petite Ave, парикмахерской для невысоких женщин.

Стратегия

«Когда я только запустила свой бизнес, для привлечения клиентов я отправляла сообщения в Instagram, и этот способ показал себя, как довольно успешный. Я не ожидала такого результата, но потом поняла, что успех связан с продуманным, персонализированным и целенаправленным привлечением новых клиентов», — говорит Ванесса.

Вместо того, чтобы отправлять сотни сообщений случайным женщинам, она нашла несколько миниатюрных блогеров и разослала сообщения их подписчикам. Сообщения она адресовала персонально каждому человеку и следила за тем, чтобы общий тон сообщения не выглядел «продающим». В конце концов, цель продаж и привлечения клиентов — правильно донести свое сообщение до необходимого человека, и для этого Ванесса использовала этот канал связи. 

Совет

Убедитесь, что вы четко понимаете, кто относится к вашей целевой аудитории. Используйте этот способ только если ваш бизнес-аккаунт в Instagram уже наполнен интересным и привлекательнымконтентом. 

Акции для увеличения среднего чека

Акции для привлечения клиентов должны отвечать разным потребностям компании. Одна из них — рост среднего чека. Рассмотрим форматы для реализации этой задачи.

Сэмплинг

Это распространенный вид акции, где потенциальным покупателям раздают пробники косметики, парфюмерии или средств личной гигиены. Предполагается, что человек испытает образец, оценит его качество и вернется в магазин, чтобы купить полный товар. 

Разновидность сэмплинга — дегустация продуктов питания. Компании проводят ее, чтобы представить аудитории новинку. Например, йогурт с необычным вкусом. Часто после дегустации клиенты покупают больше товаров, чем изначально планировали.

Социальная значимость

Акции для привлечения клиентов должны вызывать у людей разнообразные эмоции, в том числе чувство сопереживания. Компания может запустить благотворительный проект, в рамках которого часть вырученных средств пойдет фонду для помощи нуждающимся. Это можно обозначить с помощью надписей: «Я помогаю детям», «Поможем природе» и другое.

Ограниченное предложение

Этот прием задействует страх упустить что-то важное и потенциально выгодное, даже если раньше клиент не интересовался предлагаемой продукцией. Для такой акции можно запустить таймер с отсчетом времени до окончания предложения, ограничить число товаров, чтобы вызвать желание купить уникальный товар

Комплекты и наборы

Покупателям предлагают приобрести не один продукт, а набор взаимодополняющих товаров. Например, телефон и чехол к нему. Подобная акция увеличивает средний чек и стимулирует к покупке даже тех клиентов, которым не нужна вторая позиция в наборе. Такое поведение вызвано страхом упустить выгоду.

Проводите виртуальные встречи

Мишель Хейворд — основатель и CEO PositiveHire, технологической компании, которая помогает представительницам этнических меньшинств с профессиональным опытом в сфере естественных наук найти наиболее подходящего работодателя для развития карьеры.

Стратегия

Проводя виртуальные встречи два раза в год, Мишель смогла привлечь как минимум 300-500 новых пользователей с каждого мероприятия без затрат на рекламу. Она сосредоточилась на конкретной нише с повторяющейся проблемой. Темнокожие, латиноамериканские женщины и представительницы коренных народов Америки стремятся занимать руководящие должности, но очень немногие программы соответствуют их конкретным потребностям и решают проблемы, с которыми они сталкиваются.

Совет

Определите небольшой сегмент или нишу на рынке с конкретной проблематикой. Затем сосредоточьтесь на поиске и представлении решения на виртуальном мероприятии. Чтобы спланировать, собрать данные и провести мероприятие, потребуется около 6 месяцев

Уделите особое внимание отслеживанию показателей, формированию партнерских отношений и построению долгосрочных отношений с участниками после саммита

Замените цифровой маркетинг вебинарами

Эль Ван — основатель и CEO онлайн-магазина Emilia George, созданного для поддержки женщин на всех этапах материнства. 

Стратегия

Серия вебинаров Emilia George помогла привлечь пользователей без каких-либо инвестиций в цифровой маркетинг. По словам Эль, она никогда не рассматривала вебинары как способ продвижения, но подумала, что было бы здорово предложить поддержку беременным женщинам во время пандемии. Вебинар посетили 900 человек, что позволило определить целевую аудиторию. Эль считает, что затраты на цифровой маркетинг для небольших стартапов неоправданно высоки, и на рынке доминируют крупные бренды. Тем приятнее для потребителя встретить новый стартап, который установит с ним контакт.

Совет

Эль советует другим предпринимателям не жалеть времени на изучение целевой аудитории, поддерживать с ней прямой контакт и предложить что-то, что находит у нее отклик. 

Звуковое оформление

Стратегии маркетинга предполагают целый ряд способов привлечения клиентов. Позаботившись об освещенности, необходимо задуматься и о звуковом сопровождении. Это также немаловажная деталь, которая заставит покупателя отнестись к товару более лояльно. Кроме того, все продавцы заинтересованы в том, чтобы покупатели подольше находились в торговом зале, совершая спонтанные покупки, принося неплохой доход магазину

Приятное звуковое оформление при этом крайне важно. Дело в том, что человек испытывает психологический дискомфорт, находясь в абсолютной тишине

Клиенту неприятно слышать эхо своих шагов, разносящихся по всему залу. Дискомфорт ощущается и при большом наплыве покупателей. Шум в торговом зале утомляет клиента

Именно поэтому служба маркетинга при выборе стратегии своих действий должна уделить внимание профессиональной системе звукового оформления, рассчитанного на непрерывную работу в течение многих часов

Оценка эффективности проведенных акций

Чтобы оценить эффективность будущей акции, рассчитывают прибыль с одной единицы товара в настоящий момент. Этот показатель сравнивается с тем, какой станет аналогичная прибыль при проведении акции. При оценке в расчет берут затраты на рекламную кампанию, покупательский спрос и число товаров, которое предстоит продать.  

Почему некоторые акции для привлечения клиентов не работают

Распространенные ошибки, приводящие к низкому результату:

• не проведенная ранее сегментация аудитории;
• плохо обученный персонал;
• использование небольшого числа рекламных каналов для продвижения;
• отсутствие выделенных преимуществ товара;
• чрезмерно большое количество проводимых акций.

Тележки большие и маленькие

На входе в супермаркет покупателям предлагают взять тележки или корзинки. С последними руки заняты. С тележками удобнее, но обычно в магазинах нет тележек маленького размера — маленькими бывают только неудобные корзинки. Все потому, что люди стремятся заполнить пустоту: сначала для удобства берут тележку, а потом смотрят в нее и думают, что еще купить, чтобы на дне не осталось пустого места.

Некоторые супермаркеты предоставляют детские мини-тележки. Так средний чек покупки увеличивается за счет мелочей, которые просят купить дети. Из той же серии — тележки в виде машин: ребенок просит родителей идти в тот супермаркет, где можно покататься.

Обычные тележки для супермаркетов стоят 2000-10 000 рублей, а детские — от 25 000. Но магазины все равно покупают их, потому что это помогает привлечь покупателей

Иногда кажется, что магазины закупают самые дешевые тележки, у которых быстро ломаются колесики, из-за этого они часто трясутся и громыхают. Но тут не так всё просто. Интуитивно людям хочется вести себя тише. Поэтому из-за неудобных тележек покупатели идут медленнее и внимательнее рассматривать товары на полках. 

Как противостоять. Брать корзинку, если нужно закупить продукты не на неделю, а на раз. Сначала надо сложить в нее всё самое необходимое, после этого долго носить корзину по залу будет тяжело и утомительно. 

Инструменты трейд-маркетинга

Трейд-маркетинг — это маркетинговое направление для увеличения продаж через воздействие на конечного потребителя. Акции для привлечения клиентов в данном случае нацелены на продвижение продукции через распространение информации о товаре, возможность его потрогать и применить

Важно подобрать нужные инструменты

Мотивация продавцов

Обычно производитель не общается напрямую с ЦА и взаимодействует с клиентами через посредников, то есть продавцов. Продавец становится важным звеном в цепочке продаж, его мотивация сказывается на эффективности и количестве сделок. Персонал мотивируют вознаграждением за выполненный план продаж в виде премий, подарков, бонусов. Индивидуальное премирование стимулирует продавца работать лучше и повышать продажи.

Работа с торговыми посредниками

Материальное стимулирование проводится поставщиком для увеличения объема закупок. Акции могут быть как регулярными, так и разовыми. Поставщик может уменьшить закупочную цену при заказе определенного объема продукции или предоставить некоторые продукты бесплатно, например, акции «10+1».

Организация выставок и презентаций продуктов

Организация презентаций привлечет новую аудиторию. Выставка выступает не только отдельным инструментом трейд-маркетинга, но и вмещает в себя маркетинговые приемы — дегустацию, организацию розыгрышей. Самостоятельно организовать презентацию малому бизнесу бывает сложно, поэтому лучший выход для собственников — участие в тематических проектах совместно с другими предпринимателями.  

Организация семинаров и тренингов для торговых посредников

Все участники торгового процесса, включая посредников, должны обладать соответствующей квалификацией. Компетентный персонал принесет гораздо больше успешных сделок, чем посредник без навыков. Работа с профессионалами значительно повышает лояльность клиентов и формирует статус экспертного бренда в глазах аудитории.

Использование POS материалов

POS-материалы нацелены на грамотное оформление места продаж и привлечение клиентов. Сюда относят оформление ценников, рекламных щитов, сувениры с логотипами компании, брелоки, ручки, блокноты — все, что может напомнить покупателям о бренде.

Деловые встречи и конференции

На конференциях со всеми участниками торгового процесса подводят промежуточные итоги работы, оценивают дальнейшие перспективы развития, выявляют слабые места в продвижении продукции и выбирают способы их устранения. Такие встречи характерны для среднего и крупного бизнеса. В формате малого бизнеса обычно назначают деловые встречи, где решаются те же самые задачи, но в других масштабах.

Использование Indoor рекламы

Indoor — это формат рекламы, размещенный внутри помещения. Для этого выбирают места с большой проходимостью: крупные магазины, аэропорты, вокзалы, торгово-развлекательные центры и саму торговую точку

Яркие вывески привлекают внимание клиентов и увеличивают показатель продаж

Использование эффективной рекламной кампании

Рекламная кампания нужна для того, чтобы как можно больше потенциальных клиентов узнало об акциях. Она проходит разными способами: размещение рекламных постов в интернете, объявлений по телевидению и радио, рекламных плакатов и других форматов. Выбор формата зависит от специфики бизнеса и характеристик целевой аудитории. Эти показатели на начальном этапе определяют, насколько эффективной будет запланированная рекламная кампания при выборе конкретного способа размещения.

Чтобы увеличить количество лидов, а не расходы на рекламу, подключите виджеты Calltouch. Эти инструменты автоматически обрабатывают обращения с сайта и лидформ Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией), ВКонтакте и TikTok, а также собирают заявки в нерабочее время. Все звонки между менеджером и клиентом записываются и хранятся в журналах для анализа разговоров. Упростите их общение через бесплатные виджеты и оплачивайте только минуты разговора.

Виджеты Calltouch

• Увеличьте конверсию сайта на 30%
• Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм

Узнать подробнее

Дисконтные карты и программы лояльности

Еще магазины используют программы с наклейками: к примеру, дают один стикер за каждые пятьсот рублей в чеке, а за сто таких наклеек — ножи или кастрюли по скидке. На первый взгляд, в этом нет ничего страшного: мы и без того день ходим в магазин, почему бы не получить за это бонусы? Но при ближайшем рассмотрении скорее всего окажется, что из-за наклеек люди ходят в магазин чаще и тратят больше денег — стараются набрать те самые двести — пятьсот рублей, за которые дают стикер.

Как сэкономить на покупках без потери качества — статья в Своих

Еще есть баллы. Кажется, что баллы — это деньги, которые можно потратить на покупки. Но на самом деле это прием, который позволяет раз за разом возвращать покупателя в магазин. 

Как противостоять. Прежде чем покупать по акции, можно сравнить цены в других магазинах. Это легко делать, например, с помощью Едадила.

Счастье есть
Счастье бывает разным, иногда это — вкусный ужин в теплой компании, а иногда — собственная квартира, в которую приятно звать гостей. Если хотите такую, приходите в Самолет.
Посмотреть на это счастье

Где применяются акции

Акции популярны там, где что-то продают. Такой маркетинговый инструмент активно используют:

• Офлайн-магазины предлагают скидку постоянным клиентам или вводят бонусную систему: купи товар и получи бонус на следующую покупку.
• Онлайн-магазины — наиболее распространенный формат акции: подпишись на рассылку, получи скидку.
• Туристические агентства продают билеты на курорты вне сезона по низким ценам.
• Салоны красоты — приведи друга, получи скидку.

В большинстве сфер бизнеса можно разработать и реализовать успешные промо-активности. Главное, соблюдайте интересы и особенности целевой аудитории.

Используйте «сарафанное радио»

Нора Петерсон — сооснователь и CEO Halo Incubator, акселератора для основанных женщинами стартапов на ранних стадиях.

Стратегия

«Наиболее эффективная стратегия привлечения женщин-предпринимателей для участия в нашем бизнес-инкубаторе — это рекомендации в сети наших контактов и сообществах», — говорит Нора.

Для основателей участие в бизнес-инкубаторе или акселераторе — это не только время, но и финансовые обязательства, и чрезвычайно важно, чтобы возникло взаимное доверие и ценность для всех сторон. Предприниматели узнают о компании через знакомых, которые участвовали в программе, слышали о ней от своих коллег или в онлайн-сообществах

По словам Норы, около 40-50% участников программы приходят по рекомендациям.

Совет

Чтобы укрепить свою репутацию и доверие клиентов, важно работать над созданием, поддержанием и развитием профессиональных связей. Не стоит жалеть времени и ресурсов

Благодаря партнерским отношениям можно получить доступ к нишевым и целевым сообществам пользователей, которые будут гораздо более открыты для общения, если вас рекомендует другая уважаемая компания.

Как привлечь покупателей в магазин одежды?

Открывая новую торговую точку, предприниматель, прежде всего, должен определить, что нужнее всего клиенту, и предоставить это

Практикой подтверждено, что, выбирая одежду, человек больше всего обращает внимание на ее внешний вид, качество и цену. Не последнюю роль будет играть и уникальность вещи

Привлечь в магазин потенциальных покупателей поможет рекламная кампания. Ее необходимо будет провести с упором на имеющиеся у торговой точки преимущества.

Постоянные клиенты появятся и в том случае, если само открытие магазина станет ярким и запоминающимся мероприятием. Это должен быть праздник с вручением презентов и т. д. Немаловажным фактором для увеличения объема продаж являются скидки. Есть люди, которые предпочитают магазины, предлагающие своим клиентам хорошую одежду по сниженным ценам.

Эффективным направлением маркетинговой стратегии будет предложение дисконтных карт постоянным клиентам. При их предъявлении скидки составят от 3 до 7 процентов.

Для продвижения товара магазину одежды понадобится разработка корпоративного издания. Оно может быть оформлено в виде книги или журнала и содержать в себе полезные советы, рекомендации по подбору вещей гардероба и их сочетания с разнообразными аксессуарами и т. д. Выпущенные издания необходимо распространять непосредственно в торговой точке или вручать клиентам при совершении покупки.

Прекрасным маркетинговым ходом станет создание сайта магазина. При этом не страшно, если он не будет продвинутым. Сайт может иметь лишь базовые функции и простой дизайн. Находящийся на нем интернет-каталог с описанием товаров и с актуальными ценами непременно станет плюсом любой торговой точки. Привлекут потенциального покупателя отзывы довольных своим приобретением клиентов, галерея хитов продаж, видео об открытии магазина. Интерес вызовет и другая информация, размещенная на ресурсе.

Для увеличения объема продаж торговой точке по реализации одежды следует выпустить подарочные сертификаты. Клиенты, довольные покупкой, охотно преподнесут подобный презент своим близким людям.

В последнее время все более широкое распространение получает кросс-промоушен. Он представляет собой продвижение торгового объекта с помощью партнеров. Таковыми могут являться предприятия со схожей ценовой политикой или целевой аудиторией. Это точки, реализующие косметику, белье, обувь, а также салоны красоты и парикмахерские. Данные заведения будут распространять среди своих клиентов визитки магазина одежды в обмен на ответное продвижение. При таком партнерстве может быть внедрена система единых дисконтных карт участников программы.

Привлечение покупателей в торговую точку является процессом весьма трудоемким. Однако стоит помнить о том, что для повышения рентабельности продаж все мероприятия должны иметь регулярный характер и постоянно подогревать интерес потенциальных покупателей.