С чистого листа: зачем нужен бизнес-план и как его составить

Личная цель по технологии SMART

Пример 3 — личные цели

Предположим, мужчина поставил себе цель бросить курить. Обязательно проставьте сроки исполнения, но при этом итоговая дата должна быть «разумной». Исходить от Ваших возможностей. Если человек курил 30 лет, то бросить за неделю вряд ли получится. Тогда нужно понимать, какие дополнительные шаги надо сделать: купить никотиновый пластырь. Может быть, банку леденцов.

А еще лучше «бросить курить» разбить на под этапы. Так как эта задача может быть трудной.

Я хочу бросить курить постепенно, уменьшая на 3 сигареты в день. К концу месяца, к 30 числу,  я не выкурю ни одной сигареты за день, а значит, избавлюсь от вредной привычки.

Можно формулировать цели и пространно. Но лучше, покороче. Задача по СМАРТ для себя любимого, должна быть, как приказ – кратко, ёмко и сроками.

Очень полезно приучать детей сразу ставить цели правильно. Вырабатывать конкретные формулировки в семье, на бытовых примерах. Начиная с простого.

Не просто «Вань, выброси мусор».  А «Ваня, выброси, пожалуйста,  сегодня мусор, я вечером проверю». Слово «сегодня» подтолкнет действовать не когда-нибудь, а вечерняя проверка стимулирует «не забыть» поручение.

Да и в семье становится более определенно, когда слышишь, что от тебя конкретного хотят.

Причем, все понимают, что задача по СМАРТ, озвученная в семье, не означает приказание. Доброжелательным тоном и с просьбой можно много добиться. А цифры показывают человеку некие границы, в которые надо уложиться.

Возможно, будет интересно почитать с чего начать самосовершенствование? Или у меня еще есть список самых интересных книг для саморазвития.

Как поставить цель и зачем это надо

Наличие цели – это краеугольный камень любого начинания. Нет смысла говорить о достижении какого-либо результата в деле, если не обозначена чёткая цель – конечный результат усилий.

Цель необходимо ставить и чётко формулировать!

Если Вы покупаете молоток, Вы ведь не покупаете его для того, чтобы у Вас просто был молоток. Вы покупаете его как минимум для того, чтобы забивать гвозди. Цель покупки молотка – забить гвоздь (ну, или пригрозить соседу, если гад : ) ).

Цель – это мотивирующая сила, которая не даёт рассеиваться на разные пустяки. Она не даёт отвлекаться на другие дела, а они всегда найдутся.

Более того, в фитнесе цель определяет тот самый набор средств, которые нужны именно Вам. Например, те же приседания со штангой можно выполнять десятком разных способов, в зависимости от цели. Не верите?

И это далеко не весь перечень! И какой смысл делать приседания, если Вы не решили, какая их разновидность Вам нужна?

* * *

Итак, ставить цель – это важно. Усвойте это с самого начала

И давайте условимся, когда будете присылать мне письма с вопросами, на которые я, кстати, всегда отвечаю, обязательно указывайте цель своих тренировок, иначе придётся давать проверенный временем рецепт : ) (это я про 500 прыжков на одной ноге).  Договорились?

* * *

А сейчас давайте разберём некоторые компоненты, составляющие понятие цель.

О харизме и звёздности тренеров

Необязательно иметь какой-то искромётный юмор или мощную энергетику, заинтересовать можно и тем, как вы выстроите программу.

Я бы сказала, что для тренера не столько харизма, сколько ораторские навыки важны. Надо уметь доносить информацию так, чтобы было интересно слушать и никто не уснул в процессе.

Можно быть хорошим корпоративным тренером, при этом размеренным, спокойным, структурированным человеком и методично вести людей к результату.

Иногда слишком харизматичные тренеры перетягивают одеяло на себя и не дают работать своей группе. А для формирования навыка необходима работа самих участников тренинга.

Так что вовремя отойти на задний план — очень важное умение. Нельзя всё время быть в центре внимания и доказывать, какой ты прекрасный и умный, какие у тебя интересные кейсы были, надо сделать так, чтобы участники включились, использовали свой опыт и пришли к инсайтам.. Для меня работа тренера качественно выполнена, когда он в процессе тренинга уходит с лидирующей роли на организационную.

Для меня работа тренера качественно выполнена, когда он в процессе тренинга уходит с лидирующей роли на организационную.

Если, оставляя отзыв о тренинге, участники не пишут: «О, к нам сегодня бог приходил и такие прекрасные вещи говорил!» — а рассказывают больше про то, чего они достигли в плане результата и командной работы, то в моём понимании — это косвенный показатель правильной работы тренера. Но это, конечно, не означает, что тренер должен быть скучный, вялый и неэнергичный.

Эмоциональная значимость

О, это одна из важнейших характеристик грамотно поставленной цели. Цель должна греть Вашу душу. Одно только упоминание о ней должно трогать Вас за живое. Только при этом условии можно сказать, что выбранная Вами цель значима для Вас.

Эта значимость в конечном итоге определит, как Вы будете действовать при достижении цели, как Вы будете преодолевать препятствия на пути к ней, что Вы будете чувствовать, когда будете терпеть временные поражения (азарт и спортивную злость или подавленность и разочарование). Примеры постановки целей из первого пункта могут в контексте сказанного выглядеть так:

Как принимается решение об обучении менеджера по продажам

Вот три типичных модели принятия решения о выборе тренинга или специалиста, которые как раз и порождают хаос.

1. Босс сказал!

Знаю пример, когда собственник вдохновился темой эмоционального интеллекта, и проплатив всем сотрудникам коммерческой службы участие в аналогичном тренинге, ждал волны энтузиазма, какого-то особенного единения команды, главное, чтобы это отразилось на продажах.

Но в поведении и, главное, результатах сотрудников ничего не изменилось. Ни одного рацпредложения в деятельность компании не было внесено. Шеф огорчился и уже больше года коммерсантов ни на один тренинг или конференцию не отправляет.

Зачастую собственники или директора, вдохновившись тренером или темой, мобилизуют команду на ее изучение не из-за авторитарности, а просто от безысходности. Понимают, что развиваться надо, время уходит, а маршрутной карты, как это будет происходить, нет. Вот и берут все в свои руки.

2. Больше и дешевле.

Пресловутое следование принципу «количества важнее качества»: «обучим как можно больше людей как можно большему количеству тем».

Но много – не всегда полезно. Например, чтобы приготовить хороший борщ нужен понятный всем перечень ингредиентов. А если добавить в него десерт, рыбу, ягоды, то будет мало съедобная бурда. Именно это остается в головах сотрудников, которые проходят серию экспресс курсов в сжатые сроки при отсутствии индивидуального подхода и постсопровождения.

Не раз встречала примеры, когда руководитель за небольшой бюджет купил такой «многофункциональный набор», но в конце года, так и не увидев результатов, снова начинал искать тренинги по этой же тематике. На этот раз на основе более продуманного подхода.

Важно учитывать возможность «настройки» материала под специфику компании, формат обучения, мероприятия по внедрению и постсопровождению

3. Крайняя точка.

Решение о проведении обучения принимается в случае какого-то большого провала.

Например, сотрудник нахамил клиенту, а директор стал свидетелям всего этого. Или катастрофически стали падать конверсионные показатели по холодным звонкам. Но обучение – это не реанимация. Обучение – это терапия и витамины, которые нужно давать дозированно, тщательно проверив их качество.

Волшебной пилюли, которая разом закроет пробел в навыках сотрудников, организационной структуре не существует. Если произошла вопиющая ситуация, то ее спровоцировали какие-то системные действия или бездействия.

Чтобы не повторять все эти ошибки, важно: — действовать комплексно и последовательно в освоении разных тем, — основное внимание уделять развитию профессиональных качеств продавцов, а уже потом – личностных, — оценивать опыт и степень владения навыками разных сотрудников и подбирать обучение, адекватное их уровню, — не распыляться, а поэтапно сосредотачиваться на 1-2 направлениях, — уделять большое внимание закреплению результатов обучения на практике, — связывать мотивацию сотрудников с реализуемой системой обучения

Примеры SMART-целей для работы

Вот несколько примеров профессиональных SMART-целей для работы, которые помогут вам продвинуться в успешной карьере.

7 — Найти работу мечты

Пример слабой цели: Я найду лучшую работу.

Пример SMART-цели:

Конкретная: Я собираюсь стать специалистом по поисковой оптимизации (SEO) в ведущей компании, предоставляющей программное обеспечение как услугу (SaaS), такой как Shopify или Oberlo, и работать удаленно.

Измеримо: В течение двух месяцев я подам заявки минимум на 8 вакансий.

Достижимо: Я работал SEO-специалистом в течение двух лет в офисе бухгалтерской фирмы, и я хорошо справляюсь со своей работой.

Актуально: Я хочу сотрудничать с интересными людьми, вносить свой вклад во что-то инновационное и присоединиться к компании, в которой есть место для моего роста.
Кроме того, я хочу путешествовать в течение длительного времени в качестве цифрового кочевника.
Сроки: Я подам заявки на 8 подходящих вакансий в течение двух месяцев, подавая по 1 заявке в неделю.

Что получилось:

Я найду работу своей мечты, работая в SaaS-компании, такой как Shopify или Oberlo, и буду долго путешествовать в качестве цифрового кочевника. Для достижения этой цели я буду подавать по 1 заявлению в неделю в течение двух месяцев, подавая в общей сложности 8 заявлений.

8 — Заработать повышение

Пример слабой цели: Я хочу добиться повышения по службе.

Пример SMART-цели:

Конкретная: Я собираюсь добиться повышения и стать старшим SEO-специалистом.

Измеримая: Я пройду необходимое обучение и подам заявление. Я также возьмусь за дополнительный рабочий проект, чтобы продемонстрировать свою готовность нести большую ответственность.

Достижимо: Я работаю SEO-специалистом уже 3 года, и моя работа принесла значительные результаты. Кроме того, в конце этого квартала моя компания планирует принять на работу еще одного старшего SEO-специалиста.

Актуально: Я хочу продолжать учиться и бросать себе вызов по мере продвижения по карьерной лестнице.

Сроки: Я возьмусь за 1 дополнительный рабочий проект в течение следующих 2 недель, пройду необходимое обучение в течение 6 недель и подам заявление в течение 8 недель.

Что получилось:

Я собираюсь получить повышение и стать старшим SEO-специалистом в своей компании. Для этого я возьмусь за дополнительный рабочий проект в течение 2 недель, пройду необходимое обучение в течение 6 недель и подам заявление в течение 8 недель.

Наличия целей недостаточно для осуществления прорыва

Цели не создаются равными, а слабо сформулированные цели редко приводят к явному росту или улучшениям. На самом деле такие цели наоборот, демотивируют и могут привести к тому, что команда продаж просто «откатится» на несколько шагов назад и потеряет дух к борьбе.

Вы только представьте себе огромное количество людей, которые ежегодно ставят себе амбициозные цели о похудении и дают себе другие глобальные обещания —  только 10% из них добиваются этих целей.

Только конкретные, точечные цели использующие проверенные SMART-техники могут привести вашу команду туда, куда вы запланировали. Успешные бизнес-лидеры, например, такие как Тони Роббинс, рекомендуют использовать SMART-технику для целеполагания.

Другие, например, венчурный инвестор Джон Доер выступает за использование техники OKR. Ларри Пейдж, основатель Google, отдаёт должно последней технике и утверждает, что та стала причиной феноменального роста компании.

Шаг шестой: устанавливайте сроки

Для осязаемых и конкретных целей, например, потеря веса, улучшение материального состояния, нужно обязательно устанавливать предельные сроки. Определяя срок, программируете и активизируете подсознание на достижение цели. А что будет, если я не выполню цель в срок? В этом нет ничего страшного. Нужно определить другой срок. Значит, вы неправильно оценили ситуацию или были слишком оптимистичны. Устанавливайте сроки до тех пор, пока не достигните цели.

Устанавливайте для глобальной цели срок в несколько лет. Разбивайте большую цель на маленькие сроком на 3 месяца. Затем раздробите трехмесячные цели на 30-дневные. Маленькие победы будут побуждать двигаться дальше, и вы с легкостью преодолеете весь путь.

Согласуйте индивидуальные цели по продажам с общими целями и стратегией компании

Перед постановкой планов продаж команде проанализируйте стратегию компании в целом и выработайте такие цели, которые будут соответствовать этой стратегии. Постановка планов продаж и прогнозирование должны начинаться с анализа данных и текущих показателей эффективности.

Проведите аудит:
 

• технологий;
• инструментов;
• обучающих материалов и тренинг сессий;
• имеющихся ресурсов (включая бюджет);
• технические приобретения;
• мотивационной составляющей (комиссионная и компенсаторная части, бонусы и т.п.).
   

Определите целевую аудиторию и то, каким образом члены команды могут повысить эффективность своей деятельности по реализации активных продаж.

Несмотря на то, что менеджер по продажам должен фокусироваться на увеличении прибыли компании, в его планы так же должны войти действия по повышению продуктивности и развитию членов собственной команды — от коучинг сессий до развития hard- и soft-skills.

Постановка цели по SMART – пошаговая инструкция для бизнеса

В мире бизнеса постановка цели по SMART имеет решающее значение. Эта техника способна дать ощутимый результат в любой сфере, не говоря уже о профессиональной деятельности. Чем бы вы не занимались сейчас, СМАРТ технология это то, что может вывести ваши достижения на новую высоту.

Слышали когда нибудь такую фразу: цель нужно “смартировать”? Так вот теперь, вы будете точно знать как это сделать с наилучшим результатом. К тому же в конце вас ждет секрет относительно постановки целей).

Мне, как сертифицированному коучу, приходится все время сталкиваться с одними и теми же проблемами при постановке целей у клиентов. И в большинстве случаев смарт решает основные проблемы целеполагания.

Если честно, то методика SMART это то, что может полностью забрать хлеб у всех консультантов и тренеров, если вдруг обыватели разберутся в ней самостоятельно.

Потому что в 99 случаях из 100 ответы на все вопросы каждый может дать себе сам. При условии, что будет применять пункты, которые рассмотрены в данной статье. В конце же будут представлены несколько примеров того, как техника СМАРТ может сработать в вашей ситуации.

Кстати, у трактовки SMART между специалистами есть различия. В данной статье рассмотрим все возможные варианты.

Шаг первый: вызвать желание

Сильное и непреодолимое желание ─ самый мощный стимул. Если нет желания, то ничего не произойдет, человеку не свойственно предпринимать какие-либо действия, если он этого не хочет. Сильное желание поможет преодолеть все страхи, которые мешают людям осуществить свою мечту

Очень важно помнить, что все, о чем мы думаем, способно увеличиваться. Если мы думаем о страхе, то он всецело поглотит нас

Если мы желаем добиться своей цели, то обязательно это сделаем.

Первый шаг — это желание

Ставя перед собой цель, нужно думать только о своих желаниях и своей мечте. Мечта должна быть только ваша. Нужно совершенно точно знать, чего вы хотите, кем хотите быть. Необходимо определить самую главную цель, которая сможет сделать вас неимоверно счастливым.

Шаг 4. Экскурсия по фитнес-центру (5–10 минут; проводится по желанию)

Решение о том, проводить ли экскурсию, зависит от того, нужно ли клиенту увидеть каждый уголок вашего фитнес-центра.

Эксперты расходятся в мнениях по поводу того, что выбрать – стандартный подход («Экскурсия должна быть одинаковой для всех и делать акцент на конкретных преимуществах», – советует Фонтана) или менее официальную прогулку («Мне не требуется стандартная схема осмотра для проведения консультаций; я позволяю своим клиентам самим выбирать маршрут», – говорит Селман), или же вообще сомневаются в необходимости экскурсии (Макмиллан переходит непосредственно к следующему этапу).

Если, по вашему мнению, экскурсия нужна, уделяйте основное внимание тому, как ваш фитнес-центр позволит удовлетворить потребности вашего потенциального клиента. «Большинство экскурсий превращаются в демонстрацию того, сколько телевизоров имеется в фитнес-центре или насколько совершенные тренажеры в нем установлены, но при этом не удается установить контакт с клиентом, который мог бы сформироваться при описании “преимуществ”, – говорит Фонтана

– Например , расскажите о существующей в вашем центре уникальной культуре, безопасной и удобной обстановке для занятий, дружелюбной атмосфере и т. д., что коренным образом отличается от рассказов об имеющихся у вас телевизорах».

Вы можете помочь мне определить мои пробелы и слабые стороны?

Они есть у всех нас — пробелы в знаниях или слабые места. Они могут быть поведением или навыками, которые нам нужно отшлифовать, чтобы быть более эффективными, чтобы оказывать большее влияние на организации и людей, которым мы служим. Иногда слабое место — это плохая привычка или что-то, что мы должны прекратить делать. Для того чтобы иметь влияние, нам нужны честные люди вокруг нас, чтобы помочь нам определить и преодолеть эти слабости.

Сторонний наблюдатель: как чувство одиночества наносит вред производительности

Поможет медитация: как предпринимателям избежать выгорания

Уважение ко времени коллег: правила офисного этикета, которые нужно соблюдать

Шаг седьмой: запишите все препятствия, которые мешают вам достичь своей цели

На пути к любой значимой цели всегда есть преграды. Если их нет, то это и не цель вовсе. Поразмыслите, что мешает вам достичь своей цели, запишите все возможные препятствия на бумаге. Представьте, что это камни на дороге

Выделите самый огромный камень и сосредоточьте все свое внимание на его устранении. Потом можно ликвидировать и мелкие камешки

Запишите все препятствия на пути к цели

Барьеры могут быть внешними и внутренними. Если вы хотите получить повышение, а в вашей организации это не принято, или начальство вас недолюбливает ─ все это внешние препятствия. Отсутствие определенных навыков и знаний, привычки, которые мешают плодотворно трудиться, относятся к внутренним преградам. Работая над собой, повышая квалификацию,  вы избавитесь от барьеров.

Про обучение и развитие тренеров

Очень многие тренеры учились мастерству у своих коллег, у кого-то были наставники, которые делились знаниями.

Около 75% тренеров пришли в эту профессию без базового тренерского образования. То есть они учились непосредственно на опыте. Начинали вести первые программы под руководством старших коллег или подсмотрев, как это делают другие тренеры, почитав книги. И только через несколько лет некоторые из них (не все) пошли за систематизацией знаний на тренерские курсы. Такой путь у многих, и у меня тоже — я начинала с практики, потом догоняла теорию.

Я не слышала о длительных вузовских программах подготовки тренеров, но уже много лет существуют тренерские школы с серьёзными программами длительностью по полгода-год. И есть более краткосрочные курсы.

Систематизация накопленного опыта бывает критично важна для того, чтобы дальше развиваться.

Люди, которые опытным путем пришли в тренерство и имеют за плечами много лет проведения корпоративных или открытых обучающих программ, понимают, что им не хватает методической базы. Они сталкиваются с тем, что им сложно разрабатывать новые программы, не всегда есть полное понимание всего ассортимента тренерских инструментов и форматов.

Тренерство — это постоянное развитие без потолка, мы должны быть впереди всех.

Хотя последний год показал, что мы догоняли, а не опережали, но так уж получилось. А вообще, тренер всегда держит нос по ветру, всегда ищет, что можно почитать, на какой опыт коллег посмотреть, и рад послушать обратную связь от экспертов относительно себя. Надо периодически проходить ревизию, чтобы понимать, над какими зонами стоит поработать.

Что удерживает меня от моего следующего уровня?

Когда лидер «обучаем», он находится в пространстве постоянного любопытства, обучения и роста. Он не привязан к своему эго, не должен «знать» или быть замеченными как эксперт или авторитет. В этом уязвимом, но быстрорастущем состоянии лидер может продолжать ускорять свое развитие, поскольку он регулярно исследует области, где он может быть захвачен «слабостью», сдерживая себя.

Наносит ущерб компании: влияние кумовства на бизнес и как с ним бороться

Дневник помогает снизить стресс: тактики для восстановления после увольнения

Поможет «правило 5 часов»: что делать, если день кажется потерянным

Этап 1: выбор крупных целей

1. Правильная постановка цели ─ уже первый шаг на пути к успеху, от этого зависит осуществление желаний и воплощение мечты. Первое, что нужно сделать, ─ это определить для себя самые желанные цели. Самое главное, что эти цели должны быть исключительно ваши, самые заветные и сокровенные. Не навязанные родителями, родственниками, друзьями или СМИ. Сначала нужно выбрать долгосрочную цель-мечту. То, чего хочется больше всего на свете, о чем мечталось. Такая цель выбирается сердцем, даже мысли о ней наполняют необыкновенным волнением, она должна воодушевлять.
2. Определившись с самой главной целью, нужно выбрать другие, не менее важные жизненные цели, которые касаются семьи, карьеры, финансов, общества, здоровья, увлечений. Перед тем, как поставить цель, следует задать себе 5 вопросов:
   • Кем я хочу быть?
   • Что я хочу делать?
   • Что я хочу иметь?
   • Что произойдет, когда я это получу?
   • Доставит ли мне достижение поставленных целей удовлетворение?
3. Все цели необходимо записывать, иначе они останутся просто желаниями, мечтаниями. Очень важна правильная формулировка. Правильно писать о том, чего хочется, а не о том, чего не хочется. «Я буду богатым», «я буду стройной», «я куплю квартиру» ─ это правильная формулировка. «Избежать бедности», «избавиться от лишних килограммов», «не хочу жить в съемной квартире» ─ это неверная формулировка своих целей. Такие слова как: «надо, должен, следует», необходимо заменить на: «хочу, могу, сделаю».
4. Цели должны быть конкретными. Если планируется улучшить финансовое положение, то фраза «я хочу много денег» не несет никакой конкретики. Надо указывать точную сумму, какую вы хотите.
5. Цели должны быть реальными. Если поставить цель, что через месяц я должен получать 500000 рублей, а на данный момент я зарабатываю 50000 рублей, то весьма сомнительно, что за несколько удастся увеличить доход в 10 раз. К большим деньгам идут постепенно.
6. Необходимо устанавливать сроки достижения целей.
7. Ставя себе задачи для достижения цели, нужно рассчитывать только на собственные силы, чтобы в случае неудачи не появилось соблазна обвинить в этом других.

Необходимые знания и умения

Профессия бизнес тренера подразумевает владение компетенциями:

• глубокие теоретические знания;
• наличие практического опыта;
• умение проводить обучение в доступной форме;
• умение выступать перед аудиторией;
• способность отвечать на сложные вопросы;
• коммуникабельность и харизма;
• способность решать конфликты;
• компьютерная грамотность.

Хороший тренер владеет грамотной устной речью

Он умеет заинтересовать людей и удерживать внимание на лекции или мастер-классе. Коуч поддерживает эмоциональный контакт с аудиторией, отвечает на вопросы слушателей и сглаживает возникающие конфликты

Коуч должен владеть навыками планирования и тайм-менеджмента. Он должен рассчитать время тренинга и составить интересную программу. Хороший план включает практические примеры и презентацию с фотографиями. Владение офисными приложениями потребуется для подготовки наглядных презентаций и раздаточных материалов.

Тренер должен использовать актуальную информацию и современные методы работы

Во время лекции важно не отходить от изначального плана, соблюдая баланс между ответами на вопросы слушателей и изложением подготовленного материала

Владение английским языком является преимуществом. Знание иностранного языка позволяет выступать перед зарубежной аудиторией (преимущественно в онлайн формате).

Уточняйте или это не сработает

Сделайте небольшое упражнение. Уверен, что у каждого из вас были цели, которые вы уже достигли когда-то в прошлом. А теперь вспомните те из них, которые были совсем недавно. Попробуйте провести ревизию результатов: насколько точно ваши достижения соответствуют поставленным задачам?

К примеру, была цель купить автомобиль и вы ее достигли. Та ли марка была приобретена? Того ли цвета? По той же цене, что и планировалось? Вы удивитесь, но даже те цели, которые мы, казалось бы, успешно реализовали, в реальности отличаются от поставленных изначально задач.

То есть мы планируем одно, а получаем немного другое. А теперь представьте, что вы поставили перед собой не просто купить Бентли красного цвета за 500 тысяч долларов, а создать “какой-нибудь бизнес”. Как вы считаете, будет ли такая цель реализована и в каком виде это случится?

Вот именно!

Выше приведен пример того, как без конкретного описания цели мы получаем результат, который отличается от того, что планировали. За этот блок в методике SMART отвечает первая буква.

S – Specific (Конкретный).

Это означает, что цель нужно максимально конкретизировать. В некоторых случаях конкретика должна быть на уровне ВАК-очевидных параметров. Это такие характеристики, которые можно увидеть, потрогать, услышать, понюхать.

Стоит признать, что это самый трудный шаг в постановке целей. Но справиться с такой задачей помогут несколько наводящих вопросов.

Вопросы для конкретизации цели

1. Какой результат я хочу получить после достижения цели?
2. Кто еще кроме меня может повлиять на ситуацию?
3. Есть ли ограничения (внутренние и внешние) или потребность в дополнительных ресурсах для достижения поставленных задач?

Обычно после конкретизации цели выясняется, что для ее достижения требуется осуществить целый ряд действий. В таком случае конечный результат делится на несколько подцелей.

Профессиональный коуч помогает отделить от основной задачи вторичные выгоды, которые получает человек от достижения цели. К примеру, мы не просто хотим похудеть, а пойти через месяц на мероприятие в костюме, который надевали 20 лет назад. И следующий вопрос – почему в именно в этом костюме? Мысль понятна…

Здесь следует придерживаться золотого правила: одна цель – один результат. Если цель ведет к нескольким результатам,  то нужно ее более конкретизировать. Практика показывает, что клиенты зачастую сами не могут сделать такой анализ, поскольку не владеют соответствующими навыками.

Структура бизнес-плана

Бизнес-план может выглядеть по-разному в зависимости от вида компании и приоритетов предпринимателя, который ее создает. Не существует четко закрепленной модели плана, но есть примерная структура, которой стоит придерживаться. Особенно если не было предыдущего опыта составления таких стратегий.

1. Титульный лист. Должен включать в себя название компании, имя владельца и контактную информацию.
2. Поможет ориентироваться и быстро переходить на нужные страницы.
3. Вступление. Краткое описание компании, ее истории, ресурсов, размера команды, миссии и уникальности. Инвестор должен понять, откуда к нему пришли и с кем предстоит строить бизнес.
4. Описание бизнеса. В этом пункте описывается концепция и основная идея бизнеса. Что продают/предлагают, зачем и для кого.
5. Описание отрасли. Что уже есть в сфере, какие у нее перспективы и основные тренды. Какие есть основные игроки, какой у них рост и почему выгодно предлагать здесь свой продукт.
6. Конкурентный анализ. Чем конкуренты отличаются от вашего предложения, какие у них сильные и слабые стороны, как вы сможете их обойти и чем способны удивить.
7. Анализ рынка. Здесь описывается портрет клиента. Кто он, сколько зарабатывает, какие у него привычки и потребности и почему ему нужен именно ваш продукт.
8. Описание команды. Люди с каким опытом будут руководить компанией. Что они знают о сфере и почему на них можно положиться.
9. Операционный план. Как компания будет функционировать, какие операции будут выполняться каждый день. Какие стоят долгосрочные операционные перспективы.
10. Маркетинговый план. Здесь описывается стратегия продажи продукта и методы ее достижения.
11. Финансовый план. Описание текущих и последующих расходов компании с составлением различных прогнозов.
12. Приложение. Дополнительная информация, которая не подходит ни к одному из предыдущих пунктов, но поможет убедить инвестора.

Не забывайте технологии

Возможно, после таланта идут технологии — ресурс, который способен перенести результативность продаж на совершенно новый уровень.

Если вы не верите, то достаточно взглянуть на картинку ниже, чтобы убедиться, насколько стремительно развиваются технологии усиливающие человеческий ресурс в продажах:

Инвестиции в технологии позволяют повышать эффективность процесса продаж и создавать базу для новых изменений.

Стоит сделать ставку не только на обучающие тренинги, но и на современные технологии — автоматизация процессов, анализ и визуализация данных, машинное обучение, коммуникационный искусственный интеллект и т.п.

Всегда включайте в программу развития план по адаптации современных технологий (нового инструментария) в ваши процессы и механику продаж. Используйте технологии для усиления человеческих талантов.

Как провести пробное занятие

Во время пятого шага консультации Алекс Макмиллан проводит для потенциальных клиентов пробное 20-минутное занятие, позволяющее им понять, как проходит тренировка, и основанное на трехуровневом подходе.

Оценка. Выполните мини-оценку силы и функциональности по одной-двум проблемным зонам клиента. Например, если цель женщины – привести в тонус брюшные мышцы, оцените стабильность, силу и функциональное состояние мышц core потенциальной клиентки, говорит Макмиллан. Поделитесь результатом своих наблюдений и конкретно опишите, как вы будете использовать данную информацию при разработке ее будущей фитнес-программы.

Обучение / тренировка. Продемонстрируйте и научите клиента выполнению двух-трех упражнений для его наиболее проблемных зон – таким образом вы продемонстрируете эмоциональную и логическую ценность ваших услуг, рекомендует Макмиллан.

План

Наконец, вкратце опишите стратегию будущих занятий с точки зрения метаболизма и фитнеса, в которой будет уделяться дальнейшее внимание конкретным потребностям клиента, говорит Макмиллан. Постоянно объясняйте, как ваши рекомендации, касающиеся выполнения упражнений, помогут потенциальному клиенту достичь поставленных им целей.

Празднуйте победы, даже самые маленькие

Хорошая идея самоменеджмета на достижение цели – вознаграждение себя.
Поощрять себя каждый раз, когда завершите даже самый маленький из шагов.

Даже простое действие, вычеркнуть задачу из блокнота, может приносить удовольствие на уровне чашки вкусного кофе.
В результате вы зарядитесь небольшой порцией радости жизни, а выполнение ваших мечтаний будет казаться на редкость большим источником кайфа.

Не думать, что пока цель не осуществилась, с празднованием маленьких побед нужно подождать.
Избавьтесь от подобных мыслей, это очень глупая идея.
Фейерверк конечно закатывать не стоит, но научиться просто радоваться нужно обязательно.

Небольшие победы главный источник энергии двигаться дальше и придерживаться правильного направления.

Вот что происходит в вашей голове: химическое вещество мозга, называемое дофаминовыми спайками,
во время ожидания чего-то важного (например, выполнение того, что намерены сделать), получает толчок.
Для мозга это мотивация.

И, ставя перед собой более мелкие задачи, а затем поблагодарив себя за их выполнение, мы увеличиваем количество дофаминовых всплесков.
Эти всплески побуждают нас оставаться в ресурсе.

Как ставить цели?

Старайтесь, чтобы Ваша цель не только возбуждала воображение, но реально побуждала к действиям. Прежде чем поставить перед собой цель и размышлять о том, с помощью каких средств ее можно достичь, постарайтесь ответить на такие вопросы:

• Чего я хочу добиться в жизни?
• Как скоро я это хочу иметь?
• К чему у меня больше лежит душа?
• Что принесет удовлетворение?
• Чего бы мне хотелось избежать?

Нагляднее Вы сможете представить ответы на эти вопросы, если напишете их на листке бумаги или в блокноте. Когда Вы будете знать чего Вы на самом деле хотите, правильно поставить цель Вам не составит труда. Однако вы должны быть уверены в том, что это именно то, что Вам необходимо. И если Вы правильно определили цель, Вы обретете уверенность, которая и будет главной движущей силой на пути ее достижения и в борьбе с трудностями.

У каждого свои ценности в жизни, поэтому найдите именно то, что важно для Вас. Не старайтесь сравнивать свои желания с желаниями других

Они могут не совпадать, но это вовсе не означает, что Ваша цель хуже или лучше. Всегда помните — она только Ваша! Старайтесь чаще мечтать. Мечты постепенно будут укрепляться в Вашем сознании. По сути дела, цель — это мечта, которая имеет дату, к которой она должна осуществиться. Цели устанавливаются на конкретный срок. Иначе вы не сможете осознать степень успеха в их достижении.

Можно ли составить план самому

Елена Малькова считает, что успех плана сильно зависит от того, что бизнесмен умеет делать сам. Бывают случаи, когда предприниматель/руководитель компании хорошо владеет методиками исследования рынка, у него есть опыт запуска стартапов и он знает основные форматы бизнес-планов. Для расчетов ему понадобится помощь грамотного финансиста. А также, вероятно, ему нужно будет сделать несколько полевых исследований силами сотрудников собственной компании или сторонних агентств. В этом случае он может выступить и как эксперт, и как интегратор результата.

В случае, если руководитель компании обладает сильной бизнес-чуйкой, лидерским талантом, опытом и сильной профессиональной командой, в которую входят директор по маркетингу, финансовый директор, коммерческий директор и директор по производству, то руководитель может организовать работу команды над бизнес-планом. В такой ситуации «приглашенные» специалисты будут полезны на этапах выполнения внешних исследований, работы с первым лицом при подготовке решения о стратегии и бизнес-модели, для оценки разработанного бизнес-плана, готовности команды к презентации перед инвесторами, организации командной дискуссии.

Если опыт в развитии инвестиционных проектов мал, а команда первого лица не контактировала с новым типом инвестора, то лучше обращаться к специалистам. Это могут быть разные профессионалы, и сам проект по разработке бизнес-плана будет состоять из отдельных элементов: исследования, описания бизнес-модели, финансового анализа, оформления презентации и пр. Главное здесь — собрать информацию у разных специалистов и интегрировать ее в единый документ, который будет соответствовать интересам инвесторов. Такая работа обладает более сильным потенциалом для руководителя, чем полный аутсорсинг. Ведь, погружаясь в работу с консультантами, координируя усилия разных специалистов, руководитель и сам начинает довольно хорошо ориентироваться в материале. А это сделает его более уверенным в работе с инвесторами.