Содержание характеристики
С помощью приведенного ниже базового шаблона документа с места работы, можно грамотно составить персонализированную характеристику и предъявить по месту ее требования.
Обычно документ содержит, несколько информационных блоков.
1) Вводная часть
Образец для награждения или служебной характеристики, составленной для иной цели, всегда имеет вводную часть. В ней содержатся стандартные сведения. А именно:
- наименование организации, которая выдает документ, например, ООО «Юридическая азбука», почтовый адрес и контактный телефон и факс;
- сведения о рабочем, на которого составлена характеристика: его Ф.И.О и должность;
- дата и место составления характеристики. В том случае, если документ подлежит для внутреннего пользования, то можно вовсе не указывать место его составления.
2) Анкетная часть
В данной части характеристики пишутся биографические сведения подчиненного, которые включают в себя:
- год рождения;
- образование и специальность, если учебных заведений, которые окончил сотрудник несколько, то следует указать каждое из них;
- ученые степени и звания, если таковые были присвоены.
Вам также будет интересно:
— Трудоустройство через Госуслуги
— Как и какие вакансии работодатель должен предложить при сокращении?
3) Профессиональная деятельность
В этот раздел характеристики соответственно включаются сведения, касающиеся непосредственно работы в организации. В частности:
- стаж работы на предприятии;
- должности, которые приходилось занимать (их можно лучше всего указать последовательно, начиная с той, на которую сотрудник был принят);
- информация о повышении квалификации;
- достигнутые показатели в работе, например, в каких значимых проектах сотрудник принимал участие или самостоятельно воплотил в жизнь;
- сведения о поощрениях;
- данные о дисциплинарных проступках, если таковые имеются.
4) Личные качества
Этот информационный блок описывает личные и деловые качества работника, его взаимоотношения в коллективе. В частности, можно обозначить такие сильные стороны специалиста, как превосходные психологические, лидерские и коммуникативные навыки. А также, лояльность сотрудника, профессионализм, мотивация к профессиональному росту, честность и порядочность.
Следует отметить, что заполнение этого блока зависит от того, для чего требуется характеристика. Так, если она нужна в связи с переводом сотрудника на руководящую должность, то целесообразно указать в ней те качества, которые будут особо ценны для начальника. Например, высокие организаторские способности, требовательность к подчиненным, уверенность в своих действиях и целях. Если составляется образец в суд, то в нем следует раскрыть деловые качества работника, а также его роль в коллективе. При этом сотрудник может описываться не только с положительной стороны, но и с отрицательной. А также характеристика может быть написана нейтрально.
5) Заключительная часть
В последнем разделе можно указать для чего требуется настоящая характеристика. Как правило, руководство ограничивается стандартной фразой « … для предъявления по месту требования». Кроме того, документ всегда заверяется подписью руководителя, а также заверяется печатью организации, если таковая имеется.
При подготовке служебной характеристики важно проследить за тем, чтобы в нее включалась только достоверная информация. Руководитель должен помнить, что он несет ответственность за содержание подписываемого документа
Например, если характеристика составляется для суда, то она присоединяется к материалам дела и будет оцениваться наряду с прочими доказательствами.
После составления и подписания, один экземпляр передается работнику, а второй остается у работодателя.
Следует учитывать, что срока давности у этого документа нет, тем не менее, целесообразно его выдавать непосредственно перед датой предъявления ее по месту требования.
Как правильно составить характеристику на учителя
Характеристику на учителя может написать директор или завуч учебного заведения. Она является официальным документом, поэтому составляется строго по правилам.
В начале документа указывают полное имя, фамилию и отчество школьного учителя. Затем идут сведения об его образовании, стаже работы, квалификации. Во вторым пункте характеристики подробно описывается школьная деятельность учителя. Там указывается сколько классов он выпустил, в каком работает в настоящее время.
В характеристике подробно описано какую воспитательную, творческую работу он ведёт среди детей. В этом документе указывают программу, по которой педагог ведёт обучение в данный момент. Оценивается компетентность учителя, умение грамотно выстраивать учебный и воспитательный процесс. Даётся оценка работы педагога в роли классного руководителя.
В характеристике подробно указано каким формам преподавания он отдаёт предпочтение. Освещается его взаимодействие с родителями, умение сотрудничать с ними и сообща добиваться положительных результатов в воспитании их детей.
В третьем пункте характеристики, для школьного учителя, оценивается работа педагога в целом. Там указываются все достижения его учеников- это результаты контрольных работ, победы и участие в конкурсах и концертах. В этом документе отмечаются заслуги и достижения педагога. Указываются полученные им премии, награды, грамоты за период его деятельности.
В заключительном пункте документа описываются личные качества учителя. Там оценивают его профессионализм, трудолюбие, умение ладить с детьми, умение всегда добиваться своей цели, активность и компетентность.
Почему менеджеры не делятся отчетом об оценке работы сотрудников? Потому что это может повлиять на вашу работоспособность, на ваши отношения с руководством.
Что реально ценит работодатель в характеристике? Адам Сонов: если человек, сталкиваясь с проблемой, предлагает несколько идей по её решению. Не конючит с вопросами, а сам ищет пути, облегчая работу и мне и себе. Я это ценю.
Охранника
ООО «Вера»
г. Москва, ул. Красносельская, д.4
8 495 004 87 69
Характеристика
На Дмитриева Павла Николаевича
Дмитриев П.Н. работал в фирме в период с 12.04.18 по 15.12.19 охранником.
За это время Дмитриев П.Н. показал себя добросовестным сотрудником. Он исполнителен, ответственно относится к порученным делам, четко выполняет должностные обязанности. Дмитриев П.Н. обладает высокими профессиональными и моральными качествами, не курит, не злоупотребляет алкогольными напитками.
Он внимательный, хорошо общается с коллективом, всегда старается помочь своим коллегам. Дмитриев очень добрый человек. Он рационально подходит к работе, уважаем в коллективе. Претензий от руководства никогда не получал.
Начальник охраны Сергеев М.А.
Примеры характеристик
В зависимости от целей создания содержание документа меняется, но общие правила составления остаются неизменными. Рассмотрим наиболее распространенные на практике варианты оформления бумаги.
Положительная и отрицательная оценка
Для начала приведем пример характеристики на работника с места работы, где положительно описывают профессиональные качества и сильные стороны человека. Это наиболее частый вариант, который приходится оформлять отделу кадров.
Другой пример — с отрицательным описанием профессиональных и личных качеств сотрудника:
Для поощрения
Следующий образец подойдет тем, кто готовит документ для поощрения сотрудника. Если оно инициировано руководством организации, требования к процедуре определяются локальными нормативными актами компании — правилами внутреннего трудового распорядка, положением о поощрении и т. п. Если специальной формы в этих ЛНА не предусмотрено, воспользуйтесь следующим шаблоном:
Для выбора верных слов подумайте, какие качества в компании считаются наиболее ценными, и, исходя из этого, давайте определение работнику. Пример, представленный выше, делает акцент на исполнительских качествах. Дополнительно укажите (на выбор или несколько сразу):
- преданность делу, лояльность компании и ее руководителям;
- способность принимать на себя решения, проявлять инициативу;
- ответственное отношение к качеству и срокам выполнения работ;
- умение выстраивать отношения с клиентами;
- иные особо ценные в вашей компании навыки, умения или качества.
Вот пример характеристики для награждения почетной грамотой министерства:
Для взыскания
Работник совершил проступок, и встает вопрос о взыскании: выговоре или увольнении. Возможно, проводится служебное расследование. Какую меру наказания выбрать? Для ответа на этот вопрос тщательно исследуются все обстоятельства и материалы происшествия
Если во внимание примут положительные качества:
- ответственность за выполняемую работу;
- отсутствие вредных привычек;
- соблюдение трудовой дисциплины и т. д., —
то наказание для работника, совершившего проступок, возможно, смягчат.
При повышении
В крупной организации, обладающей разветвленной иерархической структурой, или в государственных и муниципальных органах многие внутренние процедуры строго формализованы. Например, существует резерв управленческих кадров. Комплект документов на каждого участника такого резерва обязательно включает характеристики. В них акцент делается на качествах работника, необходимых для кандидата на руководящую должность: компетентность, волевые и организаторские способности, интеллект и авторитет.
При аттестации
Трудовым кодексом не регулируется процедура проведения аттестации персонала в организации. Но если такая процедура планируется, необходимо составить и утвердить приказом положение об аттестации, в котором необходимо прописать перечень документов, предоставляемых аттестационной комиссии, в том числе характеристику на аттестуемого работника.
В нее включают:
- сведения об образовании, повышении квалификации, должности, стаже работы;
- оценку результатов работы и выполнения значимых проектов;
- информацию о наличии или отсутствии взысканий или поощрений.
Для суда
В ходе судебных слушаний к материалам дела часто приобщаются характеристики на ответчика (обвиняемого): их вправе запрашивать любой участник судебного процесса, в том числе и работник, против которого возбуждено дело. Взять за основу в этом случае рекомендуем пример нейтральной характеристики на работника, поскольку выданный работодателем документ становится своего рода свидетельским показанием, и он должен быть максимально точным и правдивым. Кстати, такое объективное описание качеств сотрудников уже не раз становилось обстоятельством, смягчающим административную ответственность (см., например, решение Давлекановского районного суда от 23.08.2010 по делу № 12-93/2010).
ВАЖНО!
Этот документ:
- составляют на бланке организации;
- включает анкетные данные сотрудника (Ф.И.О., год рождения, семейный статус, стаж работы, должность, образование и т. п.);
- содержит детальное описание деловых и личных качеств;
- завершают фразой, объясняющей цель составления (чаще всего «для предоставления в суд» или «для предъявления по месту требования»);
- подписывает руководитель предприятия;
- заверяют печатью (при наличии).
Как правильно составить характеристику сотрудника
- Документ оформляется на листах бумаги формата А4. Текст документ излагается в прошедшем или настоящем времени и сотрудник указывается в третьем лице, например, работал или работал, занимает или занимал, исполняет или исполнял.
- Вначале должно быть указано название документа «ХАРАКТЕРИСТИКА», а также имя и должность сотрудника, на которого она составляется (сокращений не допускается).
- Обычно в первом абзаце характеристики указываются анкетные данные.
- Далее описывается трудовой путь сотрудника. Чаще всего в характеристике описывают деятельность работника лишь в пределах самой этой организации. То есть, указывают карьерный рост сотрудника в пределах компании: в какие периоды времени, и какую должность он занимал. Если в трудовой биографии сотрудника есть факты, достойные отдельного упоминания, то могут быть приведены и основные этапы его карьеры до перехода в текущую организацию.
- В характеристике приводятся наиболее существенные достижения человека, например, в случае если сотрудник руководил тем или иным проектом, принимал участие в конференциях, самостоятельно работал над определенным вопросом и т.п.
- В характеристике также указывается информация о повышении сотрудником квалификации или получении им дополнительного образования (если, конечно, эти факты имели место).
- Затем переходят к оценке профессиональных качеств сотрудника. Здесь упоминается о наличии опыта в тех или иных сферах, знании нормативных актов, деловых отношениях с коллегами по работе, возможности ведения аналитической работы и т.д.
- Далее идет оценка личных качеств сотрудника, его умение контактировать с коллегами/клиентами/контрагентами, оценка психологических качеств, а также общего культурного уровня.
- Отдельного упоминания удостаивается наличие поощрений или же, наоборот, взысканий.
- Текст характеристики завершает указание на место предоставления данной характеристики.
- Документ должен подписывать руководитель предприятия, желательно также наличие подписи начальника отдела кадров или руководителя отдела, в котором работает данный сотрудник. Под подписями указывается дата.
- Так как характеристика с места работы оформляется на простом листе бумаги, а не на бланке организации, она должна быть заверена печатью.
Предлагаем вашему вниманию образец составления характеристики с места работы.
Характеристика
на старшего менеджера ЗАО «Ответственное решение»
Завадского Андрея Александровича
Завадский А.А. 1984 года рождения, образование высшее, в 2007 году окончил Московский государственный строительный университет по специальности «производственный менеджмент в строительстве».
Завадский А.А. с октября 2012 года работает в ЗАО «Ответственное решение» в должности старшего менеджера. В его обязанности входит осуществление контроля за работой отдела работы с клиентами, координация работы сотрудников, составление отчетов о проделанной работе и заключенных сделках, проведение переговоров и заключение сделок с наиболее крупными клиентами.
За время работы Завадский А.А зарекомендовал себя как ответственный, инициативный, и целеустремленный сотрудник, способный обеспечить слаженную работу коллектива и выполняющий возложенные на него поручения в установленные сроки. Доказал свою способность принимать решения в трудных ситуациях, а также ответственно относиться к результатам своей деятельности.
Коммуникабелен, доброжелателен, стрессоустойчив. Завадский А.А. пользуется большой симпатией и уважением коллектива. Многие сотрудники отмечают его отзывчивость и готовность помочь в трудной ситуации.
Характеристика составлена для представления по месту требования.
Генеральный директор | |
ЗАО «Ответственное решение» | А.Ю. Остроумов |
Печать
Начальник отдела кадров | П.Г. Калинина |
25.10.2014
Мы надеемся, что благодаря данной статье вы получили ясное представление о том, как правильно составить характеристику на сотрудника. Не исключено, что в связи с полученными новыми сведениями вам также будет полезна информация о том, как составить рекомендательное письмо компании, где вы также найдете образец отзыва о сотруднике, который принимал участие в деятельности данной организации.
Образец на работника – водителя
Причины составления
Выдается в 2 случаях:
- по личному требованию работника;
- в ответ на запросы внешнего и внутреннего типа.
Внешняя характеристика – составляется по требованию самого водителя или других пользователей: банк, суд, адвокатская фирма. Внутренняя предоставляется на требование актов, выданных органами руководства компании. В случае перевода в другой отдел или должность.
Структура текста
Составляется в произвольной форме без стандартной формы. Исключение – запросы в государственные органы, когда выдается конкретный бланк.
Условно ее разделяют на 5 частей:
- Заголовок.
- Анкетные данные.
- Трудовая деятельность.
- Основная часть – личные качества.
- Заключение.
Пример:
Общество с ограниченной ответственностью «Гарант»
г. Самара, ул. Строителей, 2А
01 марта 2018 года
ХАРАКТЕРИСТИКА
Выдана водителю категории «В» и «С» Макаренко Владиславу Николаевичу,
(водительская категория, ФИО сотрудника)
1980 года рождения, образование средне-специальное.
2001 году окончил Самарский колледж по специальности «Автомеханик».
В 2010 году принят на работу в ООО «Гарант» водителем.
На протяжении этих лет аварий и нарушений не было. Ответственно выполняет поставленные задания. Всегда заботится о технической исправности транспортного средства. По неоднократным просьбам выполнял функции механика.
Вежливый и тактичный по отношению к другим. Коллеги уважают и ценят его. Трудовую дисциплину не нарушал.
В 2017 году награжден грамотой и денежным вознаграждением за честный труд и добросовестное отношение.
Характеристика выдана для предъявления по месту требования.
Директор _______
Подпись _______ расшифровка
Правила составления
Официальный документ, выдается работодателем (в том числе индивидуальным предпринимателем, использующим труд наемных работников), поэтому к его оформлению нужно относиться серьезно.
Наиболее распространено составление документа в печатном виде, но допустим и рукописный вариант с обязательным соблюдением всех реквизитов. Универсального бланка для характеристики не существует, поскольку цель ее представления различна. Текст условно можно разделить на несколько блоков:
- Заголовочная часть. Содержит наименование документа, ФИО работника полностью и его должность в организации.
- Анкетные данные. Указываются год рождения сотрудника, сведения об его образовании (наименование учебного заведения без сокращений, год окончания учебы, полученная специальность). При желании следует отметить учебные заслуги, например, ученую степень, диплом с отличием и т.д.
- Сведения о трудовой деятельности. Здесь указываются все данные о трудоустройстве работника в организации, перемещения по должностям и подразделениям с датами приема и перевода. Отмечаются трудовые результаты и поощрения. Можно указать сведения о получении дополнительного образования или повышения квалификации.
- Личностная и деловая характеристика сотрудника. Поскольку документ составлен о человеке, как работнике, то следует отметить его профессиональные качества, опыт работы, уровень знаний по профессии. К деловым качествам относятся также руководящие функции, умение планировать работу свою и коллектива, анализировать и осуществлять контроль за выполнением тех или иных производственных процессов.
При указании личных качеств ограничьтесь теми, что касаются взаимодействий в трудовом коллективе. Обычно среди формулировок присутствуют такие, как «ответственный», «доброжелательный», «трудолюбивый».
В этом разделе следует указать сведения о поощрениях с указанием причин их применения, например, «награжден почетной грамотой по итогам работы за 2019 год». Если характеристика необходима для внутреннего использования, отметьте достижения работника, которых он достиг в данной должности, его вклад в развитие предприятия или даже отрасли в целом, инновационные решения, которые он применил в работе.
Если характеристика запрошена сторонней организацией, обязательно пропишите, куда выдана для предоставления. Проставляется дата составления документа.
Излагается текст от третьего лица в настоящем (или прошедшем) времени. Рекомендованным шрифтом является Times New Roman 14-м размером с использованием межстрочного интервала одинарного или полуторного. Весь документ рекомендуется разместить на одном листе формата А4.
Распечатывается документ в двух экземплярах, каждый из которых визируется собственноручной подписью руководителя организации с обязательным указанием его должности, расшифровкой подписи. Заверяется печатью организации. Один экземпляр хранится в отделе кадров, а второй передается работнику либо пересылается в ответ на письменный запрос.
Поскольку характеристика является документом, содержащим персональные данные гражданина, то порядок ее предоставления подпадает под действие Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Работодатель не вправе передавать персональные данные третьим лицам без письменного согласия сотрудника. Исключение составляют случаи, предусмотренные трудовым законодательством или иными федеральными законами.
Личные и профессиональные данные
- Оценивают компетентность работника, опыт в выполнении определенного вида работ, профессиональные знания, склонность к самообразованию.
- В абзаце о деловых качествах можно написать об отношениях с коллегами и начальством, способностях к анализу и руководству, контроле за выполнением работ.
- Оценивается умение логично наладить рабочий процесс и брать на себя ответственность за качество выполненного труда.
- Чтобы правильно писать о личных качествах в характеристике, нужно упомянуть о взаимоотношениях в коллективе, психологических качествах и общем уровне культуры. Тут же приводятся различные награды и взыскания.
В заключительном абзаце обязательно указывают место предназначения характеристики, а ниже ставят подписи начальники организации и подразделения, в котором работал человек. Документ заверяется печатью компании.
Общие требования
В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа. Тем не менее общие правила все-таки существуют.
Бумагу оформляют на официальном бланке организации. Если такой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в бланке указываются полные реквизиты, особенно если его официально требует какое-либо учреждение.
Рассмотрим подробнее, как правильно оформить характеристику на работника. В ней следует указать:
1. Персональные данные, которые включают в себя Ф.И.О. лица, дату рождения, семейное положение, данные о воинской службе и образовании, сведения о наличии различных наград.
2. Сведения о работе. Раздел содержит информацию о стаже работы, о времени принятия, о кадровых перемещениях в пределах данной организации, сведения о трудовых достижениях и профессиональных навыках лица. Если работник в процессе работы направлялся на обучение, повышение квалификации и т.д., то об этом тоже стоит упомянуть. Кроме того, в данном разделе указываются сведения о наличии у работника различных заслуг (благодарность, поощрение и т.п.) или дисциплинарных взысканий.
3. Личные качества
Данная информация является самой важной. Если работник является руководителем подразделения, то стоит отметить его организаторские качества, наличие или отсутствие ответственности за подчиненных, степень готовности к принятию сложных решений, требовательность к себе и подчиненным, другие качества
Если же работник является исполнителем, то следует указать степень его готовности выполнять поручения руководителя, инициативность, стремление к отличным результатам и т.д. Также в данном разделе надо раскрыть взаимоотношения лица с трудовым коллективом: пользуется ли он авторитетом и уважением или отношения в коллективе не складываются в связи со сложным характером или иными особенностями сотрудника.
Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы его подписал руководитель организации. Обязательны подпись и печать (если последняя есть в компании)
Важно не забыть поставить дату составления
Еще один практический совет: постарайтесь уместить всю информацию на одном листе.
Структура характеристики на работника
Любая характеристика должна содержать следующую информацию:
- Печать и наименование организации, которая предоставляет характеристику на работника;
- Дата написания характеристики;
- ФИО сотрудника на которого составляется характеристика, его дата рождения, занимаемая должность в организации;
- Образование, профессиональные награды, курсы переподготовки и повышения квалификации;
- Достижения по службе;
- Личностные качества сотрудника.
Самую большую сложность для описания представляют: деловые качества, социальные/психологические характеристики. Данные пункты рассмотри подробнее:
Деловые качества работника
Деловые качества необходимо брать во внимание при составлении описания сотрудника, потому что именно эти качества помогают эффективно выполнять трудовую деятельность. В характеристики можете написать следующие деловые качества:
В характеристики можете написать следующие деловые качества:
- Способность брать на себя ответственность;
- Целеустремленность;
- Нацеленность на постоянное совершенствование своих знаний и навыков;
- Пунктуальность
- Отсутствие страха пойти на риск.
Социальная характеристика работника
Социальная характеристика — это информация, которая никак не отражает трудовую деятельность, но так или иначе социальные данные человека могут оказывать влияние на их выполнение.
К социальным характеристикам относятся:
- Наличие детей (особенно у женщин);
- Отсутствие машины;
- Удаленность организации от места жительства сотрудника;
- Наличие инвалидности;
- Наличие дополнительных мест работы или учебы.
Приведенные характеристика могут сказаться на периодический уход на больничный, опоздании на работу и другое.
Психологическая характеристика работника
Присутствие психологических характеристик позволят узнать человека лучше. Сюда относятся следующее:
- Умение вести за собой;
- Стрессоустойчивость;
- Коммуникабельность;
- Способность «слышать» людей;
- Доброжелательность;
- Умение работать в команде.
Необходимо знать, есть несколько структур, по которым может быть запрошена характеристика. Это зависит от организации, для которой подготавливается документ: правоохранительные органы, банки, учебные заведения и другое.
Примеры характеристик с различными структурами следует подготовить заранее.