Клевета — это что такое? закон о клевете и оскорблении

Ответственность и штрафы за распространение клеветы

Человек привлекается к ответственности только по решению суда. Строгость наказания может зависеть от вида нарушений и последствий. Так, во время судебного заседания учитывается точный размер морального ущерба, который человек понес. Максимальное наказание грозит человеку, если в результате пострадавший человек получил психическое расстройство, невроз, попробовал совершить самоубийство. Так, простое нарушение в сторону непубличного человека может караться:

• штрафом на сумму до 500.000 рублей;
• штрафом в размере средней оплаты труда виновного лица за последние полгода;
• привлечением к обязательным общественным работам сроком до 160 часов.

При публичном обвинении, публикации в газетах, интернете или СМИ, предусмотрено наказание в виде:

• штрафа до 1.000.000 рублей;
• штрафа в размере среднего заработка обвиняемого за 1 год;
• принудительных работ сроком до 240 часов.

Если была распространены данные, касающаяся состояния здоровья человека или наличия у него опасного для окружающих заболевания, а также совершения лицом преступления на сексуальной почве, то обвиняемого могут обязать:

• выплатить штраф в размере до 3.000.000 рублей;
• оплатить штраф в размере среднего заработка за последние 3 года;
• пройти общественные работы сроком до 400 часов.

В случае обвинения человека в совершении или в участии совершения тяжкого или особо тяжкого преступления, то виновное лицо могут привлечь к ответственности в виде:

• наложения штрафа на сумму до 5.000.000 рублей;
• прохождения обязательных общественных работ сроком до 480 часов.

Стоит учесть, что человек понесет наказание только в том случае, если суду будут предоставлено достаточное количество доказательств причастности лица к совершению преступления. В противоположном случае обвинение может быть снято.

Куда обращаться с заявлением о клевете

Существует две основные инстанции, куда следует подавать заявление о клевете.

1. Первая инстанция – отделение МВД. Изучив материалы, сотрудник полиции может принять решение о передаче материалов в мировой суд.
2. Вторая инстанция — районный суд. Если потерпевший хочет получить денежную компенсацию или извинения, тогда иск подается только в районное отделение суда.

После рассмотрения судья может вернуть дело заявителю, указав на его недостатки, определить срок для их устранения.

Заявление о клевете в полицию

Написать заявление и подать его на клевету в полицию можно в любом территориальном подразделении, даже если ответчик проживает в другом регионе.

В отделении сотрудник предоставит бланк для составления жалобы, где требуется подробно описать все обстоятельства дела, попросить проверить информацию и привлечь виновных к ответственности.

В исковом заявлении пострадавший от ложных обвинений может требовать:

• опровергнуть распространенную ответчиком не правдивую и порочащую информацию;
• возместить нанесенные убытки;
• компенсировать моральный ущерб.

Эта бумага оформляется в свободной форме, но пишется начальнику отдела полиции с обязательным указанием данных заявителя. Сотрудник полиции обязан принять заявление, даже если у заявителя нет полного пакета документов и доказательной базы.

Квалифицированная клевета

В отличие от простой клеветы, за квалифицированные виды этого преступления, суд наказывает более строго. Этот вопрос регламентируется частями 2-5 статьи №128.1 УК РФ.

Подать иск о клевете с подобной квалификацией можно, если ложные сведения отображаются в публичном произведении, выступлении или по телевидению.

К квалифицированному виду также относится распространение ложных сообщений об опасной для окружающих болезни человека, обвинения в преступлении или сексуальном насилии.

Исковое заявление в суд

Особенных требований к жалобам направленным в полицию не предъявляется, а вот заявление о клевете в суд должно оформляться согласно установленным правилам. Написание проводится на специальном бланке, строго по форме.

Если человек желает добиться полноценного судебного разбирательства, необходимо составить иск и подготовить сопутствующие материалы по требованиям статьи №218 УПК РФ. Дальнейшие мероприятия в суде проводятся согласно главам 35-39 УПК РФ.

Порядок составления иска

Стандартная процедура подразумевает четкое заполнение полной информации во всех пунктах бланка:

• название суда;
• личная информация: Ф.И.О., адрес проживания, контактный телефон;
• сведения о том, когда и кто оклеветал человека;
• полные данные о предполагаемом преступнике;
• данные о документах заявителя;
• информация о свидетелях и доказательствах;
• просьба принять дело к производству;
• дата и подпись.

После того, как документы будут сданы в канцелярию суда, на рассмотрение отводится семь рабочих дней.

Обращение в прокуратуру

Органы прокуратуры уполномочены проводить дознания по факту клеветы и анализ правомерности принятых решений. Но подавать исковое заявление в эту государственную структуру не стоит.

Факторы, которые подтверждают нецелесообразность таких действий:

1. Сотрудники прокуратуры не участвуют в гражданских процессах.
2. Не расследуют дела о правонарушениях. У них нет полномочий применять меры реагирования к виновным.
3. Не производят доследственные проверки.
4. Не имеют полномочий осуществлять надзор за соблюдением законодательства физическими лицами.
5. Не уполномочены принимать решения по фактам обращения физических лиц с жалобами на клевету и выносить наказания.

Если гражданин все же решит принести жалобу в прокуратуру, то сотрудники обязаны направить бумаги в отделение полиции по месту нахождения заявителя в течение 5 суток. Следовательно, пересылка займет минимум неделю. Лучше сразу писать жалобу в полиции или готовить полноценный иск для мирового суда.

Случаи наступления ответственности за клевету

Предусмотрены определенные виды клеветы, за которые действительно возможно привлечь к ответственности. А именно если обвиняемый громко заявляет о:

• заражении ВИЧ-инфекцией, венерическими заболеваниями;
• о том, что он является носителем заболевания туберкулез или гепатит;
• состоит на учете в психическом диспансере.

Юрист-практик легко сможет опровергнуть данные факты в суде, в случае их явной лживости. Это информация доступна. Но в случае клеветы за непорядочность человека, ответственность наступает избирательно, так как доказательных фактов нет, только личное мнение.

В случае обоснованных доказательств ответственность неминуемо наступит. Это в частности касается врачей в случае разглашения врачебной тайны.

Судебная практика

Постановление Пленума Верховного суда РФ «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» определяет, что регулировать вопрос может не только Гражданский Кодекс, но также допустимо привлечение к уголовной ответственности.

Пример судебной практики по клевете:

Дело № 10-53/2019 в отношении: Боровкова А.Н. Суд вынес оправдательный приговор из-за отсутствия состава преступления.

Согласно статистике, компенсация за нанесенный моральный ущерб за клевету по решению суда не превышает 50 000 рублей.

Ложные обвинения, клевета или наговор – должны пресекаться по закону. Подача заявления за клевету в суд – это распространенная практика и надежный метод защиты от посягательств на честь, достоинство и репутацию гражданина.

Уголовная клевета: о преступлениях – молчать

Клеветой считается распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию. Это может быть опубликование таких сведений в печати, трансляция их по радио и телевидению, демонстрация в кинохроникальных программах, распространение в интернете, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях и заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в любой форме хотя бы одному лицу. Причем сообщение подобных сведений человеку, которого они касаются, не может признаваться их распространением, если передающий эту информацию позаботился о том, чтобы она не стала известна третьим лицам.

Порочащими являются сведения, содержащие утверждения о нарушении человеком законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном и неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики и обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство другого человека или его деловую репутацию6.

С 10 января вступили в силу поправки в УК РФ, которыми за клевету введены новые виды уголовного наказания. Усилена ответственность за клевету, высказанную в публичном пространстве. И за «слово» теперь предполагается наказывать реальными сроками лишения свободы.

Согласно ст. 128.1 УК РФ клевета наказывается штрафом до 500 тыс. руб. или в размере дохода осужденного за период до 6 месяцев либо обязательными работами. За публичную клевету грозят штраф до 1 млн руб. или в размере дохода осужденного за период до года, обязательные или принудительные работы, арест на срок до 2 месяцев или лишение свободы на срок до 2 лет. За клевету с использованием служебного положения могут назначить штраф до 2 млн руб. или в размере дохода осужденного за период до 2 лет, а самое большее – лишить свободы на 3 года. За клевету о том, что человек страдает опасным для окружающих заболеванием, минимальным наказанием будет штраф до 3 млн руб. или в размере дохода осужденного за период до 3 лет, максимальным – лишение свободы на 4 года. За ложные обвинения в совершении преступления против половой неприкосновенности и половой свободы личности или тяжкого преступления грозит минимум штраф до 5 млн руб. или в размере дохода осужденного за период до 3 лет, максимум – лишение свободы на 5 лет.

Например, высказывание «вшивый журналистишка» может быть истолковано как клевета о том, что человек страдает опасной для других болезнью, поскольку педикулез (вши) включен в Перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих7. Коронавирусная инфекция также в числе таких заболеваний. За распространение подобной информации могут лишить свободы на 4 года. А на 5 лет – за высказывание предположений и утверждений о коррупции, о том, что чиновник принял взятку, сотрудники МВД или ФСИН применяют пытки, если после таких заявлений в публичном пространстве человек не сможет их подтвердить. Теперь в отсутствие доказательств будет гораздо сложнее и опаснее пожаловаться на сексуальное насилие и домогательство, поскольку может последовать наказание в виде 5 лет лишения свободы за клевету о совершении преступления против половой неприкосновенности.

Зачастую именно огласка и скандал заставляют правоохранительные органы обратить внимание на преступления коррупционной направленности, превышение должностных полномочий, пытки и преступления против половой неприкосновенности. Поправки в УК РФ урезали возможность называть вещи своими именами и ограничили важный инструмент отстаивания гражданских прав – гласность

При том что ранее ст. 128.1 УК РФ в совокупности с возможностью обращения за защитой своих прав в порядке ст. 152 ГК РФ ограждала от распространения ложных сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию.

Как наказать обидчика?

Если вы являетесь жертвой оскорбительного грубого высказывания, ваше достоинство унизили и нанесли душевную травму, то следует написать соответствующее заявление в прокуратуру, участковому, суд, в полицию. Письменно изложите обстоятельства случившегося. При наличии, предоставьте доказательства, подтверждающие факт оскорбления. Это может быть аудио/видеозапись, свидетели, вещественные доказательства (записка, письмо оскорбительного содержания, запачканная одежда биологическими веществами виновного или со следами повреждения).

Если конфликт произошел без свидетелей и виновник отрицает инцидент, то доказать его вину будет сложно. Придется поискать косвенных свидетелей, которые видели вас в подавленном состоянии после конфликта и общались с вами.

Статья за обзывательства личности и клевету не уголовная, но наказать по ней обидчика вполне реально. Если удастся доказать его вину, то можно потребовать взыскание с него не только штрафа в денежном эквиваленте, но и за судебные издержки.

В мировой практике известны случаи, когда потерпевший получал и дополнительные деньги в качестве возмещения за причиненный моральный ущерб. Однако в этом случае потребуется помощь опытного адвоката. Для доказательства того, что оскорбление нанесло урон репутации пострадавшего, а также его душевному здоровью.

Как действовать, если стал жертвой клеветников?

Честь и достоинство (доброе имя) гражданина – нематериальные блага, принадлежащие ему от рождения, которые он имеет право защищать (ч. 1 ст. 23 Конституции РФ).

1. Прежде всего нужно объективно оценить: насколько значительный ущерб (репутационный, финансовый) вам наносит распространяемая клевета; насколько она хорошо подготовлена и правдоподобна; каковы охват и аудитория; как быстро она может распространиться. Затем надо определить, удастся ли остановить распространение клеветы, какие понадобятся ресурсы и сколько времени вам для этого потребуется, возможен ли рецидив (повторное распространение порочащих сведений).

2. Не переоценивайте возможности и желание правоохранительных органов вам помогать. Отдел К и Бюро специальных технических мероприятий обычно не спешат оказывать помощь простым гражданам, хотя клевета – исключительно их зона ответственности. Их усилия по установлению источников анонимной клеветы в большей степени направлены на обслуживание интересов государства и чиновников. Если же вам повезет – виновник будет найден и привлечен к уголовной ответственности, то с него, вероятно, взыщут штраф в пользу государства, а вы сможете обратиться к нему с гражданским иском.

3. Обращаться в суд с требованием признать сведения не соответствующими действительности – не всегда хорошая идея (это можно сделать, даже если источник не установлен; см., например, решение Арбитражного суда г. Москвы от 3 августа 2018 г. по делу № А40-133231/2018). Можно получить обратный эффект, если сведения до этого не были широко распространены. Но если клеветник известен, то при хорошем юристе ст. 152 ГК РФ («Защита чести, достоинства и деловой репутации») – это то, что доктор прописал.

4. Может помочь обращение к администрации сайта, на котором размещена клевета. Также следует обратиться к поисковым системам «Яндекс» и «Гугл» с заявлением, в котором нужно попросить убрать ложные порочащие сведения из выдачи.

5. Попробуйте игнорировать клевету, если оказалось, что борьба нецелесообразна, после сопоставления причиненного вреда с силами и средствами, которых потребуют удаление порочащих сведений и наказание виновника.

6. Позаботьтесь об опровержении. Идеально, если удастся заставить виновника признать ложность порочащих сведений в нужной для вас форме с дальнейшим распространением этого опровержения. Второй, тоже неплохой вариант – клевету может опровергнуть авторитетный источник. Третий, не лучший вариант – начать оправдываться самому. Иногда это помогает, но чаще – нет. Тут лучше прибегнуть к похожему способу, указанному в п. 7 ниже, он более эффективный.

7. Используйте клевету как инфоповод, как способ рассказать о себе, своей деятельности и борьбе. Если кто-то оставил о вас единичный ложный отрицательный отзыв, считайте, у вас появилась возможность изобличить обманщика и укрепить репутацию. К таким ситуациям следует относиться как к удачному шансу (примеры подобных ситуаций можно посмотреть в отзовиках на страничках отзывов о нашем «Центре Практических Консультаций»). Сложнее, если идет информационная атака. Но и в таких случаях при вдумчивом подходе можно нивелировать действие клеветы и даже приобрести репутационные плюсы.

Законодательство в сфере защиты чести и достоинства человека

Законодатель устанавливает, что право на защиту чести, достоинства и деловой репутации является конституционным правом человека, при этом деловая репутация – одно из условий успешного ведения бизнеса.

При нарушении вышеуказанного права наступает состав такого преступления, как клевета.

Положения, направленные на защиту чести, достоинства и деловой репутации граждан и юридических лиц содержатся в гражданском, административном и уголовном законодательстве.  

Гражданское законодательство устанавливает, что лицо вправе требовать в судебном порядке опровержения порочащих его честь и достоинство сведений. При этом опровержение должно быть сделано тем же способом, каким были распространены такие сведения.

Судебная защита чести и достоинства лица происходит также в случае, когда не установлен источник порочащих сведений. В такой ситуации суд должен признать такие сведения недостоверными и восстановить нарушенные права гражданина. Кроме этого, лицо вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.

Важно знать: если недостоверная информация распространена в отношении юридического лица, то защита деловой репутации происходит в соответствии с гражданским и административным законодательством. Статья 128.1 УК РФ содержит определение и квалифицирующие составы данного преступления

Статья 128.1 УК РФ содержит определение и квалифицирующие составы данного преступления.

Лицо подвергается уголовной ответственности в случае распространения ложных сведений путем публичного выступления, с использованием своего служебного положения, а также средств массовой информации или сети «Интернет».

Также клеветой по уголовному законодательству признается распространение ложных сведений о том, что лицо страдает заболеванием, которое представляет опасность для окружающих.

Перечень таких заболеваний установлен Правительством Российской Федерации и включает в себя такие заболевания, как чума, сибирская язва, ВИЧ, гепатит, холера и другие.

Кроме вышеперечисленного, к клевете относят распространение заведомо ложных сведений, сопряженных с обвинением в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления.

Меры ответственности за клевету могут быть в виде штрафа, обязательных или принудительных работ, ареста или лишения свободы.

Важно знать: не образует состава преступления распространение ложной информации о лице в случае, когда распространитель таких сведений был уверен в их достоверности. Административное законодательство предусматривает меры ответственности как за оскорбление, так и за клевету

Административное законодательство предусматривает меры ответственности как за оскорбление, так и за клевету.

При этом под оскорблением стоит понимать унижение чести и достоинства лица, выраженное в неприличной форме. Под клеветой по КоАП РФ законодатель подразумевает распространение ложной сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию.

Существенная разница между клеветой по административному и уголовному законодательству состоит в том, что субъектом административного правонарушения могут быть как физические лица, так и юридические.

Подведомственность. По общему правилу уголовные дела о клевете рассматриваются в районном суде общей юрисдикции. Дела о защите деловой репутации в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности рассматриваются в арбитражных судах.

Однако, если в деле о защите деловой репутации сторонами будут юридические лица, но суть спора не будет связана с предпринимательской деятельностью, такое дело подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции.

Обращение в прокуратуру

Несмотря на расхожее мнение о том, что с заявлением о клевете нужно обращаться в прокуратуру, делать этого не стоит, так как органы прокуратуры:

• не проводят доследственные проверки по сообщениям о преступлениях;
• не осуществляют надзор за соблюдением законодательства физическими лицами, подлежащими ответственности за клевету, и не имеют полномочий по применению в отношении нарушителей мер реагирования;
• не подменяют собой другие федеральные органы, к полномочиям которых отнесено проведение проверок по фактам, изложенным в обращениях. В данном случае органами, полномочными принимать решения и привлекать виновных к ответственности, будут являться полиция и суд;
• как правило, не участвуют в гражданских делах о возмещении вреда чести и достоинству.

Получив обращение, содержащее сведения о клевете в отношении заявителя, прокурор обязан направить его по подведомственности в течение 5 суток с момента регистрации. То есть фактически заявление в прокуратуру о клевете отнимет время.

Прокурор в данном случае полномочен:

• проводить проверки по жалобам на сотрудников полиции, проводивших проверку по заявлению о клевете, и принятые ими решения;
• в случае возбуждения и расследования уголовного дела дознавателями полиции – утверждать обвинительный акт и впоследствии поддерживать обвинение по уголовному делу в суде.

Вам помогла статья?

ДаНет

В чем заключается понятие «клевета»?

В статье клевета будет рассматриваться только согласно действующему законодательству РФ. Как правило, клевета — это распространение ложной информации, которая способствуют подрыву репутации другого человека и опускает в лице других его честь и достоинство

Важно четко понимать, что привлекаться к ответственности может только то лицо, которое прекрасно знало, что распространяет недостоверные факты. Чтобы доказать неправдивость информации, необходимо, чтобы виновник передал факты третьему лицу

Если ответчик высказал оскорбления напрямую человеку, которому они адресованы, тогда это не считается клеветой.

Распространять ложную информацию виновник может следующим путем:

1. Считается клеветой неправдивое публичное выступление, и при этом имеется достаточное количество свидетелей.
2. Размещение ложной информации в сетях массовой информации.
3. Выступление, зафиксированное в средствах массовой информации.
4. Другими способами и методами.

Уголовная ответственность за клевету назначается судом, только юрист сможет точно определить вид ложной информации и степень наказания, которое должно будет последовать.

Куда обратиться?

После того как полностью разберутся, какое следует наказание, если была доказана клевета, уголовная или административная ответственность будет предъявлена лицу

Надо особое внимание обратить и на то, куда обращаться, чтобы наказать виновного. В первую очередь потребуется обратиться именно в полицию, там откроют производственное дело, а потом передадут его в суд

Бывает и так, что пострадавшего не только оклеветали, но и оскорбили, тогда производится дело о правонарушении. Алгоритм действий должен быть следующим:

1. Чтобы собрать первоначальный материал, потребуется обратиться в полицию по делу об оскорблении.
2. Весь материал поступает прокурору, который может вынести постановление о возбуждении административной ответственности.
3. Далее следует опрос свидетелей, заявителя и лица, которое обвиняется, после чего дело отправляется судье.

Уголовная ответственность за оскорбление личности предусматривает и подачу иска о взыскании материального ущерба. Подать заявление сразу в прокуратуру можно будет только после того, как в полиции в возбуждении дела будет отказано.

Мотивы преступления

Неправдивые сведения разглашаются о человеке по субъективным причинам и с конкретным умыслом. Причины могут быть разными, часто мотивами выступают зависть, ревность или месть, они учитываются при вынесении наказания. Чтобы наказать виновного, необходимо доказать, что он заведомо знал, что распространяемая информация неправдивая, то есть понимал, что он распространяет лживую информацию, но все равно это делал. Если же виновный был уверен в правоте своих слов и искренно верил, что говорит правду, то это не есть клевета. Но не всегда можно выявить тот факт, действительно ли не знал обвиняемый всей правды или делал вид, что не знал.

Так, однажды двое осужденных за клевету были оправданы, несмотря на то что в печати опубликовали информацию о некой личности, обвинив ее в симуляции и прогулах. В ходе дела было отмечено, что обвиняемые виновны в том, что опубликовали информацию без доскональной проверки. Но информация была вынесена на публику на основании сведений, которые были получены из медицинских документов, а также со слов руководителя медицинского учреждения. У обвиняемых не было оснований не верить этой информации, поэтому они были уверены в ее правдивости. Вследствие таких обстоятельств обвинение в клевете было снято.

Суд разъяснил, что ответственность могут нести только лица, которые передают заведомо ложные факты. В случае если обвиняемый ошибался в своих суждениях, но информация носила оскорбительный характер, данная ситуация подходит под статью, в которой сказано об оскорблении. В этом примере также можно привлечь лицо к уголовной ответственности.

Чем отличается клевета от оскорбления?

Нередко люди путают понятия клеветы и оскорбления, часто используют их как синонимы, когда распространяется какая-то обидная информация. На самом деле клевета и оскорбление — это разные правовые понятия. Общим для них является то, что оба нарушают честь, достоинство и деловую репутацию.
Сравним эти понятия:

Иски о защите чести, достоинства и деловой репутации

Написать заявление о клевете – это не единственная возможность отреагировать на распространение лжи. Можно использовать гражданско-правовые способы, то есть подать в суд иск о защите чести, достоинства и деловой репутации. Фактически по одной и той же публикации может быть и подан иск, и возбуждено уголовное дело.
Клевета и гражданско-правовая диффамация (распространение не соответствующей действительности информации, в том числе порочащего характера) мало отличаются. В обоих случаях должны быть распространены порочащие утверждения о фактах, в обоих случаях сведения должны относиться к конкретному человеку или юридическому лицу. Сведения обязательно не должны соответствовать действительности

Но только клевета подразумевает, что лицо, распространившее их, должно знать о том, что информация ложная.
Для исков о защите чести, достоинства и деловой репутации это неважно. Кроме того, к уголовной ответственности можно привлечь только человека, а вот ответчиками по аналогичному гражданскому делу могут выступать как физические, так и юридические лица

Клевета и международные стандарты

Европейский Суд по правам человека никогда прямо не высказывался в отношении правомерности самого существования законов, предусматривающих уголовную ответственность за диффамацию. Однако в деле «Касстелс против Испании» он указал:

Справедливости ради необходимо отметить, что он никогда не поддерживал лишения свободы или какую-либо другую серьезную санкцию по уголовным делам о диффамации.

Если вас обвинили в клевете

Вы находитесь под защитой презумпция невинности, то есть закон не обязывает вас доказывать правдивость распространенных вами сведений, однако, наш опыт подсказывает, что лучше занять проактивную позицию. То есть в случае вашей невиновности необходимо спокойно предъявить все имеющиеся доказательства, которые подтвердят, что вы не распространяли заведомо ложных сведений. Кроме того, рекомендуем как можно раньше обратиться за помощью юриста, специализирующегося в этой области права.

А если вы сами стали жертвой клеветы?

Безусловно, прецедент, когда на вас выливается ушат грязи, да еще ставшей достоянием публики, крайне неприятен и унизителен. Это причиняет вам моральный ущерб, задевает ваши честь и достоинство. Конечно, надо защищаться. Следует рассмотреть возможность подачи иска о защите чести, достоинства и деловой репутации в качестве альтернативы подачи заявления по клевете. О том, как требовать наказания за клевету мы расскажем в следующей статье.

Если вы стали объектом клеветы или вас обвиняют в распространении клеветы, юристы «Право в сети», специализирующиеся в этой отрасли права более 15 лет, проконсультируют вас и помогут составить необходимые документы для своей защиты или смягчения наказания.

Для этого оставьте свои контакты во всплывающем окне или заполните форму подписки.

Если клевету написали в отзывах или комментариях

В таком случае план действий следующий:

Перевести действие в правовое поле: попросить человека, оставившего негативный комментарий, написать официальное письмо с указанием ситуации или проблемы.

Если и это не удалось, придется сделать запрос порталу на удаление комментария в связи с тем, что информация в нем не подтверждена.

Например, некая строительная компания, выполняющая ремонтные работы, оказала услуги частному лицу. Пока шла работа, никаких претензий со стороны заказчика не было, а после ее окончания стороны подписали все необходимые акты. Есть также гарантия на ремонт.

Но спустя три месяца заказчик пишет на сайтах с отзывами и в соцсетях строительной компании, что ремонт сделали плохо. Попытки связаться с заказчиком не приносят результата, на письменные обращения он не отвечает.

На этом основании компания может обратиться в суд с иском о защите деловой репутации. Как показывает практика, шансы выиграть дело достаточно высоки: можно рассчитывать на то, что суд обяжет ресурс удалить такую информацию.

Проверить информацию на подлинность и обоснованность. Изучить конкретную ситуацию: возможно, человек неправильно пользовался вашим продуктом или услугой или ошибку все-таки допустила сама компания.

Если автор в конце концов вышел на связь, а ваша компания все-таки подтвердила ложность информации, следует попросить ресурс, на котором она была опубликована, выпустить опровержение.

Если администрация ресурса никак не реагирует или отказывется публиковать опровержение, надо написать заявление в Роскомнадзор и сообщить о распространении ложной информации.

Если ошибку допустила компания — принести публичное извинение на том же ресурсе. Стоит помнить, что распространение сведений, которые соответствуют действительности, уже не считается клеветой, даже если они отрицательно скажутся на репутации компании.

Если виноват пользователь, компания может претендовать на возмещение затрат на юридические услуги и материальное возмещение за потерю деловой репутации.

Итак, чтобы защитить репутацию — свою или компании — важно знать собственные права и отстаивать их, действуя в рамках закона:

• найти источник негативной информации;
• определить автора публикации;
• если информация ложная: обратиться в Роскомнадзор, предоставив соответствующие доказательства, написать жалобу в прокуратуру или обратиться в суд;
• если информация размещена в виде отзывов в соцсетях: проверить ее на подлинность и обоснованность, а также правильность применения (когда речь идет о товаре);
• предложить автору написать официальное письмо с указанием ситуации или проблемы;
• если ваша компания нашла ложную информацию, попросить ресурс, на котором она опубликована, сделать опровержение. В случае его бездействия или отказа обратиться в Роскомнадзор;
• если ошибка допущена самой компанией — принести публичное извинение на ресурсе;
• потребовать возмещение затрат на юридические услуги и материальное возмещение за потерю деловой репутации.

Легенда фондового рынка Уоррен Баффет сказал однажды, что репутация — это то, чем нужно дорожить при любых обстоятельствах, потому что зарабатывать ее приходится годами, а разрушается она в один миг.

Поэтому важно не только избегать ситуаций, которые могут поставить компанию под удар, но и уметь грамотно защищаться, если это пытаются сделать другие