Как зарегистрироваться на госуслугах — пошаговая инструкция

Основы работы с порталом

Как работает «Госуслуга»? Этот портал, как мы уже выяснили, помогает получать обслуживание населению без непосредственного визита в тот или иной орган.

Кратко процесс обслуживания можно представить себе следующим образом:

1. Осуществление входа на сайт.
2. Поиск государственной услуги. Сделать это можно при помощи раздела меню или строки поиска, расположенных на сайте.
3. Выбор нужного обслуживания.
4. Ознакомление с деталями операции.
5. Заполнение электронной формы заявления.
6. Выбор места получения документов (не всегда).
7. Загрузка сканов приложенных к запросу документов. Этот шаг имеет место далеко не всегда.
8. Отправка заявки на обработку.
9. Уплата госпошлины за услугу.

Последний шаг тоже встречается далеко не всегда. Это нормальное явление, которое не должно отпугивать.

Сформированный запрос будет направлен в нужную инстанцию, где он пройдет обработку. Как только заказанный документ или услуга будут готовы, пользователь получит оповещение в «Личный кабинет» на портале. Останется только взять с собой удостоверение личности и явиться в выбранное заранее место получения обслуживания. Дело сделано!

Что такое портал госуслуг

Если посмотреть в Википедию, то госуслуги — «портал государственных услуг Российской Федерации — справочно-информационный интернет-портал (сайт). Обеспечивает доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах в Российской Федерации, государственных функциях по контролю и надзору, об услугах государственных и муниципальных учреждений, об услугах организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг.»

Много написано, но проще говоря, это такой портал, где мы можем найти практически любую важную юридическую информацию. Кроме того, можем прям там подавать заявки на какие-либо услуги (например оформление загранпаспорта, регистрация недвижимости, регистрация брака, предоставление субсидий…), так же оплачивать штрафы или ЖКХ.

То есть, мы можем многие действия совершать именно не выходя из дома, а если возникают вопросы, то есть бесплатный телефон, где всегда отвечают, иногда даже практически сразу)))

Можно сказать это есть то самое «электронное правительство», о котором много говорили еще несколько лет назад. Вообще, уже давно есть отдельные официальные сайты различных государственных учреждений. Но портал госуслуги — это и называется портал, потому что он все эти сайты объединяет на одном ресурсе, где один раз зарегистрировавшись, вы получаете доступ ко всем государственным и муниципальным услугам.

Теперь не нужно ездить из одного конца города в другой, стоять в очередях, заполнять несколько различных бланков, потом ездить платить, потом обратно и так далее. Все это можно сделать дома, не отвлекаясь от домашних дел и не тратя драгоценное время.

Кроме того, при оказании какой-либо услуги, Вы получите уведомление на телефон или электронную почту, о процессе оказания услуги,. Другими словами, Вы в реальном времени будите отслеживать весь процесс предоставления вам услуги.

Зачем нужна регистрация?

Нужна ли она вообще, каждый для себя определяет сам. Но отрицать очевидные факты, а именно, своевременность создания, целесообразность, продуктивность оказания услуг населению, не стоит.

Прежде, чем начать пользоваться порталом Gosuslugi.ru, следует пройти регистрацию. Пожалуй, это один, из немногих, минус новой системы. Утомительная регистрация с использование кучи личных документов — общегражданский паспорт, СНИЛС. Так же потребуются, действующие, электронный адрес и номер телефона. За регистрацию на сайте плата не взимается. Платите только за доступ в интернет.

Большинству молодых людей понравиться вариант портала, для использования в мобильном телефоне. Всегда при себе, простая регистрация, незамедлительное получение сообщений о штрафах, долгах, платежах.

На интернет версии сайта госуслуг несколько уровней учетных записей:

• Подтвержденная. Самая востребованная, с подтвержденным кодом. Без нее получить серьезные документы, например, паспорт, нельзя.
• Стандартная.
• Упрощенная.

Как отмечалось выше, при регистрации на госуслугах нужно указать свои данные, номер эл.почты и мобильного. Эти данные система запомнит и будет, в дальнейшем, использовать при вашем входе на сайт.

После ввода требуемой информации ее нужно будет подтвердить. На почту, и телефон придут сообщения со ссылками и кодом.

Далее самый утомительный шаг- подтверждение своей личности. Вариантов много. Во-первых, направить по почте заказным письмом нужные документы. Во – вторых, с паспортом обратиться в ближайший МФЦ. Кстати в этих центрах можно всю регистрацию от начала до конца пройти. В – третьих, с помощью карты УЭК. Ну конечно если вы знаете что это такое, и она у вас есть.

Для сведения: универсальные электронные пластиковые карты (УЭК) прекращены к выпуску с 1 января 2017 года.

Последний способ, это при помощи цифровой подписи. То же есть не у всех.

После того, как личность будет подтверждена, можно заходить на сайт, и, наслаждаясь сервисом, решать свои проблемы.

Что делать, если изменились паспортные данные?

Рассмотрим два возможных варианта:

1. Регистрация делается впервые через личный кабинет банка, но данные паспорта там не обновлены. Можно сначала обратиться в банк, чтобы они внесли изменения у себя в системе. Это в любом случае надо будет сделать, поскольку обязанность сообщать о смене данных прописана в договоре банковского обслуживания. Если возможности в банк нет, то можно изменить паспортные данные во время регистрации на странице проверки данных.
2. Регистрация сделана давно и изменения надо внести в уже существующий личный кабинет. Для этого надо зайти в настройки на портале Госуслуг, открыть подраздел «Мои данные и контакты» и, выбрав паспорт, изменить данные.

_{Смена паспортных данных. Фото: gosuslugi.ru}

Закрыть

Подтверждение личности на Госуслуги

Чтобы полноценно пользоваться государственными услугами через интернет, вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись. На портале существует 3 способа подтверждения личности: личное посещение ближайшего центра обслуживания (отделение ФГУП «Почта России», МФЦ России, центр обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком», и др.); интернет-банк Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка, Банка ВТБ, Банка Санкт-Петербург, Ак Барс Банка, СКБ Банка, Газэнергобанка, ДелоБанка; ввод на сайте персонального кода подтверждения, полученного из заказного письма от официального сайта Госуслуг.

Личное обращение в центр обслуживания пользователей

Это рекомендованный способ подтверждения личности.

Этот способ предполагает посещение специализированного центра обслуживания. Таковым может являться МФЦ, отделение Почты России, Пенсионного Фонда, Управление МВД России, офис компании «Ростелеком», отделение банка и т.д. Подтвердить личность таким способом вы можете в любой момент, просто посетив центр из списка предложенных на сайте госуслуг. Вам потребуется предъявить документ, который был указан на этапе ввода личных данных (паспорт гражданина Российской Федерации или иной) и СНИЛС.

Перейдите по кнопке «Найти ближайший центр обслуживания» на странице личных данных.

Точками на карте обозначены такие центры. Нажмите на них для получения информации о режиме работе каждого из центров.

Пример одного из центров обслуживания пользователей

Не забудьте выйти из учетной записи и снова авторизоваться на портале после подтверждения личности этим способом для того, чтобы вам открылись все услуги.

Через интернет-банкинг

Новый способ создания учетной записи и подтверждения личности на портале Госуслуги — через онлайн банкинг Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка, Банка ВТБ, Банка Санкт-Петербург, Ак Барс Банка, СКБ Банка, Газэнергобанка, ДелоБанка. Если вы являетесь клиентом одной из организаций, войдите в личный кабинет интернет-банка и воспользуйтесь небольшой инструкцией:

Тинькофф-банк

Подробную инструкцию по этому способу мы описали в статье Регистрация и подтверждение личности в Госуслугах через Тинькофф банк.

Сбербанк Онлайн

Почта-банк

Клиенты кредитных организаций могут воспользоваться следующими ссылками:

Сбербанк — http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_sbol/gosuslugi Тинькофф — https://www.tinkoff.ru/payments/categories/state-services/esia/ Почта Банк — https://www.pochtabank.ru/service/gosuslugi Банк ВТБ — https://www.vtb.ru/personal/online-servisy/gosuslugi/ Банк Санкт-Петербург — Ак Барс Банк — https://www.akbars.ru/individuals/gosuslugi/ СКБ Банк — https://skbbank.ru/chastnym-licam/gosuslugi Газэнергобанк — https://gebank.ru/private/gosuslugi

Заказное письмо

Подтвердив личность данным способом, вы не сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru.

В этом случае письмо с кодом подтверждения личности будет выслано на указанный вами почтовый адрес. Пример такого письма и его содержимого вы можете видеть ниже. Код высылается заказным письмом, то есть в почтовый ящик вам придет извещение на его получение в отделении Почты России. Там будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и извещение. Среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки.

Найдите ссылку «Подтвердить личность заказным письмом» и перейдите по ней.

Введите адрес, на который должно быть доставлено письмо и нажмите кнопку «Заказать».

После получения кода данным способом, вам нужно ввести его в специальное поле на главной странице персональных данных своего личного кабинета:

Через некоторое время (обычно на следующие сутки) после отправки письма с кодом, для вас будет доступна бесплатная услуга проверки пути его следования на сайте Почты России (трекинг).

Путь следования письма на сайте почты России выглядит так:

Письмо с кодом подтверждения дошло за 4 дня

Так же существует способ подтверждения личности с помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты.

Результат после подтверждения личности

Если код подтверждения личности введен и успешно проверен, вам станут доступны все услуги на портале, а на странице личного кабинета появится отметка подтвержденной учетной записи. Так же придет SMS-оповещение об успешном завершении процедуры. Поздравляем!

Чтобы начать пользоваться услугами через интернет после подтверждения, выйдите из личного кабинета и снова войдите под своей учетной записью.

Как зарегистрироваться в госуслугах для получения загранпаспорта

Избежать очередей в паспортно-визовых службах, а также сэкономить деньги на услугах туристических агентств при оформлении заграничного паспорта сегодня можно, получив загранпаспорт через сайт Госуслуг. Сделать это не составит труда, уже имея подтвержденную регистрацию.

Важно! Оформить загранпаспорт через госуслуги можно только если статус у учетной записи – подтвержденный. Прежде чем приступить к подаче электронного заявления, следует подготовить необходимые документы:

Прежде чем приступить к подаче электронного заявления, следует подготовить необходимые документы:

• Паспорт гражданина РФ;
• Трудовую книжку;
• Заграничный паспорт (с истекшим сроком действия, если такой имеется);
• Свидетельство о рождении детей.

Порядок действий при оформлении загранпаспорта на сайте госуслуги:

1. Для начала необходимо войти в Личный кабинет портала gosuslugi.ru, введя номер мобильного телефона или адрес электронной почты и пароль.
2. Выбрать вкладку «Каталог госуслуг» и в разделе «Паспорта, регистрации, визы» нажать на ссылку Заграничный паспорт.

1. Выбрать тип паспорта:

— новый биометрический, с большей степенью защиты и сроком на 10 лет;

— или старый бумажный, сроком на 5 лет.

Сумма госпошлины будет зависеть от типа паспорта.

1. Проставив галочку в поле Электронная услуга, нажать на кнопку «Получить услугу».
2. Заполнить электронную анкету, корректно внося только достоверные персональные данные, при этом можно ориентироваться на информативные подсказки. Также здесь необходимо загрузить фото, следуя требуемым параметрам и наглядной инструкции.

После заполнения всех полей нажать «Отправить».

Важно! Некоторые поля анкеты заполняются автоматически. Это происходит в том случае, если информация по отдельным документам была внесена ранее в форму «Мои данные / Основная информация»

Если вы когда-нибудь пробовали оформлять загранпаспорт, менять прописку, то, наверняка, знаете, что такое очереди в госорганах. Занимать живую очередь с 6 утра, записываться в бумажный список из 100 фамилий, сидеть в длинном-предлинном коридоре в ожидании приема…

Пять лет назад, в 2010 году я захотела сделать себе загранпаспорт, подготовила заявление, сфотографировалась, пришла в местную ФМС. Через минуту после прихода сразу же вышла из ФМС — мне не хотелось терять целый день на сидение в очереди без гарантии того, что мои документы примут.

Зачем нужны Госуслуги.ру?

Чтобы ускорить ваше взаимодействие с госорганами. Через сайт Госуслуг можно, например, решить такие популярные проблемы:

• заменить паспорт РФ;
• оформить загранпаспорт нового или старого образца;
• проверить и оплатить штрафы ГИБДД, налоги, долги перед судебными приставами;
• поменять прописку;
• поставить на учет транспортное средство;
• подать налоговую декларацию;
• получить лицензию на оружие;
• записаться к врачу;
• оформить пенсию.

Список можно продолжать и дальше. С полным списком можно ознакомиться на сайте Госуслуг. А еще, имея аккаунт на Госуслугах, можно голосовать за общественные инициативы на сайте РОИ . Наверняка, вы не раз подписывали петиции в поддержку каких-либо предложений. В отличие от прочих сайтов для петиций (change.org, например) рассмотрение инициативы, набравшей 100 тысяч подписей на РОИ, обязательно для государственных органов. Любые другие петиции такой возможности не дают.

Что нужно для регистрации на Госуслугах.ру?

• паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС — зеленое пенсионное страховое свидетельство;
• действующая электронная почта;
• действующий номер мобильного телефона;
• доступ в интернет.

Регистрация бесплатна.

Как зарегистрироваться на Госуслугах?

2)
Ввести свои фамилию и имя, номер мобильного телефона, электронную почту. Указанный номер телефона или электронная почта будет использоваться для входа на Госуслуги.

3)
Нажать синюю кнопку «Зарегистрироваться».

5)
Теперь нужно подтвердить свою личность (иначе каждый желающий будет регистрироваться под именем премьер-министра:). Есть несколько способов:

• получить код подтверждения личности по почте заказным письмом. Для этого укажите полные ФИО, пол, дату рождения, номер СНИЛС и паспортные данные;
• обратиться с паспортом в специальное отделение Ростелекома (

Для регистрации учетной записи портала госуслуг и подтверждения личности необходимо выполнить следующие шаги:

Как зарегистрироваться на Госуслугах?

Чтобы завести личный кабинет на портале Госуслуг, ничего платить не нужно — процедура бесплатная. Начать регистрацию можно онлайн: на компьютере, планшете или смартфоне — в приложении или мобильной версии сайта. Первый вариант более удобный, так как с приложением Госуслуг на смартфоне основные опции будут сразу у вас под рукой. Также создать профиль на Госуслугах можно:

• В онлайн-сервисах некоторых банков — полный список организаций, оказывающих эту услугу, можно посмотреть .
• В центре обслуживания. Это может быть МФЦ, почтовое отделение или другое госучреждение, например отделение Пенсионного фонда. Выберите и придите туда с паспортом. Сообщите сотруднику, что хотите зарегистрироваться на Госуслугах, и заполните заявление. Далее для вас создадут личный кабинет физического лица и пришлют на номер телефона пароль для первого входа на сайт. Потом его нужно будет сменить самостоятельно.

1. На главном экране нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

2. Выберите «Другой способ регистрации».

3. Укажите свои имя, фамилию, телефон и электронную почту.

4. На телефон поступит SMS c кодом доступа. Введите его, а затем придумайте новый пароль для входа на портал.

Учтите, что для полноценного использования портала после регистрации нужно будет пройти верификацию. Всего существует три типа учётных записей на Госуслугах: упрощённая, стандартная и подтверждённая. От вида учётки зависит, какие услуги и в каком объёме будут доступны пользователю.

Упрощённая запись

По сути, это самый первый этап регистрации. Чтобы завести такую учётную запись, новому пользователю достаточно скачать приложение и авторизоваться в нём. Потребуется минимум данных — имя и номер телефона. О том, как создать такую учётку мы рассказали выше.

Функционал такого профиля очень ограничен — доступна лишь справочная информация и оплата штрафов. Например, можно узнать о наличии судебной задолженности, заплатить за услуги ЖКХ и записаться к врачу.

Стандартная запись

Если добавить в свою упрощённую учётку на портале Госуслуг некоторые сведения, то её можно расширить до стандартной. Всё, что для этого нужно, — ввести номер СНИЛС и данные паспорта РФ.

Система отправит сведения на проверку (обычно она не занимает более суток). После у учётной записи обновится статус, и она станет стандартной. Такой профиль позволит узнать о состоянии пенсионного счёта, записаться к врачу, узнать задолженность перед налоговой. Но чтобы получить полный доступ ко всем услугам портала, потребуется подтвердить учётную запись.

На портале используются современные средства защиты персональных данных. Но помните, что сохранность информации также зависит от того, хорошо ли защищено от вирусов и других киберугроз устройство, через которое вы заходите на Госуслуги, — смартфон, планшет или ПК.

Подтверждённая запись

С подтверждённой учётной записью можно пользоваться всем функционалом портала. В том числе записать ребёнка в детский сад, заменить водительское удостоверение или подать заявление на получение загранпаспорта.

Такую учётку можно создать сразу же, минуя два других этапа регистрации. Или сначала завести упрощённую или стандартную запись, а затем подтвердить свою личность и поднять запись на новый уровень. Это делается двумя способами:

• Через онлайн-банк. Если финансовое учреждение, в котором вы обслуживаетесь, сотрудничает с порталом. Вы можете подтвердить запись в мобильном приложении или личном кабинете интернет-банка.
• Лично в центре обслуживания. Это может быть не только МФЦ, но и отделение банка, почты или одна из государственных организаций. Выбрать удобное для визита отделение можно . Записываться заранее не нужно. С собой требуется взять паспорт и СНИЛС.

Выбрать удобный способ можно в личном кабинете в приложении. Для этого на главном экране нажмите «Подтвердить».

Выберите подходящий вариант и следуйте подсказкам на экране.

Для пользователей портала Госуслуг, у которых уже есть стандартная учётная запись, существует ещё два способа подтвердить данные:

Не могу зарегистрироваться – что делать?

Процесс регистрации сопровождается многочисленными ошибками, не отправляются данные, не приходят SMS – вероятно, на стороне портала ведутся какие-то технические работы или произошла авария. Попробуйте зарегистрироваться позднее.

Регистрация через онлайн-банкинги сопровождается ошибкой проверки паспортных данных – вероятно, у вас сменился паспорт, а банковский договор заключен на прошлые паспортные данные. Обратитесь с паспортом в банк для исправления реквизитов паспорта (то же самое при смене фамилии).

Не приходит SMS с подтверждающим кодом – проблема может крыться на стороне сети или телефона. Помогает простая перезагрузка телефона. Иногда помогает только повторная попытка регистрации через пару часов.

Регистрация сопровождается ошибками и пустым экраном – очистите кэш браузера и операционную систему от ошибок и мусорных файлов с помощью специальных приложений. Попробуйте использовать другой браузер или переустановите используемый с предварительным удалением.

Инструкция: как зарегистрироваться на госуслугах иностранному гражданину?

Услуги портала доступны только авторизованным пользователям. Зарегистрироваться можно несколькими способами:

• через онлайн-приложение банка (доступно не для всех банков);
• через МФЦ;
• по номеру телефона. 

Воспользоваться порталом Госуслуги могут только авторизованные пользователи.
Список банков, через которые можно зарегистрироваться на Госуслугах.

Для иностранцев, которые плохо владеют русским языком, предусмотрена возможность переключения сайта на английский.

Правительство РФ рассматривает законопроект, согласно которому с 1 сентября иностранцам, приезжающим в Россию, придется устанавливать специальное мобильное приложение. Оно называется «Путешествую без COVID-19». Первоначально приложение разрабатывалось для туристов из Беларуси, Киргизии и Армении.

Упрощенная учетная запись

Если сейчас вы подумали о том, зачем нужны два первых варианта, если есть третий, то не спешите удивляться. Пройдя регистрацию самым простым способом, вы получаете только «упрощенную» учетную запись. Ее все равно нужно подтверждать, чтобы расширить доступный функционал.

Стандартная учетная запись

Для подтверждения и «перехода на следующий уровень» требуются два документа:

• СНИЛС;
• паспорт.

Номера этих документов вбиваются в блоке «Основная информация». СНИЛС обычно подтверждается легко. А вот с иностранным паспортом начинаются неожиданные проблемы.

Его номер должен совпадать с тем написанием, которое было заведено при выдаче СНИЛС в Пенсионном Фонде РФ. А так как номера этих паспортов отличаются от российских (у них нет серии, другое количество цифр, в них включаются букв) инспектора ПФР записывают их совершенно разными способами. Например, номер паспорта AM1234567 могут записать латиницей или кириллицей,  ввести как АМ12 34567 или вообще проигнорировать буквы. И если при регистрации вы укажете иное написание — документ просто не пройдет проверку. 

Я получала СНИЛС со старым паспортом, данных о котором у меня не осталось, так что зарегистироваться своими силами мне не удалось.

Можно, конечно, поэкспериментировать с вариантами ввода. А можно написать обращение в ПФР, прикрепить к нему скан паспорта и попросить прояснить, как в их базе выглядит ваш номер паспорта. И еще: если вы поменяли паспорт — идти в ПФР придется однозначно, ведь автоматически данные об изменениях в ваших документах туда не поступают.

Если все квесты пройдены, а документы подтверждены, ваша учетная запись получает статус «Стандартная». На этом этапе вам уже доступны некоторые услуги типа проверки штрафов, но большинство возможностей все же закрыто.

Подтвержденная учетная запись

И только сходив в МФЦ/ПФР или сделав запрос через банковское приложение, можно сделать свою запись «Подтвержденной» и получить доступ ко всем функциям сайта.

Как видите, процесс регистрации на Госуслугах для иностранных граждан не слишком простой и не быстрый. К тому же доступен только тем иностранцам, которые уже имеют СНИЛС.

Блокировка ресурса установленной антивирусной программой

Время от времени случается, что установленные на них антивирусные программы также блокируют проверяемые сайты и те, которые вы посещали несколько раз. Также может быть заблокирована услуга госуслуг. Для решения проблемы следует проверить правильность предположения: выключить антивирус и попробовать загрузить страницу. Если подключение прошло успешно, это означает, что у вас проблемы из-за антивирусной программы.

Чтобы справиться с возникшей сложностью и при этом обеспечить защиту вашего компьютера от вирусов, необходимо добавить адрес государственной службы в список сайтов, для которых всегда будет предоставляться доступ. Для этого для антивируса NOD32 действуйте следующим образом:

• откройте настройки антивирусной программы;
• перейти на вкладку с расширенными параметрами;
• в развернутом окне введите адрес gosuslugi.ru;
• подтверждаем внесенные изменения, нажав на кнопку «ОК».
• щелкните ссылку «Управление URL-адресом»;
• нажмите на пункт «Защита доступа в Интернет;

Как подтвердить личность

Доступ ко всем возможностям портала Госуслуг можно получить, оформив подтвержденный тип учетной записи. Это можно сделать несколькими способами:

• посредством личного визита в определенные центры обслуживания;
• с помощью интернет-банков;
• через получение индивидуального кода из заказного письма, отправленного от лица сайта Госуслуг;
• с помощью электронной подписи.

Личное обращение

Этот способ подтверждения личности является самым надежным и желаемым. Рекомендуется лично посетить один из предложенных центров обслуживания. К ним относятся:

• Многофункциональный центр;
• Пенсионный фонд;
• отделения Почты России или банков;
• отдел УМВД по вопросам миграции;
• другие учреждения.

Пользователю необходимо просто явиться в удобное время в ближайший центр и не забыть взять с собой паспорт и СНИЛС. Процедура подтверждения осуществляется бесплатно и вне очереди.

Интернет-банки

Данный способ появился на портале Госуслуг и является самым удобным. Чтобы им воспользоваться, достаточно просто быть клиентом одного из трех российских банков и войти в личный кабинет на сайте одного из них:

• Сбербанк Онлайн;
• Тинькофф-банк;
• Почта-банк.

Перейдя на сайт, пользователь должен проследовать краткой инструкции по подтверждению своей личности. Вся процедура занимает несколько минут и избавляет от необходимости посещения специального центра или похода на почту за письмом.

Например, клиенты Сбербанка после авторизации должны найти вкладку «Прочее». В ней можно найти услугу «Регистрация на Госуслугах». На новой странице нужно будет заполнить некоторые данные (код подразделения документа, удостоверяющего личность, номер страхового свидетельства). После данных действий учетная запись считается подтвержденной.

Отправка заказного письма

Доказать подлинность своей учетной записи посредством этого способа не представляется удобным для большинства пользователей. Кроме ожидания заказного письма в течение 2-х недель к недостаткам можно отнести невозможность получения доступа к личному кабинету на сайте nalog.ru, а также поход в почтовое отделение.

На указанный пользователем почтовый адрес направляется заказное письмо, в котором будет содержаться специальный код, используемый для повышения статуса учетной записи. Полученную комбинацию цифр нужно будет ввести в специальную графу на странице персональных данных в личном кабинете.

Электронная подпись

Пользователи портала, имеющие электронную цифровую подпись, могут воспользоваться ей при повышении статуса своей учетной записи. Подпись представляет собой флеш-накопитель или электронную карту, содержащие информацию под шифром. Получить ЭЦП можно в аккредитованных центрах. Услуга не предоставляется на бесплатной основе.

Чем отличается подтверждённая запись от неподтверждённой

Если у вас есть подтверждённая учётка на портале, то вы получаете доступ ко всем услугам сайта, без ограничений. Самые популярные опции перечислены на главной странице сайта или мобильного приложения. Услуги сгруппированы по разделам. Например, во вкладке «Семья и дети» собрана вся информация о пособиях и льготах для родителей.

Если нужную услугу найти не получается, достаточно ввести её название в строке поиска или обратиться за помощью к боту Максу.

До 1 января 2023 года оплачивать госпошлины на Госуслугах можно со скидкой 30%. Например, оформление загранпаспорта нового образца обойдётся в 3 500 рублей вместо 5 000 рублей. После 1 января скидка перестанет действовать.

Наличие личного кабинета на портале позволяет получать многие справки онлайн — они просто приходят в сообщениях на сайте. Если документ требуется для предоставления в государственный орган, лучше заранее уточнить, подойдёт ли справка с портала, так как в некоторых случаях нужны именно бумажные документы.

Материал по теме
Замена паспорта через Госуслуги: короткая инструкция

Подтвердите личность для полной регистрации на портале

В качестве способа подтверждения можно воспользоваться сразу несколькими вариантами, которые предлагаются на портале Госуслуг.

1-й вариант

Вы приходите в центр обслуживания (подходящий для себя центр можно выбрать в режиме карты) с паспортом и СНИЛС и говорите, что Вы хотите подтвердить личность на портале госуслуг. Вам выдают специальный бланк, который надо заполнить личными данными, затем сотрудник сверяет паспортные данные и вручает конверт с кодом подтверждения. Этот код нужно ввести на странице вашего личного кабинета.

2-й вариант

Вам приходит извещение (где-то через 5-15 дней), с которым Вы идёте на почту и по предъявлении паспорта и заполненного извещения получаете письмо с кодом подтверждения личности.

Это, пожалуй, самый быстрый способ подтверждения, но для тех у кого есть устройство для подписи электронных документов. Такой тип подтверждения востребован в основном организациями и пока не пользуется популярностью у граждан.

Когда полученный код будет введён, Вы увидите сообщение как на картинке ниже. На этом всё, теперь можно использовать все ресурсы портала в своих целях. Вам будет предоставлено порядка аж 150 услуг, они все разные и имеют разную тематику. Нужно к врачу, пожалуйста! Запись ребёнка в садик или школу нет проблем! Оплата различных счетов, штрафов ГАИ и многое другое.

Как обратиться в службу поддержки Госуслуг?

Случаются ситуации, когда при работе с госуслугами возникают какие-то трудности и Вам не удаётся найти решение проблемы. В этом случае доступна служба поддержки, помогающая пользователям решать различные вопросы, касающиеся работы портала. Для доступа абонентов из России используется бесплатный номер – 8 800 100-70-10. Он принимает круглосуточные звонки с городских и мобильных телефонов. Короткий номер – 115 (только с мобильных).

Если Вы хотите совершить звонок из другой страны, то воспользуйтесь номером г. Москвы +7 499 550-18-39. Звонки на этот номер будут платными. Помимо телефонного обращения существует и помощь через интернет. Можно отправить письмо на support@gosuslugi.ru или воспользоваться сервисом Telegram.

Кроме всего этого, Вы можете написать службе поддержки из личного кабинета (требуется регистрация на портале). Для этого зайдите под своим логином и паролем на портал, а точнее в раздел «Помощь и поддержка» и прокрутите страницу вниз до кнопки «Задать вопрос».

Приложение «Госуслуги» для мобильных устройств

Бесплатная программа для мобильных устройств – «Госуслуги», доступна для скачивания, на смартфонах и планшетах с поддержкой: Windows Phone, Android и iOS. Благодаря этому универсальному приложению, зарегистрированные пользователи госуслуг, находясь далеко от компьютера могут оперативно решать любые вопросы связанные с сервисами портала.

Для того чтобы выбрать совместимое с вашим смартфоном или планшетом приложение, кликните на кнопку «Мобильные приложения» внизу страницы.

Видео: основные шаги регистрации на портале госуслуг

• Как зарегистрировать автомобиль на госуслугах
• Как оформить загранпаспорт через госуслуги
• Справка об отсутствии судимости через госуслуги
• Как подать заявление в ЗАГС на госуслугах
• Как записаться на экзамен в ГИБДД через госуслуги