Система мотивации персонала в организации: примеры

Примеры мотивации

Предположим, ваша компания занимает нишу в сфере продаж, отталкиваемся от количества реализуемых каждым из сотрудников товаров, и, исходя из количественных показателей, можно применить следующую мотивацию персонала:

Пять лучших сотрудников, имеющих наибольший процент продаж за месяц, получат премию в размере месячной заработной платы;
Лучшие работники украсят доску почёта;
«Передовикам» положены два внеочередных выходных;
Лучшие работники могут рассчитывать на прибавку к жалованию в размере 5%.

Бывают ситуации, когда практически каждый член коллектива на протяжении месяца трудился усердно, и выделить кого-то одного было бы в корне неправильно.

В таком случае уместно применить следующие способы мотивации персонала:

В конце месяца устройте работникам компании праздничный фуршет, с вынесением благодарности каждому из них;
Можно приобрести дополнительную мебель или технику, повышая уровень комфорта сотрудников;
Предложите коллективу выбрать лучших сотрудников, которые отправятся на семинар или тренинг по повышению квалификации.

Порой, простое «спасибо» и «молодец» действует лучше, чем совокупность всех материальных благ. Проявляйте чуткость к работникам, объективно оценивайте их труд.

Производственная сфера

На производстве задействованы различные ранги работников — инженеры, бухгалтеры, менеджеры, рабочие, мастера и прочие категории. У каждого своя специфика работы, но есть несколько единых моментов — знание производственных процессов и технологий предприятия, соблюдение техники безопасности, ответственность за качество. Поэтому заставить много работать можно, если использовать:

социальный пакет;
различные надбавки — за перевыполнение плана, переработку;
предоставление льгот — служебная жилплощадь, льготный кредит, бесплатное посещение бассейна и прочее;
улучшение условий — удобная спецодежда, бесплатное питание, комфортные зоны для переодевания и т. д.;
внедрение корпоративной культуры — совместные выезды на природу, рабочие династии, поздравления с важными датами.

Такие мероприятия направлены не только на удержание, но и на привлечение квалифицированных специалистов.

Поддерживающие факторы

Удовлетворённость работы сотрудника складывается из мотивирующих (карьерный рост, развитие и признание) и поддерживающих факторов. К последним относятся:

деньги;
безопасность;
условия;
инструменты;
надёжность.

Любой учебник по мотивации объяснит, что, если присутствуют только поддерживающие факторы, то рабочий почти удовлетворён работой. Когда есть исключительно мотивирующие, сотрудник любит своё дело, но не может позволить себе им заниматься.

Важно! Методы мотивирования и стимуляции работы персонала будут малоэффективны, если присутствуют демотивирующие факторы, такие как грубость руководителя, неразбериха в полномочиях и целях. От них необходимо избавляться в первую очередь

Грубость начальника

Простые методы мотивации сотрудников, которые повысят продуктивность команды в 5 раз

Начнем с основ, тех простых приемов мотивации команды, о которых все забыли, но которые работают лучше всего. Используя подобные хитрости, вы сможете найти союзников в своем коллективе и подняться в глазах подчиненных на новый уровень взаимоотношений. Ну, и продуктивность работы команды вырастет в 5 раз. Проверьте сами. Вот эти приемы-рекомендации:

Слушайте своих сотрудников. Не ходите вокруг да около, найдите время и поговорите с каждым отдельным специалистом, важным для компании. Не все люди озабочены материальными потребностями. Часто на мотивацию влияет мелочь вроде внимания босса или бесплатная связь. Всегда можно работать лучше, ищите реальные способы помочь, но не навязывайте помощь. Помните, что в мире много застенчивых и закрытых людей.
Организуйте рабочее пространство. Все знают, что офисы крупных компаний выглядят, как развлекательные комплексы: с зоной отдыха и часто с собственным бассейном. Это не всегда необходимо, но что точно должно быть — продуманное рабочее место для каждого. Современный компьютер, небольшая комната отдыха, своя кухня – когда бизнес уже отлажен, самое время вкладываться в команду и офис.
Создайте собственную поощрительную систему. Придумать систему штрафов за опоздания или прогулы всегда проще, чем выдумать систему корпоративных бонусов. Но если за каждую реализованную идею программист Виктор будет получать бонус в виде дополнительного выходного — сколько идей сможет реализовать Виктор?
Не забывайте про социальное обеспечение. Работа по найму строится в рамках условий той или иной компании. Но преимущества в виде страховки, бесплатного проезда или путевки на море — придают уверенности

Неважно, в какой сфере вы работаете, у вас стартап или ресторан — каждый член команды ждет от проекта отдачи, он хочет быть в безопасности от внешних факторов. Проще говоря, Лизочка, SMM-менеджер региональной сети маникюрных салонов, тоже хочет пользоваться услугами стоматолога за счет фирмы

И это нормально.

Начиная издалека, мы попробуем раскрыть тему мотивации со всех стороны, делая акцент и на материальные ценности и на нематериальные. И дадим оценку ситуации как отечественным, так и зарубежным подходам к мотивации персонала.
Если вы действительно хотите понять, как устроена система мотивации на рынке и как увеличить продуктивность своей команды в 2-4-5 раз, то данный обзор поможет вам это сделать.
Начнем с нашего, русского…

Советы по оформлению мотивационного письма

Часто допускается свободная форма. С одной стороны, это дает вам пространство для маневра, с другой — вызывает множество вопросов. Ответим на часть из них и дадим несколько советов по правильной организации текста.

Обозначайте начало текста и его частей заголовком и подзаголовками

Будет уместно отметить вакансию и отдел компании, интересующие вас, или факультет и специальность вуза.

Наиболее подходящие из них: Times New Roman, Arial, Verdana, Tahoma, Open Sans, Roboto, PT Serif, Arimo. Размер для основных частей 10-12 (кегль), полуторный интервал, поля 2,5 см, цвет черный. Декоративные шрифты подойдут для выделения названий частей, размер 16-20.

Поделите текст на абзацы, но не частите

В отдельный абзац заключайте одну смысловую часть. Прежде всего, это облегчает визуальное восприятие при чтении. Текст выглядит воздушным и структурированным. Адресат сможет легко вернуться к нужному месту. Начинать с новой строки каждое предложение, конечно, не стоит. Если мы говорим об одной странице, то ограничьтесь 3-5 абзацами.

Оставляйте абзацы разного объема

Рисунок текста в мотивационном письме будет гармонично смотреться, если, например, распределить абзацы по размеру в следующем порядке: короткий — средний — длинный — средний — короткий. При этом самую важную информацию разместите в коротких абзацах начала или конца вашего делового письма. Если замечаете дефицит коротких и средних частей, значит, не очень получилось выразить мысли лаконично. Вернитесь к корректуре.

Обозначайте абзацы грамотно

Самый простой способ: сделать отступ с помощью клавиши Tab. Также можно задать формат абзаца в настройках документа или отрегулировать его с помощью инструмента линейка.

Советы по оформлению мотивационного письма

Делайте списки легко читаемыми

Так как цифры утяжеляют текст и мешают быстрому чтению, откажитесь от них. Маркированные перечни предпочтительнее. Применяйте для их создания тире или специальные значки (звездочки, ромбы, точки, квадраты и т.д).

Как система мотивации влияет на производительность: разбираем на примере

Проблема. Предприятие перевозит руду с рудника на перерабатывающую фабрику. Самосвалы часто ломаются и сходят с линий. Это происходит из-за того, что водители загружают в них по 25 тонн руды при максимальной грузоподъёмности в 20 тонн. В день каждый водитель выполняет не больше трёх рейсов. Получается, что каждый водитель перевозит 75 тонн руды в день. При этом из-за перевеса снижается скорость техники.

Как к этому привела старая система мотивации. Водители получали фиксированную плату за тонно-километр. Тонно-километр — единица измерения, которую применяют при перевозке грузов. Состоит из двух показателей: масса груза в тоннах и расстояние в километрах, которое при этом проехали.

Километраж каждого рейса с рудника на фабрику всегда одинаковый. Повлиять на свою зарплату водители могли, только увеличивая количество перевезённой руды. Поэтому они перегружали самосвалы.

Новая система мотивации. Чтобы решить проблему, систему оплаты труда изменили на сдельно-премиальную. Зарплата водителей стала зависеть не от перевезённого количества руды, а от количества рейсов в день.

При этом за первые три рейса в день платили одну сумму, а за четвёртый — в два раза больше. Почему число рейсов увеличилось? Водители перестали перегружать самосвалы, и их скорость выросла.

Критерии премирования водителей привязали к экономическим результатам предприятия. Те, в свою очередь, напрямую зависели от количества переработанной руды. Это стало стимулом — водители стремились выполнить за день как можно больше рейсов.

Фото: Armansyah21 / Shutterstock

Выводы

Система мотивации стала работать на то, что важно для компании, — перерабатывать больше руды с меньшими издержками. Новая система показала хорошие результаты:

объём перевозимой руды увеличился на 7% — до 80 тонн в день с одного самосвала;
вырос коэффициент технической готовности самосвалов;
снизились затраты на ремонт грузовиков и запчасти для них;
зарплата работников выросла, при этом фонд оплаты труда не увеличился.

Сначала водители не приняли новую систему. Им казалось, что руководство хочет обмануть — заставить работать больше за меньшие деньги. Но через три месяца они увидели, что их доход увеличился.

Нематериальная мотивация

Изолированная система «высших» ценностей и духовных благ работает только в волонтерских организациях, в которых люди думают о деньгах в последнюю очередь. Однако элементы нематериальной мотивации можно и нужно внедрять в любой компании. К ним относятся:

возможность продвижения по карьерной лестнице;
мотивационные речи руководителя или освещение историй успеха коллег, конкурентов;
конкурсы и соревнования (не обязательно на профессиональную тему);
занятия по тимбилдингу;
доски почета;
культурные мероприятия;
публичное признание достижений членов коллектива;
обратная связь – участие сотрудников в формировании корпоративной культуры;
решение проблем работников;
поздравление подчиненных руководителем со значимыми датами, демонстрация заинтересованности не только в его эффективной работе, но и в личном успехе.

Также к нематериальным методам относится гибкий график и возможность дистанционного решения рабочих задач: это свидетельствует о доверии к членам коллектива.

Как мотивировать сотрудников через организацию работ — 5 действенных принципов

Повышение эффективности системы мотивации — это не только правильный подбор поощрений и наказаний.

Вознаграждения — это итог трудовой деятельности

Но важно, чтобы сам процесс стал максимально результативным

Поэтому мы рекомендуем обязательно использовать организацию работ — один из важнейших принципов мотивации.

Принцип 1. Объединение заданий

Это значит, что нужно отойти от традиционной схемы, когда задание разбивается на составляющие и распределяется между несколькими работниками. Поручите выполнение такого задания кому-то одному из сотрудников — от начала и до конца. Такой подход способствует получению дополнительных навыков и обеспечивает законченность заданий.

О видах и нестандартных способах повышения мотивации читайте статью «Виды мотивации персонала».

Принцип 2. Законченность и целостность рабочих заданий

Второй принцип повышает ответственность работника за процесс, поскольку все этапы выполняет он один. К тому же исполнитель осмысливает значимость заданий и своих обязанностей.

Принцип 3. Установление отношений с потребителями

Это обеспечивает обратную связь с клиентами, способствует получению дополнительных профессиональных навыков у работников и повышает степень их самостоятельности.

Введение такого принципа работы возможно, например, в организациях, занимающихся ремонтом бытовой и офисной техники, швейных мастерских, автосервисах и прочих заведениях сферы обслуживания.

Принцип 4. Делегирование полномочий

Ответственность за выполнение заданий и контроль над работой полностью передаются от руководства к подчиненным. Это также делает работников более самостоятельными, учит самоорганизации и повышает уровень трудовой мотивации.

Подробную информацию о методах мотивации персонала в организации читайте в соответствующей стать нашего ресурса.

Принцип 5. Установление обратной связи

Чтобы система давала положительные результаты и повышала производительность труда, используйте все возможные способы обратной связи. Разнообразие каналов формирует у сотрудников более точное представление о результатах их труда. Это, в свою очередь, повышает внутреннюю мотивацию, стремление к новым трудовым достижениям и улучшению качества работы.

По теме смотрите видеоролик.

Формула мотивации

Как мы уже выяснили, наличия потребности мало. Ну надо и надо, это ещё не повод выбираться из зоны комфорта и прекращать прокрастинировать. Движение начинается, когда потребность становится острой, то есть становится для вас необходимостью:

до экзамена остается одна ночь,
текущей зарплаты не хватает на оплату счетов,
надо срочно лететь в англоязычную страну.

Условие, при котором мотивация появляется сама, это необходимость (острая потребность).

Можем вывести формулу мотивации:

Понятное дело, вы начнёте действовать, когда бездействие повлечёт катастрофические последствия. Может, вы и не готовились бы к экзамену, но тогда вас отчислят. Или вы сегодня не пошли бы на работу, но тогда вас оштрафуют, уволят, у вас не будет денег на еду, оплату счетов и разные ништяки. Эта боль сильнее, чем боль от работы, вот и появляется мотивация.

Но такое описание мотивации похоже на движение по течению. Если появилась острая необходимость — действуем, нет — и так сойдёт. Нам же интересно другое — как найти в себе мотивацию действовать не от безысходности, а по собственному расчёту. Как стать лучше и взять жизнь в свои руки, даже если вам и так комфортно. Именно поэтому человек и идёт за книгой о мотивации, Джордж.

Заметили, что я много раз употребил слово «потребность»? Дело именно в том, что вам действительно необходимо в данный момент. Может, это совсем не то, о чём вы думаете. В следующей статье мы разберём самые популярные теории мотивации, как формируются ваши потребности и найдём способы применения этих знаний жизни — научимся сами находить мотивацию.

Что это такое

Прежде
чем говорить об основных методах поощрения рабочего персонала, необходимо
разобраться с самим понятием.

Это некий набор стимулов, определяющих дальнейшее поведение человека. Управленец, владеющий навыками мотивации, способен завоевать незыблемый авторитет в коллективе, а так же привлечь на работу новых успешных сотрудников. О необходимости мотивировать работника человек понимал ещё задолго до оформления официальных институтов власти. Мы на интуитивном уровне понимаем, что без мотивации ни один коллектив долго не проживёт.

Поскольку человек всегда находится в поисках более выгодных предложений, квалифицированный сотрудник, не получающий должного внимания со стороны руководства, принимает решение уйти к другому работодателю.

Методы и формы мотивации

Материальная

Может быть денежной или неденежной. На последнюю компания тратит деньги, но сотрудник получает их в форме путёвки в санаторий, скидок на товары предприятия и др. Материальная мотивация персонала бывает позитивной (поощрительной) или негативной (в качестве наказания):

Заработная плата. Наиболее очевидный метод, используют все без исключения работодатели.
Премии. Сюда входят любые вознаграждения за эффективность работы, бонусы, 13 зарплата, надбавки.
Льготы и компенсации. Могут применяться по отношению ко всем или только некоторым работникам, нуждающимся в дополнительной помощи: иногородним – аренда жилья, оплата сотовой связи – тем, кто часто общается с клиентами, затраты на транспорт малоимущим или ценным сотрудникам.
Штраф. Государство запрещает штрафовать работников из зарплаты, но позволяет не выплачивать премию или её часть.
Подарки к праздникам и значимым датам. Имеют любую форму: от сертификатов или услуг до абонементов, путёвок, билетов на концерт.

Поздравления в офисе

Нематериальная

Человек быстро привыкает даже к существенной прибавке к зарплате и льготам, которые предоставляет компания, поэтому материальная мотивация эффективна в течение 1-3 месяцев. Вдохновить сотрудников на более продолжительное время помогает нематериальная мотивация:

Возможность карьерного роста и сопутствующие ему блага (авторитет и власть, повышение зарплаты).
Комфортная обстановка и хорошая атмосфера в коллективе (вплоть до гостеприимства). Многие продвинутые компании заботятся о качественном отдыхе сотрудников, поскольку понимают, что от этого напрямую зависит эффективность работы. Чтобы оборудовать офис игровой зоной и тренажёрным залом, понадобится много средств, но предоставить бесплатный кофе и небольшой диван для отдыха может позволить себе каждая организация.
Публичное одобрение от руководителя.
Корпоратив, разные культурные и спортивные мероприятия, помогающие узнать друг друга лучше.
Соревнования, игры, квесты и конкурсы. Подобные методы нематериальной мотивации дают хорошие результаты, если на кону стоит ценный приз.
Учебная программа, тренинги за счёт предприятия.
Поздравления с праздниками и обращение к сотрудникам по имени.
Гибкий график.
Предоставление большей свободы действий при чётко обозначенных задачах.
Дополнительные выходные дни.

Важно! Для поддержания стабильной и высокой мотивации нужно сочетать материальный и нематериальный способы

Материальная мотивация персонала

К материальной части мотивации сотрудников относятся финансовые составляющие, такие как:

Заработная плата;
Премии;
Денежные бонусы;
“Белый” соцпакет.

В соответствии с пирамидой потребностей Маслоу, в основе находятся факторы, связанные с безопасностью и физиологической жизнедеятельностью. Так или иначе они удовлетворяются при помощи денежных средств.

Усиление материальной мотивации обычно даёт быстрый ощутимый, но весьма краткосрочный эффект прироста производительности сотрудников. Чаще всего материальные стимулов невозможно использовать постоянно.

Помимо этих потребностей существует ещё огромный пласт, состоящий из ряда уровней, которые остаются неудовлетворёнными, если система мотивации сотрудников не содержит в себе соответствующих элементов.

Мотивация: определение термина

Мотивация персонала — это комплекс мер, направленных на повышение производительности и продуктивности работников. Стимулирование сотрудников заключается в действиях руководства, нацеленных на привлечение и удержание интересных предприятию кадров, с целью получения максимальной отдачи от их труда. Эффективно трудиться будет только тот наемный работник, который положительно относится к своей деятельности, получает от нее удовольствие и выгоду, видит дальнейшие перспективы. Методом “кнута” такой картины добиться невозможно, поэтому на сцену выходит метод “пряника” — подбора оптимальных мер воздействия на персонал для повышения его заинтересованности.

Мотивация персонала в организации должна строится на методах, учитывающих индивидуальные личностные особенности работников и их карьерные ожидания. Эффективное стимулирование сотрудников — это не тривиальная задача, для решения которой следует учитывать множество факторов: реальный объем выполняемой работы, факты целевого и нецелевого использования рабочего времени, ожидания человека от пребывания на занимаемой должности. Вооружившись современными системами учета рабочего времени, можно оценить истинный вклад в благосостояние предприятия каждого из сотрудников, подобрав к нему персональный подход, который приведет к заметному росту продуктивности.

Мотивация работающего на предприятии персонала — это важнейший способ повысить общую производительность труда, она является главным направлением кадровой политики всех успешных организаций. Не секрет, что сотрудники желают получать больше, затрачивая на это меньше усилий. При грамотно выстроенной системе мотивации даже самый отъявленный лентяй способен выдавать хорошие показатели.

Примеры мотивации

Пять лучших сотрудников, имеющих наибольший процент продаж за месяц, получат премию в размере месячной заработной платы;
Лучшие работники украсят доску почёта;
«Передовикам» положены два внеочередных выходных;
Лучшие работники могут рассчитывать на прибавку к жалованию в размере 5%.

В таком случае уместно применить следующие способы мотивации персонала:

В конце
месяца устройте работникам компании праздничный фуршет, с вынесением
благодарности каждому из них;
Можно
приобрести дополнительную мебель или технику, повышая уровень комфорта
сотрудников;
Предложите
коллективу выбрать лучших сотрудников, которые отправятся на семинар или
тренинг по повышению квалификации.

Инструкция по построению системы мотивации

Чтобы разработать действительно эффективную систему мотивирования персонала к труду, нужно понимать, что слепое копирование отечественного или зарубежного опыта вряд ли приведёт к желаемым результатам. Разумно воспользоваться типовой схемой разработки мотивационной модели и адаптировать её для нужд конкретного предприятия.

Первый этап: оповещение работников о нововведениях

Сообщаем сотрудникам компании о своих планах по поводу повышения мотивации. Вы должны подготовить персонал к внедрению системы. Это лучше обсудить на общем собрании.

О новой системе мотивации нужно рассказать на общем собрании

Организация работы по сбору данных

Тщательно изучите персонал и составьте общий портрет. Вы должны узнать возраст сотрудников, их опыт работы, а также понять, кто из них работает на результат. Изучите потребности работников, чтобы определить, чем их мотивировать. Для этого можно использовать анонимное анкетирование.

Диагностика действующей системы мотивации

Проанализируйте систему мотивации у конкурентов — размер зарплаты, компенсационные пакеты и прочее. Найдите, что именно показывает самую большую эффективность. Выберите методы, которые могут подойти для вашей сферы деятельности.

Разработка методов совершенствования модели

Поинтересуйтесь мнением работников о том, какой метод мотивирования к труду они считают самым действенным. Это поможет вам выбрать самый подходящий стимул. Не забудьте учесть специфику всех отделов.

Внедрение системы и мониторинг результатов

Начинайте применять новую систему, скрупулёзно отслеживая все успехи и неудачи. Расскажите сотрудникам, что изменится после внедрения системы мотивации и какую выгоду они могут от этого получить.