Интернет-банкинг как современная форма банковского обслуживания

Содержание и характеристики

Среди многочисленных характеристик интернет-банкинга, можно выделить следующие аспекты:

• Функционал электронного кабинета
• Комфортность при использовании интерфейса
• Трансфер платежной информации и обеспечение безопасного использования.

Первый аспект предполагает зависимость количества функциональных возможностей и количества услуг по обслуживания клиента. По мере расширения возможностей, услуга способна удовлетворить любой запрос.

Второй аспект выражается в следующих пунктах:

1. Удобство разработанного меню интернет банкинга
2. Простота усвоения предлагаемой информации и настройка ПО
3. Комфортное использование новых клиентов, могут ли они эксплуатировать интернет банкинг на интуитивном уровне.

Третий аспект:

• Создание системы идентификации, состоящий из одного или двух уровней
• Наличие зашифрованного канала для передачи информации
• Обеспечение защиты для информационных носителей.

Основные особенности интернет-банкинга

Учитывая название, интернет-банкинг непременно требует наличия стабильного соединения с интернетом. Банковские операции через него можно проводить дистанционно, используя компьютер или смартфон.

Обычно клиент банка получает доступ к личному кабинету, для чего ему выдаются логин и пароль от него (иногда клиент может их придумать самостоятельно). Довольно часто банки предлагают клиентам в качестве логина использовать номер банковской карты или мобильного телефона.

У интернет-банкинга есть множество преимуществ перед «обычным» банкингом:

• на проведение различных банковских операций затрачивается минимум времени;
• большинство банковских услуг доступны прямо личном кабинете;
• можно связаться с операторами или технической поддержкой, и получить ответы на возникающие вопросы;
• доступ к счетам открыт 24 часа в сутки, вне зависимости от времени работы офиса банка;
• многие операции проводятся очень быстро (особенно переводы с карты на карту – они могут проводиться считанные секунды).

Кроме того, многие клиенты выбирают дистанционное обслуживание из-за более низкой комиссии за переводы и пополнения (банки специально так делают, чтобы снизить нагрузку на отделения).

А еще благодаря интернету можно стать клиентом банка, ближайший офис которого расположен в другом регионе.

Мобильный банкинг против интернет-банкинга

Мобильный банкинг — это платформа, предоставляемая соответствующим банком, которая требует, чтобы вы загружали банковское приложение на свой смартфон, а интернет-банк, где вы можете напрямую обращаться к онлайн-порталу банка, на котором хранится выделенный сервер, разработанный банком. Мобильный банкинг, осуществляемый с помощью мобильных телекоммуникационных устройств, то есть мобильных телефонов или планшетов, наоборот, для осуществления транзакций интернет-банкинга требует использования таких устройств, как компьютеры или ноутбуки. В мобильном банковском деле перевод средств возможен с помощью IMPS (Служба немедленных платежей), NEFT (Национальная электронная система перевода средств) или RTGS (Валовой расчет в реальном времени). По сравнению с интернет-банкингом, средства могут быть переведены из одного банка или филиала в другой, с помощью NEFT (Национальная электронная система перевода средств) или RTGS (Валовой расчет в реальном времени). В то время как количество функций, выполняемых системой мобильного банкинга, ограничено, интернет-банкинг предлагает широкий спектр услуг для своих клиентов.

История развития интернет-банкинга

Что такое интернет-банкинг? Понятие «интернет-банкинг», или E-banking, как технологии дистанционного банковского обслуживания, позволяющей вкладчикам банка получать доступ к информации о своих счетах и осуществлять операции по ним при помощи Интернета, возникло в 80-е годы в США. Именно тогда в Америке была создана первая система Home Banking, которая давала возможность частным лицам проверять свои счета, подключаясь к компьютеру банка через телефон.

Непосредственно перевод денежных средств со счетов через Интернет был впервые осуществлен в 1994 году Стэнфордским федеральным кредитным союзом, а уже в 1995 году был создан первый виртуальный банк — Security First Network Bank. Однако просуществовал он недолго и потерпел фиаско в силу экономических причин. Тем не менее первым банком, достигшим успеха в онлайн банкинге, стал Bank of America, который успешно развил интернет-банкинг, сделав его самым популярным средством оплаты счетов и кредитов в США. В настоящее время в странах Западной Европы и Америки услугами интернет-банков пользуются порядка 90% совершеннолетних пользователей Всемирной паутины.

В России банковские платежи посредством Интернета впервые появились в конце 90-х годов. Первопроходцем в этой сфере стал Автобанк, в 1998 году первым в стране запустивший систему «клиент-банк» — управление счетом онлайн. К слову, в последующие годы эта услуга развивалась в нашей стране довольно медленно, пропорционально развитию самого Интернета в массах, и только за последние шесть лет интернет-банкинг в России начал активно набирать обороты. Но об этом — чуть позже. До 2006 года ведущими банками культивировалась именно система «клиент-банк», однако к тому времени подобную услугу могли предоставить лишь 50% российских банков.

Скачок в развитии интернет-банкинга в России произошел в последние несколько лет, что связано с растущим распространением высокоскоростного Интернета, а также с развитием и совершенствованием банковской сферы в целом. Кстати, не стоит путать интернет-банкинг с системой «клиент-банк»: основная разница между ними состоит в том, что интернет-банкинг хранит данные по всем совершенным транзакциям на сервере, а в «клиент-банке» все происходит только on-line.

Система интернет-банка представляет собой практически «домашний» банк, оказывающий большинство банковских услуг — расстояния для этого сервиса не имеют значения. Более того, для тех, кому некогда, да и просто не хочется заниматься заполнением платежного поручения, а после терять время в очередях, сегодня как никогда актуально производить любые банковские операции максимально быстро и просто, причем в любое время и в любом месте. Именно поэтому наиболее распространенными и востребованными услугами интернет-банкинга на текущий момент являются транзакции по переводу денежных средств и инфосервисы. Стоит заметить, что в последние годы существенно возросло и количество пользователей такой услуги, как мобильный банкинг, позволяющей совершать операции с банковским счетом непосредственно с помощью мобильного телефона.

Основным достоинством системы интернет-банка является возможность дистанционного доступа к своему банковскому счету по любым запросам — от получения подробной информации по состоянию своего счета до транзакций по погашению кредитов, переводов денежных средств между счетами или оплаты товаров и услуг. Банки предлагают осуществлять оплату коммунальных услуг, операторов мобильной связи и компаний — провайдеров сети Интернет, удаленно открывать депозитный счет или дистанционно оформлять заявки на получение кредитов.

Как подключить интернет банкинг? Активировать систему интернет-банкинга по желанию может любой клиент банка. Для этого достаточно заключить соглашение с банком, по которому физическое лицо будет осуществлять вход в систему интернет-банкинга с помощью логина и пароля. Также при необходимости для него будут сгенерированы уникальные сертификаты цифровой подписи.

Собственно, получив доступ в систему интернет-банка, клиент может управлять своим счетом с компьютера, имеющего прямой доступ к Интернету. Для того, кто знаком с любым браузером — от Mozilla до Internet Exrlorer, все просто и понятно. Тем не менее, несмотря на то, что более 55% россиян являются пользователями Всемирной сети, а с интернет-банкингом все обстоит не намного сложнее, чем с электронной почтой, эта услуга только начинает приживаться среди населения, и уровень ее использования все еще остается низким.

Какие банки предоставляют эту услугу

Представить себе то, что какой-то из банков сегодня не предлагает клиентам интернет-банкинг, довольно сложно. Тем не менее, некоторые банки такого не делают. У них на это могут быть свои причины:

• небольшое количество клиентов (или ориентация на работу с крупным бизнесом, которому не нужен интернет-банк);
• слишком большие затраты на внедрение технологии;
• нет возможности конкурировать с более успешными банками;
• небольшой территориальный охват клиентов и т.д.

Крупные же банки стараются не игнорировать потребности клиентов, которые не готовы тратить время и силы на посещение отделений. Поэтому они сразу предлагают им подключить такую услугу – при оформлении банковских карт или счетов.

Интернет-банкинг есть у многих банков, но у самых крупных он более удобный и функциональный. Это такие банки, как:

• «Сбербанк»;
• «ВТБ»;
• «Альфа Банк»;
• «Уралсиббанк»;
• «Русский Стандарт»;
• «Тинькофф Банк».

Последнему банку стоит уделить особое внимание. «Тинькофф банк» стал первым, который не имеет на территории РФ ни одного отделения. Клиенты выполняют все операции дистанционно

Клиенты выполняют все операции дистанционно.

И сейчас Олег Тиньков говорит, что отделения открывать не планирует (разве что одно – для тестирования новых технологий).

Как подключить мобильный интернет банкинг?

Обязательное условие работы мобильного банкинга – наличие у клиента счета в данном банке. Обычно это касается карт-счетов.

Специальный договор для открытия мобильного банка не требуется. Но иногда для удаленной работы со счетами нужно заключить соглашение на интернет-банкинг.

Чтобы установить мобильный банкинг нужно скачать соответствующее приложение (программу для смартфона).

Общий для многих банков порядок действий будет таким:

Найти в магазине приложений, чаще всего в Google Play и App Store, программу нужного банка. Скачать и установить эту программу себе на смартфон. Дать программе необходимые разрешения.

Авторизоваться в программе. Этот пункт потребует ввода личных данных, связи с банком через СМС.

Настроить программу для себя. Настройки удобства и безопасности определяются банком, клиент выбирает подходящие из списка.

Проверить какие карты и счет отображаются в мобильном банке. Обычно видны все карты, счета и вклады в данном банке.

Выбрать и запомнить пароль для входа в систему.

Регистрацию в системе не следует делать слишком быстро. Нельзя забывать уже настроенные пароли и коды. Если пользователь, хотя бы частично, установил мобильный банк, а потом забыл данные для входа, то установить систему заново не удастся. Придется посетить отделение банка для разблокировки системы.

Как использовать мобильный банкинг?

Уже установленным мобильным банком удобно пользоваться для удаленного управления счетами и платежей.

Внутреннее меню мобильного банкинга часто само подсказывает путь для операции. Возможные платежи распределены по категориям: мобильная связь, интернет и др. Доступные операции видны в названиях «кнопок».

На главной странице программы мобильного банка обычно помещают пункты:

• выбор счета или карты;
• платежи и переводы;
• архив операций или выписка за период;
• курсы валют;
• адреса и контакты отделений банка;
• вход для срочной связи и консультаций.

Переход по каждой ссылке приводит в новое меню из доступных разделов и операций.

Мобильный банкинг весьма удобен для некоторых срочных операций. Знакомый многим пример – не оплачен вовремя домашний интернет, доступ ограничен бесплатными ресурсами, выхода в интернет-банк нет, банкомата рядом тоже нет.

Спасти положение способен мобильный банкинг. Примерный порядок действий будет таким:

• Кликнуть на экране смартфона значок приложения.
• Ввести ПИН- код (пароль).
• Войти в приложение и выбрать в меню «Платежи».
• Выбрать «Оплату услуг».
• Найти поставщика интернета (несколько этапов).
• Ввести номер договора.
• Набрать сумму.
• Подтвердить платеж.

В разных системах мобильного банкинга названия пунктов может меняться, но общий принцип останется тем же.

Преимущества мобильного банкинга

Мобильный банк во многом похож на интернет-банкинг, но удобно дополняет его, с ним удобнее работать без компьютера.

Интерфейс мобильного банка (оформление страниц на дисплее) обычно проще, чем в интернет-приложениях. Все делается так, чтобы системой было легче управлять с небольшого экрана мобильного телефона.

Мобильный банкинг отличается от интернет-банкинга более простой и быстрой процедурой авторизации, здесь помогают идентификационные данные телефона, на который установлена программа.

Приложения мобильного банка предлагаются бесплатно и легко устанавливаются на телефоны. За безопасностью этих приложений следят гораздо тщательнее.

Преимущества онлайн-банкинга для финансовых учреждений и клиентов

Получение доступа к интернету позволяет использовать онлайн-банкинг в любом уголке планеты. Клиент получает уникальную возможность воспользоваться всеми необходимыми услугами банка в комфортное для себя время. Следует отметить, что крупные коммерческие банки также предоставляют возможность активировать услугу интернет-банкинга в личном мобильном телефоне. Для получения доступа к этой системе нужно всего лишь скачать и установить официальное приложение на смартфон.

Преимущества электронного банкинга для клиента:

• Банковское обслуживание в режиме 24/7.
• Снижение затрат на выполнение операций, связанных с различными безналичными расчетами.
• Устранение косвенных и прямых незапланированных затрат на обслуживание.
• Привлекательные с точки зрения цен услуги.
• Возможность автоматизации различных платежей благодаря использованию шаблонов.
• Доступ к услугам из любой точки мира без необходимости физического присутствия в банке.
• Контроль текущего счета, включающий мониторинг денежных потоков, баланса и безналичных операций.
• Отсутствие очереди и оперативное банковское обслуживание.
• Быстрый и легкий доступ к статистической информации.
• Консультирование и помощь клиенту в режиме реального времени.

Для подключения к популярной в настоящее время услуге интернет-банкинга достаточно обратиться в любой филиал или зарегистрироваться на официальном сайте банка. Автоматически аккаунты открываются для держателей банковских карт, но в целях активного использования личного кабинета придется подтвердить авторизацию.

Преимущества для банка:

• Увеличение дохода, которое главным образом объясняется сокращением постоянных затрат на выплату зарплаты обширному штату консультантов, экономистов, кассиров и финансовых менеджеров.
• Продуманное распределение ресурсов для привлечения большего числа пользователей.
• Расширение доступного спектра предоставляемых услуг и продуктов.
• Повышение уровня доверия к финансовому учреждению среди клиентов.
• Оперативное электронное банковское обслуживание, ускоряющее процесс совершения транзакций.
• Доступ к дешевому и удобному способу регулярного информирования клиента о новых услугах, текущих комиссиях и процентных ставках или рекламных кампаниях благодаря использованию электронной почты, SMS и push-уведомлений.
• Возможность собирать ценную информацию о клиентах и выполняемых ими операциях.
• Индивидуализация предложений с учетом требований клиентов по предоставлению услуг.
• Создание дополнительного источника для приема платежей.

Выполненные операции тщательно анализируются представителями коммерческого банка, чтобы адаптировать будущие услуги к потребностям клиентов. Продуманный анализ запросов целевой аудитории позволяет создать и подготовить специальные предложения, соответствующие ожиданиям и индивидуальным предпочтениям клиентов. В свою очередь электронные каналы доступа к управлению банковскими счетами и продуктами рассматриваются в качестве идеального источника информирования клиентов, позволяющие повысить интерес к услугам банка.

Ключевые отличия

1. Мобильный банкинг позволяет делать банковские операции под рукой, используя только смартфон; Интернет-банкинг использует созданный банком онлайн-портал банка для доступа к официальному веб-сайту банка через Интернет.
2. Мобильный банкинг требует, чтобы вы загрузили официальное приложение соответствующего банка на свой смартфон, чтобы пользоваться широким спектром услуг, предоставляемых банком. Интернет-банкинг, с другой стороны, позволяет вам делать банковские операции через Интернет. Он использует официальный веб-сайт банка для проведения финансовых транзакций, таких как перевод денег, пополнение счета с мобильного телефона, онлайн-бронирование билетов, оплата счетов кредитной картой и т.д.
3. Мобильный банкинг, как следует из названия, является банковским форумом, который использует короткий сервис или приложение для связи с клиентами, использующими мобильные устройства, такие как смартфоны или планшеты. Интернет-банкинг, с другой стороны, использовал домашний компьютер или ноутбук для доступа к веб-сайту банка для осуществления банковских операций.
4. Функции, предоставляемые платформой мобильного банкинга, ограничены по сравнению с функциями интернет-банкинга.
5. Мобильный банкинг дает абсолютную свободу совершать сделки в любое время и в любом месте, не заботясь о том, чтобы совершать многочисленные поездки в банк, используя только свой смартфон. Это полезный способ делать банковские операции на ходу. И наоборот, интернет-банкинг использует персональный компьютер или ноутбук, что делает его немного трудным или сложным для осуществления операций везде.

Возможности интернет-банкинга

Технологии интернет-банкинга уже прошли долгий путь, и благодаря им клиенты получают очень богатый функционал. Так, через личный кабинет клиент, как правило, может проводить такие операции:

• контролировать остаток на счете и движение средств по нему. Информация оперативно обновляется.
• оплачивать услуги. Например, коммунальные, интернет, услуги мобильных операторов, цифровое телевидение. Также есть возможность оплачивать штрафы, госпошлины и другие бюджетные платежи;.
• своевременно погашать кредиты банка, в котором подключен интернет-банкинг или сторонних банков.
• совершать переводы в пользу физических и юридических лиц посредством современных платежных систем.
• пользоваться услугами банка, находясь за границей.

Многие также предлагают подключить услугу типа «автоматический платеж» (в разных банках она называется по-разному). Обычному пользователю она дает весьма много возможностей. Так, с ее помощью можно настроить платеж, например, по погашению кредиту или оплату мобильной связи. Каждый месяц в установленную дату с карты клиента будет списана и перечислена получателю указанная сумма. Это очень удобно в тех случаях, когда клиенту по каким-либо причинам не удается выйти в интернет.

Кроме этого, банки предлагают клиентам в личном кабинете совершать обмен валют. При этом валютный курс в режиме онлайн часто более выгодный, чем в кассе банка.

Клиентам доступна подача заявок на кредиты. Им не придется для этого идти в отделение, собирать пакет документов. Вся информация о них хранится в банковской базе данных (конечно, за исключением новых клиентов, которые подключили интернет-банкинг для подачи заявки).

А еще клиенты могут участвовать в биржевых торгах ценными бумагами и разными валютами. Такую возможность уже сегодня предлагают несколько крупных банков:

• «Тинькофф Банк»;
• «Сбербанк»;
• «Альфа Банк»;
• «ВТБ».

Через банки работать выгодно и удобно, так как они, по сути, представляют услуги биржевого брокера (то есть, покупают и продают бумаги и валюту от имени клиентов).

Как пользоваться интернет-банкингом?

Чтобы стать пользователем интернет банкинга, для начала необходимо иметь банковский счет, а также привязанную к нему карту. Увы, предоплаченные карты обычно лишены возможности подключения к интернетбанкингу. Но, если  у вас имеется иная карта, то следующими шагами необходимо:

• войти на сайт выбранного банка;
• найти и кликнуть на окошко “Интернет-банкинг”;
• зарегистрироваться, введя логин и пароль.

Пароль и логин можно получить непосредственно в отделении банка от их сотрудника при оформлении любой карты или создать самому. Для этого в большинстве случаев требуется ввести номер банковской карты, а также паспортные данные или слово-пароль, который до этого был записан в банковском учреждении сотрудником в систему. Возможно, потребуется ввод и других данных – все зависит от конкретного кредитора.

После всей необходимой введенной информации банк вышлет специальный код-подтверждение на номер мобильного телефона, чтобы защитить карту от мошенников. Этот код необходимо будет ввести в соответствующее окошко и, если проверка будет пройдена успешно, банк вышлет логин и пароль, который позже можно будет изменить самостоятельно.

Работа “Тонкого клиента” на примере Сбербанка

Рассмотрим работу “Тонкого клиента” на примере СБ РФ.

Заходим на сайт банка и вводим логин и пароль.

Все действия необходимо подтверждать кодами, которые приходят на привязанный телефонный номер. Подтверждаем вход вводом кода из
СМС-сообщения.

В меню можно работать со счетами, платежами, кредитами, а также открывать вклады, новые счета, создавать шаблоны постоянных платежей и т.п.

Внизу страницы предлагается помощь сотрудников банка при возникновении вопросов.

Переводы можно осуществлять по реквизитам в любые банки, а также предусмотрен список шаблонных платежей типа оплаты ЖКХ, налогов, штрафов и т.п.

Тарифы в интернет-банке обычно, ниже, чем в банковском отделении, так как клиент сам является для себя операционистом.

Возможности и преимущества

Среди основных возможностей выделяют следующие аспекты:

1. Отправка документации в банковскую организацию
2. Получение банковских выписок в течение любого периода, отслеживать состояние счетов и платежей
3. Контроль прохождения оплаты
4. Сообщение об ошибках
5. Взаимодействие с другими банковскими счетами иных организаций.

Благодаря продуманной системе дистанционного обслуживания, он приобретает ряд преимуществ:

• Удобство и простоту в процессе работы. В процессе работы, достаточно иметь минимум знаний по работе с ПК. Можно работать с любым клиентом, даже сторонней организации
• Работа со счетами, не покидая дома
• Экономия времени и денежных средств
• Оперативное прохождение операций
• Система безопасности. При неправильном заполнении платежного документа, ошибки подсвечиваются автоматически. Можно самостоятельно отменить транзакцию и скорректировать данные
• Вся личная информация подлежит специальной кодировке, что защищает от утечки данных
• Любой документ в электронном формате юридически действителен.

Среди иных достоинств:

1. Отслеживание и контроль проведения банковских операций
2. Информационный обмен между плательщиком и банком
3. Автоматическое заполнение платежных форм
4. Можно создавать архивы
5. Автоматическая проверка позволяет уберечь клиента от ошибочных переводов.

Среди современных платежных средств, интернет банкинг является одним из оптимальных платежных инструментов.

Как работает интернет-банк

Возможны два формата предоставления услуги: через браузер на компьютере или с помощью специального моибльного программного обеспечения.

Первый вариант обычно предоставляется частным лицам и называется «тонкий клиент». Все необходимые действия совершаются непосредственно на сайте банка с помощью обычного браузера. Это снимает зависимость от конкретной операционной системы и позволяет работать не только с персонального компьютера, но также с планшета, смартфона или иного мобильного устройства. Идентификация пользователей осуществляется по логину/паролю, часто с дополнительным подтверждением через СМС, также требуется подтверждение каждой совершаемой транзакции.

Юридическим лицам обычно предлагают работать в режиме «толстого клиента», что подразумевает необходимость установки на компьютер пользователя соответствующего программного обеспечения. В данном случае подготовка платежей и прочие необходимые операции выполняются на компьютере клиента, после чего эта информация в зашифрованном виде передается на исполнение в банк.

Как подключить интернет банкинг Сбербанка

Для того чтобы пользоваться этим удобным сервисом, необходимо иметь пластиковую карту банка. Если планируется подключить сервис интернет банк для юридических лиц, то его подключение можно выполнить без карты. Для этого необходимо предоставить регистрационные данные юридического лица и сведения из ЕГРЮЛ.

Для начинающих пользователей может оказаться непросто справиться своими силами с подключением этого онлайн сервиса. Поэтому им проще обратиться к менеджеру в ближайшем отделении банка, предоставив номер своей пластиковой карты.

Также это можно сделать, воспользовавшись помощью консультанта, обслуживающего банковские терминалы. Те клиенты, которые в совершенстве могут пользоваться опциями банкомата или терминала, могут и сами выполнить подключение. Для этого необходимо ввести карту и запросить временные пароли доступа и код клиента, который одновременно является логином. В выданном через банкомат или терминал чеке будет отображена вся запрашиваемая информация с двадцатью временными паролями. Их можно использовать для выполнения финансовых транзакций в личном кабинете посредством терминала.

Более осведомленным в процессах пользования онлайн сервисов, и знающих принципы пользования интернет банкингом Сбербанка клиентам, предлагается самостоятельное подключение к сервису. Для этого на корпоративном сайте учреждения необходимо найти вкладку регистрации личного кабинета.

• В открывшемся окне необходимо заполнить графу, в которой указывается номер пластиковой карты.
• Далее следует выбрать подтверждение ввода по смс-сообщению, и после того, в смс поступит пароль доступа, необходимо ввести его в соответствующее поле.
• Как только вновь откроется новая страница регистрации, необходимо корректно ввести все необходимые сведения и реквизиты.
• Тут же нужно будет придумать логин и новый пароль для входа в личный кабинет.

Все внесенные данные следует зафиксировать на бумажном или электронном носителе, так как они понадобятся при каждом очередном входе в кабинет онлайн сервиса интернет-банкинга. После их ввода клиент попадает на страницу своего личного кабинета, где отображаются все актуальные сведения относительно его счетов и карт, а также движение средств за выбранный временной период.

Что можно делать с помощью интернет-банкинга

Интернет-банкинг — сервис с колоссальными возможностями. Его пользователям под силу в любое время, в любом месте, где есть выход в интернет, открыть вклад, оплатить услуги, совершить перевод с карты на карту, пополнить телефон и много ещё чего.

Я же расскажу поподробнее лишь о нескольких самых востребованных их них.

1) Оформлять вклады онлайн

Сервис позволяет открыть вклад онлайн. Это очень удобно и выгодно. Чтобы воспользоваться этой функцией, необходимо иметь карту выбранного банка и необходимую сумму денег на ней.

Зайдя в личный кабинет интернет-банка, выбирайте в закладке «Вклады» тот, который вам подходит.

После того, как с видом вклада определились, отметьте его в списке доступных онлайн-депозитов, затем нажмите «Продолжить» или «Далее» (в разных банках по-разному).

Далее на экране монитора откроется подробная форма заявки. Её следует полностью заполнить и подтвердить кодом из СМС, который пришлет на контактный клиентский телефон банк.

Вот и всё. Дожидаемся смены статуса операции на «Исполнено».

Кстати, многие кредитные организации для онлайн-вкладов предлагают повышенные ставки.

2) Подавать заявки на кредиты

Нужен кредит, но нет времени дойти до отделения банка? Такая проблема вас больше не будет волновать, если вы зарегистрированы в интернет-банкинге выбранного кредитора.

Что надо для этого сделать? Для начала с помощью своего логина и пароля зайти в личный кабинет интернет-банка. Затем перейти на вкладку «Кредиты» и приступить к заполнению заявки.

Многие банки при её оформлении дают возможность своим клиентам прямо в личном кабинете воспользоваться кредитным калькулятором и провести предварительные расчёты по заданным параметрам. Для наглядности можно распечатать график платежей.

Далее переходим непосредственно к заполнению анкеты.

Форма немаленькая, включает все необходимые персональные данные заявителя:

• личные сведения (Ф.И.О., паспортные данные и т.п.);
• семейное положение;
• адрес регистрации и фактического проживания;
• сведения о месте работы и доходах;
• данные об имеющейся собственности (недвижимость, транспорт).

После всех манипуляций и заполнения полей заявочной формы остаётся только нажать кнопку «Оформить кредит».

Банк в кратчайшие сроки рассмотрит заявку и даст ответ, направив СМС-сообщение на клиентский контактный номер.

3) Делать переводы

При необходимости вам не составит труда с помощью интернет-банкинга сделать различные переводы.

Вы сможете перевести деньги:

• с карту на карту (в том числе и находящуюся в сторнних банках);
• частным лицам по реквизитам;
• организациям на счёт;
• в погашение кредитов.

Чтобы выполнить любую из этих операций, выбираем в меню онлайн-кабинета раздел «Платежи и переводы».

В разных банках название этого раздела может отличаться, но алгоритм работы с ним одинаков.

Кликнув на название нужной операции, вы попадаете на страницу с формой для заполнения данных, необходимых для совершения перевода. Останавливаться подробно на этом не имеет смысла, так как там всё предельно просто и понятно.

Заполнив все поля, нажмите кнопку «Перевести». После этого банк пришлёт СМС с кодом, который необходимо ввести в предназначенное для этой цели окошечко и нажать кнопку «Подтвердить». Всё, ваш перевод совершён!

4) Конвертировать валюту

Через онлайн-кабинет можно быстро и просто купить, продать или обменять валюту. Операции проводятся между своими счетами с помощью всё того же раздела «Переводы и платежи». В нём выбираем категорию «Обмен валюты».

Далее следует пошагово заполнить все поля предложенной формы и нажать кнопку «Обменять». Сверив ещё раз все введенные данные, подтверждаем их кнопкой «Подтвердить». Конвертация завершена.

5) Оплачивать услуги

Оплата услуг проводится по платёжному поручению, сформированному, опять-таки, с помощью раздела «Переводы и платежи». Войдите в него, выберите вид платежа, затем заполните все поля формы по аналогии с приведёнными выше операциями. Реквизиты получателя берите из счёта на оплату.

При формировании платежки не забывайте упоминать про НДС: идёт ли оплата с налогом или без него

Это очень важно для получателя вашего платежа

Напоминаю, что при необходимости вы сможете запросить выписку со своих счетов прямо в личном кабинете с возможностью её распечатки, либо отправки на электронную почту.