Что дает бизнес-партнерство?

Проекты, реализуемые ГЧП

Для России институт государственно-частных партнерств является сравнительно новым явлением. За период существования и применения понятия ГЧП в РФ было реализовано большое количество значимых проектов, позволяющих развить инфраструктуру в той или иной части страны.

Кроме того, был проработан и оценен механизм заключения финансовых сделок, изменен подход к их структурированию.

Самой востребованной сферой ГЧП является транспорт. Речь идет о дорогах, магистралях, железнодорожных путях. Например, линия ж/д Элегест – Кызыл – Курагино, которая потребовала около 200 миллиардов рублей, или автодорожный обход Тольятти, предполагающий прокладку моста через Волгу, на который ушло около 120 миллиардов рублей.

Указанные варианты ГЧП, которые были реализованы в форме концессий, запускались по инициативе частных предприятий. Инвесторы самостоятельно формировали идеи, проекты и предлагали заключить соглашения.

Это отличительная черта для партнерств, действующих в России, поскольку за границей намерение сотрудничать исходит от публичной стороны.

Перспективные направления ГЧП

Определяются сферы, которые уже получили большое количество проектов, реализуемых в рамках государственно-частных партнерств. Это транспорт, образование, здравоохранение и строительство.

Однако практика также позволила определить более перспективные направления, которые также нуждаются в подобном проектировании и развитии за счет средств, как частных инвесторов, так и государства.

Одной из таких областей выступают информационные технологии, которые в современном мире должны быть на высшем уровне.

Существует несколько проектов, которые предполагают заключение, так называемых цифровых концессионных соглашений. Примером может служить необходимость создания системы для мониторинга грузов, попадающих под санкции.

На реализацию такого проекта планируется потратить около 70 миллиардов рублей. Информационные технологии – будущего всего общества, соответственно, являются наиболее привлекательной сферой для инвесторов. Отсюда получило развитие вложение средств в искусственный интеллект, его разработку и совершенствование.

Несмотря на перспективность направлений, выбранных для дальнейшей реализации проектов ГЧП, сложившаяся ситуация, а именно серьезный экономический спад, не позволит завершить работу в установленные сроки. Однако отчаиваться инвесторам не стоит.

Если партнерства отложат проекты и перестанут пытаться, то это вовсе приведет к стагнации конкретной отрасли, чего допускать нельзя. Поскольку бизнес – средство для быстрого выхода из кризиса всей страны, необходимо создавать условия для его успешной реализации.

Этапы организации бизнес партнёрства

Партнёрство в сфере бизнеса имеет определённые этапы своего развития. И до, и после подписания договора можно выделить свои особенные периоды, но более важным является период именно от начала сотрудничества до подписания договора.

Действительно ли нужен партнёр?

Сначала необходимо точно определится, а нужен ли вообще деловой партнёр. Следует проанализировать все процессы, риски, выгоды от такого сотрудничества. Для этого можно составить список возможных предприятий в регионе, с которыми целесообразно сотрудничать, проанализировать их и решить, с каким из них будет более выгодно иметь общее дело. Нужно изначально определить все цели, возможные проблемы, которые будут решаться общим сотрудничеством.

ВАЖНО! Чтобы понять, подходит ли предприятие для делового партнёрства необходимо оценить все ресурсы, имеющиеся в компании, уровень успеха, которого фирма смогла добиться за годы работы

Поиск

При выборе партнёра не стоит ставить перед собой цель найти идеального человека. Сделать это невозможно

Нужно обратить внимание на деловые и профессиональные качества, порядочность, доверие, целенаправленность, амбициозность, способность принимать только взвешенные решения и ряд других положительных качеств хорошего бизнесмена

Важно также, чтобы партнёр имел достаточно крепкий финансовый фундамент. Это позволит избежать ряда возможных проблем

Стрессоустойчивость пригодится при таких ситуациях также.

Лучше выбирать людей ранее знакомых, с которыми уже был опыт совместных дел, или у них имеются хорошие рекомендации. Но если таких нет, то можно воспользоваться поисковыми системами, попробовать найти об определённых компаниях информацию на форумах, сайтах, блогах и т. п. Также можно находить различные объявления.

Анализ

После того как список бизнес-партнёров готов, можно приступать к анализу определённых качеств каждого из них. Здесь можно применить «дедовский» метод – сделать таблицу со списком компаний и их качествами, проставить баллы для каждой из них и выбирать таким образом самое лучшее предприятие. При этом стоит полагаться и на собственную интуицию. Желательно провести несколько встреч с каждым рассматриваемым вариантом. Нужно расспросить все условия, на которые они готовы пойти ради сотрудничества.

Проверка

Для предотвращения совершения ошибок необходимо проверить компании в службе безопасности, в органе, который занимается вопросами экономической преступности. Нужно выяснить и наличие долгов, кредитов, возможность их выплатить, узнать состояние и поведение компании на рынке и т.п.

Не помешает сделать выписку из базы ЕГРЮЛ. Там можно найти много информации о предприятии, которую нужно проанализировать, и сделать свои выводы. Уровень доверия к фирме и её репутации можно узнать из средств массовой информации. Можно использовать как электронные варианты, так и печатные. В отдельных случаях документацию можно запросить непосредственно у предприятия, если она не имеет коммерческой тайны.

После того, как выбор компании сделан, можно начинать вести переговоры о возможном сотрудничестве и подписании договора.

Заключение договора в письменном виде

Рекомендации по проведению этого этапа частично были описаны выше. Если уровень развития компания довольно большой, а сотрудничество должно быть очень тесным и многогранным, то лучше обратиться за помощью к юристу. Только таким образом можно понять все обязанности и последствия за их невыполение в полном объёме. Также должна быть чётко прописана партнёрская программа.

https://youtube.com/watch?v=bPiD1QvNEdo

Понятие и уровни социального партнерства

В социальном партнерстве интересы работников представляют профсоюзные организации, интересы работодателей, соответственно – союзы предпринимателей. При трипартистской системе третьей стороной выступает непосредственно государство, которое гарантирует выполнение всех достигнутых соглашений. Интересы всех сторон согласовываются путем переговоров, в процессе которых стороны договариваются обо всех вопросах партнерства (условия труда, его оплата, социальные гарантии).

Замечание 1

Социальное партнерство – понятие, закрепленное в Трудовом кодексе, и являющееся новым методом современного регулирования трудовых отношений.

Согласно Трудовому кодексу социальным партнерством называется система определенных взаимоотношений, которые осуществляют работники и работодатели, а также органы государственной власти. Направлена эта система на обеспечение согласованности все вопросов урегулирования всех взаимоотношений в обществе, связанных с трудом.

Сторонами данного партнерства являются сотрудники и работодатель либо их законные представители. Государственная власть через регулирующие органы также может выступать в роли одной из сторон партнерства, в том случае, если сама является работодателем. Социальное партнерство происходит в следующих формах:

• Взаимные консультаций или переговоры по вопросам трудовых отношений;
• Обеспечение гарантий для сторон трудовых отношений;
• Совершенствование трудового законодательства;
• Осуществление коллективных переговоров в целях заключения коллективных договоров и соглашений;
• Участие работников либо их представителей в управлении организацией;
• Участие представителей работников и работодателей в разрешении трудовых конфликтов и споров.

Социальное партнерство происходит на шести уровнях, куда входят:

• Федеральный уровень, где устанавливаются основы для регулирования отношений в сфере труда на территории всей страны;
• Региональный уровень. Здесь устанавливаются нормы регулирования отношений в данном субъекте рф;
• Отраслевой уровень – в рамках той или иной отрасли;
• Территориальный уровень – регулирование на муниципальном уровне;
• Локальный уровень – устанавливаются обязательства работников и работодателя в сфере труда.

Виды делового партнёрства

По мере развития такой сферы, как деловое партнёрство, появлялись его различные виды. Сам термин довольно обширный, и на каждый отдельный случай сотрудничества можно придумать свой вид, так как в процессе появляются множество специфических нюансов.

Но выделяют и основные виды, которые необходимо в обязательном порядке знать начинающему бизнесмену.

Вынужденное

Бывают случаи, когда бизнес-партнёр необходим в безвыходных ситуациях. Такое сотрудничество называют вынужденным. Именно в таких случаях у предпринимателей нет выбора, и они должны начать своё партнёрство ради сохранения бизнеса, прибыли или других важных целей. Подписание договора – единственный выход из ситуации, которая сложилась. Зачастую, такой вид партнёрства не требует согласия обеих сторон, но в конце концов оно признаётся всеми его участниками как необходимое.

Инициативное

Этот вид существенно отличается от предыдущего. Здесь без тщательной выборки партнёра и разработки с ним общего плана действий не обойтись. То есть сначала ставится одним предпринимателем конкретная цель, производится поиск соответствующего предприятия для сотрудничества с общими целями и тогда подписывается договор.

Конкурентное

Как понятно из самого названия, деловыми партнёрами здесь являются конкуренты по бизнесу. Связано это может быть с различными причинами. Самой популярной является борьба с демпингом среди других компаний. Говоря простыми словами, два или более конкурентов договариваются о фиксированной цене на определённый продукт. Это позволяет добиться стабилизации ценовой политики в определённом регионе.

Неконкурентное

Для этого вида сотрудничества характерна совместная работа предприятий, которые не являются между собой конкурентами, но работают в приближенных сферах. В качестве примера можно привести салон красоты и производителя или дистрибьютора косметики. В салоне хорошо будут продаваться косметические средства, а взамен можно раздавать дисконтные карты, различные скидки и предоставлять возможность участвовать в каких-либо акциях производителя косметики. Дополнительно можно сделать партнёрский сайт.

Тактическое

Для него характерна короткая продолжительность договора с возможностью пролонгации. Если есть у нескольких предприятий одна небольшая цель, то после её выполнения действие договора прекращается. В противном случае, в договоре должны быть прописаны условия, при каких договор автоматически будет продолжаться, то есть будет происходить его пролонгация.

Стратегическое

Этот вид партнёрства самый продолжительный по времени. Его целью является достижение большой цели, к примеру, увеличение оборота обеих компаний в несколько раз. Хотя не всегда цель может быть выражена в денежном эквиваленте. Для этого особо тщательно нужно подойти ко всем нюансам, обязанностям сторон, ответственности за нарушения условий договора, чётко прописать все поставленные цели, которых нужно достичь. Разумеется, каждый пункт детально расписывается в условиях договора.

Полное

Здесь две компании подписывают договор о совместном сотрудничестве по всем процессам, которые происходят в компании. То есть в любых отраслях, производительной, финансовой частях есть взаимодействие и совместная помощь.

Ограниченное

От предыдущего отличается сотрудничеством только в одном направлении, к примеру, по одному продукту компании, а не по всей номенклатуре. Конечно, все условия также прописываются в договоре с достижением конкретных целей по этому продукту.

Что такое ГЧП? Основные принципы государственно-частного партнерства

В соответствии с нормами действующего законодательства ГЧП представляет собой четко регламентированную и соответствующую ряду условий форму взаимодействия частного предпринимательства (компаний, организаций, корпораций) и государства.

Такое сотрудничество предполагает объединение ресурсов и равномерное распределение возможных рисков в ходе создания и обеспечения работы необходимой населению инфраструктуры.

Развития ГЧП выступает эффективным средством влияния на уровень граждан. Если инфраструктура будет в упадке или в состоянии стагнации, то это постепенно приведет к более масштабным последствиям, а именно экономическому упадку.

Большое количество направлений получило свое развитие только благодаря проектам ГЧП. Сферы медицины, образования, транспорта, ЖКХ, социального обслуживания, — наличие и развития данных отраслей результат взаимодействия бизнеса и государства.

Наличие ГЧП объясняется тем, что не всегда достаточно бюджетных средств для реализации того или иного проекта. Поэтому привлекаются частные предприятия, которые смогут не только инвестировать деньги, но координировать процесс на всех стадия, вплоть до дальнейшего обеспечения жизненного цикла того или иного объекта инфраструктуры.

Правовое регулирование реализации проектов государственно-частного партнерства осуществляется на основании Федерального закона № 224-ФЗ, принятого 13 июля 2015 года, «О государственно-частном партнерстве, муниципально-частном партнерстве в Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Данный акт в статье 4 определяет принципы, на которых основывается деятельность ГЧП:

• гласность, предполагающая наличие информации о работе государственно-частных предприятий в открытом доступе (исключением являются сведения, признающиеся охраняемой законом тайной);
• обеспечение конкурентно-способной обстановки, не допускается монополия конкретного партнерства;
• равноправие участников партнерства, равенство сторон перед законом;
• исключение дискриминации при определении участников;
• добросовестность участников партнерства при исполнении условий, установленных соглашением;
• справедливости при определении рисков и обязательств для каждой стороны;
• свобода принятия решения об участии в партнерстве и заключения соглашения.

ФЗ № 224 о государственно-частном партнерстве предполагает все необходимые условия подобного сотрудничества, определяя требовании к участникам и правила реализации выбранных проектов.

Основные понятия

СП начало формироваться в 20 веке, когда стало ясно, что антагонизм рабочего класса и работодателя не приводит ни к чему хорошему. Тогда же активно начали развиваться профсоюзы, являющиеся эффективным инструментом для отстаивания прав трудящихся. СП – это целая культура, наиболее развитая в европейских странах. Рассмотрим основные понятия партнерства.

Коллективный договор

Коллективный договор фиксирует договоренности между трудящимися и работодателем. Обычно это соглашение касается таких вопросов, как:

• Размер зарплат и разного рода компенсаций.
• Порядок увеличения зарплаты в зависимости от инфляции.
• Порядок выплаты компенсаций при сверхурочной службе, работе ночью и в выходные.
• Занятость сотрудников.
• Длительность рабочего дня (в том числе для отдельных категорий сотрудников).
• Продолжительность оплачиваемого отпуска.
• Охрана труда.
• Обязательства участников соглашения перед друг другом.

Соглашение заключается между предпринимателем и профсоюзом или представителем сотрудников.

ВНИМАНИЕ! Коллективный договор не может противоречить закону. Он не должен ухудшать положение трудящихся

Коллективные переговоры

Именно на коллективных переговорах принимаются различные соглашения. Инициировать их может представитель любой из сторон. Для этого нужно отправить соответствующее уведомление. Сторона, получившая его, обязана вступить в переговоры в течение недели. Для ведения мероприятия нужно собрать комиссию из представителей сторон. Также устанавливается повестка собрания.

ВАЖНО! Трудящиеся имеют право подкреплять свои требования митингами и пикетами, проведенными в свободное от работы время

Стороны социального партнёрства

Существует две стороны СП – это трудящиеся и работодатель. Данные группы должны представлять определенные люди, выбранные участниками. Они будут считаться представителями:

• Трудящихся. Как правило, это профсоюзы. Если сотрудники компании не участвуют в профсоюзах, они могут выбрать своего представителя путем тайного голосования.
• Работодателя. Это сам руководитель компании или его представители с соответствующими полномочиями. Также руководитель может быть участником некоммерческого объединения предпринимателей. Это союз, цель которого – отстаивание своих интересов перед профсоюзами и государственными структурами.

Главное правило СП – нужно выбрать одно лицо, которое будет представлять интересы всей группы.

25.Принципы социального партнёрства. Их характеристика.

Трудовой
кодекс РФ закрепил в ст.24 основные
принципы социального партнёрства. Они
являются внутриотраслевыми.

1.Основным
принципом социального партнёрства
признаётся равноправие
сторон.

2.Принцип
уважения и учёта интересов сторон.
Конвенция МОТ №98 «О применении принципов
права на организацию и на ведение
коллективных переговоров» закрепляет
принцип добровольности переговоров,
что предполагает создание возможности
свободно и самостоятельно определить
круг обсуждаемых вопросов и содержание
коллективного договора, соглашения.

3.Заинтересованноть
сторон в участии в договорных отношениях.
Именно взаимная заинтересованность
сторон позволяет сторонам достичь
компромисса и урегулировать взаимные
интересы.

4.Содействие
государства в укреплении и развитии
социального партнёрства на демократической
основе. Это
является одним из принципов и условий
более широкого использования
социально-партнёрских отношений для
формирования социальной и экономической
политики государства.

5.Соблюдение
сторонами и их представителями трудового
законодательства
и иных нормативно-правовых актов,
содержащих нормы трудового права.
Социальные партнёры должны соблюдать
нормы и правила ведения коллективных
переговоров, определения содержания
коллективных договоров и соглашений.

6.Полномочность
представителей сторон.
Полномочность представителей сторон
обеспечивается соблюдением порядка,
установленного для определения
представителей и для наделения их
соответствующими правами и обязанностями
(полномочиями) (ст.29-34 ТК РФ).

7.Свобода
выбора при обсуждении вопросов, входящих
в сферу труда. Согласно Конвенции МОТ
№98 «О праве на организацию и на ведение
коллективных переговоров» каждая из
сторон свободна в выборе круга вопросов,
относящихся к сфере труда, которые
требуют обоюдного обсуждения и решения.

8.Добровольность
принятия сторонами на себя обязательств.Каждая
сторона добровольно, а не под каким-либо
давлением извне принимает на себя
обязательства по коллективному договору
или соглашению, т.е. стороны договариваются
путём консенсуса о принятии обязательств.

9.Реальность
обязательств, принимаемых на себя
сторонами.
Этот принцип играет большую роль в
эффективности действия коллективного
договора и соглашения. Реализация этого
принципа требует обоснованной аргументации
предлагаемых условий, выдвигаемых
каждой стороной социального партнёрства.
Поэтому принятые по соглашению
обязательства не должны быть пустыми
обещаниями, их выполнение должно реально
обеспечиваться.

10.Обязательность
выполнения коллективных договоров,
соглашений. Этот
принцип означает признание сторонами
социального партнёрства юридических
последствий заключения коллективных
договоров и соглашений. В соответствии
со ст.40 и 45 ТК РФ коллективные договоры
и соглашения представляют собой правовые
акты, которые входят в систему актов,
регулирующих трудовые отношения и иные
непосредственно связанные с ними
отношения. Следовательно, они обладают
юридической силой, обязательны к
исполнению. За неисполнение коллективного
договора и соглашения предусмотрена
юридическая ответственность.

11.Контроль
за выполнением принятых коллективных
договоров, соглашений.

Выполнению
коллективных договоров, соглашений
способствует контроль, осуществляемый
полномочными на то органами (ст.51 ТК
РФ). Данный контроль необходим для
своевременного выявления и устранения
причин, по которым обязательства,
включённые в коллективный договор,
соглашение, не выполняются. В связи с
этим каждая сторона проверяет выполнение
обязательств другой стороной. Статья
51 ТК РФ наделяет органы контроля правом
принимать необходимые меры к обеспечению
выполнения коллективного договора,
соглашения.

12.Ответственность
сторон, их представителей за невыполнение
по их вине коллективных договоров,
соглашений.
Законодательством предусмотрена
ответственность сторон и их представителей
за неисполнение по их вине коллективных
договоров, соглашений, а также нарушение
нормативных правовых актов, регламентирующих
коллективно-договорную работу (ст.54, 55
ТК РФ, ст.5.28 — 5.31 КоАП РФ).

Частное партнерство

Речь идет об особом партнерстве между государством и частным сектором. На территории РФ принято использовать термин “государственно-частное партнерство” (ГЧП). Государственно-частное партнерство представляет собой так называемый институциональный и организационный альянс государства и ведения частной предпринимательской деятельности, целью которого является реализация важных для общества проектов – от развития стратегических отраслей экономики государства до предоставления различного рода общественных услуг по всей стране.

Мировой опыт распределения правомочий собственности государства и частного бизнеса содержится в сфере предоставления ряда общественных услуг. Таким образом, именно в этой сфере существует тенденция передачи от государства частным предпринимателям целого ряда ключевых правомочий. В первую очередь каждое государство имеет ответственность перед своими гражданами за бесперебойное обеспечение публичными благами, поэтому ряд отраслей и производств оно стремится сохранить в государственной собственности. Однако, поскольку частному бизнесу присущ рад достаточно полезных качеств, среди которых мобильность, склонность к
инновациям и еще высокая эффективность пользования ресурсами, в его руки были отданы некоторые общественно необходимые функции. Среди прочего это возведение, эксплуатация и дальнейшее содержание объектов промышленной и социальной инфраструктуры и непосредственное управление ими и т.д. Таким образом, при правильном подходе экономика государства стабильно процветает за счет четкой и продуманной системы поддержки предпринимательской деятельности и системы налогообложения.

С одной стороны государство выполняет контрольную функцию, а с другой оно серьезно заинтересовано в эффективности общих результатов партнерства с частным предпринимательством. Ведь от этого будет зависеть комфортная жизнь граждан и собственный коммерческий успех. Ну а частный партнер, в свою очередь, как любой нормальный предприниматель, всячески настроен на извлечении максимальной прибыли из запущенного проекта. Поэтому здесь, как и в любом другом взаимовыгодном партнерстве вполне уместен вопрос о возможном разделе возникающих экономических рисков в связи с реализацией данных проектов.

Среди отличительных признаков при реализации проектов государственно-частного партнерства можно выделить слудующие:

• продолжительные сроки действия договоров о партнерстве. Зачастую от 10-15 и до 20 и более лет, а в случае концессий даже до 50 лет. Обычно проект создается под определенный конкретный объект (порт, дорога, объект социнфраструктуры), который должен быть завершен к строго установленному сроку;
• специфическая система финансирования проектов. В основном финансирование лежит на совести частных инвестиций, которые могут быть дополнены различными государственными финансовыми ресурсами. Иногда встречается метод совместногоинвестирования сразу нескольких участников;
• обязательное наличие конкурентно способной среды. Благодаря этому условию за абсолютно каждый контракт или концессия борются сразу несколькими потенциальных участников;
• специфическая система распределения меры ответственности между партнерами. Государство со своей стороны устанавливает цели проектов, основываясь на позиции общественно полезных интересов, и затем определяет ценовые и качественные параметры, а также проводит мониторинг реализации проектов. В свою очередь частный партнер заинтересован в оперативной деятельности на разных стадиях проекта, начиная от разработки, финансирования, строительства и эксплуатации, управления и до практической реализации услуг потребителю;
• правильное распределение рисков между всеми участниками договора на основе достигнутого соглашения сторон.

В итоге каждая сторона партнерства, и государство, и частный предприниматель заинтересованы в успешной реализации проекта в целом. Благодаря развитию ГЧП существенно облегчается выход на мировые источники капитала, стимулируется привлечение зарубежных инвестиций в сформированный и действующий сектор экономики. Особую роль ГЧП играет для развития экономики тех регионов, где на его базе развиваются местные рынки капитала, товаров и услуг.

Виды партнерства в бизнесе

Партнерство в бизнесе может проходить в одном из семи форматов, о которых рассказываем ниже. 

Хозяйственное — коммерческое

Когда несколько юридических лиц объединяет один товарный знак — это коммерческое партнерство. Оно возможно, если в сделке участвуют от двух до пятидесяти компаний.

Пример ХП: закусочная подписывает контракт с курьерской службой и производителем соусов. Все организации увеличивают прибыль за счет друг друга. 

Некоммерческое

Характерно для некоммерческих организаций — например в сферах здравоохранения, культуры и спорта. Капитал НКП состоит из добровольных партнерских взносов и обязательных членских.

Масса примеров некоммерческого партнерства есть на сайте единого государственного реестра юридических лиц.

Социальное — государственно-частное

Это объединение предпринимателей с государственными организациями. Такой альянс может дать толчок к развитию экономики:

• сделать продукцию локальной компании доступной для населения всей страны;
• снизить уровень безработицы;
• воплотить в жизнь общественно значимые инициативы.

Пример такого партнерства — программа обучения IT-профессиям от государства.

Стратегическое

Это формат долгосрочного коммерческого сотрудничества. Стратегическое партнерство предполагает, что все его участники идут к одной глобальной цели.

Яркий пример — совместная работа IBM и Microsoft, в результате которой произошла революция в сфере ПК и операционных систем. 

https://unsplash.com/photos/KdeqA3aTnBY

Тактическое

Иногда партнеры объединяются, чтобы в короткие сроки решить конкретную задачу — например, выиграть тендер или снизить стоимость привлечения клиентов. Если сотрудничество было успешным, стороны продлевают контракт.

Распространенный пример — коллаборации брендов с многомиллионными блогерами.

Генеральное — неограниченное

Генеральное партнерство — это товарищество двух и более лиц, между которыми распределены полномочия по управлению активами. Вы можете привлекать неограниченное количество партнеров — то есть ровно столько, сколько нужно для полноценного ведения бизнеса. 

В случае банкротства все участники товарищества в одинаковой степени ответственны перед кредитором. Поэтому этот вид встречается редко.

Ограниченное

Участники — генеральный партнер и партнеры с ограниченной ответственностью. Каждый из них находится в ответе только за личные вложения в сделку.

Например, при строительстве крупных объектов генеральный подрядчик устанавливает сотрудничество с десятками компаний-партнеров. У каждого из них своя зона ответственности. Если поставщик стройматериалов не доставит их в срок, за это не будут отвечать (возмещать убытки) остальные участники.

Чтобы увеличить количество сделок с клиентами, которые не любят ожидать ответа оператора на линии, разместите на сайте виджет Обратного звонка Calltouch. Сервис предложит пользователю оставить свои контактные данные и автоматически направит информацию в колл-центр. Оператор свяжется с клиентом в удобное для него время — так ваша компания не упустит ни одной заявки.

Виджет обратного звонка для сайта

• Повысьте конверсию сайта на 30%
• Новым клиентам 50 минут в подарок

Узнать подробнее

Плюсы и минусы бизнес-партнерства

Перед поиском партнеров и заключением сделки взвесьте все «за» и «против». Есть случаи, когда партнерство приводило к краху из-за конфликтов и непродуманных нюансов. К примеру, после слияния Motorola с Google производитель телефонов потерпел ряд неудач, поскольку новые модели так и не стали востребованными на рынке. 

Явные преимущества партнерства: 

• рациональное распределение финансов, обязанностей и рисков;
• открытие новых возможностей;
• принятие более взвешенных и взаимовыгодных решений;
• обмен опытом; 
• проработка имиджа компании;
• экономия ресурсов;
• повышение уровня лояльности клиентов;
• привлечение новой аудитории;
• стабильная поддержка.

Недостатки партнерских отношений:

• влияние репутации одного партнера на остальных;
• постоянный поиск компромиссов;
• отсутствие автономности.