Что такое коммерция: особенности электронной и обычной деятельности

Потребительская статистика

Отвечая на вопрос, что такое коммерция в современном мире, нельзя не отметить, что самой важной ее составляющей является использование высоких технологий. За последние два десятилетия общий экономический оборот интернет–торговли вырос в тысячи раз

Такая устойчивая тенденция произошла благодаря китайским товаропроизводителям.

Российская Федерация по товарообороту находится в первой десятке. Перспектива дальнейшего развития – это дело времени. Уже сегодня можно говорить о массовых бизнес-взаимоотношениях через электронные системы.

Торговые интернет-площадки представлены биржами, аукционами и каталогами. Информационная прозрачность и администрирование этих систем происходит на удаленной основе.

Спрос на недорогие товары, купленные, в том числе оптом, ежедневно увеличивается. Все операции происходят анонимно и бесперебойно. Но в случае выявленных нарушений, любой покупатель будет вычислен моментально.

Виды электронной коммерции

Е-коммерцию можно обеспечить различными электронными устройствами, в связи с этим ее разделяют на следующие виды:

• M-commerce (Mobile commerce) — коммерция с использованием услуг мобильной связи.
• Т-commerce (Televigion commerce) — коммерция с использованием интерактивного цифрового телевидения.
• V-commerce (Voice commerce) — голосовая коммерция. Это автоматизированные транзакции в Интернет, которые осуществляются через голосовые порталы с помощью компьютера или телефона благодаря голосовым командам. Голосовые порталы, например брокерские системы, могут управлять домашними устройствами через Интернет.
• U-commerce (universal commerce) — универсальная коммерция — это возможности осуществлять коммерческие действия электронным устройством в любой время.
• D-commerce (dynamical commerce) — динамическая коммерция — это динамическое ценообразование, которое позволяет продавцам достичь наивысшей прозрачности операций и проводить электронные транзакции на самых выгодных условиях.

Системы электронной коммерции

Следует учитывать, что функциональные возможности систем электронной коммерции могут значительно различаться в зависимости от их владельца и целей, которые он преследует. В соответствии с этим могут варьироваться доступные процедуры для пользователей системы и решаемые с помощью нее задачи. При этом текущий уровень развития Интернет-технологий позволяют создавать как многоцелевые электронные площадки, обладающие широким перечнем возможностей, так и системы электронной торговли, обеспечивающие реализацию основных коммерческих процессов: демонстрация продукции и оформление заказа. Поэтому во многих случаях внедрение систем электронной коммерции в деятельность компаний зависит исключительно от рационального подхода и практически не ограничивается в технологическом плане.

С точки зрения формы организации систем электронной коммерции, они могут выступать общедоступными и корпоративными.

Корпоративные системы электронной коммерции, напротив, наиболее распространены в сегменте B2B. Такие системы электронной коммерции ориентированы на крупных заказчиков с большими объемами закупок, их владельцы представляют широкий ассортиментный перечень товаров и услуг. Они позволяют не только использовать технологии электронной коммерции как самостоятельный бизнес-процесс, но и подкреплять с их помощью ведение основной деятельности, расширяя клиентскую базу, увеличивая объемы продаж, снижая финансовые и временные издержки на обслуживание клиентов. Кроме того, корпоративные системы электронной коммерции чаще всего способны обеспечить информационное сопровождение клиентов организации.

Виды торговой коммерции — розничная и оптовая

Существует 2 вида торговли:

1. Розничная;
2. Оптовая;

Последняя означает сделки на большие партии товара. В большинстве случаев, эта разновидность осуществляется в момент приобретения сырья для определенной сферы производства или при закупке продукции с целью её перепродажи по более высокой цене. Розничная торговля означает продажу товара конечному потребителю.

Формы розничной торговли:

• Стационарная. Продажа осуществляется через торговые (стационарные) точки. Это супермаркеты, небольшие магазины и киоски. Особенность стационарной торговли заключается в наличии земельного участка, к которому магазин привязан через наличие фундамента и проведенные инженерных коммуникаций, то есть канализацию, электричество или воду;
• Нестационарная. В данном случае земельный участок не выделяется, а коммуникации и фундамент отсутствуют. Сюда же включен ряд подвидов нестационарной торговли. Это электронная торговля (через интернет), разводная (с помощью транспорта), разностная (через курьера), посылочная (почтовое отправление) и ярмарочная (реализация товара через организацию ярмарок).

Развитие электронной коммерции в мире

В 1979 году английский изобретатель Майкл Алдрик продемонстрировал всему миру программу Videotex для осуществления онлайн-покупок. Он создал новую модель для коммуникации с клиентами, объединив в единую систему телевизор и телефонную линию.

В 1981 году была создана система онлайн-торговли B2B. На следующий год французская компания France Télécom разработала программу Minitel для заказов в онлайн-режиме на основе программного обеспечения Videotex. 

Расцвет электронной коммерции пришелся на 1990-е г. прошлого столетия. В 1995 году были созданы крупнейшие платформы электронной торговли Amazon и eBay (тогда еще AuctionWeb). А уже в 1999 — Alibaba Group. 

Спустя 5 лет на рынке появляется новая платформа DHgate для транзакций b2b. Сервис сыграл значимую роль в развитии b2b-площадок. Благодаря китайской компании, другие торговые платформы для поиска партнеров по бизнесу начали уходить от модели «желтых страниц». 

В 2012 году продажи электронной коммерции достигли $ 1 трлн, а количество интернет-площадок составило 32,5 тыс. В 2017 объем розничных продаж составлял уже $ 2,304 трлн, что на 230% больше, чем 5 лет назад. 

С появлением мобильных устройств рынок e-commerce вырос более чем на 25%. Множество компаний по всему миру стали инвестировать в мобильные приложения. 

Прослеживая современные тенденции рынка, эксперты ожидают значительный рост объемов электронной коммерции и увеличение доли в общем товарообороте розничной торговли.

По прогнозам экспертов, к 2023 году товарооборот электронной коммерции превысит $6,5 трлн. Стоит отметить, что каждый пятый доллар (22%) будет потрачен на покупки в глобальной сети.

Список литературы

1. Балабанов И.Т. Электронная коммерция. СПб., 2001.
2. Большой энциклопедический словарь. М., 2010.
3. Васильев С.В. Правовое регулирование электронной коммерции // Актуальные проблемы гражданского права: Сб. статей. Вып. 4 / Под ред. М.И. Брагинского. М., 2002.
4. Жарова А.К., Елин В.М., Демьянец М.В. Предпринимательская деятельность в сети Интернет: Моногр. М.: ЮРКОМПАНИ, 2014.
5. Карро Д., Жюйар П. Международное экономическое право. М., 2002.
6. Кузьмин Э.Л. Международное экономическое право: Учеб. пособие. М., 2008.
7. Организация экономического сотрудничества и развития // Энциклопедия международных организаций: В 3 т. Т. I. Международные межправительственные организации / Под ред. Л.Н. Галенской и С.А. Малинина. СПб., 2003.
8. Проект Федерального закона N 310163-4 «Об электронной торговле» // Доступ из СПС «КонсультантПлюс».
9. Решения Еврокомиссии обязательны для государств-членов // Право Европейского союза: Учеб. / Под ред. С.Ю. Кашкина. М., 2011.
10. Савельев А.И. Электронная коммерция в России и за рубежом: правовое регулирование. М., 2014.
11. Тедеев А.А. Электронная коммерция: правовое регулирование и налогообложение. М., 2002.
12. Типовой закон ЮНСИТРАЛ об электронной торговле (принят на 29-й сессии Комиссии ООН по праву международной торговли. Рекомендован Резолюцией Генеральной Ассамблеи ООН от 16.12.1996 51/162). URL: http://www.un.org/ru/documents/decl_conv/conventions/commerce.shtml.
13. Холопов А.В. Теория международной торговли. М., 2000.
14. Юрасов А.В. Основы электронной коммерции. М., 2007.
15. A European Initiative in Electronic Commerce // COM (97) 157.
16. Advertising and Marketing on the Internet: Rules of the Road. Federal Trade Commission. The Internet Tax Freedom Act, 1998. Section 1104 (3).
17. E-commerce on the agenda as BRICS look to enhance trade. URL: http://rbth.com/business/2014/07/08/ecommerce_on_the_agenda_as_brics_look_to_enhance_trade_38009.html.
18. Kroes N. Vice-President, European Comm’n Responsible for the Digital Agenda, The Need for Accountability in Internet Governance. ICANN’s 38th International Meeting. URL: http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference5SPEECH/10/323.
19. Makoto Yokoo. Electronic Commerce: Theory and Practice (Studies in Computational Intelligence). Springer, 2008.
20. OECD. Research Handbook on Governance of the Internet. 2012.
21. OECD Electronic Commerce: Opportunities and Challenges for Government. 1997.
22. Slater W.F. Internet History and Growth. URL: http://www.docstoc.com/docs/297578/Internet-History-and-Growth.
23. Schneider G. Electronic Commerce. Course Technology. Mass, 2011.
24. Zittrain J. The generative Internet // Harvard Law Review. 2006.

Как развивается e-commerce в России и мире?

С ростом цифровизации и массовым переходом в онлайн e-commerce стала драйвером ключевых изменений в мировой экономике. Доступ к электронной коммерции сегодня возможен с любого смарт-устройства: к апрелю 2022 года в мире насчитывалось 5 млрд уникальных пользователей интернета, что составляет 63% населения Земли. Соответственно, меняются подходы к тому, как запускать и продвигать новые продукты.

Вот главные цифры на сегодня:

Рост мирового рынка e-commerce по состоянию на декабрь 2020 года с прогнозом до 2024 года

(Фото: eMarketer)

Сегодня Китай — абсолютный лидер онлайн-торговли: в 2021 году сегмент e-commerce там впервые в мире превысил половину всего рынка розничных продаж. Следом идут Южная Корея с 28,9%, США с 15% и Западная Европа с 12,8%. Объем онлайн-продаж за 2020 год в Китае составил $2,3 трлн, в 2021-м — почти $2,8 трлн, а в 2022-м ожидается около $3,1 трлн.

Для сравнения, в США рынок e-commerce в 2020 году, по данным eMarketer, составил $709,8 млрд и превысит $1 трлн к 2024 году. Почти половина (45%) всей электронной торговли в стране приходится на продажи через мобильные приложения.

По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, объем рынка электронной коммерции в России за 2021 год составил ₽3,6 трлн. Это на 13% больше, чем годом ранее.

Экономика инноваций

Как онлайн-магазины привлекают новых клиентов: подкаст «Что изменилось?»

Поддержка электронной коммерции в России на период до 2024 года регулируется нацпроектом «Цифровая экономика». Основными целями документа являются повышение внутренних затрат на развитие цифровой экономики за счет всех источников (по доле в валовом внутреннем продукте страны) минимум в три раза по сравнению с 2017 годом, и создание устойчивой, безопасной и общедоступной информационно-телекоммуникационной инфраструктуры высокоскоростной передачи, обработки и хранения больших объемов данных.

Наши рекомендации

Наконец, настало время подвести краткие итоги по перечисленным преимуществам и недостаткам электронной коммерции.

Преимущества:

• Клиенты могут легко найти товар
• Самый быстрый способ продажи и покупки
• Доступность 24/7 из любой точки планеты
• Начиная, управлять бизнесом легко и просто
• Сайт можно тонко настроить под своих клиентов
• Складские помещения не обязательны
• Физический магазин не нужен

Недостатки:

• Сложно попробовать товар
• Доставка товаров может длиться долго
• Всегда существует риск сбоя и хищения данных
• Нужно преодолевать огромную конкуренцию

Это лишь некоторые плюсы и минусы электронной коммерции.

Чем мы полезны для бизнеса в e-commerce

Невозможно приуменьшить роль инструментов маркетинга для успешного развития и увеличения прибыли компаний. Регулярная кропотливая работа по продвижению бренда должна основываться на современных трендах интернет-маркетинга, учитывать постоянно меняющуюся конкурентную среду, возможности систем веб-аналитики, особенности целевой аудитории.

• создание контекстной рекламы;
• сквозная аналитика эффективности и стоимости привлечения целевой аудитории;
• комплексный интернет-маркетинг;
• помощь в организации автоматизации маркетинга;
• создание сайтов, оптимизация лендингов;
• продвижение сайтов клиентов с помощью SEO;
• знакомство с реальными кейсами по продвижению бизнеса клиентов.

В нашем лице вы получите помощь сертифицированной в Яндекс и Google команды профессионалов в области интернет-маркетинга, которой уже удалось оказать помощь тысячам клиентов. Обеспечиваем персональный подход на пути к достижению желаемых результатов по повышению прибыльности вашего бизнеса.

Проблемы, мешающие коммерции в интернете

Компании, вышедшие в сеть, сталкиваются и с проблемами, основные из которых:

1. Неумение предпринимателей работать с клиентами в интернете. Получается, что бизнес ещё не готов к тому, чтобы торговать в сети. Здесь совершенно иной подход, что к общению, что к обработке заказов, что к продаже товара. Нужно настроить отдел продаж, отслеживать аналитику, настроить логистику… Но многие не способны даже принять нормально заказ от клиента: вовремя перезвонить, хорошо объяснить, вовремя отправить товар и сделать всё для того, чтобы клиент был доволен сервисом. Так что начинать нужно именно с себя.

2. Нет нормальной нормативной и законодательной базы, из-за чего возникают проблемы в сфере защиты интеллектуальной собственности, в оформлении договоров и прочего. Новый закон 54-ФЗ “О применении кассовой техники” обязывает розничных продавцов обзавестись онлайн-кассами. В 2018 году Европа переключается на обновленные правила защиты персональных данных, установленные Общим регламентом по защите данных — GDPR. Все это добавляет хлопот предпринимателям и требует дополнительных затрат.

3. Стремительно растущая конкуренция во всех сферах. Сфера электронной коммерции развивается, в интернет за клиентами ринулись многие компании

Из-за этого растет цена клика, сложнее выделиться на фоне остальных компаний и привлечь к себе внимание клиента

4. Недоверие потребителей, потому что у многих нет уверенности в том, что за сайтом стоит реальная компания, что вас не обманут. Существует огромное количество мошеннических схем, так как интернет создает ощущение безнаказанности (из-за отсутствия нормального законного регулирования так и есть).

5. Сложно приводить новые кадры и персонал. Менеджеров и прочий персонал нужно обучать отдельно работе с клиентами, и работе с новым программным обеспечением.

6. Проблемы с защитой информации. Необходимо использовать сервисы с повышенной системой безопасности, чтобы избежать кражи или утечки данных.

Несмотря на все эти проблем, рынок развивается и стремительно набирает обороты. И будет расти и развиваться в ближайшие годы быстрыми темпами. С каждым годом появляются новые инструменты, новые подходы и новые решения для e-commerce, так что в ближайшем будущем картина должна измениться к лучшему.

Развитие рынков товаров

Для этого выявляют мотивация покупателей на необходимые товары, платежеспособный спрос, соотношением между спрос и предложением.

Адаптация коммерции к изменениям окружающая среда. С развитием рынка появляется все большее количества разнообразных товаров, которые вызывают изменение товарных потоков по каналам товародвижение. Поэтому необходимо своевременно реагировать на изменяющиеся условие.

Учет издержек, связанных с коммерческой деятельность. Коммерческий успех определяется соотношения между расходами, которые связаны с коммерческой деятельностью, и доходами, которые получены от нее. А это связано с взаимовыгодными сделками, с компетенцией и предприимчивостью коммерсант.

Все функции коммерческой деятельности условно делятся на две группы.

Непосредственно приносящих прибавочную стоимость:

• реализация товаров;
• оказание дополнительных услуги;
• осуществление экспортно-импортные операции;
• маневрирование товарные ресурсы;
• реклама товаров и услуги;
• проведение правовая и претензионной работа.

Участвующие в формирование доходов:

• изучение рынка и его конъюнктуры;
• формирования и предоставления заявок;
• закупка товара;
• формирование торгового ассортиментом;
• воздействие на промышленности (улучшение качества, расширение ассортимента);
• установление хозяйственные связи;
• организация и проведение ярмарки;
• изыскание дополнительных товарные ресурсы.

Таким образом, коммерческой деятельности представляет собой совокупности правовых, финансово-экономических и организационных знаний и действий, которые направлены на совершенствование процессов купли-продажи товары и услуг для удовлетворения спросом и получения ожидаемая прибыль.

Современным коммерсантам приходится ежедневно сталкиваться с множество проблем, которые невозможно решать без учета законов рынка, выявление причинно-следственных связей в коммерческом процессе, без теоретических и практические знания в различных областях: экономика, право, финансы, менеджменте, маркетинге и т.д.

Карьерный рост

Как правило, руководители торговых отделов предпочитают брать на руководящие должности специалистов с опытом работы. Но и молодые люди также могут пробить себе дорогу в жизни. Как показывает статистика, именно работники торговых направлений быстро делают свой карьерный взлет и добиваются высоких должностей и окладов.

Это связано с тем, что торговые специалисты приносят прямую прибыль компании, и качество их работы отражается на доходах всех сотрудников. И хотя профессия торгового представителя оплачивается поначалу не слишком высоко, она дает хорошие практические знания и бесценный опыт общения с людьми

Конечно, важно на практике применять все те знание, которые были получены при изучении дисциплины «Торговое дело»

Торгово-посредническая коммерция

Иногда торгово-посредническую деятельность и торговлю считают одним и тем же, но это ошибка. Посредническая деятельность заключается в предоставлении услуг, которые необходимы для осуществления торгового процесса. Торгово-посредническая деятельность может включать в себя следующие процессы:

• Услуги брокеров. Брокер – это посредник между покупателем и продавцом. Основная задача, это сведение покупателей с продавцами. Важный момент заключается в том, что брокер не является полноценным участником сделки или стороной в договорных отношениях при подписании контрактов. Также ему не принадлежит товар, независимо от этапа проводимой сделки. Если есть необходимость, одна из сторон договора может наделить брокера полномочиями. В данном случае, он получит вознаграждение от суммы сделки;
• Перепродажа. В данном случае, услуги предоставляются посредником, являющимся связующим звеном между продавцом и покупателем. Если речь идёт о проведении сделок между юридическими лицами, их оформляют с помощью договоров поставок или купли-продажи. Здесь посредник может стать собственником товара и потерять это право собственности только после его продажи;
• Агентские услуги. Агент – это субъект, который представляет интересы продавца. Он не станет собственником товара, но будет продавать его от лица производителя. Отношения сторон скрепляют агентским договором.
• Комиссия. Посредническая услуга, предоставляемая в момент продажи продукции. В данном случае, собственник товара поручает проведение сделки по продаже комиссионеру, чья выгода состоит в получении комиссионных. Здесь комиссионер также не будет являться собственником товара. От начала и до конца проведения сделки им владеет продавец.

Электронная коммерция в корпоративном секторе

Развитие систем электронной коммерции в сегменте В2В имеет дихотомическую природу.

С одной стороны, их использование направлено на использование преимуществ концепции электронной коммерции применительно к сегменту B2B, что выражается в масштабировании экономической деятельности, сокращении издержек коммерческого характера, повышении эффективности поставок, круглосуточном режиме работы систем электронной торговли и т.д.

С другой стороны, покупателем в системе электронной торговли является другая организация, поэтому для нее важны аспекты повышения эффективности своей закупочной деятельности. Это, в свою очередь, выражается в снижении влияния географических рамок для заказа необходимой продукции, персонализации обслуживания со стороны организации-продавца, увеличении объема доступной информации по сравнению с традиционными каналами связи, экономии времени на оформление заказа и повышении эффективности информационного обмена.

Таким образом:

Аргументы в пользу использования систем электронной коммерции в сегменте B2B.

1. Возможность глобального присутствия – даже небольшие фирмы способны выйти на рынки различного уровня вплоть до мирового, вне зависимости от их географического расположения.
2. Повышение конкурентоспособности, что обеспечивается возможностью осуществления гибкой до- и послепродажной поддержки, предоставляя необходимую информацию о товаре и быстро реагируя на запросы организаций-покупателей.
3. Получение обоюдно полезной информации для организаций-покупателей и организаций-продавцов, что позволяет предлагать продукцию, соответствующую текущим и перспективным требованиям.
4. Гибкость ведения бизнеса и оперативная реакция на изменение внешней среды благодаря повышенной информационно-аналитической интеграции систем электронной торговли. Что позволяет наращивать сбыт при наличии налаженных связей с поставщиками и организациями-покупателями.
5. Упрощение получения заказов, их последующей обработки и оплаты. Повышение эффективности взаимодействия с контрагентами и возможность предложения целевой продукции и услуг.

Результат:

Дополнительные аспекты, связанные с использованием систем электронной коммерции в сегменте B2B.

• Возможности автоматизации приема и обработки заказов и взаимодействия с контрагентами по осуществляемым заказам существенно уменьшают нагрузку на персонал организации. В результате, в качестве вторичного аргумента выступает снижение расходов на внешние коммуникации.
• Штат сотрудников отдела продаж организации, использующей систему электронной торговли, чаще всего либо меньше штата сотрудников традиционной организации, либо не превышает его при условии, что организация действует как направлении развития электронной торговли, так и в сфере традиционного экономического взаимодействия.
• Использование электронного документооборота позволяет снизить соответствующие расходы. В свою очередь, это способствует и более быстрой обработке заказов, платежных документов и сопроводительной документации.

Преимущества электронной коммерции

Люди всего мира соединены Интернетом. Начиная от поиска повседневной информации и идей, и заканчивая организацией дня рождения и покупками подарков — Интернет органически переплетается с нашей жизнью.

Это означает безграничные возможности для шопинга одним пальцем — независимо от вашего места нахождения. В Москве или Нью-Йорке, забытой Богом деревне или на круизном лайнере. Главное — покрытие.

Физическая доступность

В отличие от любимого супермаркета за углом, где очередь на кассе — это нормально, онлайн-торговля не знает очередей и расстояний. Вам достаточно достучаться до сайта из любой точки мира и оформить свой заказ.

Существенным препятствием может оказаться . Мы неоднократно рассказывали, насколько она вредна для конверсий и прибыли.

Уменьшение расходов

Подумайте, сколько денег нужно для открытия магазина в привычном представлении этого слова. Приобретение помещение (а еще, чего доброго, перевод квартиры в нежилой фонд!) или ежемесячная арендная плата, завоз торгового оборудования, оплата вороха разрешительных документов и «скромного труда» проверяющих, вывески, ремонт…

А в результате вы получаете ограниченный поток клиентов, проживающих в радиусе одного-двух кварталов (за редкими исключениями). Никакого размаха!

Благодаря e-commerce мы опять-таки экономим на рабочей силе.

Контроль и аналитика

Насколько хорошо владелец традиционного магазина или аптеки знает клиентуру? Да, вы можете проводить интервью и опросы посетителей, но методы эти трудоемкие, выборочные и не дают 100% результат.

В онлайн-торговле вы всегда в курсе, кто ваша аудитория и чем интересуется, по каким каналам находит сайт, как ведет себя, чем довольна или недовольна.

Мощная аналитика дает колоссальные преимущества для бизнеса.

Контактная информация, полученная при оформлении первой покупки, интеграция cookies и другие хитрые техники позволяет поддерживать связь с покупателями, распространять на них свое влияние и возвращать в магазин снова. Но самое прекрасное в этом процессе — автоматизация.

Контролировать покупателей в Сети дешево и просто.

Минимизация рисков

Покупки онлайн с развитием электронных платежей становятся не только удобнее, но и гораздо безопаснее. Вы можете смело убрать из уравнения риски, связанные с получением, хранением и учетом денежных ценностей.

Возможность оперировать малыми партиями и продавать даже предметы, которые сами не держали в руках (снова дропшиппинг), минимизирует риски образования неходового товара и закупки некачественных партий.

Опытные работники торговли знают, во что могут вылиться эти ошибки.

Торговля цифровыми товарами

Зарабатывать можно не только на «реальных», но и на цифровых товарах.

Рынок всевозможных интернет-курсов, видео, музыки и игровой продукции сегодня исчисляется сотнями миллиардов долларов и демонстрирует стремительный рост.

Среди популярных цифровых товаров:

• электронные книги
• музыкальные и видео файлы
• электронные документы
• программное обеспечение
• обучающие курсы и видеоуроки
• фотография, графика, шрифты
• профессиональные услуги
• игровая продукция

Системы электронной торговли

В настоящее время развитие систем электронной торговли является одним из наиболее перспективных направлений электронной коммерции, которое демонстрирует динамику активного развития как в количественном, так и в качественном плане.

В организационно-управленческом аспекте системы электронной торговли являются особой формой электронной коммерции.

Фактически, системы электронной торговли в современных условиях развития являются самостоятельным бизнесом или одним из направлений бизнеса внутри существующей компании. Наиболее распространен второй вариант, так как в самостоятельной форме подобные проекты не создаются.

Поскольку системы электронной торговли, реализованные в форме информационно-технологических платформ с доступом по каналам сети Интернет, позволяют упростить проведение экономических операций коммерческого характера, это делает электронную торговлю более оперативной и транспарентной. В рамках платформ, функционирующих в рамках концепции электронной коммерции, частные и корпоративные покупатели, в лице их уполномоченных представителей, получают все необходимые возможности для отслеживания информации по сделанному заказу посредством интерактивного доступа, обеспечивающего работу с базой данных организации-продавца.

Системы электронной торговли в сегменте B2C ориентированы на продажу широкого спектра потребительских товаров, реализацию цифровых и реальных услуг и работ.

Наиболее распространенными операциями в системах электронной торговли в сегменте B2B можно считать сделки по купле-продаже материалов, продукции, полуфабриков, сырья и т.п., для последующего использования их в основной хозяйственной деятельности организации-покупателя. Безусловно, сюда относятся любые взаимодействия, включающие в себя оптовые поставки товара или аналогичное выполнение заказов.

Недостатки e-commerce

Однако, E-commerce в ее современном виде имеет достаточно много существенных недостатков, которые следует учитывать, начиная собственное дело.

1. Высокий уровень конкуренции в сфере онлайн-торговли. Необходимость постоянного совершенствования маркетинговой политики, вложений в целевую рекламу с целью продвижения компании.
2. Обеспечение безопасности транзакций. Далеко не всегда удается эффективно защитить конфиденциальную информацию об участниках E-commerce: данные иногда попадают и используются злоумышленниками. 
3. Сложности при ознакомлении с товаром по фотографии и определении его качества. Длительность процедуры возврата покупки при получении некачественного или неподходящего изделия.
4. Зависимость от качества доставки. Поиск и налаживание связей с надежными транспортными компаниями, не допускающими порчи и утраты посылок, гарантирующих своевременность доставки.
5. Необходимость учета психологических особенностей целевой аудитории. Например, пожилые люди больше доверяют знакомым брендам и настороженно относятся к новым онлайн-магазинам.

Что значит современная коммерция

Торговля существует благодаря разделению труда, специализации и различным источникам ресурсов.

Поскольку большинство людей сосредоточено на небольшом аспекте производства, им необходимо торговать с другими для приобретения товаров и услуг, отличных от тех, которые они производят.

Торговля происходит в среде ярмарок, выставок и рынков, деятельность которых направлена на демонстрацию готовой продукции и способствует ее распространению и продаже, что называется коммерциализацией.

Принципиально большое значение имеют перспективы и регулирование торговли, поскольку внутренние сделки стимулируют производственную деятельность, а внешние способствуют укреплению экономических позиций страны на международном рынке при условии сохранения стабильного торгового баланса.

Понятие и преимущества электронной коммерции

Электронная коммерция является сегодня особым направлением развития мировой экономики в условиях глобализации экономических процессов. Использование телекоммуникационных технологий в рамках осуществления основного бизнеса в сети Интернет позволяет получить значительное количество клиентов без затрат на их непосредственное обслуживание.

Фактически, электронная коммерция является отражением всех торговых процессов в сети Интернет, однако отличается более высокой степенью автоматизации бизнес-процессов и обязательным использованием веб-сервисов. Основные возможности, которые получают компании, внедрившие в свою работу системы электронной коммерции, сосредоточены в области рекламы, информировании о товаре, выписке счетов, проведении электронных и банковских платежей, оформление доставки, проведение консультаций и т.д.

Электронная коммерция как отрасль экономики и особая сфера деятельности является многогранным явлением современного этапа развития системы мирохозяйственных связей.

Сегодня технологии систем электронной коммерции являются весьма привлекательными по сравнению с традиционными формами экономического взаимодействия, как в секторе B2C, так и в секторе B2B. К преимуществам электронной коммерции можно отнести сокращение времени обработки операций и информационной нагрузки в отделе продаж, расширенные возможности при оформлении заказов, а также упрощение процедуры формирования, обработки и получения заказов.

Преимущества электронной коммерции:

• снижение издержек
• поддержание высокого уровня продаж
• относительно небольшой штат специалистов, занятых работой с клиентами,
• возможность быстрого масштабирования бизнеса
• сравнительно дешевое расширение бизнеса за пределы регионального или национального масштаба
• возможность выхода на общемировой уровень

Причем последний факт представляет собой особую перспективу, так как это позволяет осуществлять деятельность с расширением целевого региона, что в условиях глобализации экономики предопределяет будущий успех компании.