Татьяна бакальчук: история успеха и биография основательницы wildberries и самой богатой женщины россии

Создание вашей команды

Когда вы только начинающий предприниматель, следует определиться, собираетесь ли вы строить бизнес в одиночку или сформировать свою команду. Если у вас достаточно знаний, опыта, финансов, тогда стоит попробовать вести предпринимательскую деятельность самому, но стоит учесть риск, что ваш стартап либо не сможет полностью реализовать свой потенциал, либо потерпит неудачу.

Если вы решили пойти по пути соучредителя, вот несколько советов, которые помогут вам собрать эффективную команду:

Обратите внимание на отношения между участниками. Не создавайте бизнес с семьей или друзьями

Исследования Вассермана показывают, что успешные компании создаются бывшими работниками. На предыдущей работе партнеры занимали разные должности и успели убедиться, что у них взаимодополняющие, а не частично совпадающие навыки, и что они действительно могут работать вместе. Выберите лидера. Это необязательно должен быть тот, кто создает и разрабатывает идеи. Смысл в том, чтобы организовать правильную схему принятия решений. Договоритесь заранее, как будет делиться прибыль от коммерческой деятельности. Это будет самый сложный разговор, но если вы работали вместе, договориться будет проще. Распределение капитала обычно основывается на прошлых и настоящих взносах учредителя, затратах времени и труда, и способности выполнять конкретные задачи. Поскольку роли и обязанности постепенно меняются, рекомендуется использовать динамическое разделение капитала, когда процент от прибыли периодически пересматривается между участниками в зависимости от их финансовых вложений или участия в развитии компании.

Позаботьтесь о том, чтобы у вас всегда был доступ к вашему адвокату, который сможет защитить ваши интересы.

Когда дело касается найма сотрудников определитесь, кто вам действительно нужен, т.к. часто существует разрыв между тем, что, по нашему мнению, нам нужно, и тем, что нам действительно требуется. Старайтесь нанимать людей на пробный период прежде, чем подписывать с ними договор. В течение пробного периода вы можете оценить, насколько усердно работает человек, раскрыть его истинные способности и увидеть, как он справляется со стрессом.

Думайте о сотрудниках как об активах, а не о статье расходов. Если вы правильно проводите политику найма работников, вы получите больше профессиональных сотрудников, если будете платить им достойную заработную плату. Ответственные работники способны увеличить прибыль компании, привлечь важных клиентов, улучшить качество обслуживания клиентов, а также они не требуют постоянного контроля со стороны менеджмента.

Услуги клининга на новый лад

Заработать на уборке квартир и офисов в кризис. Ниша услуг по клинингу прочно занята, однако новые идеи помогут выгодно отличаться от конкурентов. Александр и два Никиты создали сайт, посвященный услугам клининга. На разработку качественной услуги они потратили около 300 000 рублей – закупили необходимый инвентарь, экологически чистые средства для клининга и тщательно подобрали персонал. Система на сайте четко следит за тем, чтобы работник не работал с клиентом напрямую, а честно отдавал часть выручки посреднику.

Работает система обучения уборщиков, продвижение бизнеса осуществляется через социальные сети: так, если клиенты приводят на сайт друга, они получают скидку в 500 рублей на услугу. Ребята несут полную ответственность перед своими клиентами: так, сумма страховки составляет 5 000 000 рублей, если с квартирой что-то случится по вине работника.

Работает ряд дополнительных услуг: доставка ключей, косметические процедуры на дому. Годовой оборот такого популярного бизнеса составил 30 000 000 рублей в год.

Искусство маленьких шагов

Хотеть «всего и сразу, да побольше» – вполне объяснимое человеческое желание. Но только трудолюбие и упорство являются хорошими попутчиками на пути к успеху. Богатым и знаменитым сразу не становятся, как говорил Эдисон:

Искусство маленьких шагов – правило №1 для каждого, кто хочет достичь большой цели. Антуан де Сент-Экзюпери просил у Господа в своей молитве: «Научи меня искусству маленьких шагов».

Бизнес Татьяны начинался с маленьких шагов: сама заказывала посылки, забирала их на почте, везла их на квартиру, которую превратила в настоящий склад. Временные неудобства её не останавливали, хотя знакомые и отговаривали её от «безумной идеи».

Принципиально новым в бизнесе Татьяны было создание пунктов выдачи с примерочными. Татьяна понимает, что бесплатная примерка нерентабельна, но это удобно и выгодно клиентам. А это в свою очередь способствует популярности и развитию фирмы. Эта бесплатная услуга дала в итоге wow-эффект в денежном обороте. Это оказалось гораздо выгоднее в перспективе развития компании, а не ежеминутной прибыли.

Список Forbes

В рейтинг журнала Forbes под названием «200 богатейших россиян» Ольга Белявцева попала в 2015 году. Тогда она заняла 183-е место с капиталом в $400 млн.

В том же году бизнесвумен попала и в список богатейших российских женщин. Там она оказалась куда выше – на четвертом месте. В тот раз совладелицу «Прогресса» опередили хозяйка Inteco Management Елена Батурина ($1 млрд), совладелица ГК «Содружество» Наталья Луценко ($550 млн) и миноритарий группы «Таиф» Гузелия Сафина ($430 млн).

С тех пор Белявцева постоянно входит в первую пятерку богатейших женщин России и в топ-200 самых успешных людей страны. По итогам 2020 года она оказалась со своими $500 млн на 180-м месте.

Распределяйте прибыль правильно

При запуске бизнеса желательно обратиться к юристам. Они помогут определиться с организационно-правовой формой предпринимательской деятельности – ИП или ООО (о выборе организационно-правовой формы и системы налогообложения читайте в статье «Бизнес с нуля – после пандемии»), а также прописать договоренности с партнерами, контрагентами и клиентами.

Например, не все начинающие предприниматели знают, что, имея внешние инвестиции, лучше регистрировать свой проект под ООО. Хотя стартовать дешевле с регистрации в качестве самозанятого или ИП. Для последующего развития можно взять заемные деньги в банке без привлечения инвесторов. Для последних соглашение с ИП – это риск, так как нет гарантированного распределения долей. Потому подобные вопросы всегда решаются на базе планируемой капитализации предприятия.

Материалы

Для производства своих изделий мастерицы используют древесину. В качестве основных партнеров у них выступают оптовые поставщики фанеры, мебельного щита и массива.

Упаковку из картона и крафт-пакеты девушки заказывают у своих поставщиков, а лаки, колеры, пропитки для дерева, губки, кисточки, валики – покупают в обычных строительных магазинах.

Расходная часть:

• фанера 6 мм (лист 1525х1525) – 520 рублей,
• лак (0,9 л) – 650 рублей, колеры (0,1 л) – 55 рублей,
• пропитка для колера (0,9 л) – 430 рублей,
• коробка для упаковки (40х40 см., картон) – 25 рублей,
• часовой механизм – 180 рублей, комплект стрелок – 60 рублей (в пересчете на национальную валюту). Резка фанеры стоит примерно 750 рублей за час работы.

Барбершопы

Бизнес в сфере оказания парикмахерских услуг насыщен полностью и даже пресыщен – множество дополнительных услуг и всевозможных уловок идут в ход, чтобы сохранить существующих клиентов и привлечь новых.

Однако три друга: Алексей, Данила и Евгений, все же рискнули и открыли особенную парикмахерскую, взяв за образец мировые тренды.

Поначалу каждый из ребят имел стабильную работу с окладом и социальным пакетом, а потом им просто надоело, и они объединили свои усилия в стартап. Во время своих путешествий по многим странам мира они заметили тенденцию: мужчины с большим удовольствием посещают барбершопы (barber shop), чем обычные парикмахерские, в которых стригут и женщин тоже.

Для справки

Барбер – человек, который занимается не только стрижкой волос, но также уходом и стайлингом бороды и усов. А так как эти атрибуты брутальности прочно заняли позицию лидеров мужской моды, то бизнес, связанный с услугами по уходу за собой, еще долго будет востребован.

Мужчины тоже умеют следить за собой

Во времена первых салонов для мужчин в барбершопы женщинам было запрещено заходить, поэтому такие заведения становились своего рода мужскими закрытыми клубами, что придавало им ореол таинственности. Специалист, который умело орудовал опасными инструментами с хирургической точностью, приравнивался к врачу. Мастера – мужчины могут поддержать беседу, однако они не станут надоедать солидному клиенту пустой болтовней. Минуты ожидания клиент барбершопа может скрасить чтением мужского журнала, наслаждаясь виски или другим хорошим алкоголем.

Барбершопы отличаются от стандартных парикмахерских тем, что там все – начиная от самих парикмахеров, и заканчивая сервисом, брутальное и по-настоящему «мужское», это – территория только для мужчин. Клиенту не испортит настроения истеричная дама, которую подстригли не так, как ей хотелось, и она громко сокрушается по этому поводу на всю парикмахерскую – в барбершопах таких просто нет. Мастер общается с клиентом весьма непринужденно, говорит ему «ты» и угощает спиртными напитками – это настраивает клиента на нужный лад, он расслабляется.

На старт бизнеса каждый из друзей сумел потратить по 300 000 рублей. Первое помещение ребята арендовали там, где ранее располагался мужской магазин одежды. Самой большой сложностью оказалось не приведение помещения в должный вид  и прохождение всех инстанций, а подбор квалифицированных мастеров. Сейчас парни сами обучают своих парикмахеров – это гораздо дешевле и эффективнее, кроме того, предотвращает слишком частую смену кадров. Стоимость стрижки в регионах – от 800 рублей, в столице – от 2000. В классическом барбершопе предложат стрижку и чистое бритье опасной бритвой, а также стайлинг бороды и усов.

На видео: Как открыть барбершоп?

Точки барбершопов от троих друзей работают теперь в России, Белоруссии и Казахстане. Годовой оборот компании составляет около 180 000 000 рублей. Каждый день в барбершопах компании обслуживаются до 2000 мужчин.

Слежка – выгодный бизнес

10 правил начинающего предпринимателя, которые помогут развить дело с нуля

Планирование.
Только полностью спланированная и сформированная с нуля идея может стать успешной.

Решительные действия.
Бизнес – это жесткая среда, она не прощает неопытности.
Любое решение должно быть проанализировано и приниматься незамедлительно.
Помните: конкуренты всегда дышат в затылок.

Финансовая грамотность.
Тот факт, что вы не имеете юридического или финансового образования, не должен свидетельствовать о безграмотности.
Бизнес – это океан коммерции.
Нужно быть акулой и развить базовые познания, иначе вами просто пообедают.

Вы не всемогущи.
Не имея опыта предпринимательской деятельности, обратитесь к специалистам по интересующим вас вопросам.

Самоотдача.
На примере Леонида Федоровича вы должны понять, самое важное в своем деле – это любовь к делу, стремление развить его с нуля и готовность идти до конца.

Коммуникабельность.
Это правило является обязательным для предпринимателя любого уровня. Как развить свой бизнес?
Только с помощью успешных договоренностей и умения презентовать себя.

Наличие знаний.
Вы должны стать специалистом в отрасли, иначе развить бизнес не получится.
Не имея досконального понимания сферы деятельности невозможно создать стоящий бизнес с нуля.

Мотивация.
Первое время очень важно сохранять в себе мотивацию и двигаться дальше.
Окупаемость бизнеса – дело не одного дня, будьте готовы к длительной борьбе за успех.

Гибкость мышления.
Анализируйте каждый этап реализации проекта с нуля, если это необходимо – вносите должные изменения.

Моральная устойчивость.
Руководитель обязан демонстрировать лучшие качества – уверенность, спокойствие, собранность.
Персонал зависит от вас, их настрой на работу и эффективность – результат ваших действий.
Схема деятельности и основные правила того, как развить бизнес, в общем, определены.
Но все же, как конкретно можно развить бизнес с нуля новичку, особенно без стартовых вложений?

Плагины электронной коммерции для улучшения вашего сайта прямой поставки

После того, как вы настроили свой сайт электронной коммерции с помощью одного из вышеперечисленных инструментов, по-прежнему существует ряд дополнительных и бесплатных плагинов, которые вы можете использовать для его улучшения. Вот два, которые следует учитывать.

После настройки вашего сайта вы захотите, чтобы ваши продукты отображались в легкодоступном виде для ваших клиентов. Использование подключаемого модуля каталога продуктов электронной коммерции позволяет полностью настраивать страницы продуктов. Вот некоторые из его ключевых особенностей:

• Помогает отображать товары и настраивать специальные параметры, например показывать цены или отзывы.
• Позволяет вам систематизировать ваши продукты по категориям или показать несколько каталогов продуктов.
• Полностью отзывчивый, поэтому ваши продукты красиво отображаются на мобильных устройствах.

Конечно, это только верхушка айсберга. Мы рекомендуем вам ознакомиться с документацией плагина, чтобы узнать больше о том, как вы можете использовать его для улучшения своего сайта прямой поставки.

Надстройка YouDroop Dropshipping для WooCommerce (Премиум)

Хотите начать дропшиппинг с WordPress, но у вас нет связей с поставщиками? Нет проблем – YouDroop – это простой способ связать поставщиков с розничными магазинами для многих отраслей. Просто зарегистрируйте учетную запись (ежемесячное членство начинается с 59 эрос для розничных продавцов, но поставщики могут начать работу бесплатно), синхронизируйте свои доступные продукты с вашим сайтом электронной коммерции, а затем начните добавлять до 500 новых товаров на свой сайт каждый день. Вот краткое описание того, как работает YouDroop:

1. Поставщики загружают продукты, которые у них есть, в YouDroop
2. Продавцы входят в свою учетную запись, чтобы экспортировать и синхронизировать доступные продукты на своих собственных сайтах электронной коммерции.
3. Клиенты просматривают и покупают товары на сайтах электронной коммерции
4. Розничные торговцы платят поставщикам за проданные товары и предоставляют информацию о доставке.
5. Поставщики отправляют товары покупателям

Таким образом, поставщики увеличивают объем продаж, розничные торговцы получают прибыль, снимая плату с базовой цены товара на своем веб-сайте, а покупатели получают отличные продукты. Все выигрывают!

Создание успешного бизнеса прямой поставки потребует с вашей стороны времени и усилий. Однако начать работу не должно быть слишком сложно. Как только вы узнаете, как создать и запустить свой бизнес, вы будете на пути к успеху, если будете готовы выполнять необходимую работу.

У вас есть вопросы о том, как создать сайт для вашего бизнеса прямой поставки с помощью WordPress? Давайте обсудим их в разделе комментариев ниже!

Форд и его семейные узы

Генри Форд — это главный инноватор, который совершил настоящий прорыв в сфере автомобильного строительства. Каждому человеку известен этот бренд, а вот его история для многих остается загадкой. Ford Motor Company — наиболее успешный вариант семейного бизнеса в машиностроительной отрасли. Рейтинг журнала Форбс сообщает, что фирма занимает 4 место во всем мире среди своих автомобильных собратьев. Это ли не показатель?

Давайте немного углубимся в историю создания и разберемся в семейных узах, которые привели Генри Форда у такому успеху. Главный адепт компании создал свой первый автомобиль в далеком 1903 году и в этот период у него даже не возникло мысли поставить производство “на конвейер”, дабы увеличить денежные обороты и монетизировать производство. Все изменил 1908 год, когда Генри презентовал миру первый автомобиль бюджетного класса.

Нет-нет, Вы не подумайте, что все это время великий Форд возводил свой бизнес в одиночку, ведь у руля компании стоял и его сын Эдсел, который во всем помогал отцу. В 1945 году бразды правления были переданы старшему внуку основателя компании — Генри Форду II.

Как Вам автомобильная ниша в качестве варианта для семейного бизнеса?

Затраты

Все расходы, которые закладываются в общую смету, студия делит на производственные и непроизводственные.

Производственные расходы	Непроизводственные расходы:
Приобретение материалов, фурнитуры, красок, лаков, услуги резки древесины, изготовление упаковки, создание макетов, логистические услуги.	Аренда помещения, продвижение бизнеса, обслуживание сайта, участие в выставках. Процентное соотношение – 15 процентов.
Эти расходы составляют примерно 30 процентов от стоимости изделия для клиента.	Сюда же закладывается потенциал на организацию акций и скидок, при этом маржа может составлять от от 55% до 70% от общей цены

Estee Lauder: семейная бизнес-империя

Косметическое детище Эсте Лаудер — классический представитель семейного бизнеса. История могущественной империи началась на маленькой кухне Джона Шоца, который в домашних условиях создал крем на все случаи жизни и приобщил к этому делу свою любопытную племянницу, которая распространяла новинку среди юных одноклассниц. Эсте с самого детства грезила индустрией красоты, так как считала, что женщина должна выглядеть превосходно вне зависимости от обстоятельств. Внедрить в мир красоту — это не единственное благое стремление юной леди, ведь она мечтала монетизировать свои успехи в этой отрасли.

Выйдя замуж, она вместе со своим любимым организовала хенд-мейд производство кремов для всех типов кожи. В 1933 году было создано первое семейное предприятие, которое получило название Lauter Chemists, но 1946 год считается судьбоносным в жизни женщины, так как именно в этот период была основана фирма Estée Lauder Cosmetics Inc и ее имя прогремело на весь мир (ежегодный оборот компании на тот момент составлял 7 миллионов).

Эсте Лаудер — это икона косметической индустрии, ведь она правда постаралась немного приблизить женщин к мифическому эликсиру вечной молодости.  

Сейчас огромным предприятием руководят внуки и сыновья женщины. Бренд насчитывает свыше 30 наименований, список которых постоянно обновляется.

Косметика — отличная идея для семейного бизнеса.

Развитие проекта и программы для слушателей

На сегодняшний день «Бизнес Молодость» может похвастаться участием в своих семинарах до 150 тысяч слушателей ежегодно. На то, чтобы стать лидерами в сегменте бизнес-образования в России и СНГ, у Петра и Михаила ушло ровно три года.

Проект предусматривает несколько программ: Интенсив, Коучинг, Мастер-клас и Реальный директ

Сейчас их компания предлагает четыре вида курсов:

1. Интенсив. Он проходит в ускоренном режиме — всего за два дня. В течение этого времени участникам рассказывают о том, как построить собственное дело, не имея первоначального капитала. Слушатели получают ясную пошаговую инструкцию с секретами того, как начать получать прибыль уже в первую неделю после старта проекта.
2. Коучинг (Цех). Продолжительность этого курса составляет два месяца — по одному уроку в неделю с объёмным домашним заданием, которое надо выполнить по итогам занятия. Участников обучают создавать и развивать собственные проекты. То, как ученик усвоил знания, проверяют во время аттестации по итогам курса.
3. Мастер-класс. Это спецкурс для избранных. Его слушателями могут стать лишь те, кто успешно прошёл аттестацию на финише коучинга. Участникам мастер-класса рассказывают о развитии и структурировании бизнеса так, чтобы в итоге он начал приносить своему владельцу пассивный доход.
4. Реальный директ. Курс, рассчитанный на тех, кто активно использует для продвижения своих товаров и услуг Яндекс.Директ. В течение 10 занятий в онлайн-режиме слушатели узнают о том, как с помощью интернет-сервиса увеличить поток клиентов и свою прибыль.

Для начинающих предпринимателей участие в проекте — это отличная возможность получить порцию мотивации и не опускать руки на пути к своей цели

В среднем стоимость участия в обучающем курсе обходится слушателям в 25 тысяч рублей. И в этом, как ни парадоксально, есть резон не только для создателей курсов, но и для тех, кто платит свои кровные, нередко — взятые в кредит деньги. Ведь у них появляется реальная мотивация: когда человек тратит приличную сумму на обучение, то все приобретённые знания он использует по максимуму.

Кстати, уже на первых занятиях слушатели получают домашнее задание… начать отрабатывать свои вложения. В течение первой недели им полагается заработать 10 тысяч рублей, используя при этом исключительно законные методы — от перепродажи товаров до оказания различных услуг на профессиональном уровне.

Начинающему бизнесмену ничего не остаётся, как выйти из «зоны комфорта» и учиться зарабатывать любой ценой. Это не проходит бесследно в дальнейшем: молодой предприниматель получает уверенность в том, что у него всё получится, и в результате ставит перед собой, казалось бы, совершенно нереальные задачи.

Проектом охвачены 209 российских городов. Кроме того, возможность поучаствовать в продуктивных тренингах, курсах, а также бизнес-школах появилась у жителей Израиля и некоторых других стран. Есть вариант обучения онлайн. У проекта имеется собственный сайт в интернете. Найти его можно по адресу molodost.bz. Работает и канал «Бизнес Молодости» на YouTube. Там собраны ролики, посвящённые проектам.

Бизнес-идея и экономика проекта

Концепция бизнеса за 4 года существования проекта не изменилась. Помимо расширения линейки товаров, девушки берутся за работу разработки и создания интерьеров под ключ.

Так происходила работа с зеркалами в багетной раме – заказчик заранее знал, что девушки впервые сталкиваются с такой работой и попросил скидку за возможный риск, получив, по сути, товар по его себестоимости.

Таким образом, девушки получили опыт производства и несколько новых фоторабот в личных портфолио, которые потом смогли легко тиражировать.

На видео: Продающий лендинг для бизнеса

Проект «Бизнес Молодость»: с чего всё началось

Вложение в самого себя, в свои умения и навыки — хороший вариант того, как можно потратить деньги с пользой. Новые знания со временем не только вернут всю сумму, но и принесут неплохие дивиденды. На этом правиле построено множество образовательных проектов для деловых людей. Один из них и, пожалуй, самый крупный на сегодняшний день — «Бизнес Молодость».

Создатели проекта обещают своим слушателям быстрый и мощный эффект, а наиболее прилежным ученикам даже дают гарантии того, что они станут миллионерами. Что самое удивительное, обещания — не голословные. Уже не одна тысяча слушателей проекта может похвастаться чудо-кейсами.

Компания стартовала в 2010 году. Тогда двое молодых людей (им даже не исполнилось по 25 лет) – уроженцы Чебоксар Пётр Осипов и Михаил Дашкиев — придумали общий образовательный бизнес, аналогов которому в России на тот момент не было.

Когда был создан проект, его основателям ещё не было 25 лет

Судьбоносный разговор будущих компаньонов случился в одном из столичных ресторанов. Амбициозные молодые люди, успевшие попробовать свои силы в бизнесе и набившие при этом приличное количество шишек, решили зарабатывать на коучинге. За практическую часть должен был отвечать Дашкиев, в послужном списке которого не только Высшая школа экономики, но и собственное маркетинговое агентство, тюнинг-ателье, работа в фирме по выпуску светодиодных ламп, организация курсов для владельцев туристических компаний, а также продвижение шуб и пластиковых окон, с цветами и сантехникой впридачу. Биография Петра Осипова была менее богатой на события: в 13 лет устроился на свою первую работу — дворником, затем трудился менеджером по продаже рекламы, был помощником депутата и, наконец, подался в коуч-тренеры.

По задумке Петра и Михаила, курс «Бизнес Молодости» предназначался начинающим предпринимателям, самым важным для которых было преодолеть страх, поверить в свои силы и научиться вести бизнес. Семинары должны были проходить на одном дыхании, максимально легко в подаче, не скучно и вдохновлять слушателя на попытку реализовать свою «историю успеха». Кроме того, Дашкиев и Осипов рассчитывали создать образовательную пирамиду: каждый участник семинара, достигая определённых высот, должен был становиться примером для хотя бы пары начинающих бизнесменов, готовых также стать слушателями курса «БМ». И так — дальше по цепочке.

Семинары в рамках проекта «Бизнес Молодость» предназначены как для начинающих предпринимателей, так и владельцев бизнеса с опытом

Самый первый семинар провели уже скоро. На сцене Высшей школы экономики в Москве были оба автора проекта, излучавшие оптимизм и уверенность, в том, что всё получится не только у них, но и у людей, собравшихся в зале.

Основными темами для обучающих программ на первом этапе стали такие:

• как начать собственный бизнес, не имея стартового капитала;
• как придать динамику и ускорение уже существующему проекту;
• как создать сообщество единомышленников — молодых предпринимателей, готовых делиться опытом, поддерживать друг друга и вместе двигаться вперёд.

На самой первой встрече в зале было три сотни человек. Сорок из них со временем стали убеждёнными последователями проекта.

История №2. Как подвинуть западных гигантов, имея отечественный продукт, который стоит в 2 раза дороже

Евгений Дёмин, Splat

39 лет. Начал свой бизнес в 23 года

Выпускник Сочинского государственного университета туризма и курортного дела, дополнительно закончил бизнес-школу

Если, покупая зубную пасту, вы испытываете наплыв патриотических чувств, вероятно, ваша покупка — это Splat, одна из самых успешных российских марок в мире. Генеральный директор компании, Евгений Дёмин, строит бизнес со смыслом. Он не вкладывает деньги в рекламу: по словам бизнесмена, её эффективность непредсказуема, а тратить деньги покупателей таким образом он не готов. Зато в буквальном смысле вкладывает душу в каждую коробочку с зубной пастой — искренние письма Дёмина, адресованные покупателям, известны многим.

Дёмин начинал бизнес с дистрибуции биологически активных добавок и чаёв, но вскоре понял, что успеха это не принесет, и производство собственного продукта — ниша куда более привлекательная. Порвав связи со старыми поставщиками и отказавшись от продажи чужих продуктов, которая приносила 90% дохода, команда сосредоточилась на разработке собственной формулы зубной пасты.

С этого момента могла начаться история успешного восхождения, но случилось наоборот — в компании наступил серьезный кризис. «В какой-то момент ситуация стала настолько плохой, что нам просто нечем было платить зарплату команде. Помню, что я собрал все деньги, которые у меня были, и их все равно не хватило. Тогда я попросил мою жену добавить мне нужную сумму, вернее, просто отдать все, что есть… Телефон отключили за неуплату, в кошельке было пусто», — так Евгений рассказывает про эти времена.

За резким поворотом не последовало успеха. Теперь у компании был уникальный продукт, но не было покупателей. Сегмент зубных паст был занят мастодонтами вроде Colgate и Blend-a-Med. «Аптеки и магазины просто отказывались ее брать. Рынок не понимал, зачем нужен товар вдвое дороже известных марок. А мы-то думали, что если у нас будет классный продукт, мы обязательно его продадим», — делится Дёмин.

Но дело не только в рынке. Сам предприниматель тоже не упрощал себе задачу. Одно из решений, которое помогло бы прорваться на полки с зубной пастой, — это снижение цены. Но оно повлекло бы за собой изменение рецептуры, пересмотр ингредиентов, входящих в состав пасты, и, как следствие, потерю уникальности и эффективности продукта. Это противоречило внутренним убеждениям предпринимателя — Дёмин хотел продавать продукт с особой идеологией, который делал бы потребителя счастливым.

Отказавшись от всех компромиссов, которые могли бы сделать путь к финансовой стабильности проще, и пережив жесточайший кризис, Дёмин в конце концов нашел решение. Если ты делаешь классный продукт и искренне уверен, что он заслуживает внимания, дело за малым — объяснить покупателю, почему твой продукт так хорош. Это и помогли сделать знаменитые письма. Фармацевты аптек, которые согласились продавать Splat, постепенно увидели, что зубная паста интересна людям. Сарафанное радио было запущено, и марка начала преодолевать скепсис продавцов. Точек продажи стало больше, кризис миновал.

Бизнес для Дёмина – это важная часть его жизни. Он досконально разбирается в продукте и может сам ответить на все вопросы, связанные с составом зубной пасты, происхождением сырья и технологическими процессами. До сих пор в коробочки с зубной пастой вкладывают письма от генерального директора. В них он делится своими мыслями и значимыми событиями из жизни: поступлением в бизнес-школу, семейными историями, победами и поражениями. Если бы не душевность, упорство и искренняя вера в свой продукт Евгения Дёмина, тюбики Splat сейчас не стояли бы в ванных комнатах жителей 40 стран мира.

Путь к устойчивому успеху занял у генерального директора Splat около восьми лет: первые шаги в бизнесе он начал делать в конце девяностых, а доверие покупателя новая марка зубной пасты заработала только к 2005 году. Сегодня доля Дёмина в бизнесе оценивается примерно в 20 миллионов долларов. В компании работает около 1000 человек, а в 2011 году Splat был признан одним из 30 самых быстрорастущих брендов в мире.

Ассортимент

Чаще всего у девушек заказывают часы и открытки из дерева. Открытка – это аксессуар к основному подарку – приятная мелочь. Новые изделия в линейке товаров начинаются с обсуждения и создания эскиза. Только когда обеим девушкам нравится результат, заказывают итоговое изображение.

Подрядчики изготавливают только основу изделия – все остальное девушки делают самостоятельно. Если результат устраивает, то его выставляют на продажу. Так в линейке появляется новое изделие. Чтобы отследить спрос и новые веяния, группа вконтакте и сайт не удаляет изделия, ставшие по какой-то причине непопулярными, каталоги на других продающих ресурсах все время обновляются.

Диаграмма продаж или откуда больше всего приходит клиентов

1. Сайт – 10%.
2. Магазины-партнеры – 10%.
3. Соцсети, handmade-площадки и личные продажи 80%.

География продаж

1. Санкт-Петербург – 40%,
2. Москва – 35%,
3. регионы России – 20%,
4. зарубежные покупатели – 5%.

Основная целевая аудитория – мамочки в декрете, которые имеют много свободного времени и занимаются убранством интерьеров. Лучше всего продаются, по заверениям девушек, настенные часы, открытки и панно.

Часы стали такими популярными благодаря правильной раскрутке товара: профессиональные фотографии и уникальный дизайн самого товара. Салфетницы и некоторые другие изделия привлекают покупателей крайне низкой ценой за красивое изделие. Самые низкие показатели продаж – у визитниц.